如何当好班长

如何当好班组长心得体会

如何当好班组长心得体会

如何当好班组长心得体会篇1

1、做好班组长工作的基本保证

班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任

务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关

系，随着电网的不断扩大，班组的工作任务也不断增加，许多工作如新设备的投

产方案、大型事故预案、操作注意事项和班组管理规定的编写都要占用业余时

间。如果班长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的责任心和奉

献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。

2、做好班组长工作的前提

班组长作为班组排头兵，业务能力的好坏、技术水平的高低将直接影响班

组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为

此班组长必须加强学习。作为班长应非常重视知识的更新积累，要充分利用一切机

会加强业务知识和管理知识的学习，特别要对新技术、新知识的学习投入更多的精

力。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修

养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。

3、做好班组长工作的重心

安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒主题。班组长应抓住

这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。为此，调度班应重点

抓好以下几个方面的工作。

（1）抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。通过班务

会、班组安全日等活动认真学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制

度，对变电站大修、新设备投产、特殊运行方式、重要时期保供电措施等要求及时

进行交底；认真学习和分析外单位的安全生产经验和事故教训；及时总结班组工

作中存在的问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。

（2）抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。一

方面结合实际制定班组的年度安全生产目标及其保证措施，另一方面要与班组成员

签订安全生产承包责任书，把安全生产责任制真正落实到人。

（3）抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。调度班是集电网各专

业的综合班组，班组成员的'技术水平直接影响电网的安全运行，为此，调度班应

非常重视技术培训工作，制定培训计划，并通过技术问答、事故预想、反事故演

习、技术讲座等多种培训方法，提高班组成员的业务能力和技术水平，同时提倡和

鼓励自学成才。技术培训应结合工作实际进行，做到培训时间、培训内容、培训人

员“三落实”，力求目的明确，效果显著，实现制度化、规范化，力戒流于形式。

（4）加强考核，确保安全生产。奖金“百分制考核”是一种很好的考核

办法，在此基础上修改完善的“调度班安全生产考核规定”、“调度差错、严重差

错、障碍的统计规定”、“调度操作票管理、考核规定”和“千条统计、考核规

定”等制度丰富细化了考核标准。班组长要本着对个人、对班组、对企业负责的

精神搞好安全，及时制止违章作业、违章操作行为，严格考核不安全现象，严肃处

理性质严重的不安全事件。要树立“安全无小事”观念，防微杜渐。考核要以“公

平、公正、公开”原则，要使班组成员认识到考核不是目的，只是一种手段，考核

是为了安全，为了职工、班组和企业的利益。

（5）加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。班组长既要充分

调动班组成员的积极性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，

并通过他们的行为影响其他班组成员，增强班组成员的工作积极性、主动性和创造

性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共管、人人参与”的

局面。

（6）加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要认真关心职工、热心

帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括技术、思想、学习、生活等

方面的交流，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如

根据老调度员在工作经验和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关

工作；根据年轻调度员接受能力强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们

通过实践提高工作能力，使他们逐步成为班组工作的中坚力量。同时，通过交流及

时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排和监护，确保

生产安全。通过交流还可以增强与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚

力，提高班组的战斗力。

4、做好班组管理工作的方向

当今社会已进入计算机网络、信息技术时代，许多新技术在电力系统中

得到广泛应用，而班组的工作量也随着电网的不断发展而大幅度增加，为了确保

电网的安全、优质、经济运行，班组长要突破原有的思维定势，大胆开展创新工

作。通过创新提高班组的管理水平，通过创新使班组管理工作走向标准化、规范

化。例如，将计算机技术引入班组管理中，开发调度操作票系统和调度值班日志管

理系统，进行调度班主页建设，都能使班组管理取得显著的效果，计算机技术和

网络技术的应用不但避免了重复劳动，减少了工作差错，提高了劳动效率，而且使

班组管理走向了标准化、规范化的道路。

如何当好班组长心得体会篇2

收费班长负责的是在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场

安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行的一线管

理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看

法请大家参考。

麻雀虽小，五脏俱全。作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关

系、做好四块管理职能工作。具体如下：

一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

1、认真仔细，虚心好学

上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品

的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时

认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差

错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水

平和管理水平。

2、吃苦耐劳，先人后己

要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情

绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人

得失，先人后己。

3、机智冷静，反应迅速

在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵

活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4、恪守规章，坚持原则

严格遵守单位规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与

各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5、团结互助，发挥集体主义精神

与收费员、及其他班组互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主

义精神。

6、服从指挥，顾全大局

坚决服从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利

益、局部利益和整体利益的关系。

7、有错必纠，勇于承担责任

总结工作，发现错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受处罚，

不推卸责任。

二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。

1、与上级领导，部门的关系：

上级领导、部门包括值班站长、监控中心、征费部门等等。必须坚决服从

领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时

向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

2、与本班组收费员的关系：

要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作则，按照部

门规章、收费员星级考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作

及时纠正制止，严格控制；另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们

的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度

难关。

3、与本站其他班组的关系；.

