家庭矛盾怎么处理

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如何调解婚姻家庭矛盾纠纷?

导读：提高对婚姻家庭调解的认识。家庭矛盾的隐私性使“清官

难断家务事”成为千百年来人们的信条，在调解家庭矛盾纠纷

时，往往采取不作褒贬，息事宁人的中立态度，而婚姻家庭纠纷，

都有种种感情纠葛，“剪不断，理还乱”，有的甚至经年累月，

如果得不到及时的调解，一朝发泄，往往使得夫妻反目成仇，做

出非理智的选择，影响社会的稳定。

提高对婚姻家庭调解的认识。家庭矛盾的隐私性使“清官难

断家务事”成为千百年来人们的信条，在调解家庭矛盾纠纷时，

往往采取不作褒贬，息事宁人的中立态度，而婚姻家庭纠纷，都

有种种感情纠葛，“剪不断，理还乱”，有的甚至经年累月，如

果得不到及时的调解，一朝发泄，往往使得夫妻反目成仇，做出

非理智的选择，影响社会的稳定。

注重调解方法。调解人员在调解婚姻家庭纠纷时，对每一案

件的婚姻基础、婚后感情、产生矛盾的原因及家庭生活的现状都

要进行深入细致的调查，同时要注重调解方法，提高调解质量。

如对一些因家庭债务引起的纠纷，采取褒奖激励法，通过对当事

人夸奖、表扬、鼓励，激发当事人情绪，有利化解矛盾，解决纠

纷;对因过分强调个性引起的纠纷，采取分析过错法，指明各自

的过错，让当事人对纠纷的处理进行自我估量;对曾经夫妻感情

基础深厚的家庭，采取唤起旧情法，寻找矛盾调和点，选准感化

点，用他们之间尚存的真情，唤醒双方的良知和理智，化解矛盾;

对因一方不仅具有明显的违法性，同时在道德上也具有强烈

的可谴责性引起的纠纷，采取批评教育法，这样不仅可促进当事

人反省，也发挥了调解人员在树立良好道德风尚中的作用;对因

家庭小事日积月累引起的纠纷，采取耐心倾听法，让当事人先把

心中的怨气发泄出来，当事人在充分发表意见后，气就消了大半，

这时候，再引导他们对自己的行为进行剖析，一般情况下，当事

人都会反省自身，另一方见对方认识到不对，也会顺着台阶往下

走，这样，调解工作就好做了。

首要问题是：健全调解机制。

一是要健全协调机制。婚姻家庭纠纷具有广泛性、复杂性、

群体性等特点，有是单靠一个部门，往往孤掌难鸣，心有余而力

不足，如家庭暴力、婚外情等现象。要建立有关部门相互配合的

“大调解”工作机制，对疑难和重点纠纷进行联合调解，不断提

高调解的效果。

二是完善处罚制度。由于目前的法律在现实执行中有一定的

难度，使婚外情、家庭暴力等不仅没有得到有效制止，反而愈来

愈严重，要认真贯彻“婚姻自由”、“一夫一妻”的原则，严厉

谴责第三者插足、姘居和家庭暴力等不道德行为。对破坏婚姻者，

要视情节轻重给予党纪、政纪处分或高额罚款、行政拘留等处分。

要严厉打击“黄、赌、毒”等违法犯罪活动，取缔色情服务场所，

净化社会空气，确保家庭和谐、健康、稳定。