工作体检

职工体检工作报告5篇

在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同

年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，

同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意

为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费

标准在执行，做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有

利于体检者的选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医

患关系。也深得各界体检患者的认可。

体检流程及安排：

所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检

单。导检单上印有姓名，单位，联系方式，体检项目流程以

及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报

告详单，各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装

订成册。体检者可根据自己的检查情况，对不清楚、困惑的

地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者，

医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属，体检

单位。

医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心

（二楼），分别设有：内、外、妇、五官科诊室、心电室、

B超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的

检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空

腹进行的项目。如：抽血、B超、胃、肠镜等检查，然后体

检者进餐，再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全

程配有导诊护士进行导诊服务，由于医院更具人性化管理，

使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院的温暖，避免了

体检者到处奔波忙碌，与患者交叉检查的烦恼，大大缩短了

体检的时间，加深体检个人和单位对医院的了解和信任，以

利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到双赢的效

果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。

存在问题：

1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，

每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把

每件事情都做到尽善尽美。

2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情

况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不

够。

3、体检工作宣传力度有待加强。

4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。

着眼工作重心，谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为

今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出实效，以百倍的

努力，交了一份满意的答卷。

1、加强宣传，外树形象。

⑴印发简介资料，介绍我院技术力量、设备、就医环境、

就医流程等，方便群众就医。⑵印发常见病有关资料，宣传

科普知识。（3）出好科普宣传栏。（4）制作《健康体检》

手册和课件，便于各单位演讲和采要。

2、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。⑴科室

业务学习：每月安排一次；（2）提高计算机的应用能力，

鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。

3、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、

安排，做好各单位与中心的衔接工作。

4、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查

询，规范档案管理和指导临床。

20xx年，是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，xx

年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室

的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看

到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年工作中的不足，

取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，

把新一年的工作做到。

最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取

得了较好成绩，以保证质量为前提，以热情、周到、细致的

服务得人心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛

的社会效益和经济效益。

2.职工体检工作报告

根据根据铜食药监办【20xx】36号文件的规定，我院于20xx

年9月28日被确定为我县餐饮服务、药品、保健品和化妆

品从业人员定点健康体检机构，并从20xx年10月1日起开

展食品、药品、保健品和化妆品从业人员健康体检工作。按

照院领导的批示“将此事做好、做扎实”的要求，承检科室

高度重视、精心组织、认真落实《关于进一步加强全县食品

药品从业人员健康体检工作的通知》文件，严格按照文件要

求，一切从方便群众出发，认真做好我县食品药品从业人员

健康体检工作。

1、精心组织、积极学习确保健康体检工作顺利开展

我院“四品”从业人员健康体检工作由医务科组织协调

安排，由体检中心具体办理。医务科接到领导批复的文件后，

精心收集材料，组织大家在一起学习，先后学习了《中华人

民共和国食品安全法》、《中华人民共和国药品管理法》和

《安徽省直接接触药品人员健康检查工作暂行办法》等法律

