打印机脱机状态

怎样解决打印机脱机打印

请查看下列项目：

请查看下列项目：:

查看项目1：

查看打印机电源指示灯的指示状态。

如果指示灯未亮起，请确认电源电缆线已正确插入插座，然后按下打印机的电源按钮。

查看项目2：

电缆线可能没有牢固连接打印机和计算机，或者将要断开。

查看电缆线是否分别牢固连接打印机和计算机的端口。

如果使用了USB集线器，请直接连接打印机和计算机。

查看项目3：

打印作业可能已累积。

在计算机上删除累积的打印作业队列。

如何删除计算机打印队列中的文档(Windows)

如果计算机中有打印作业队列，则不会处理其他作业请求。在这种情况下，需要删除打印队列中的文档。

<步骤>

1.双击Windows屏幕右下方的打印机图标。

2.显示打印队列中的文档列表。

3.在“打印机”菜单中，单击“取消所有文档”(在WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98

中)。

备注：

持续显示“删除”信息时，可能无法删除文档。在这种情况下，请按照以下步骤进行操作。

1)请等待大约2分钟。

2)如果2分钟后文档未被删除，请关闭打印机，当打印机完全停止运行时，单击“取消所有文档”(在

WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。

3)如果执行步骤2)后文档仍未被删除，请关闭打印机，启动计算机，然后再次单击“取消所有文档”(在

WindowsVista/XP/2000中)或者“清除打印文档”(在WindowsME/98中)。

删除计算机打印队列中的文档至此完毕。

查看项目4：

计算机的设置可能不正确。

查看计算机设置。

如何确认计算机设置(Windows)

如果在计算机中没有正确设置打印机，打印机将不会正常工作。

在设置中确认以下四个项目。

-是否选择了正确的打印机端口？

如果没有选择正确的打印机端口，打印数据无法从计算机发送到打印机。

请参阅<如何确认是否选择了正确的打印机端口>。

-是否将打印机设置为“设为默认打印机”？

从应用软件打印时，将自动选择在计算机中设为“默认打印机”的打印机进行打印。

如果安装了一台以上的打印机，请确保选择合适的打印机作为“默认打印机”。

请参阅<如何确认是否将打印机设置为“设为默认打印机”>以设置打印机作为默认打印

机。

-是否创建了同一打印机名称的多个图标？

如果更改了打印机的连接端口或多次安装打印机驱动程序，则可能创建同一打印机名称的多个

图标。如果是这样，这些图标将在打印机名称中显示为“(副本1)”或“(副本2)”，并且将

被计算机识别为不同的打印机。

由于在执行打印时可能选择错误的打印机，请参阅<如何从多台打印机中选择其中之一>，

然后选择要使用的打印机执行打印。

-打印机是否处于脱机状态？

(仅用于WindowsXP/WindowsVista/Windows2000)打印机脱机时，计算

机中的打印数据无法发送到打印机。请参阅<如何确认打印机是否脱机>以确认打印机的联机

状态。

显示打印机图标以查看以上四个项目：

请参阅<如何显示打印机图标>。

<如何显示打印机图标>

注意：

确认已将打印机连接到计算机，并且打印机电源已开启。

1.打开打印机。

对于WindowsVista

单击“开始”、“控制面板”、“硬件和声音”和“打印机”。

对于WindowsXPHomeEdition

单击/选择“开始”、“控制面板”、“打印机和其他硬件”和“打印机和传真”。

对于WindowsXPProfessionalEdition

单击“开始”并打开“打印机和传真”。

对于Windows2000

单击“开始”转到“设置”，然后打开“打印机”。

2.将显示已安装的打印机的图标。

注意：

如果未显示实际上连接着计算机的打印机图标，则可能没有正确安装打印机驱动程序。

<如何确认是否选择了正确的打印机端口>

1.右键单击要确认的打印机图标，然后选择“属性”。

2.选择“端口”选项卡以确认打印机端口。

对于WindowsXP/WindowsVista/Windows2000

(1)单击“端口”选项卡以确认选中的打印机端口。

(2)在USB连接中，如果选择“USBxxx(x表示数字)”作为打印机端口，并且显示与计

算机连接的打印机名称，则打印机端口正确。

如果选择了另一个打印机端口，则重新选择没有打印机名称的“USBxxx(x表示数

字)”。

如果没有发现任何“USBxxx(x表示数字)”，则卸载打印机驱动程序，并重新安装。

注意：

如果没有显示带任何端口的打印机名称，则可能没有正确安装打印机驱动程序。

3.单击“确定”。

<如何确认是否将打印机设置为“设为默认打印机”>

选择“设为默认打印机”时，如下所示，打印机的图标会显示复选标记。

(以WindowsXP中的图标为例。)

如果没有选择“设为默认打印机”，请执行以下操作：

1.双击要设置的打印机的图标。

2.在“打印机”菜单中，选择“设为默认打印机”。

3.打印机的图标将会被选中。

<如何识别拥有同一打印机名称的两个或更多图标>

1.确认正在使用的打印机是否有多个图标“(副本1)”、“(副本2)”等。

2.显示同一打印机的多个图标时，选择状态为“准备就绪”中带有最大数字的打印机图标。

<如何确认打印机是否脱机(仅用于WindowsXP/WindowsVista/Windows2000)>

1.请查看您要确认的打印机图标的色彩是否变为灰色。如果图标变为灰色，则该打印机处于脱

机状态。

正常：联机变灰：脱机

2.如果打印机脱机，请右键单击打印机图标使其联机。

对于WindowsXP/WindowsVista

单击“使用联机打印机”。

对于Windows2000

取消选择“脱机使用打印机”。

*根据Windows设置显示有所不同。

如何卸载打印机驱动程序(Windows)

