现代企业管理

现代企业管理定义

一．企业的管理模式

任何非正式的、正式的组织，都存在着自己的特有管理模式。企

业作为一种特殊的组织,也存在着它相应的管理模式,而且它的管理模

式将会随着企业内部环境变化，如股东的变化,经营代理人的变化等

而产生很大的改变，同时也会因企业外部环境的变化而发生改变，现

今影响企业的外部环境变数越来越多，频率越来越大，影响的程度越

来越深，每一个企业家都面临着一个不可回避的现实问题，即“如何

使企业的内部条件适应外部环境,并达到最优境界”.而G管理模式就

是以追求管理最优境界作为一切管理工作的出发点而创立的一种崭

新的管理理念和管理模式体系.在运作规范化的企业组织中，体现其

管理模式特性的是企业的管理制度。即一个企业有什么样的管理模式

就有什么样的管理制度。因此,企业的管理制度应是动态的柔性的，

需要随着企业内外环境变化而有所改变、取舍或彻底变革。其目的是

适应环境变化,调控企业行为，保证企业稳健、快速、健康运行.

二．G管理模式与企业制度创新再造

G管理模式是在总结大量管理理论和实践经验的基础上，针对

企业管理的具体实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制

度和管理方法论体系。企业管理活动是一项极为复杂和应变性较强的

活动,在这种复杂活动中,企业需要灵活解决各种管理问题的基本思路

和分析框架，G管理模式正是在适应企业的这种需要情况下而产生

的。企业管理学是企业管理的理论体系，企业管理模式是在企业管

理理论的指导下形成的操作思想和操作方法,G管理模式的特点主要

在于它具有符合实践需要的可操作性。G管理模式是“人+制度+创

新”模式，G管理模式中和“G”是英文General的缩写，既然叫“通

用管理模式"，就要总结出企业管理中共性的方面。管理实践可以千

差万别，管理环境也可能变幻莫测，但是管理思想在一定条件下却个

有普遍性。只有在科学的管理思想指导下经营企业,才能使企业的经

营获得真正的成功，并使之真正掌握管理模式的精髓，达到事半功倍

的效果。G管理模式认为人是企业中最重要的资源，人是企业管理

之本，制度是企业管理之法,创新是企业管理之魂。人本管理使企业

能够存在，制度管理使企业能够发展壮大，创新管理使企业经久不衰。

尽管G管理模式中包含了众多管理理论和管理实践的共性内容，但

绝非指其内容可以不加选择地适用处于不同环境、不同发展阶段、不

同行业企业.任何一个管理模式，都要以企业的具体实际需要作为其

作业的出发点，否则就会步入管理误区。另外，全面系统地认识管理

活动是十分重要的。因为管理是一个系统工程，单纯强调某些方面而

忽视另一些方面都会合管理活动陷入困境。现在许多企业在管理过程

中形成制度陷阱，就是此原因，表现在各种制度有的过分繁琐、有的

过于简单、有的太多漏洞、有的衔接不当、有的环境失真、有的过时

等等，造成企业的各项制度如同虚设。在这种情况下进行制度创新和

制度再造使企业制度重新发挥出作用将十分重要。

三．怎样进行企业制度创新和制度再造

G管理模式认为企业的全面再造是企业新生的开始，只有经过

无数次企业再造的企业才是真正经久不衷的企业。企业再造的关键是

选准再造的切入点，正确地选准企业再造的切入点是企业再造的前提.

企业创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者.

再造意味着扬弃，再造意味着创新，再造意味着新生，只有经过全面

再造的企业才是能经得住风流的企业。成功的企业都在某些方面或所

有方面经过了企业再造，有些企业从某种意义上说是企业再造的产

物，适时把握企业再造的良机是企业成功的重要因素。制度创新是

企业永恒的主题，优秀的管理者是那些能够以其敏锐的洞察力发现现

存制度中各种缺陷的智者.

现代企业管理的五种模式

未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地

吸收和利用其他几种管理模式［1]的某些有用的因素。为什么这样讲呢

牵因为制度化管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、

温情关系确实有好处.甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益

关系做一点随机性的处理,“淡化"一下规则，因为制度化太呆板了.

1。亲情化管理模式这种管理模式利用家族血缘关系中的

一个很重要的功能，即内聚功能,也就是试图通过家族血缘关系的内

聚功能来实现对企业的管理。从历史上看，虽然一个企业在其创业的

时期，这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但是,当

企业发展到一定程度的时候,尤其是当企业发展成为大企业以后，这

种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所

使用的家族血缘关系中的内聚性功能，会由其内聚性功能而转化成为

内耗功能,因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了.我

国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是

99％，但是当企业跃过创业期以后，它对企业的负面作用也几乎是

99％。这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制

还非常不完善，使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系

的人使用,因而不得不采取这种亲情化管理模式.

