面试攻略

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面试概述及其要求

《中华人民共和国公务员法》第二十八条规定：“公务员录用考试采取笔试

和面试的方式进行，考试内容根据公务员应当具备的基本能力和不同职位类别分

别设置。”面试是测评应试者能力素质最直接、最有效的途径，也是目前我国公

务员录用考试测评应试者能力素质的一个主要方法。因此，面试是公务员录用考

试中一个至关重要的环节，要想成功地被录用为公务员，应试者就必须在面试巾

取得好成绩。

一面试的含义

面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过

组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，

由表及里地测评考生的答题要、能力、经验等有关素质的一种考试活动。

二面试的构成要素

面试要素，是指构成面试的一些基本的必要因素。面试要素有十个，即面试

目的、面试内容、面试方法、面试考官、面试考生、面试试题、面试时间、面试

考场、面试信息、面试评定。这些要素是任何一项面试活动都是不可缺少的，它

们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表

现形式和作用是不同的。合理地配置和使用这些要素，是做好面试工作的基础。

1．面试目的

面试目的，是指面试想要到达的境地，希望实现的结果。在公务员录用考

试中，面试的目的是从职位需求出发，实现对考生素质的有效测评，选拔出德才

兼备的高素质人才。

2．面试内容

面试内容，也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评的考生的基本素质

内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只

选择部分重要的和相关的素质指标进行测评。因此，如何恰当地有针对性地选择

与岗位要求密切相关的素质进行测评，是十分重要的问题。

3．面试方法

面试方法，是指面试活动的组织方式，是影响面试效果的重要因素之一。

不同的面试方法对考生素质测评的侧重点也不同，在面试时存在一个面试方法的

选择问题。常见的面试方法很多，如面谈法、情景模拟法、无领导小组讨论法等。

4．面试考官

面试考官，是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色，面试

考官的素质如何对面试结果有很大影响。面试考官的任务是提出试题，了解考生

在面试中的行为表现并进行素质评定。

5．面试考生

面试考生，是面试试题的直接承受者。在面试中，考生通过对面试试题的

“反应”，即作答，到达被测试的目的。

6．面试试题

面试试题，主要指面试考官向考生提出的各种不同的行为要求。面试方法

不同，提出的要求也不相同。在自由式面谈中，这种要求表现为“随意的话题”；

在结构化面谈中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在小组讨

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论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景测评中，试题则表达为具体问题情

