高就

所谓情商高就是会说话PPT（精选3篇）

【所谓情商高就是会说话PPT第1篇】

在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观

看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺

术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个

学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为

一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与

客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个

人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们

公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住

千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素

质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造

性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的

行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道

的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四

是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的

工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的

发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与

成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，

从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关

心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与

为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮

大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员

工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管

理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟

通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各

种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应

该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业

并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、

观念远远不能满

足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，

不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实

践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这

种需求。

【所谓情商高就是会说话PPT第2篇】

沟通，的确可以给人带来乐趣，也会给你带来许多美好、欢乐。通过

沟通，你可以和许多人成为朋友，当你有了朋友，那些真挚的朋友，

那么，你人生的大部分绝对会畅通无阻，通过沟通，你也可以做到“知

己知彼”。

通过沟通，跨越与父母之间的“代沟”，你会感觉轻松很多。反

之，如果人无法与别人沟通，那会是什么后果呢?一个人，他从出生

开始，不知是什么原因，他经常生病，因此，好像错过了什么似的，

不愿意和别人说话了，应该说，不会和别人进行交流、沟通了，做什

么事都是一个人在做，而且也没有人愿意和他玩，愿意和他说话，他

突然觉得很寂寞，很孤独，也感到这个世界很冰冷，终于，幸运降临

到了他的头上，在他快毕业那年，一位老师发现了他的事，并帮助了

他。

开始，是老师让每个学生都和他玩，渐渐地，他也学会了与别人

沟通了，从那以后，他觉得自己很快乐，他知道了原来沟通是那么的

好，渐渐地，他已经学会了怎样与别人沟通了，他自己也感觉他的生

活很充实了。所以说，沟通真的可以给人带来很多乐趣的。所以，你

如果想获得快乐，你就与别人沟通吧，你如果想获得更多快乐，你就

继续与别人沟通吧。不仅你的朋友会增多，你的快乐也会增多，你的

一切都会增多!沟通，带给你无尽的财富，也会给你带来一些“神秘”

的东西哦!因为，人如果能与动物沟通的话，那将是多么美好的一件

事啊。人与自然彼此相互沟通，相互了解。人兽和平相处，知道动物

的喜怒哀乐，倾听大自然的苦楚……

那么，世界一定会很美好的。如果人能和任何一样东西进行沟通

的话，相互了解对方，帮助对方，那么，大家一定都会很快乐的。沟

通，真的是一种乐趣。

【所谓情商高就是会说话PPT第3篇】

沟通是一种行为习惯，也是一项有技巧的技能，更是与他人相处

的必备条件。人这一生，会有很多沟通：父母与孩子、老师与学生、

老板与员工、朋友与朋友，这中间都需要沟通。如果这一生想要出人

头地，就一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。

首先我们要了解的是，沟通的目的是什么，沟通的问题存在哪些

方面，沟通是怎样的一个过程。其次我们要了解的是，沟通的障碍有

哪些，我们该如何克服这些障碍。然后我们要了解，沟通应该以什么

样的态度去进行。最后我们要了解的就是如何更好地去沟通。

沟通的目的就是控制成员的行为遵守公司政策，激励员工参与管

理，改善自我绩效。通过沟通也是用来表达感情，分享挫折与成功，

加强信息的流通。而激励参与就是一种沟通当中的最终目的，因为沟

通的目的就是要产生一种情绪，产生激励情绪，让成员参与进来。而

在沟通中很容易产生一些问题：因为一些自私、自我、自大的心态，

会增加沟通的难度。这就需要我们学会在沟通的时候，关心别人的状

况与难处、关心别人的需求与不便、关心别人的痛苦与问题，主动地

去支援别人，主动地把信息反馈给别人，主动地监控这个沟通的过程。

沟通有一个过程，如果过程中的方法不正确，或者没有足够的技

巧，沟通的效果就不能达到预期，所以我们要知道如何更好地控制整

个过程。首先要会说，说出来的话，要别人听得懂，知道是什么意思，

而且说出来的就是自己心里想的。在这个过程中要注意的是不同的人，

知识、社会文化背景不同，所以你就要是自己说的东西通俗易懂。其

次是要会听，听懂别人说的话，要有笔记，不能够不懂装懂，不懂得

时候不要不好意思，要主动去问。在会说会听之间，我们要注意的是

沟通的渠道，沟通的时候要注意环境，移除外界干扰，而且要注意做

笔记。提前做好笔记，说的人可以说的更明白，听得过程中做笔记，

听的人可以记得更仔细，这样沟通的效果才会更好。

沟通中还会存在一些障碍，主要是个人障碍和组织障碍两个方面。

个人障碍主要包括：地位之差异、来源的信度、认知的偏差、过去的

经验、情绪的影响。组织障碍主要包括：信息的泛滥、时间的压力、

组织的气氛、信息的过滤、缺乏反馈。个人障碍中我们要注意的是，

地位有差异，下级同上级沟通必然会拘束；不能以个人主观经验来判

断，想当然的说我认为怎样怎样；对于一些信息的准确性，要有理有

据；在沟通中不能带有个人的感情色彩，该是怎样就是怎样。组织障

碍中我们要注意的是，对于信息要进行筛选和筛减，进行级别的分类，

便于阅读和识别；组织沟通中别人的讲话，不要随意打断，不要批评，

出现错误要在事后告知，提出好的建议要奖励；事情出现变化要及时

地反馈；大事情要慎重考虑，小事情尽快解决。

障碍的克服需要我们从三个方面来进行，有效利用反馈、简化语

言、主动倾听。有效利用反馈需要我们对事情，在事前问清楚，不能

不懂装懂。在事后承担其责任，有问题主动去处理解决。简化语言需

要我们在沟通时，讲话有重点，善于用比喻。用最少的时间，讲清楚

最重要的事情，而且讲出来的话通俗易懂。主动倾听在沟通时，需要

我们多听少说，在听的过程中发现别人的破绽，发现自己的不足。倾

听时要集中精神，不要随意打断对方的讲话，或者说出批评的话，但

是可以适时的提一些自己不明白的问题，让别人知道你在听。并且要

注意，不要做一些小动作，例如：低声、狼顾、关系亲密等。

沟通需要我们拥有一个积极地态度，不能太过退缩，也不能具有

侵略性。退缩，你就不能够准确及时的表述自己的观点；侵略，你就

盛气凌人，不利与团队的和谐，所以我们需要有一个积极的说话方式。

积极的说话方式主要分为六大类型：基本型，直接了当的说出自

己的想法或意见；谅解型，同情对方，担任说明自己的需要；提示型，

之处过去的承诺与现况有所出入；直言型，提醒对方他的行为对你有

不良影响；警戒型，告诫对方若不改邪归正会有什么后果；询问型，

希望了解他人的立场、感受或愿望。

沟通还可以通过其他的方式来加强，那就是行为（肢体）语言，

也就是结合动作、表情和身体距离，这些都可以用来作为沟通的有效

方法。

其实沟通就是一个简单的循环，倾听者尊重的倾听别人讲话，过

程中提出自己的观点，别人讲完以后说出自己了解的状况，讲话的人

通过倾听者的所了解的状况，来确认自己讲话的内容别人是否听懂，

且自己讲话的内容是否完整的表达了自己的意思。只有形成这样一个

循环，沟通所要达到的目的才能完美的实现。