法规，对照体检表明确了体检项目，并根据项目进行具体分

工，确保这次工作做好做扎实。

2、制定服务流程、合理安排工作时间、方便群众体检

体检中心在醒目的位臵张贴了体检流程、服务和监督电

话，由体检中心工作人员及时解决体检群众的问题，根据被

体检人员的要求和时间安排，医院体检中心作出正常上班体

检实行随到随检，上午九点前检查，下午就出具体检结果，

九点以后检查第二天出具检查结果的，极大地方便体检者，

受到了的一致好评。

3、认真落实，确保体检工作取得实效

为了更好的对健康体检工作的管理，医院确定了医务科

一名工作人员为本院健康体检工作的联系人，加强与食品药

品监督管理局联系，及时解决体检工作实际中的问题和困难。

体检中心指定专人对健康体检的情况进行登记，按照要求及

时将有关信息报送到县食品药品监督管理局。从20xx年10

月1日至20xx年12月31日共有245人在我院进行了健康

体检和办理健康证；2010年1月1日至2010年11月30

日共有520人在我院进行了健康体检和办理健康证。

4、下一步工作计划

我院将继续贯彻《中华人民共和国食品安全法》、《中

华人民共和国药品管理法》、《安徽省直接接触药品人员健

康检查工作暂行办法》和《关于进一步加强全县食品药品从

业人员健康体检工作的通知》，结合医院实际，积极的采取

各项措施，保障我县“四品”从业人员健康体检工作落到实

处，合理安排，为广来我院体检群众提供方便、质优的医疗

服务，认真规范地开展健康体检工作，为我县食品药品事业

的安全有序开展提供有利保障。

总之，我院健康体检工作开展，是在各级领导和县食品

药品监督管理局支持下开展的，我院还需要进一步加强与各

单位的联系，力争将此事做的更好、更扎实。我们也将进一

步提高思想认识，加强落实措施，加大工作力度，为全县人

民健康保驾护航，为全面小康社会的建设作出应有的贡献。

3.职工体检工作报告

一年一度的干部职工体检是局党组“以人为本、关注健康、

关爱职工、构建和谐机关”的具体体现。近日，我局干部职

工已收到了保健中心递交的一份份精致的体检报告，标志着

2010年度职工健康体检工作顺利结束。

领导重视，以人为本，关爱有基

为使职工及时了解自身健康状况，起到“预防为主，有

病早治，无病早防”的目的，保证全体干部职工以饱满的精

神、健康的体魄投入到工作中，河南局党组将职工健康体检

当作一项关爱职工的大事用心来做，多年来从未间断，已形

成长效机制。在今年职工健康体检期间，袁长祥局长、朱秀

珍纪检组长、张原生副局长等局领导亲自到体检现场检查指

导工作。由于中央空调年久老化、外加人员集中等因素，保

健中心楼道温度较高，袁局长了解到此情况后，当即指示服

务中心加装风机，确保体检环境舒适。在与前来体检职工交

谈时，退休干部崔爱兰对袁局长讲，今年职工体检安排合理，

服务细致周到，体检所用时间也比往年短，非常满意。

统筹考虑，环环相扣，关爱有序

在制定今年干部职工体检方案中，政工处综合考虑我局

职工工作性质、工作特点和人员年龄等相关因素，与保健中

心积极沟通，充分论证，制定科学合理的体检套餐。同时统

筹考虑我局去上海世博会参观学习活动、正常工作时间、出

入境人员体检时间、老干部生活规律以及季节气候等因素，

合理安排体检时间，并通过oa系统发布了体检时间、人员

安排、体检注意事项和体检流程，使我局职工在体检前、体

检中都能做到心中有数，清清楚楚。保健中心综合考虑体检

时间、体检项目、人员安排、体检结果的反馈以及体检场地

等实际情况，结合往年职工体检的意见和建议，事前精心策

划，优化体检流程，针对中心没有妇科和眼科，以及彩超人

员不足等实际情况，邀请4名地方医院的专家参与眼底、妇

科和彩超等相关检查。为了进一步提高服务质量，保健中心

在体检进行中还采取主动征询政工处、前来体检职工的意见

和建议、向政工处及时反馈职工体检进度、每日召开体检总

结例会等积极有效措施，及时改进工作，确保体检工作顺利

进行。

齐心协力，克服困难，关爱有源

在干部职工体检工作期间，我局各部门团结协作，克服

困难，共同助力完成体检工作。为避免与正常出入境人员体

检业务发生冲突，保健中心合理安排体检场地，分区体检。

同时，全体人员提前上班，每天6：20吃早餐，6：50准时

到达体检岗位，做好各项准备工作。为此，有的连续5

天没有回家休息，有的因路途较远，为不影响准时到岗，

每天打的上班，还有的带病坚持工作。保健中心食堂工

作人员少（2人），为保证营养早餐和工作午餐，体检期间

起早贪黑，进行用餐准备。体检期间东院排污水总管道受堵，

服务中心迅速选派人员到保健中心进行抢修，解除体检工作

后顾之忧。

点点关注，情真意切，关爱有加

不折不扣将局党组的对干部职工的关爱落到实处，出色

完成局干部职工体检任务，是参与该项工作部门和人员的心

愿。他们都注意从点点滴滴做起，用真情去工作。局职工体

检期间，老干部处派车接送、专人陪同老干部进行体检，每

天在保健中心都可以看到老干部处工作人员的身影。保健中

心针对老干部以及活动不方便的人员情况，增加人员进行专

门帮扶和导检服务，个别老干部，因年龄较大，行动不方便，

上不得三楼，保健中心抽血人员直接到一楼现场采血。为确

保体检结论全面、客观、准确，保健中心抽出四名临床经验

丰富的医疗人员，利用专门时间，集中讨论，对每一位职工

的体检结果进行评价分析，提出了有针对性的医学建议，做

到了不漏诊，不误诊。并汇总分析职工体检结果，撰写了《关

于省局职工健康情况的分析报告》，对全局职工的健康状况

进行了评估分析，提出了合理化的建议，为今后职工健康体

检工作提供借鉴和参考。为使体检资料便于保存和实用，保

健中心重新设计并印制了《健康检查记录表》，体检资料均

装入健康档案袋内密封送达，同时增加了卫生保健医学检查

小常识——-“如何看懂临床检验指标以及相关保健常识”，

通俗易懂，以使职工在工作和生活中对某些疾病得到及早预

防；同时，公布咨询电话，安排专人负责解答职工体检结果

相关咨询工作。

通过体检，使每位干部职工对本人的健康情况有了详细

的了解，起到了有病早医治，无病早预防的作用。今年体检

工作虽然结束了，但贯穿在整个体检工作中“将关爱落到实

处”的理念永远铭记在我们心中，我们相信这种关爱一定会

传递到工作中去，将进一步加强全体干部职工的凝聚力、向

心力和战斗力，有力推动河南检验检疫事业又好又快发展。

4.职工体检工作报告

今年全校教职工及退休职工健康体检工作在学校党政领导、

教代会生活福利委员会、校工会及离退休处领导的重视下，

由职工医院领导亲自指挥、精心组织、合理安排，职工医院

全体职工共同参与，历时将近两个月，顺利完成了我校7397

人在职和退休职工的健康体检。现将此次体检工作总结如下。

一、全面动员、认真准备

为了实施这次体检工作，校工会、教代会生活福利委员

会、离退休处、计财处、校信息中心和职工医院都进行了大

量的准备工作。首先，完善了“中南大学体检档案管理系统”，

添加了新的项目。职工仍然凭校园卡参加体检，自主选择体