做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、

备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接

班速度，减少本站差错，创建文明收费站。

三、最后，班长还应做好四项职能工作：

1、系统设备管理

了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工

作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护

设备，包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共

财务，最大程度的减少单位的损失，保障收费设施正常工作。

2、环境卫生管理

应注重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好

的个人卫生习惯，及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个

整洁文明的收费站形象。

3、站场安全管理

保护收费员人身、现金、卡票的安全，注意可疑人员靠近收费厅，以及有

严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，及时排除各类安全隐

患，对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆，文明纠正违章，坚持原

则。

4、班组人员管理

这是管理职能的重中之重，包含三方面。

①思想方面：带领收费员学习部门的文件，领会精神，充实思想，保持饱

满的精神与愉悦的情绪，加强学习，要求上进，排除消极被动思想，提倡积极主

动。

②纪律方面：认真学习部门规章、收费员百分考核办法，以身作则，以准

军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。

③业务方面：要起带头作用，熟练掌握进出口业务流程，以及各类业务知

识、操作方法，仔细核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对特殊事件

的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

以上七三四准则互相依存，互相贯通，能做到这些已经相当不易，但这些

仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改

革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于单位发展的合理化建议，

改革现有工作思维方式、操作流程，使我们的工作，越来越适应市场化的要求。目

前我们收费班长各项素质与之相比还有差距，还需不断地努力与奋进。

如何当好班组长心得体会篇3

新任班组长大多数“土生土长”，应该说绝大多数都想在班组长岗位上干

一番事业，以证明自己的价值，但真正能够取得显著成绩的似乎并不太多。这里既

有客观因素，也有主观因素。客观因素主要是班组作业条件差、安全基础工作薄弱

等；主观因素主要是自己和职工的关系未摆正，甚至认为自己高人一等等。那么，

新任班组长如何才能打开安全工作局面，在开展工作中增长才干呢？

（1）要与职工融为一体虽然大多数新任班组长出自基层，但，并不是十

分了解本班的安全生产状况，要想打开班组安全工作局面，必须争得班组全体成员

的信任。实践证明，要达到这种境界，必须具备四个条件。

一是诚实，诚实是基础。诚实需要新任班组长放下架子，认真开展安全调

研，要让班组成员认为，你是来向他们学习的。心诚则灵，只有这样，才能学到安

全生产的真本领。

二是谦虚，谦虚是动力。谦虚不仅能赢得班组成员的好感，也是搞好安全

工作的机会。如果上任伊始，认为职工这也不对，那也不行，指手画脚，不仅适得

其反，有时还会遭冷遇，成为孤家寡人。当然，过分谦虚也是不对的，尤其是对待

安全工作，谦虚到了虚伪，反而被人瞧不起。

三是好学，好学是关键。诚实也好，谦虚也罢，如果没有好学，也就没有

了依托。新任班组长在安全工作中，好学不仅能学到经验，而且还能处理好各种关

系。同时，好学也使诚实、谦虚落到了实处，形成互动效应。

四是投入，投入是保证。一些新任班组长之所以在安全工作中无所事事，

甚至无所作为，主要在于自己未扑下身子，精力投入少，打发时光多。要想打开班

组安全工作局面，必须与班组职工同甘共苦，把全身心放在班组，只有与班组成员

融为一体，才能赢得职工的尊重，做到你中有我，我中有你。融为一体保安全的最

高境界，就是相互影响、形成互动，共同提高。

（2）勇挑重担独当一面融为一体是一种手段，而独当一面才能充分展示

才能。独当一面，有工作主动发挥才能的一面，但也有担当风险，承担责任的一

面。这里有两个问题需要注意。

一是要职责到位。有职就有责，有责就有压力，职责到位，要求新任班组

长在安全工作中一定要做有心人，尽快进入角色，担当起领导重任。客观地讲，独

当一面对新任班组长来说，肯定有一定的难度，有时还会品尝到失败的痛苦。但从

主观上讲，独当一面地干，与其说是一种锻炼，莫如说是一种对自己魄力的检验。

因此，新任班组长一定要珍惜这种独当一面干的机会，以出色的安全生产成绩报答

组织的厚爱和职工的信任。

二是要敢于碰硬。独当一面地干，必然会碰到一些棘手的问题，如果有畏

难情绪，或绕道而行，那么，独当一面就会流于形式。直面困难，敢碰硬，成功地

解决安全生产难题，是班组长应有的基本素质，对新任班组长来说尤为重要。

（3）扑下身子全力以赴所谓全力以赴地干，就是要求新任班组长工作在

班组，工作在岗位，不摆花架子，不做表面文章，而要把自己当作班组普通一员，

踏踏实实地工作，把繁荣企业经济、确保企业平安作为自己最大的追求。为此，要

注意三忌。

一忌急于求成。任何事情都有个过程，安全工作也是如此，要遵循安全生

产规律，去打开安全工作局面。

二忌脱离职工。依靠职工是搞好班组安全工作的法宝，群策群力是班组安

全的依靠。

三忌不推不动。有些新任班组长小心谨慎，怕这怕那，安全工作主动性不

强，被动应付，不推不动，这种现象必须克服。

总之，新任班组长要打开安全工作局面，就要与职工融为一体，勇挑重担

独当一面，扑下身子全力以赴。这样就能取得安全工作实效。舍此，别无他途。