小米手机怎么隐藏应用

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消

费

者

行

为

学

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目录

一．消费者行为分析

（一）小米手机简介-------------------------------------------------------------------------------3

（二）小米的目标客户---------------------------------------------------------------------------4

（三）小米的产品与服务----------------------------------------------------------------------4

1.小米手机----------------------------------------------------------------------------------4

简介---------------------------------------------------------------------------------5

3.米聊简介----------------------------------------------------------------------------------6

(四)小米手机的消费者行为分析--------------------------------------------------------6

1.消费者的心理特征--------------------------------------------------------------------6

2.消费观念--------------------------------------------------------------------------------------7

3.消费习惯--------------------------------------------------------------------------------------7

4.购买决策--------------------------------------------------------------------------------------8

5.影响因素--------------------------------------------------------------------------------------8

二．营销组合分析-------------------------------------------------------------------------------------------9

(一)改善手机不足----------------------------------------------------------------------------------9

(二)增加用户参与感----------------------------------------------------------------------------10

(三)增加用户满意度----------------------------------------------------------------------------10

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小米手机消费者行为分析

摘要：

近年来，在竞争异常激烈的智能手机市场，小米手机异军突起，

销量超过了苹果、三星、华为、HTC等传统大品牌，销量位居中国市

场第一！小米手机的成功，也是成功引导消费者的结果，小米创造机

会和消费者互动，让消费者广泛参与产品设计，已成功拥有6000万

粉丝！小米手机成功引导消费者口碑，创造了经营奇迹！本文我将通

过对小米收的消费者定位以及特点，分析小米公司是如何成功引导消

费者行为的。

一.消费者的心理特征

(一).小米手机简介

小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、

金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一

代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。

2011年08月16日，小米手机正式发布，国内媒体第一次接触到

这款号称为“中国手机发烧友打造”的智能手机。小米手机最为瞩目

的地方在于硬件配置和价格，作为国产乃至全球目前最强的双核

Android手机，小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。小米手

机采用了高通MSM82601.5GHz双核处理器，与HTCG14的CPU相似，

但是主频更高。内存方面是1GBRAM和4GBROM，完全满足应用的

需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，材质估计是ASV，

分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。该屏幕采用半透半反射结构，

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阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，是800万像素的。

(二)小米的目标用户

小米手机定位的是发烧人群，一般指的就是15岁到40岁之间的中

青年人群，并且为之发烧的人群，这种.人群有一特点:接受能力好，

能很快的适应新的东西，能理解互联网商业模式，再美其名日”发

烧友”，在行业中“发烧友”是褒义词，迎合了大众心.里。

(三)小米的产品和服务

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。

1.小米手机

小米手机是中国首款双核1.5GHzi舒性能发烧级智能手机，由小米

公司独立研发完成。小米手机于2011年10月正式发售，售价为1999

元，小米网是唯一官方销售渠道。

（1）双核1.5GH处理器，主频速度比一般单核手机快近2倍。同时

它采用异步电压技术，流畅与省电软备。

（2）Adreno图形处理芯片堪比电视游戏机的图形能力，流畅运行大

型3d游戏、播放1080p高清大片。

（3）1GB大内存，让你的应用启动更快，同时可安装更多大型应用

和游戏。

（4）夏普原装4时屏。握感舒适、独特的半反半透技术，阳光下清

晰可.见、854x480分辨率。

（5）1930mAh锂锉聚合物电池，容量比一般智能手机电池大30%。

（6）二高清晰相机。800万像素摄像头，F2.4大光圈，数字防抖。

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（7）独有的无锁双系统。开放刷机设置，提供MIUI和Android原生