检项目。还可以凭校园卡在网上预订体检项目、查询体检结

果和健康指导建议，并可以比对去年的体检结果。其次，校

医院认真组织召开了医务人员动员大会，制定体检项目、划

分医务人员工作范围、规范体检表。健康档案的信息输入以

及体检结论的反馈也做了详细的部署和安排。体检项目增加

了眼底检查、血常规、尿常规、免疫发光肿瘤标志物检测等，

使这次体检项目更全面，人员更广泛，服务更人性化。

二、精心组织、合理安排

我们以体检对象为中心、体检质量为核心、体检专家为

轴心的体检服务宗旨，在工作开展之前，健康宣传工作先行，

让教职工充分理解进行健康体检的重要性和必要性。我们在

宣传健康保健知识的同时，重点宣传体检的目的和重要意义，

包括体检须知、体检时间的划分、地点的安排以及体检要求

和注意事项。在体检过程中，由医政科专门负责每日的进程、

体检质量、服务态度以及各科室的协调工作，针对出现的问

题及时协调解决，受到工会、离退休处领导和前来参检教职

工的好评。为了保证健康体检结论和指导建议的准确反馈，

医院专门安排了两名副主任医师负责撰写体检结论和综合

评价，并根据存在的问题提出了预防保健措施，让每个受检

者都能享受健康咨询和健康指导。问题较为严重或者需要及

时复查和治疗者，也已直接电话告知。

三、认真体检、准确统计

此次体检从10月15日正式启动，至11月20日基本

结束，历时一个多月时间。此次体检应检人数为10946人，

实检人数为7397人（到11月30日止），占总人数的67.8%

（目前仍陆续有职工前来医院体检），输入电脑数6763人，

占体检人数的91.4%。根据体检结果及时通知复查的阳性体

征主要有：肝功能异常的324人（其中转氨酶＞100u/l的

37人）、肾功能异常的14人（其中达到尿毒症指标的1人）、

血脂偏高的994人（其中甘油三酯＞10mmol/l的1人）、

血糖偏高的452人、尿酸偏高的86人、甲胎蛋白阳性的13

人、血压偏高的209人、心电图显示心肌缺血，疑为冠心病

的64人、脂肪肝594人、胆囊疾患215人、肝囊肿104

人、肾囊肿93人、肾结石84人、眼底异常的21人、肺部

肿块2人、肝脏肿块1人、肾上腺肿块1人、直肠肿块1人、

脾大、白细胞显著增高1人、前列腺肿块1人、癌症1人。

以上情况已及时电话通知其本人或者家属转院进一步诊治，

部分已返回信息，结论与我院体检一致。其中癌症患者已经

手术切除并进行了及时治疗。

四、综合结果、详细分析

从统计质料来看，我校教师是健康的`“高危人群”。身

体完全健康的只占总人数的14%，48%的人处于亚健康状态，

38%的人患有各种疾病。特别值得一提的是体检中发现了7

例疑为肿瘤患者，均为新发现，1例肾功能衰竭。经我们跟

踪调查了解到肿瘤患者基本为恶性，其中癌症患者已手术切

除、肾功能衰竭患者已在住院做血液透析。

根据体检资料统计，影响教职工身体健康的主要原因是

高血脂、高血糖、高血压、肝胆疾患以及心脑血管疾病等。

面对巨大的工作压力、激烈的社会竞争，由于健康意识淡薄、

生活习惯不良、运动锻炼少、膳食结构不合理，使他们的身

体长期处于亚健康状态。当前由于社会的进步，人们生活水

平的提高，高营养饮食带来的健康问题相当严重。主要表现

为高血脂、高血糖、高血压。尤其值得注意的是这些疾病正

向年轻化趋势发展。交通的方便节省了出行的时间，同时也

减少了人们的运动量。以上这些疾病通常被人们称为营养病、

生活方式病。不良的生活方式无形中影响了教职工们的身体

健康。人的身体犹如一架机器，也需要定期“加油”和“保

养”，及时健康体检能够抓住调整心理和生理的好时机。

五、及时反馈、提出建议

为了保证健康体检结论和指导建议的准确反馈，医院专

门安排了两名副主任医师负责撰写体检结论和综合评价，体

检结果、结论及健康指导建议均在十个工作日之内输入了电

脑，并根据存在的问题提出了预防保健措施，让每个受检者

都能享受到健康咨询和健康指导。问题较为严重或者需要及

时复查和治疗者，也已直接电话告知。职工随时可以在网上

查阅个人体检信息。

5.职工体检工作报告

20____年，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并

存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院

东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我

们医院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们

各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情，

努力把我们的特色专科做大做强，把我们的服务做细做深，

现就____年上半年体检中心的工作总结汇报如下：

一、经营状况分析

1、总体工作量统计及同期比较分析（16月）比较分析：

从整体工作量对照显而易见，____年上半年远远超过08年

同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并

创造了月体检人数纪录7000余人，上半年任务的完成主要

依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检

一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其

中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的

完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，

力保全年任务顺利完成。

2、散客户收入情况比较分析（单位：万元）表示：除1

月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入

水平比较稳定，这足以个体市场发展的潜力，但这种个体市

场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方

面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超

于团体客户，坚持做好散客服务，对体检中心的长远健康发

展是至关重要的。

二、市场管理

年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标

分解，并予以适当激励措施相结合，以加大业务人员市场压

力，提升业务人员开拓精神和主动意识。

在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管

齐下：

1、加强质量和服务监督，成立了质量控制监督小组和

服务监督小组，尽力减少或避免漏误诊现象的发生，降低客

户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体

