职场心理

1

职场心理学定律

职场心理学定律【墨菲定律】当你越讨厌一个人时，他就会无时

无刻不出现在你的面前；而当你想念一个人时，翻遍地球都找不到他。

【互惠关系定律】给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信

任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨。生命就像是一种回

声送出什么就收回什么；你播种什么就收获什么；给予什么就得到什

么。你怎样对待人们，取决于你怎样看待他们，这是普遍的真理，爱

别人就是爱自己。【人有种情绪称为损失规避】医生跟病人说开刀有

5％死亡概率，病人因此不敢开刀，但医生说开刀有95％成功率，愿

意开刀数目大幅增加，同样事情，反应不同，因为人遇有损失会引发

强烈情绪，而峰终定律告诉我们，人对事物看法被强烈情绪所左右。

结论:不要轻易动用罚钱机制，罚钱应该、也必须是组织最后手段【信

任定律】：当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成

事实。【人际交往四定律】1.沉默定律：遇到不该争的人或事，最好

的选择是沉默。2.失忆定律：赶上特殊的情境与环境，最没有后果的

回答就是“我忘了”。3.微笑定律：谈话或谈判时遇到了难缠的对手

又不好回避时，最好的应对是微笑；4.感怀定律：对方烦躁时递给他

一支烟或一杯水，气氛就会缓解。【一万小时定律】格拉威尔在《异

类》一书中指出：“经过一万小时锻炼，任何人都能从平凡变成卓越。”

这就是“一万小时定律”。也有观点称，初步掌握一项技能，至少需

2

要学习800小时。10000小时折算每天投入四小时，一周五天，相

当于十年。【杜根定律:强者未必是胜利者，而胜利迟早都属于有信心

的人】换句话说，你若仅仅接受最好的，你最后得到的常常也就是最

好的，只要你有自信。（励志）一个人胜任一件事，85%取决于态度，

15%取决于智力，所以一个人的成败取决于他是否自信，假如这个人

是自卑的，那自卑就会扼杀他的聪明才智，消磨他的意志。【惯性定

律】任何事情只要你能坚持不断地去加强它，它终究会变成一种习惯。

一般认为：如果你能坚持做同一件事四星期左右，它就会成为你的习

惯。【人脉交际8大心理定律】1、首因效应：首次见面好印象；2、

诚信定律：真诚最高点；3、赞美定律：善赞美能博得人心；4、面

子定律：给人面子才善交际；5、谎言定律：善意谎言助交往；6、

忍让定律：忍让能创和谐；7、异性效应：男女互相吸引力；8、互

惠定律：让对方产生“负债感”。【办公室的三大定律】1、矛盾定律。

一朝天子一朝臣。离领导太远，没近期机会；跟领导太近，有远期风

险。2、尴尬定律。被提拔的不一定是能力强的，能力强的不一定被

赏识。干得好不如干得巧。3、变脸定律。见上司点头哈腰是逼出来

的，见同级嘻嘻哈哈是装出来的，见群众凶凶巴巴是最真实的情感流

露。【白痴定律】永远不要和白痴争辩。因为他会把你的智商拉到和

他同一水平，然后用丰富的经验打败你！【职场三定律】：要么忍！要

么狠！要么滚！【摩菲定理】：任何事情只要能往坏的方向发展，就一

定往那个方向发展。尔能提定律：有些事情，只要一提起：如果是件

好事，肯定错过；如果是件坏事，必然发生。艾托雷定律：两队并行

3

（自己在其中的一队），总是别的队快。金宁推论：面包掉地时，黄

油一面朝下的概率与地毯的价格成正比。【心理常识：累积定律】很

多年轻人都曾梦想做一番大事业，其实天下并没有什么大事可做，有

的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者

大灾难都是累积的结果。