有效沟通的原则

师生有效沟通的原则

教师的工作是指导协助，而不是伤害。有效的沟通方式是改善教育教学生活、

增进师生关系的关键。适当的沟通是一门需要学习，而不会“自然生成”的艺术。

1、首要原则：就事论事，不针对个人的个性与品格。

（1）明智的教师不会把学生看成理所当然的却可能增长敌意。

（2）朋友。因为学生是会爱、会恨情感矛盾的混合体。学生通常会依赖

老师，而这种依赖谨慎地给学生机会去体验独立，自治权越多，敌意越少，越自

立就越不会怨恨别人。

（3）避免命令能够减少反抗。

3、接纳与认清

（1）师生之间相互接纳与了解是一门复杂的艺术，需要特殊的语言。

（2）向学生提出要求，使用批评与非批评的语言效果不一样。非批评的

语言不涉及情绪并且减少冲突，批评的语言引发怨气、制造紧张。

（3）面对学生的问题，教师说出自己的感受与期待，用“我”字开头；

（4）回答学生的问题、抱怨、或请求，则用“你”字开头比较好。

4、愤怒能够，侮辱不行！

（1）在现实中班级人数多，需求多、危机四伏——造成教师愤怒不可避

免。学生经常惹你生气，你的生气就是应对之道。（讨论教师能不能生气？）

（2）教师能够宣泄怒气但不能够侮辱人，不抨击学生的品行。“我非常生

气！”，说出的是自己看法、感受和期待。老师生气时，学生会特别注意听老师讲

话。

（3）教师理应熟悉不带侮辱的表达自己愤怒的方法。

5、不给学生贴标签

（1）贴标签就是伤害。

（2）以成绩贴标签，以相貌贴标签，以家庭贴标签，以财富贴标签，以表

现贴标签。

（3）处置学生问题时要尽量避免评断和预测，评断的结果可能会使学生形

成真的毛病。学生通常照着老师的消极性语言成长，变成老师所说的那种人。

6、准确使用对学生的影响

（1）学生具有接受教师教诲的天然倾向。

（2）学生能够区别教师发出的良性或是恶性信息。

7、不要带有敌意的盘问

（1）学生遭到敌意的盘问时，就像把他的挂在绞刑架上，任人拷打追问。

（2）聪明的老师避免有害无益的盘问。

案例：学生：我还没有准备好参加考试，教师若盘问学生会找借口、防卫自

己的谎话。所以，老师说：问题来了！你想我们该如何解决？你的意见怎样？

（3）教师这种不剧烈的反应对学生具有长远的影响力。尊重、自治、自我

负责。

8、简明扼要

（1）教师要像剧作家一样引人入胜或必须简明扼要。众兴趣减弱时，戏也

该结束了，学生会对喋喋不休的老师关起心门。

（2）教师解决眼前的问题而不细究将来的责任和过去的经历。避免钻牛角

尖。长篇大论没有必要。

（3）老师如果忽略学生的情绪而采取罗嗦复杂的逻辑解释，学习就难以实

行，甚至终止。

9、不要讽刺

（1）尖酸刻薄的教师尤其损害学生的尊严；

(2)师生沟通不容许使用有害的语言。

（3）老师的工作是帮助，不是伤害。

10、适当的沟通

（1）适当的沟通可以改善教育

（2）适当的沟通是一种成就，它需要学习、预习和自律

（3）沟通要真诚，没有什么比造作更有害。虚情假意容易被人识破

总之，教师与学生的沟通应当注意到：激发学习，鼓励自治，支持自尊，

衍生自信。