人际交往的艺术

大学生人际交往技巧

大学生人际交往技巧

第一步，把握成功的交往原则

1．平等交往

平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的

人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关

系.在交往过程中,如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，

那么他很快便会遭到孤立.大学生往往个性很强,互不服输,这种精神是值

得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相方

面的客观差异而对人“另眼相看."

坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛

气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，

更不能“看人下菜碟”。

2．尊重他人

每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊

重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。一般来说，大

学生的自尊心都较强，因此,大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则,

不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，易导致

人际关系的紧张和冲突。

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坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，

讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑,不乱给同学取绰号，尊

重同学的生活习惯。

3．真诚待人

真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方

建立信任感，并结成深厚的友谊。

坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对

朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是,对不同的观点能直

陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆

相照、赤诚待人、襟怀坦白。

4．互助互利

人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需

要都能获得满足,其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利

原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮

助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的;可以是脑力的,

也可以是体力的。

坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别

人。同时,又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，

这也可以进一步沟通双方的情感交流。

5．讲究信用

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信用是成功的伙伴，是无形的资本,是中华民族古老的传统.信用原

则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果.答应做到的事情

不管有多难,也要千方百计、不遗余力地办到.如果经再三努力而没有实

现，则应诚恳说明原因,不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能

交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。

坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易

许诺、信口开河,让人家空欢喜。

6．宽容大度

人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触密切,不

可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让

大度、克制忍让，不计较对方的态度,不计较对方的言辞，并勇于承担自

己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船"。他吵,你不吵；他凶，你不凶；

他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制

并不是软弱、怯懦的表现.相反，它是有度量的表现,是建立良好人际关系

的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。

第二步，掌握人际交往的艺术

1．语言艺术

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“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这两句话告诉我们交往时

要注意运用语言的艺术。语言艺术运用得好，就能优化人际交往。相反，

如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人,产生矛盾。

(1）称呼得体。称呼反映出人们之间心理关系的密切程度.恰当得体

的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的

心理气氛；称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愤怒，使交往受阻或

中断。所以,在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况

及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要

尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好,对关系密切的人可直呼其名,对不熟悉

的要用全称。

（2)说话注意礼貌

1、正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强，

少用土语和方言,切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干巴枯燥。2、语

音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语

调和语速.3讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，伤

害他人的自尊心.4适度地称赞对方：每个人都希望别人赞美自己的优点。

如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美,他会很乐意与你多交往。但是

赞美要适度,要有具体内容,绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎

意料的效果.5避免争论：青年大学生喜欢争论,但争论往往是在互不服

输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。

这对人际关系的影响是显而易见的.因此大学生要尽量避免争论，而要通

过讨论、协商的途径解决分歧。

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语言艺术运用得好，就能吸引和抓住对方，从内容到形式适应对方的

心理需要、知识经验、双方关系及交往场合，使交往关系密切起来.

2．非语言艺术

一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等.掌握和运用

好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是不可少的。“眼睛是心灵的窗

户”,“眼睛像嘴一样会说话”。面部表情是内心情绪的外在表现,它们均

能表达人的态度和情感。如眉飞色舞表示内心高兴，怒目圆睁表示愤怒等。

交往中还可用人体动作来表达思想，大学生在人际交往中根据谈话的内容

和场合，正确运用非语言艺术,巧妙地表达自己的思想感情,有时能起到

“此时无声胜有声"的作用.但非语言艺术要运用得恰到好处，不可过于频

繁和夸张，以免给人手舞足蹈之感。

此外，大学生还要学会有效地聆听。人际关系学者认为“倾听”是

维持人际关系的有效法宝，几乎所有的人都喜欢听他讲话的人，所以，大

学生要学会有效地聆听。在沟通时，作为听者要少讲多听，不要打断对方

的谈话，最好不要插话，要等别人讲完之后再发表自己的见解;要尽量表

现出聆听的兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小动作，以免对方认为

你不耐烦；力求在对方的角色上设身处地地考虑问题，对对方表示关心、

理解和同情;不要轻易地与对方争论或妄加评论。

第三步，努力增强自己的人际魅力

人际魅力，是指在人际交往过程中形成的,个体对他人给予的积极和

正面评价的倾向.每个人都有自己喜欢的人,并愿意与之交往;每个人也都

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有自己讨厌的人，不愿意和这些人交往。这种现象反映的实际上就是人际

吸引。那么，大学生如何增强人际吸引力，做一个受欢迎的人呢？

1．努力建立良好的第一印象

怎样表现才能给人留下良好的第一印象呢？心理学家卡耐基在其著

作《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中总结出给人留下良好的第一印

象的六种途径：

（1)真诚地对别人感兴趣

（2)微笑

（3）多提别人的名字

(4)做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己

（5）谈符合别人兴趣的话题

（6)以真诚的方式让别人感到他很重要

2．提高个人的外在素质

追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到

轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以，大学生应恰当地修

饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的

服装,形成自己独特的气质和风度。同时，大学生应注意追求外在美和内

在美的协调一致，即外秀内慧，因随着时间的推移，交往的加深,外在美