总结

工作总结

工作总结（JobSummary/WorkSummary），就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的

总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是

对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计

划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划

——再实践——再总结。

目录

简介

内容1．基本情况

2．成绩和做法

3．经验和教训

4．今后打算

特点1．自我性

2．回顾性

3．客观性

4．经验性

种类

结构形式

工作总结的PPT幻灯片基本格式

写法(一)总结的标题

(二)总结的正文

3．结尾

表述要求1、要善于抓重点

2、要写得有特色

3、要注意观点与材料统一

4、语言要准确、简明

5、要坚持实事求是原则

工作总结应注意的问题

书写格式（一）标题

（二）正文

（三）尾部

注意点

写作指导

展开

编辑本段简介

工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究

一下，肯定成绩，找出问

工作总结报告

题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表

述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，

又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升

为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经

验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来，

为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展。工作总结要用第一人称。即要

从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙

夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存

在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要

写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么

问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前

一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

编辑本段内容

工作总结内容分为以下几部分：

1．基本情况

这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基

本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导

思想等。

2．成绩和做法

工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是

工作的主要内容，需要较多事实和数据。

3．经验和教训

通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认

识上升到理性认识。

4．今后打算

下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样

具体，但一般不能少了这些内容。

编辑本段特点

1．自我性

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第

一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

2．回顾性

这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作进行安排。总

结是回顾过去，对前

工作总结分布图

一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划

这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总

结又是制定下一步工作计划的重要参考。

3．客观性

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的

客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可

靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有

的价值。

4．经验性

总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和

精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更

宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照

实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两

方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

编辑本段种类

根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。按范围分，有班组总结、

单位总结、行业总结、地区总结等。按性质分，有工作总结、教学总结、学习

总结、科研总结、思想总结、项目总结等。

技术工作总结

按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。

按内容分，有全面总结、专题总结等。区分以上总结的种类，目的在于明确重

心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、

交叉。如《××大学1999年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，

按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教

学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应

灵活掌握，不必过于拘泥。

编辑本段结构形式

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文

单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新

闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争

等级，诚信稳销量》。

编辑本段工作总结的PPT幻灯片基本格式

1、封面-最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“XXX

公司销售部半年度工作总结”第二排小字体“汇报人：XXX”第三排或在页底“年月日”

2、第一页-目录。主要汇报的内容：（1）工作概述（2）半年销售情况-

最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率（3）去年或前半年同期比

较。（4）既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分

析等。（5）销售团队各个销售人员的贡献比较分析（6）销售短板分析-

不同的产品，畅销或滞销的原因分析（7）销售团队的培训与考核（8）下

期的工作计划3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将

老总想要关注的信息进行适当的说明。4、别忘了在后面加上“销售部需要获得

公司的支持”等内容5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”或“THANKS”

之类的话语。结束

编辑本段写法

(一)总结的标题

总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标

题。公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，

标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总

结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题

技术工作总结

采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。总结的标题最常见的是由单

位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂2000

年上半年工作总结》。有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、

《1999年教学工作总结》。有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，

但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。还有的总结采用双

标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建

农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德

修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。

(二)总结的正文

和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有

其特定的内容。1．开头总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名

称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。

作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导

思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，

只要很短

总结文本

的一段文字就行了。2．主体这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、

经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理

清楚。2.1主体常见结构

工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。第一，

纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间

划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写

法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明

每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于

工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。第

二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现

相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。第三，纵横式结

构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻

辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发

展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验

教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别

展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看

起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零

散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌

有一个总的了解。主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情

况。贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用

外部标志来显示层次。小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核

心内容的小标题，重心突出，条理清楚。序数式也将主体分为若干层次，各层

用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。2.2主体常见内容

（1）工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成

效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得

形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使

之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。

（2）经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，

并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血

有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。

3．结尾

结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，

表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部

分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。结语部分。主要写明的打算，也只需写

很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。总结正文写完以后，应该在正文的右下

方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。

编辑本段表述要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓

住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来

的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人

怕挂一漏万，但也有的是领导怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造

成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往

年也应该不同。现在

工作总结现场会

一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某

些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云在50年代就强调：总结经验是提高自

己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验

体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，

不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验

体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价

值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东

批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有

材料，材料和观点互不联系”，这就不好。

4、语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则

是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文

字朴实，简洁明了。

5、要坚持实事求是原则

实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，

违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，

隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对

事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。

编辑本段工作总结应注意的问题

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有

关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免

领导出观点，到群众中找事实的写法。2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点

不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。3．条理要清楚。总结

是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不

到总结的目的。4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要

的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，

该略的要略。5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、

修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

编辑本段书写格式

工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

（一）标题

总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。

公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村2008年度工作总结》《××

镇2008年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有

的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，

有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。

（二）正文

总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。1、前言。即正文的开头，一般

简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必

要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配

好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部

班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”“育人”“用人”

这

工作总结会议

三步棋，努力把工作引向深入。2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做

法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，

深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示

工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。不同类型的总结，内容

有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对

于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。总结正文的结构，主要采用逻辑

结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联

系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。3、结尾。可以概述全文，

可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工

作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一

方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。

（三）尾部

包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。

编辑本段注意点

1、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任

务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这

样，才能进行全面总结，避免以偏概全。2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本

职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。3、坚持实事求是的原则总

结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云所说的那样，“是

成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这

样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应

该摒弃的。4、重点在出经验，找规律总结的最终目的是得出经验，吸取

教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗

列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有发言

权！说的就是经验的客观重要性！此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循

的三原则：全面、紧凑和精炼。

编辑本段写作指导

工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评

价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和

不足，有什么经验、提高。（一）基本情况。

1．工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容

主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有

哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是

什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3．经验和教训。做过一件事，总会有

经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、

集中，并上升到理论的高度来认识。4．今后的打算。根据今后的工作任务和要

求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。（二）

写好总结需要注意的问题（工作总结网专家提供）1．工作总结前要充分占有

材料2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。3．条

理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以

然，这样就达不到总结的目的。4．要剪裁得体，详略适宜。5．工作总结

的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人

执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。6．工作总结最好是要根据领导的意思来

展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。