电子商务就业前景

电子商务专业就业前景分析

摘要：电子商务作为21世纪一种重要的商业模式在现在的生活

中已经占据了一个非常重要的地位。电子商务专业办学在我国已经有

了十几年的时间。经历了初期的火爆，中期的冰冻，以及后期的复苏。

当下重新审视这个专业，无论是校方还是学生，必须得结合自己的喜

好和自身情况选择发展方向，走出一条适合自身发展之路。

关键词：电子商务就业前景分析

笔者所工作的学校是一所五年制高等职业学校，学校共有6个系

科，近30个专业。电子商务是2005年开设的专业，从最开始几年的

招生情况来看，电子商务是所有专业当中最“火”的一个。为什么有那

么多的考生选择报考这个专业，其实当初他们也没有作太多的考虑，

甚至还不清楚电子商务具体是干什么的，就选择了电子商务。笔者认

为这至少说明了学生、家长以及社会对电子商务专业前景的看好。

2000年，教育部批准了13所高校开设电子商务专业，当时正值互联

网泡沫盛行。调研机构IDC预计，到2015年中国电子商务的人才缺

口将高达200万，这大概是目前为什么全国有160多所高校开设了电

子商务专业的最好背景说明。但经历了那一场互联网的寒冬之后，留

下一地鸡毛：各校跟风设置的电子商务专业该何去何从？当前面临的

问题很多，比如有教材老化，人员缺乏实践经验，专业定位及培养方

向不清楚等等；最为无辜的是那么多冲着高科技来的学生们，他们来

之前不知道电子商务是干什么的，来了以后不知道电子商务能干什

么。学校试图培养万能学生，因此开设的课程包罗万象但无重点，后

果是学生对前途和定位无所适从。综上，面对种种不利局面，我们必

须得结合自己的喜好和自身情况选择发展方向，方能走出困境。对于

已经选择电子商务专业的学生来说，应该充分发挥自己的主观能动

性，强攻专业课程、交际沟通能力，然后再根据当下的人才市场情况

调整相关专业知识结构。下面就电子商务专业就业前景分析如下。

1市场营销方向

职业行情：一些电子商务平台，像亚马逊、易迅、京东商城、一

号店等正在健康而快速的发展，运营情况良好。上述企业所网罗的会

员数量也在不断的攀升，因此，营销类电子商务人才的前景被普遍看

好。即使初次就业不能如愿“对口”从事电子商务，其他行业的营销岗

位在整个人才市场需求最大也最稳定，找份工作应该比较简单，而且

拥有良好的发展空间，也可以积累必要的工作经验。主攻课程：市场

营销学、市场调研、人员推销、消费者心理学等。职业通道：事实上，

现在绝大多数企业的营销人员都在不同程度的利用电子商务。这些从

业人员基本没有接受过正规的电子商务培训。因此，如果我们能够在

营销方面具备足够的素质，相比较其他专业，我们的学生还是具有一

定的优势。我们首先要做的是判断自己是否愿意、适合做营销工作。

一般来说，业务员必须具备能吃苦，反应敏捷、性格外向、沟通能力

强等素质。其次，参加实习。一旦目标定为营销，那就一定要想办法

参加实习，比如保险公司的实习机会相对就比较容易争取。最后，就

是差别化的问题。我们的核心竞争力就是电子商务，因此，掌握一些

电子商务网站设计、运营知识还是必要的。电子商务发展太快了，书

本上的知识根本来不及更新，密切关注和跟踪电子商务的最新发展动

态一点都不亚于学习书上的理论知识。职业培训：口才、驾驶、推销

术培训对提高能力和找工作都有好处。注意多看一些比较前沿的营销

杂志和书籍，多上一些内容不错的网站去学习和交流。

2客户服务方向

职业行情：电子化程度很高的企业，客服工作对创造企业利润的

贡献较大，而且往往依赖于电子化工具。像京东商城、一号店等这些

公司，由于以前没有这类专业人员，客户服务方向的电子商务专业学

生是经过系统训练的专门人才，擅长利用电子化工具创造顾客满意最

大化，必定受到这类企业的青睐。主攻课程：经销商管理、SCM管

理、大客户销售管理等。职业通道：传统企业不论行业、性质，都将

越来越重视客户服务，电子化手段的使用，将大大提高服务的质量和

效率。因此，除了具备传统意义上的客户服务知识与技能，客户服务

方向的电子商务专业学生在面对这个人才需求量极大的岗位时，将会

突显竞争力。这种专业素质将会为企业打造服务方面致胜的核心竞争

力。此外要尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特

点，从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环

节。还应当熟悉大量企业电子商务实施案例，用现代企业管理方法、

网络技术、项目管理等方法论分析企业电子商务实施的成败经验教

训。这样有助于建立商务寻求技术、技术推动商务相结合的职业敏感

与职业素养。职业培训：客户服务是一项说起来简单，但实践起来却

很复杂的职业，更重要的是，对客服重视的企业往往是大企业，他们

对这方面的工作人员的素质要求非常高。因此，在语言沟通、流程设

计等方面参加一些培训是必须的。

3供应链管理方向

职业行情：电子商务在发达城市有比较好的交通基础和仓储设施

和信息交流的手段，在传统经济发达城市前景比中小城市更大一些，

同时电子商务的物流是跟电子商务服务的，中小城市电子商务的应用

状态还不是特别好的情况下，还是中心城市多一些，特别是以上海为

核心的长三角经济带。主攻课程：供应链管理、电子商务物流管理、

计算机软件编程技术等。职业通道：普遍认为物流是第三方，但如果

没有现代的电子商务，物流应用就有问题，有了电子商务这样一个现

代化的手段，信息共享技术上讲，可以做到供货方式大量消减库存，

减少资金的积压，提高资金的周转，提高资金的应用率。职业培训：

（1）单证员培训；（2）物流师；（3）各种编程培训。

该文结合当前实际情况，指出了电子商务专业学生对当前就业的

困惑，描述了当前电子商务就业岗位群和在工作岗位上必需具备的能

力和素质，为学校在电子商务专业课程开设上提出了建议，为学生在

今后学习和选择就业岗位上指明了方向。

通过该文的分析表明：在电子商务当前形势大好，人才急剧缺乏

的情况下，电子商务专业学生只要认真做好与社会的对接、找准今后

就业方向、明确自己的学习目标，从现在开始，通过自身的努力去学

习和实践工作岗位上的知识与技能，就会大大提高自己的就业能力与

就业竞争力，实现更好更快的就业。

参考文献

[1]郑培.电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世

界,2005(Z1).

[2]田苗.从就业现状谈电子商务教学应注意的问题[J].贵州商业

高等专科学校学报,2006(3).

[3]蓝海.合同法对高校人事管理的影响[J].管理观察,2010(32).

[4]谷秀凤.高职电子商务毕业生就业情况分析及若干建议——以

南京高等职业技术学校为例[J].全国商情·理论研究,2011(Z2).

[5]吴肖云.电子商务专业课程设置探讨[J].广西财政高等专科学

校学报,2005(5).

[6]慕艳平.关于提高电子商务专业学生就业率的几点措施[J].管

理观察,2010(32).