做工作

单位两学一做工作总结范文

公司行政前台个人工作总结(一)

自某某某参加---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的

一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面

都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本

职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不

断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、标准化前台的工作比较琐碎，收发、邮

件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，

有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工

作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。

效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要

把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。

只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好

的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持

和效劳，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，

标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳

性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议

时，前台就会负责一些茶水准备和效劳工作，要了解到每个人的需求，适

时地为大家效劳。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也

要效劳周到，表达出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要

求自己防止消

极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本

着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素

养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少

的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交

道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项

沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况

下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不

是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时

间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，

也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工

作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身

在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要

求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上，和同事积极配合，团结

协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认

真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很缺乏。经过这一年的学

习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在

工作中找寻缺乏，抓紧学习，培养自己的各项能力。

目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能

力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很

欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定

程度的提高，也更希望能在以后的工作中有时机参加相关的培训，更大程

度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真

切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身

上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习

出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果

办公设备、大桶水等各项台账建立完备。餐饮、酒店、订票等各项效

劳根本完善。每日巡检、各项检修维护顺利进行。各类账目报销流程标准。

其他效劳、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做

到这一点。在效劳支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的

卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。

招待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的效

劳。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上

会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有

关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工

作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的

欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在20某某年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，

让我得以有这样的时机工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会

再接再厉，争取做得更出色。

公司行政前台个人工作总结(二)

转眼间，我已来到公司4个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售

人员、设计部人员对公司奉献那么直接，但我觉得也是一个必不可少的岗

位，为了公司的目标而更好的为大家效劳，让大家做起事情来更能得心应

手。在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，

顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。

一、日常工作情况

我的日常工作是接待来客人员、的转接、收发快递、、快递费用统计

报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽

然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多

技巧与细心。

1、认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事。

2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效

率。

3、收发的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清。

4、发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它

快递发往。

6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，

在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，

很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统

计起来就相对容易了。

二、工作中的缺乏

1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，

但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对

再三，确定准确无误再提交。一定要防止同样错误发生。举一反三、其它

的事情都要再细心些。

2、考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，

先多想想，在做事，

以便更好的完成工作。

3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟

通，这样领导才知

道工作进度情况，以便安排接下来的工作。

三、总结

在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因

为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真

做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。

公司行政前台个人工作总结范文(三)

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融

入到了某某某单位这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的

提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟

通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办

公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂

得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在

这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，

与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的

事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、

景区建设与开展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领

导、同事请教学习，取长补短，来增强效劳意识和大局意识。对办公室工

作，能够提前思考，对任何工作都能做到方案性强、可操作性强、落实快

捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客效劳

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客效劳，我做了下面的努力:

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前

的相关工作准备，并能及时清扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理方法中所规

定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖

章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、

催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人

员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中

我自己确定了一条工作原那么，属于自己的工作要保质保量完成，不属于

自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮助、

热情效劳。

5、制度建设方面，以科学管理为主，人性关心为辅的理念。为了加

强对人、财、物、法、环的管理，在新任县长上任不久，根据会议精神集

中精力对各项管理制度和岗位职责等十几项制度进行了全面修改和完善,

突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、标准化作出了一定

奉献。并且，这些管理制度的完善，充分表达了对事不对人的管理思想，

使县各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，

提高工作效率和工作质量，因为自己还是新，在为人处事、工作经验

等方面经验还缺乏，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老学

习、请教，学习他们的长处，反思自己缺乏，不断提高政治业务素质。我

时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，我

都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同

志、从清扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，

来对待所有事情。

五、存在的缺乏

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不

能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，

处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多缺乏，比方在作会议记

录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程

序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致

使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的

错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，

这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够

细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进

行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自

身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每

一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有方案、有落实。

尤其是要找出工作中的缺乏，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动

出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃急躁等待的心态，善谋

实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲

话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反响力、深刻的理解力、牢固的

记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的

话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起

来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，

为本职事业做出更大的奉献。

总之，一年内在办公室几人的共同努力下，办公室的工作比起以前有

了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提

高，这些进步是与政府新老们对我极大支持和帮助的结果离不开的，

从老身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新身上也

为我增添了积极努力、发奋向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内

心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，县领导、

同事们能对我一如既往的给予关心和支持，在工作、生活及其他方面做得

不妥之处请们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，

发扬成绩，改正缺乏。