2.友情化管理模式这种管理模式也是在企业初创阶段有

积极意义.在钱少的时候，也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两

肋插刀的时候，这种模式是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定

规模，尤其是企业利润增长到一定程度之后，哥们儿的友情就淡化了，

因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式,那么就必然会导

致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”，一开始就

是五个情投意合的人创办的一个友情化企业，当时大家都可以卧薪尝

胆，创业者之间完全可以不计较金钱。但是，当万通拿到第一笔大的

利润的时候,五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯

仑,他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展,他组织企业的创办者

读《水浒》，让大家记取散伙与分裂的教训,但结果最后没有解决问题,

只好几个人解散了这个企业，放弃了这种友情化管理模式。后来万通

由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业.

3.3。温情化管理模式这种管理模式强调管理应该是更多

地调动人性的内在作用，只有这样，才能使企业很快地发展.在企业

中强调人情味的一面是对的,但是不能把强调人情味作为企业管理制

度的最主要原则。人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则，因

此，过度强调人情味，不仅不利于企业发展，而且企业最后往往都会

失控,甚至还会破产。有人老是喜欢在企业管理中讲什么温情和讲什

么良心,认为一个人作为企业管理者如果为被管理者想得很周到，那

么被管理者就必然会有很好的回报，即努力工作，这样企业就会更好

地发展。可见，温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处

理企业中的管理关系。在经济利益关系中,所谓的良心是很难谈得清

楚的。良心用经济学的理论来讲，实际上就是一种伦理化的并以人情

味为形式的经济利益的规范化回报方式。因此，如果笼统地讲什么良

心，讲什么人性，不触及利益关系,不谈利益的互利，实际上是很难

让被管理者好好干的，最终企业都是搞不好的。管理并不只是讲温情,

而首先是利益关系的界定。有些人天生就是温情式的，对利益关系的

界定往往是心慈手软，然而在企业管理中利益关系的界定是“冷酷无

情”的，对利益关系的界定，到一定时候“手不辣"、“心不狠”是不行

的.只有那种在各种利益关系面前“毫不手软"的人,尤其对利益关系的

界定能“拉下脸”的人，才能成为职业经理人。例如，如果有人下岗的

时候哭哭啼啼，一个人作为管理者心软了,无原则地可怜下岗者而让

他上岗了,那这个人就完全有可能成不了职业经理人.

4.4.随机化管理模式随机化管理模式在现实中具体表现

为两种形式：一种是民营企业中的独裁式管理。之所以把独裁式管理

作为一种随机化管理,就是因为有些民营企业的创业者很独裁。他说

了算，他随时可以任意改变任何规章制度，他的话就是原则和规则，

因而这种管理属于随机性的管理.另外一种形式,就是发生在国有企业

中的行政干预,即政府机构可以任意干预一个国有企业的经营活动，

最后导致企业的管理非常的随意化。可见，这种管理模式要么是表现

为民营企业中的独裁管理，要么是表现为国有企业体制中政府对企业

的过度性行政干预。现在好多民营企业的垮台，就是因为这种随机化

管理模式的推行而造成的必然结果。因为创业者的话说错了，别人也

无法发言矫正，甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只

能是企业完蛋.

5.5。制度化管理模式所谓制度化管理模式，就是指按照

一定的已经确定的规则来推动企业管理.当然，这种规则必须是大家

所认可的带有契约性的规则，同时这种规则也是责权利对称的。因此，

未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当地吸收

和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲呢牵因为

制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关

系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做

一点随机性的处理,“淡化”一下规则，因为制度化太呆板了。如果不适

当地“软化”一下也不好办，终究被管理的主要对象还是人，而人不是

一般的物品,人是有各种各样的思维的，是具有能动性的,所以完全讲

制度化管理也不行.适当地吸收一点其他管理模式的那些优点,综合成

一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点.这恐怕是

中国这十几年来在企业管理模式的选择方面，大家所得出的共识性的

结论.企业初创时期,事务相对简单、管理层次和管理幅度也还没

有十分宽泛,因此可以采取直接管理的方法,比如一些家族企业在规模

和领域还不大的时期，采用直接管理是十分有效的。但当企业发展壮

大以后,管理方法就需要随之创新和优化.一般意义上来说,我们可以

将企业的“管理”方法分成这样几种类型，并在企业的不同发展阶段合

理科学地、单一或复合地加以运用,可以发挥更有效的作用。