可以卸载(删除)不使用的打印机驱动程序。

“卸载”是删除应用软件，例如：从计算机硬盘删除打印机驱动程序。

请确保使用“开始”菜单中的“卸载”来删除打印机驱动程序。

否则，打印机驱动程序可能无法被正确删除。

<卸载前>

在WindowsXP/WindowsVista/Windows2000中，用户以“管理员(Administrator)”

权限登录进行卸载。

如果计算机有常驻软件如：杀毒软件，请事先将其退出。

关闭打印机，并取下连接计算机和打印机的电缆线。

<如何卸载打印机驱动程序>

1.从“开始”菜单中选择“程序”(对于Windows2000)，或者“所有程序”(对于

WindowsXP/WindowsVista)。

选择要卸载的打印机型号，然后选择“卸载”。

2.单击“执行”。

3.单击“是”。

4.将开始卸载打印机驱动程序。

5.显示“卸载完毕”窗口时，卸载完成。

单击“完成”。

打印机驱动程序卸载完毕。

如何使用随附的CD-ROM安装打印机驱动程序(Windows)

使用本机随附的CD-ROM安装打印机驱动程序进行打印。

<步骤>

备注：

可以使用“简易安装”或“自定义安装”两种方法来安装打印机驱动程序。

“简易安装”将自动安装CD-ROM中的软件。

推荐首次安装的用户使用此方法。

“自定义安装”允许用户从打印机驱动程序、应用软件和电子手册中选择要安装的软件程序。

注意：

-在WindowsXP/2000中，登录为具有“管理员(Administrator)”权限的用户以进

行安装。

-如果计算机有常驻软件(如杀毒软件)，请事先将其退出。

1.关闭打印机，并取下连接计算机和打印机的电缆线。

2.将随附的CD-ROM放入计算机。

CD-ROM自动运行，并且屏幕上将显示以下窗口。

备注：

-如果CD-ROM没有自动启动，双击“CD-ROM”后双击文件。

-在一些地区将不显示以下窗口。

在这种情况下，跳到步骤4。

3.选择您的所在地，然后单击“下一步”。

4.将显示选择安装方法的窗口。

单击“简易安装”或“自定义安装”。

选择“简易安装”时：

a.单击“简易安装”。

b.在以下窗口中单击“安装”。

选择“自定义安装”时：

a.单击“自定义安装”。

b.显示以下窗口时，选择打印机驱动程序和需要的应用软件，并且单击“下一步”。

5.显示“许可协议”窗口时，请仔细阅读

内容并单击“是”。

6.开始安装。

注意：

已安装过应用软件时，在安装过程中可能会显示信息。

按照窗口上的信息继续安装。

7.显示“打印机连接”屏幕后，请使用电缆线连接计算机和打印机并开启打印机。

注意：

如果2分钟后安装仍不能继续执行，请根据以下步骤停止安装，并从头开始重新安装。

1)在“打印机连接”屏幕上单击“取消”，并且在“安装失败”屏幕上单击“返回开

始”。

2)出现开始安装前的屏幕时，请单击“上一步”，然后单击“退出”。

3)重新启动计算机。

4)重新安装打印机驱动程序。

仅用于使用“自定义安装”的用户：

a.使用“自定义安装”时，屏幕上会显示“手动选择”。

单击“手动选择”，手动选择打印机端口。

b.显示“打印机连接”窗口时，选择打印机端口并且单击“下一步”。

安装继续执行。

备注：

要完成安装升级，可能会显示重新启动计算机的屏幕。

按照屏幕上的说明重新启动计算机。

8.显示“打印头对齐”窗口时，单击“执行”。

备注：

根据打印机型号的不同，可能不会显示“执行”按钮。在这种情况下，跳到步骤12。

根据打印机型号的不同，可能不会显示“打印头对齐”窗口。在这种情况下，跳到步骤13。

可以在打印机驱动程序安装完毕后执行打印头对齐。

9.显示“打印头对齐”窗口时，在自动供纸器中装入指定数量的A4或letter尺寸的普通

纸，然后单击“打印头对齐”。

10.显示“当前任务完成前请勿执行其它操作”信息时，单击“确定”。

11.图案打印后，打印头对齐完毕。

12.在“打印头对齐”窗口单击“下一步”。

13.显示“安装结果”窗口时，请仔细查看内容并单击“下一步”。

14.显示“安装成功”窗口时，单击“退出”。

备注：

显示“重新启动”按钮时，确认选择了“立刻重新启动系统(推荐)”，然后单击“重新启动”。

打印机驱动程序安装至此完毕。

*根据打印机型号的不同，显示可能会有所区别。

*根据打印机型号的不同，显示可能会有所区别。

查看项目5：

打印机驱动程序可能没有正确安装。

删除并重新安装打印机驱动程序。

如何卸载打印机驱动程序(Windows)

如何使用随附的CD-ROM安装打印机驱动程序(Windows)

*根据Windows设置显示有所不同。

-根据窗口设置，您看到的窗口会有所不同。

*以上图标以WindowsXP为例。

*此图显示为在WindowsXP中选择“USB”端口。

-根据窗口设置，您看到的窗口会有所不同。

中国耗材网

查看项目6：

从任何应用软件打印时，可能没有选择正确的打印机名称。

在应用软件的"打印"对话框中，选择正在使用的打印机名称。

关于如何选择正在使用的打印机名称的详细内容，请参阅正在使用的应用软件的使用手册。