素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以达到稳固固定客

户，发展新客户的最终目的。

2、加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的

大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其

春节前有计划、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，

加强了感情沟通的力度，对曾经在中心体检过但08年未检

者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。

3、加强散客户服务力度，上半年主要靠提前预约、错

峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提

供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归

来后，为了更好的发展高端客户，提升高端客户的体检和服

务质量，针对高端客户专设体检日（每周日为高端体检日，

8月份已试运行），细化体检流程，具体措施：严格预约机

制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型基本套餐和

专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制

定科室流程细节，提高早餐标准，采血一次性衬垫等。全体

动员，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的服务，

这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们

高端服务水准、展现自我、提升自我，打造长城体检一个崭

新面目手段，也是我们继续省会体检行业的实效措施。

4、加强市场部建设及业务人员培训，市场部现有业务

员7人，其他兼职团体客户业务员5人，旨在提升业务人

员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，提高长

城体检中心在省会的影响力。

5、加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资源，河北

日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播

电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计

更新、充实内容，以提高长城体检中心的知晓率。

不足之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中

处于劣势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打

价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。

三、服务管理

1、吸纳员工合理化建议，提升整体服务水准。年初向

员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修

正，在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。

2、加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、

隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、

卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜

等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础，提升

了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。

3、实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程

序基础上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指

引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建

议。

4、提高员工自身服务意识，聘请“实践家”管理咨询

公司进行服务培训，从员工心态、服务流程、沟通交流等方

面阐述服务在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的

服务意识。

5、打造完善的检后服务流程

1）通过粘贴《健康邀请函》，对免费复查起到了积极

的促进作用，绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查，

成效显著。

2）体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范，尤其高

血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后

盾，也被部分单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。

3）在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询

明显多于往年，上半年共有后期教育20余场。

不足之处：缺乏专业的礼仪培训，前台服务缺乏热情或

温馨的感觉。

四、质量管理

1、引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质

基础，尤其是体检高峰期生化仪的安装到位，保证了每个标

本按时保质认真完成。

2、成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进行抽

查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。

3、形成内部会诊机制，提高阳性率检出一是，避免或

减少楼误诊现象发生。

4、外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到

省四院、长城医院进修学习。

不足之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学

习期待整体业务水平提高。

五、其它管理

1、用电负荷评估及改造制定，冬季淡季再施工。

2、高端客户体检流程方案与方案制定

3、在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。