加强沟通

工作中加强沟通协调能力的方法：认识沟通不协调

的原因

1.个性不美。小心眼、虚伪、贪婪;

2.党性不强。以权谋私，嫉妒心强，作风独断或不能坚持正义;

3.角色不准。对权限地位差异认识、认知不明;

4.情商不高。认识自己把握他人的能力不强，不能控制好自己的情绪;

5.环境不佳。自然环境、社会环境不好，有的是单位的小环境问题，也有的是

社会大环境问题，如“”;

6.体制不全。制度不完善或执行不力。

工作中加强沟通协调能力的方法：一核三策略四技

能

一个核心：全面加强修养，着重提高情商。修养展现出的是个人的魅力，而魅

力就是夺人魂魄，让人心旷神怡;情商体现出的是自我认知、自我激励、自我控制

能力，是认知他人情绪、融洽自己人际关系的必要因素：智商高情商不高的人，往

往怀才不遇;智商不高情商高的人，必有贵人相助，如“刘备的江山是哭出来

的”，还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的人，就会春风得意，如

毛泽东、邓小平等。

两个法则：就是黄金法则和白金法则。黄金法则是你希望别人怎么对待你，你

就怎么对待别人;白金法则就是别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。真正情

商高的人就会知道如何将两个法则相结合，进行换位思考，站在自己的角度想，也

站在别人的角度想。

三项策略：就是知己、知彼、权变。知己要认识自己、把握自己;知彼要了解

别人并善待他人，对别人的道德品行、工作作风、需求好恶、性格特点、生活习

惯、知识结构、工作能力、思维方式等都要知道;权变就是权利弊而随机应变，因

人因时因地的不同而调整沟通协调策略。

四种技能：就是提高善于倾听能力、有效运用语言能力、恰当运用态势语言能

力和化解对抗冲突的能力。而真正想拥有一种能力必须从细微处磨练自己，如倾听

别人的话时，就要能做到静心、虚心、专心、诚心、留心、耐心等等。

与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人

得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支

持、服从、对待。与同级沟通协调时，应该谦虚，尽量采取商量的口吻，请人家给

予配合，确保能达成目的。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意

拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。