景中的各种要求。

7．面试时间

面试时间，是面试活动在时间维度上的表达。一般而言，面试时间越长，

面试结果可信度越高。但是，受各种因素影响，面试时间往往比较短。因此，如

何在较短时间内得到全面准确的考生信息是一个值得研究的问题。

8．面试考场

面试考场，是面试活动在空间维度上的体观。面试时，场地的大小、温度

的高低、光线的明暗，以及噪声、革蓑誓需鏊孬面试都有很大影响，不可无视。

面试信息，指面试测评过程中考官所发出的信息。最主要的考官信息是考官

对考生下达的测评指令，以及对考生的行为反应所表现的态度等c考生信息，指

面试测评过程中考生所表现出的行为反应信息，包括自觉发出的和不自觉发出

的、语言的和非语言的。最主要的考生信息是对考官的测评指令所作出的行为反

应，即作答情况。

10．面试评定

面试评定，指面试考官对考生素质能力情况进行评分或评价。

三面试测评的主要内容

在人员甄选实践中，我们并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是用面

试有选择地去测评它最能测评的内容。面试测评的主要内容如下：

1．仪表风度

2．专业答题要

4．口头表达能力

5．综合分析能力

6．反应能力与应变能力

7．人际交往能力

8．自我控制能力与情绪稳定性

9．工作态度

10．上进心、进取心

11．求职动机

四面试的基本要求

1．对面试应试者的要求

一是面试应试者由政府人事部门向用人部门推荐；二是要按规定比例选定面

试者，一般要求面试应试者是拟任职位录用指标的3倍；三是要按应试者笔试成

绩排序，从高分到低分的顺序选定面试者，应试者笔试成绩合格方具备进入面试

的基本条件。

2．对确定面试测评要素的要求

面试测评要素确实定，是确定面试方法、编制面试试题、实施面试的前提，

也叫面试前的工作分析。面试要测试哪些要素，要根据招考公务员的工作岗位、

应试者的状况、测评的可行性等来确定。例如，某省招县级机关公务员确定的面

试要素是：政策、理论水平，敬业求实精神，组织、协调能力，应变能力，语言

表达能力，仪表举止。

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3．对面试考官的要求

面试考官应具备较高的政治素质和业务素质。主考机关要负责面试考官的业

务培训，使其掌握面试的内容、方法、要求、评分标准、面试技巧等。面试考官

资格管理制度建立后，原则上只有经规定的程序取得面试考官资格的人员才能担

任面试考官。

4．对面试考场的要求

面试考场的选择和布置，对测评结果有一定影响。因此，应该按照面试实施

的要求来设置考场。

面试主管机关在组织面试前，要制订面试实施方案，确保面试工作有组织、

有计划、按程序进行。“面试实施方案”的内容一般应包括：面试的组织领导，

考官评委〔小组〕的组成和培训，面试的方法、程序，面试试题的编制和印制方

法，面试的时间、场所，有关面试的其他工作。

五面试应遵循的原则

搞好面试，除了有组织、制度和法规保证外，还要遵循以下原则：

1．面试考官小组组成的合理性原则

面试考官小组一般由7-9人组成，在年龄上，最好老中青结合；在专业上，

应吸收有业务实践、业务理论研究且面试技巧方面经验较丰富的权威人士。省级

以上面试考官小组的组成一般由负责考录工作的代表、用人单位的主管领导、业

务代表和专家学者等组成为宜；市、县级面试考官小组一般由组织、人事、用人

部门，纪检、监察部门，业务骨干等组成为宜。

2．面试应试者时机均等原则

在面试中公平性和公正性显得尤为重要。公平性表达在对应试者用“一把尺

子”衡量．时机均等；公正性表达在考官评分要客观、公平，克服主观随意性。

3．回避原则

根据有关规定，凡与考生有直接利害关系的人员，面试时应予回避。例如：

面试考官或组织者与应试者有夫妻关系、直系血亲关系、夫妻双方的近亲属关系、

儿女姻亲关系等，都应回避。

4．监督原则

监督的目的是保证面试在平等竞争的条件下进行。对面试全过程实施监督，

是顺利完成面试工作的保证。一是组织监督，在面试中，请纪检、监察、公证等

部门参加；二是新闻舆论监督，新闻舆论部门的工作人员有权以适当方式了解和

报道面试工作情况；三是应试者监督，应试者是最好的监督者，因其亲身经历了

面试的全过程，对面试的组织程序、考官水平及试题等情况有申诉控告权，主考

部门应设立相应的机制〔如举报、意见箱等〕，认真听取他们的意见并根据有关

规定和程序做出适当处理。

面试成绩等级标准评定表实例2

面试考

生序号

性别面试地点

报考职

位

面试要

素

语言表达

能力

逻辑思

维能力

责任感与

进取心

组织协调

能力

应变能

力

举止

仪表

分值20分20分20分20分15分5分

评好15—2015—2015—20分15—2011—154—5

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分

标

准

及

评

分

要

点

分分分分分

表达准

备、简洁

大方，表

达流畅得

体，无语

病。

层次清

晰，主次

分明，条

理清楚，

善于综

合分析，

逻辑性

强，思维

面广。

老实自责，

自信而又

务实，既有

进取意识

而又踏实、

谦逊，答复

极有分寸。

有极强的

设计能

力，计划

周密可

行，组织

能力极

强；有极

强的合作

意识，合

作技巧

高，协调

沟通方法

得当。

对事物

的变化

反应敏

捷自然，

有较强

的应急

能力，处

理问题

恰当、得

体，心理

承受能

力强，文

化素养

高，举止

文雅，穿

着得体，

无多余

动作。

中

10—14

分

10—14

分

10—14分

10—14

分

5—10分

2—3

分

表达尚清

楚，表达

较通顺，

不够简

洁，有些

语病。

有条理，

有主次，

有一定

逻辑性，

能分析

归纳问

题。

有一定自

信心和进

取精神，但

有些好高

骛远，不够

实际。

办事有计

划，但不

够严密，

有一定组

织能力，

有合作意

识，懂得

一些协调

方法。

能对事

物变化

作出反

应，有一

定心理

承受能

力，应变

能力尚

可能处

理一些

棘手问

题。

有文

化素

质，举

止不

够大

方，穿

着整

齐。

差

0—9分0—9分0—9分0—9分0—5分

0—1

分

表达不准

确，语言

不通顺，

说话噜

苏、累赘、

混乱。

条理混

乱，内容

凌乱，缺

