团队管理方案和方法

团队建设及管理方案

一、团队建设宗旨

团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队

日常工作以及任务的执行上，团队中的每位成员都能高效的执

行所安排工作及任务。高效的销售团队的基本特点是严谨，团

队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行

为上，每一个工作都能以严谨的态度去做。

二、团队定位与总体目标

销售团队必须有一个一致的目标，在团队建设中，团队需

朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，可以进行细化分解

成每年、每季度、每月、每周的目标。并且有与之相对应的绩

效体系，以监督目标的过程执行。

三、团队文化建设规划

1、建立团队文化的要素

认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。

赞美：善于赞美员工。

晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。

激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。

团队意识：培养员工的团结意识、大局观，以团队、公司利

益为重。

2、建立共同的目标观念

每个团队的成员必须有共同的目标，当公司能够长远发

展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。

3、建立严谨的工作制度

制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执

行。完善团队工作纪律，并配合奖惩措施，对执行力进行监

督。明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。

明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越

权工作。

四、团队建设工作规划

1、团队的组建

一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的

素质基本决定了这个团队的前景，人员的素质，虽然可以

通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，

也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。团队从根本上

来说是一个用人集体，而不是培训机构。团队人员的素质、

技能和心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队

负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：

2、选择复合型人才

我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要

求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都

要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天

都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方

式，至少对一个新客户时能够有一个切入点。

3、招聘过程结构化

要想提高招聘效率，就应该建立一套招聘程序。确定销售团

队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方

面制定规X的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据

各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。

4、团队的问题解决能力和执行力

团队人员须具备的基本要求，如吃苦耐劳、平常心、善于

沟通等，在招聘时会有严格的规定，但最能体现一个销售人员是

否合格的最重要的一个标准，就是主动解决问题的能力。现在很

多人员所起的作用，仅仅是问题手机和反馈，对于来自客户和市

场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，

团队执行力的强与弱，其实是由团队人员解决问题能力的强与

弱决定的。招聘岗位：

全职微商：数名工资:底薪+提成，有微商从业经验者优先

录用，培训后上岗。

文案策划：3名工资：底薪+奖金，大专以上，写作、新闻

专业优先录用。

网络推广员:3名工资：底薪+提成，有工作经验者优先录用。

组训讲师:1名工资2500+提成带过微商、保险、直销团队者

优先。

平面设计：1名工资:2500，专业学院毕业，高品位、技术

高的优先录用。

业务精英：数名工资：底薪+提成，有上进心、能吃苦、团队

意识强、执行力强的来。

会计：1名工资：面议，有工作经验者优先录用。

销售后勤:2名工资：2000熟悉办公软件，有工作经验者优

先录用。

招聘途径:

（1）、58同城、赶集网、智联招聘、XX人才网等专业招

聘信息

（2）、通过百盛信息刊登招聘广告

（3）、在微信公众平台发布招聘信息，并创建可在微信朋友

圈传播的招聘

5、团队培训

一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训，也不能

够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从

每一个细节入手，在平时的工作、生活中从各个方面去不断地

提升，逐步形成一个团队的风格和气氛，赋予团队一种不同于

其他团队的精神，也就是团队文化。如果团队形成了这种文化

就会带动每个新加入的成员，不论团队人员怎么流动，也不会

带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题，

但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去，是一个长期的过

程才能建立这样的团队。

具体的实施措施：

（1）、新员工培训：

培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如

下：微信销售的基础知识，六德XX王产品知识，销售技巧。

（2）、形象礼仪培训与培养：

公司人员要衣着得体，举止文雅，语言柔和，性格阳光。

在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。

（3）、客户开拓方式方法的培训和培养：

（4）、销售技巧，面谈技巧，逼单等销售技巧的培训和培

养。

（5）、售后服务意识的培训和培养。

6、团队的日常管理

（1）、团队建设

团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程，这

就决定了这是团队的日常工作中一点一滴形成的，那么日常事

务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行，而是要从每

一个细节上进行落实，有问题之后要及时提醒并推进其改正。

（2）、客户信息登记

对每一个意向客户做一个信息表、包括XX、职务、公司

产品、营销模式、联系方式每次跟进记录等信息。方便员工客

户跟进和主管检查监督，给予指导。

（3）、团队的管理要人性化

公司对团队看中的是业绩结果，往往会让团队人员感觉自

己处于一个只注重结果，而没有人性化的团队中，应加强内部

凝聚力和稳定性，让每个员工能在团队中找到归属感。

（4）、团队制度

制定完善的工作规章制度并严格监督执行，并配合奖惩措施

对执行力进行监督。