两个系统。小米手机的外观尺寸为:125×63×11.9mm,重149克，有

七种彩色保护外壳，彩色备用电池，及更多的彩色周边产品。小米手

机正面有三个按钮是触摸键，菜单、Home和返回，侧面有音量键，

以及一个自定义的多功能键“米键”，另外一侧是USB接口;背后有

800万像素摄像头、闪光灯等。小米手机将开放刷机设置，官网提供

MIUI和Android原生系统，未来MIUI还将支持其他品牌手机。

简介

MIUI是小米公司基于，Android原生深度优化定制的手机操作系统，

对Android系统有超过100项优化和改进。MIUI还是中国首个基于互

联网开发模式进行开发的手机操作系统，根据社区发烧友的反馈意

见不断进行改进，并在每周更新迭代。从201年8月1日首个内测

版发布至今，MIUI受到了全球23个国家、60万手机发烧友的追捧，

享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗

斯、荷兰、瑞十、巴西等多个国家。

（1）MIUI拥有全球最大的手机主题库，百变的个性主题和锁屏方式，

可进行灵活的局部自定义。

（2独特用户体验设计。更好的电话以及短信使用体验，更适合中国

用户的使用习惯。

（3）贴心防打扰设计，轻松过滤垃圾短信和骚扰电话。

（4）系统级应用授权管理，可阻止电话窃听及恶意吸费程序。使用

访问限制功能，还可以隐藏或加密特定应用。

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（5）丰富而免费的云端服务，可在线备份承要数据、下载主题等。

（6）双版本共存。MIUI实行独特的开发版和稳定版共存模式，满足

不同用户需求。

3.米聊简介

米聊是小米公司出品的一款跨n手机平台，

跨移动、联通、电信运营商的免费社交聊大软件。作为3G时代、智

能手机上的全新应用，米聊结束了2G时代，手机用户之间短信等枯

燥的沟通.方式，为用户提供免费的文字聊天、语音对讲聊天，群聊，

免费发送图片，手写涂鸦以及语音微博等功能，最大化的减少手机用

户之间的沟通.障碍。米聊真的做到了随时随地聊天，让用户之间的

沟通变得乐趣无穷!

（1）语音对讲，从此不用为打字难而烦恼。

（2）手写、涂鸦接龙，霓拾文字和绘画的乐趣。

（3）独家支持语音微博，快速发语音、图片、文字等信息。

（4）最新群组功能，手机语音群聊让多人沟通.更方便、更快乐。

（5）在米聊广播中发表自己的心情、想法、状态，所有好友都能看

到。

（6）查看附近的人，认识更多朋友。

(四).小米手机的消费者行为分析

1.消费者心理特征：消费者心理特征主要划分为求实心理、求廉心理、

从众心理、攀比心理等。小米手机很好的掌握了消费者的心理特征，

小米手机的双核处理器、超强的图像处理功能、以及超强待机很好的

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满足了求实心理的消费者需求。另外，小米手机的“高配低价”定价

方式更是满足了多数消费者的心理。小米手机完全采用口碑宣传，注

重用户体验，满足多数消费者的购买需求。销售量占居中国智能手机

销售榜首。如此一来，也可满足从众心理消费者的购买需求。

2.消费观念：小米手机的目标客户主要集中在18~40岁的中青年。青

年消费者，在消费过程中，追求时尚和新颖。表现自我和体现个性。

中年消费者在消费过程中，更加注重产品的实用性、品牌化、已经产

品的质感。小米手机完美的满足了这个年龄段的不同需求。丰富多样

的手机主题、米聊功能、以及不断更新换代的外观设计。满足了青年

消费者追求时尚和新颖，表现自我和体现个性的需求。此外，雷军的

逻辑是硬件上先单点突破再到全面开花，如今小米公司的硬件产

品矩阵包括小米手机、小米盒子、小米电视、小米路由器、小米

移动电源、小米随身wifi、小米耳机等诸多数码产品及配件产品。

软件及服务方面包括小米论坛、小米应用商店、小米阅读、小米

主题、小米游戏，据说还有小米支付！同时，小米手机通过不断

快速迭代，每隔半年就会推出一个新系列，从而保证了硬件性能

及时跟上技术潮流，更满足了老用户对手机更新换代的需求。与

此同时，小米手机强大的开发团队，以及媲美苹果、三星的高端配

置、充满质感的外观。自然而然形成的品牌性。使民众对小米手机的

信任度不断攀升。从而也可满足中年消费者对手机的需求。

3.消费习惯：随着时代的进步，手机对人们而言，已经是近乎生活

必须品的存在。无论男女老少，几乎人手一台。所以，手机的消耗量

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是非常巨大的。当手机坏了，或者丢了的时候，重新去买一台新手机，