乏逻辑

性，思维

面窄。

答复下列

问题绕弯

子，办事不

负责任，无

进取心或

华而不实、

哗众取宠。

办事无计

划性，考

虑事情极

不周到，

缺乏组织

管理意

识，缺乏

合作意

识，协调

对事物

的反应

迟钝，不

知所措，

处事不

当；或情

绪激动，

对外部

压力极

文化

素养

差，穿

着不

得体，

举办

不得

当，多

余动

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沟通方法

差。

为敏感，

不能控

制自己。

作。

择重考

题

二题为主，兼顾一题一题为主三题为主

四题为

主

全过

程

初评得

分

终

评

得

分

分

项

合

计

评委评

语

评委签名：

年月日

六结构化面试流程

结构话面试的基本流程一般包括以下几个步骤：

1、考生入场

考生留给考官的第一印象是从考生进入考场就开始的。考生在入场的时候要

表现出大方、稳重的特点。入场前应该先敲门，得到允许后再进场。得到允许入

场后，转身轻轻把门带上。在从门口到考生席的过程中，双臂摆动有力，昂首挺

胸，表现出饱满的精神状态。到达座位后，要要考官问好，鞠躬。在得到允许后

落座。此时，要双手搬动座椅至合适位置，防止拉动座椅而发出刺耳的声音，给

考官留下不好的印象。

2、面试答题

面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式：

一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25分钟的时间安排。

〔这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生答复期间

在场外另一个准备室准备，上场后直接答复。〕一种是主考官提一个题，你答一

个，每题5分钟，可以提前答复完毕，但不可超时。〔这种情况一般不会提前给

题，主要是考现场反应和表现〕。

3、随机提问

在结构化面试的考试中，考官可能会根据你的答复追问一个问题。这有可能

是因为你前面的答复很精彩，引起了考官兴趣。如果考生表现得惊慌失措的话，

则中了考官的“圈套”。令考生感到最为棘手的就是随机提问中的压力性测试，

比方考官会问：“我们发现你并不适合这样一个岗位，所以不打算录用你，你还

有什么要说的吗?”在考场之上，遇到这样的问题，绝大多数考生都会异常紧张，

不知如何作答。其实只要了解了结构化面试的特点，知道这只不过是一个普通的

问题，平静下来，思考作答就可以了。

4、考生退场

考生答复完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间

已到，考生此时一般答复无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。

记分员核算分数后，考生在候分室得到分数通知即可离开考场。也有个别地区是

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等待当场分数公布后考生再离开，这种情况适用于招考人数比较少的情况，大部

分地区实行候分室制度。另外，中央国家机关公务员部分单位的面试分数一般不

当场公布。

4、公布成绩

考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。核算完毕，交给监督

员审核。计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考

生宣布，也有的在候分室张贴。

6、面试结束

考生得到分数后被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等

待，网站将公布入围和体检名单。

七面试技巧

面试技巧可以归纳为以下的几点：

1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐。

2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。

3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有

一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号。〔注：

万不可说出自己的考号和，这样会被取消考试资格，直接清除出场〕。

4、鞠躬完毕等待主考官的提示。主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗？你

要清晰明确的答复“听清楚了”，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装

懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了。

5、题目一般有两种形式：一种是题本形式，一种是读题。考试时间一般是

15分钟，题目一般为4—5道。

6、答题时间安排。不管是上面两种形式的哪种，都要注意安排好时间，最

好自己带一个表，表盘字要大，开始思考答题时放在桌上，注意不要用带在手上

的，考试时总抬手看表是不自信的表现，放在桌上隔一会儿扫一眼就够了。一般

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来讲，5分钟的答题时间，思考3分钟，答复2分钟；如果是5道题集中答复，

就思考15分钟，答复10分钟。如果是场外准备场内答，就不存在这个问题了，

只要最后不超时就可以了。

7、思考问题。考桌上会提供纸笔，思考时要把答复要点写出按主次列好，

以备答复中提示自己。注意要分清主次、轻重、缓急。特别要写清一、二、三、

四，这样会更加条理，答题也是如此。

8、答复下列问题。要口齿清楚，思路清晰，条理分明，常用词有一是二是

三是等等，这样会给考官更加条理的感觉。注意加强对时间的掌控，不要超时。

另外，如果是多道题集中答复，则要注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一

会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多。

9、注意说答复完毕。如果是一题一题的提问，那么每题答复完要说答复完

毕，如果是集中答复，那么所以的答复结束后要说答复完毕。

10、完毕后，听主考官的口令指示，这时会让你退场，请离开考桌，立正鞠躬，然后退

场。