如何做好管理

细读了彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》一书，对我有莫大的启发和借鉴作

用，让我对如何进行有效的管理又进一步的了解，本书精髓阐明了作为一名管理

者应从那些方面训练自己的管理能力。通过我对本书的领会总结了以下一些内

容，现总结出来与大家分享。

一、谁是管理者：

管理者应该扮演的角色是什么，那些人是管理者？通过对本书第一章《卓有

成效的管理是可以学会的》的理解，我认为管理者存在于各职位的人中间，他们

很好的履行了自己的职责同时起到了榜样的作用，还能对部下进行教育和培训，

是优秀的教练和导师。并不是公司的高层才是管理者，只要努力和具备了相应

的素质摩尔玛的员工谁都可能成为管理者。

二、把握好管理的原则：

同时管理要讲原则，我认为管理要的是结果。关注过程的前提，是关注结果：

只有当我们在做正确的事情的时候，才值得我们花精力在过程上。大部分管理者

注重的是投入，而不是产出（结果）。在摩尔玛里有很多管理者花了很多的时间

去做事，但没有取得好的结果，员工还是依然的违规，没有掌握促销的技巧，再

累也是徒劳。优秀的管理者知道：只有实实在在的结果、实实在在的业绩、实实

在在的解决问题才是根本的，而你花多少时间、用了多少心血、吃了多少苦头、

多么早地介入等等，都是次要的。作为管理者，我们要问一个人首要的问题永远

是：你的业绩呢？

三、建立部下对你的信任：

在第三章《我能贡献什么》里说道管理者要建立管理者的承诺，建立正

确的人际关系，进行有效的会议，这几点就是要求管理者必须遵循的管理方法，

通过这些方法逐步建立起部下对你的信任。对此我的理解是：

我们要学会一些基本的做人的准则：我们要勇于为我们的下属承担责任。在

外人和上级面前，下属的错误就是我的错误。如果你是这么做的，你部下肯定觉

得他值得信赖；我们的成功都是下属的成功；要言行一致，说话算数。让别人对

我们失去信任的最好的方法是说一套，做一套。

四、让部下在合适的位置做合适的事：

在第四章《如何发挥人的长处》里告诉了管理者必须要清楚的了解自己的每

一位部下，清楚他的优点和缺点。管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的

人做出不平常的事情来。管理学的关键问题是，如何让普通人发挥不同寻常的效

率，我们不应去寻找天才，不应去关心这些人是谁，而应关心他们的特质、性格、

秉性如何。

五、要具备清晰的头脑和思维：

在本书的第二章《掌握自己的时间》和第五章《要事优先》里告诉我们管

理者要具备清晰的头脑和思维：有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他

们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。有效

的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的

绩效就可以产生卓越的成果。他们会为自己设定优先次序，而且坚守其设定的优

先次序。他们知道：“要事第一。”此外也没有其他办法，否则反倒会一事无成。

总之通过学习彼得·德鲁克先生的著作《卓有成效的管理者》一书，我认为

成为有效的管理者应知道卓有成效是可以学会的，德鲁克先生在本书的第一章中

就明确的告诉人们卓有成效是可以学会的。并且告诉我们要成为卓有成效的管理

者，必须在思想上养成以下习惯：第一，有效的管理者知道他们的时间用在什么

地方；第二，有效的管理者重视对外界的贡献；第三，有效的管理者善于利用长

处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处；第四，有效地管

理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效

就可以产生卓越的成效；第五，有效地管理者必须善于做有效的决策。

在摩尔玛我认为要做一个卓有成效的管理者必须做到以下几点，第一，记录

好自己的时间使用情况，控制好自己的时间管理，而不是中途还脱岗、离岗做与

上班无关的事，或者上班时把时间浪费在一些次要的事情上；第二，应把眼光集

中在结果上，不仅要重视“方法”，还要重视“目标”和“结果”。我们经常都

说零售业太累了一天累下来上司还要骂，这是因为我们没有注重你工作的结果，

毕竟摩尔玛的生存和发展是让每件事都能取得好结果而产生的；第三，充分发挥

人的长处，尊重自己，也尊重他人，我们现在的管理干部与员工交流沟通很少，

总是单向在管理缺乏管理艺术，所以才有很多员工对管理干部进行投诉，我们应

多与员工进行沟通和交流，这样你才能有针对性的对员工进行管理；第四，要有

洞察力、自立自强树立远大的目标。摩尔玛现在不缺做事的人，很多管理干部能

胜任上司交办的工作，但没有上司领导的时候就不知道该怎样做了，我想这是因

为大家放弃了对工作的进一步思考，就像总经理说的“思想变懒了”，这是我们

很多管理干部必须改变的地方；

最后希望我学习本书并总结的一些心得，能帮助我在管理上取得一些进

步，同时也希望我领会并总结的内容能对摩尔玛其他的管理干部也有所帮助。