是近些年深入人心的消费观念。

互联网对传统行业最大的变革莫过于对营销渠道的变革，网

络购物的飞速发展，让全国开店无数、曾经挟渠道以令诸侯的家

电零售连锁巨头国美、苏宁今天也黯然失色。而小米与传统电子

制造企业最大的不同在于营销渠道发生了大变革，小米完全采用

电子商务的销售方式，它对互联网渠道掌控能力达到出神入化的

地步。先以小米论坛为创业大本营，以此为据点扩展至MIUI系

统、米聊、小米阅读等自家互联网产品体系，还乘势在微博、微

信、QQ空间等全网社会化媒体建立了非常庞大的用户群，任何

小米官方发布的消息都可以瞬间直达数千万目标用户。小米手机

的目标客户也正是这些活跃在互联网中的中青年。

4.购买决策：好的产品，定位是关键。小米手机一开始是打着为发

烧而生的旗号，硬件配置属于当前领先，主要面向对硬件比较挑

剔、爱折腾的极客发烧友，不但找生产苹果手机的富士康代工，

还找芯片巨头高通为其发布会站台，让其发烧级的名号更加响亮。

小米手机为发烧友而生，采取“高配低价”定价方式，更是在互

联网中实行预售等的肌饿营销，吊足了消费者的口味。

5.影响因素：作为顾客，影响我们消费的因素多种多样，在手机消费

中，影响我们购买一部手机的影响因素有如下：品牌、配置、功能、

价格、外观、性价比等等。在这些方面，小米手机相比较其他手机而

言，都是可圈可点的。超高性价比，以及高配置低价位，这些都是征

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服多数消费者的重要原因。

二.营销组合分析

（一）.改善手机产品不足

1、没有前置摄像头

没有前置摄像头，这是小米手机无法回避也是无法通过后期优

化弥补的缺憾,无法支持视频聊天，视频通话。

2、发热现象没有彻底解决

手机发热这是Android乃至整个智能手机业普遍存在的问题，不过其

发热比iphone4还要低，但距彻底解决手机发热问题还有距离。

3、电池续航没有太大改观

1930毫安时的锂电池也很难让可玩性十足的小米手机坚持到两天的

续航时间，与预期效果有差距。

4、摄像头实拍效果差取景卡，效果很不理想

5、实际运行速度不理想，浏览器的加载速度很快，但是滑动速度，

放大缩小的的速度还不如i9000。

6、屏幕反应灵敏度不高、显像存在色差

7、机身质量不可靠

后盖有点不结实，很多人都担心会用不了多长时间就坏掉，而且也有

的甚至有缝隙。

8、音质效果差，手机外放有杂音，外放换歌时有杂音，通话时偶尔

有电流声，耳机音质一般。

9、各色疑难杂症

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闪光灯不是白的，竟然是黄的；小米手机的home键在左侧房顶图标

位置有漏光现象；因为分辨率问题有些游戏有白边；手机关掉开机音

乐，但是开机还有声音；手机调至静音状态，按音量—然后用MIUI

自带的录音软件开始录音，3分钟左右机子自动关机，群里有人反映

是10分钟左右，机子自动重启；两指缩放图片，当图片放大到一定

程度（不是最大）然后再放大就不行了，图片呈现回弹现象。

10、系统不稳定

综上诉述，小米公司重视用户提出的种种不足，集中力量，克服难

关，提高手机的性能。要紧跟时代步伐，加快产品更新换代，满足不

能用户的需求。

(二).增加用户参与感

小米手机让用户参与到产品设计当中，的确大大增加了用户的参与感，

但那总是极少数人，我认为小米公司可以向米粉征集设计灵感，采用

投稿方式，对采用者施以奖励，从而提高用户的积极性。于此同时，

我认为在保有原来网络营销的销售方式之外，还可以实行线下销售，

手机产品真实摸得到，体验得到，既增加了用户满意度，又发展了潜

在客户。

(三)增加用户的满意度

通过相关信息可知，消费者十分注重客户满意度，小米手机在这方

面做的相对完善，但为了建立牢固的客户关系，我认为小米手机应格

外注重如何增加客户满意度。除去要完善小米手机的售后服务，增加

售后服务点，简化售后流程之外。我认为小米可以构建米粉服务区，

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便于米粉之间的交流，同时，可以建立小米手机体验馆，或者抽取资

深玩家以及“菜鸟”共同体验新产品，真正做到简化操作，提高客户

满意度。

参考资料：《消费者行为学》

《消费者行为学》百度百科

小米手机的市场营销策略分析

小米手机案例分析

小米手机消费者行为分析

消费者心理特征—百度百科

消费者观念--百度