如何找话题

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怎么跟客户找聊天的话题

怎么跟客户找谈天的话题在企业销售的过程中，正确与客户谈天

才能够让真正了解客户的需求，因此把握一些必备的谈天技能也是特别

有必要的，今日我就来和大家介绍几招关于怎么跟客户找谈天的话题的

小技巧，盼望能够关心到你!

1.明确沟通目的，在销售员与客户的沟通过程中，有许多业务员没有

自己的立场，总是跟着客户话题跑，不能够明确自己的谈天目的，这样

的沟通是无效的，只有明确自己的目的，带着问题沟通，才能够有效果。

2.帮客户说话，帮客户说话，而不是说让自己没有利益可图，其目的

是让客户觉得你是站在他这边，这样会让客户觉得你是真的想和他合作，

带着诚意的沟通，才会感动客户。

3.不与客户争吵，在遇到一些比较有争议的观点时，即使你不认同

客户的观点，也不应当当面诋毁甚至与客户有口角的争吵，这样只会

让客户远离你。

4.建立熟识场景，在客户对于整个产品不理解时，首先你应当举一

些贴近客户生活或者客户熟识的场景，这样才能够让客户觉得这个产

品是适合自己使用的，削减客户心中的疑虑。

5.从客户爱好动身，在与客户沟通的过程中，要想不让客户觉得对

你有距离感，在选择话题方面就应高尽量从客户的爱好点动身，尽量

让客户多说，这样你就便利了解更多的需求。

6.适当提问，有些销售员在与客户沟通的过程中，总是不断地给客

户抛出问题让客户回答，这种销售员不仅不会收获满足答复，也会让

客户反感甚至远离你。

怎么和别人找话题谈天

1.首先要留意说话的语气语境，同样的话不同的语气说出来给人的

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感觉是不一样的，并且说话要带有感情，带上心情。

2.其次和人谈天要留意尽量多使用陈述句，学会依据细节，比如衣着、

谈吐、话题内容等去猜想对方的信息，

3.需要留意的是要让对方说他想说的话，不要堵住对方的嘴巴，假如

对方是不太擅长言辞，要引导对方，一般不善言辞是由于对方有戒备心

理，适当的引导对方打快乐扉。

4.学会多多表扬赞美，对对方的一切感到惊喜，当我们怀抱着惊喜与

对方交谈，这种感受会自然流露与言谈举止之中，对方是可以感受得到

的。

5.学会讲故事，一个好的故事，必需得有细节，这样听起来才会真实。

好的故事情节还得做到起伏，情景有画面感，并且带有感情颜色。

6.培育自己的幽默感，会讲笑话，但不是说讲笑话就是有幽默感，幽

默感是一种思维方式，多转变自己的思维方式，幽默感就来了。

怎么跟客户开头谈天

1.对症下药，你永久都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多

的心思去猜，有些时候假如这个客户的爱好跟你差不多的话，那你可

以跟客户侃大山了，当然需要适可而止!不要打搅你的客户!

2.不要顺便答应客户一些事项，尤其是谈天的时候，大家都是名义

上的伴侣关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这

更加不能任凭的答应了，但是假如你答应了客户，就必需要做到你答

应的事情!

3.有些目的性很强的客户的话是盼望你直接能够给出报价的，所以

对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需

要很诚恳的告知人家，这种的话，留下一个联系方式，假如他觉得合

适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她谈天了!

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4.对客户肯定要保持一些距离，尤其是不熟识的客户，你以为你跟我

们的客户很熟识，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个谈

天要适可而止，不能引起客户的反感!

5.微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们可怕去沟通，究竟任何人

的销售胆识和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，渐渐

的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会

更好!

6.假如是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就

尽量努力的发掘这个客户的爱好所在，不要单单去推销我们的那个产品，

这样的话，人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开

话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!

怎么找话题谈天

1.天气就是个不错的话题。初次沟通或者在沟通开头的时候，为了

不至于太贸然，可以选择一个过渡性的话题，天气就是一个不错的话

题。今日天气不错，阳光明媚，看起来真好。或者说最近天气真冷，

总是在降温，这样进行沟通，不至于太冒昧，可以拉近二者的距离。

2.新闻热点或者体育赛事。每天我们的世界都在发生各种各样的故

事，我们也可以以大家都在关注的新闻热点或者时事热点为话题进行

沟通，比如现在都关注的十八大就是一个很好的话题，男性伴侣一般

都喜爱关注的体育赛事等均可以作为沟通的话题。

3.生活中的趣事。有时候可以讲一些生活中的趣事，比如孩子犯了

一个很天真的错误，自己出门打车却遗忘了带钱包等，这些生活中的

小事有可能发生在没个人的身上，所以沟通起来会觉得比较亲切，简

单拉近距离。

4.身体状况等。有时候在谈天的时候也可以就身体状况进行沟通，

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比如说最近自己始终在坚持体育熬炼，感觉身体布满活力，或者说最近

可能是太疲惫了，竟然没有精神，或者是自己最担忧的失眠有发生了，

不知道怎么办，许多时候把这些问题说出来就解决了许多了，自己心里

也会舒适一些。

5.学业或者工作上的事情。假如是同学可以说一下自己最近的学习状

况，存在的困惑等，也可以说一下自己喜爱的老师，或者是课堂上发生

的一些比较好玩的事情，假如是已经参与工作的人也可以说一下自己单

位的趣事，或者自己在工作中遇到的人或者事。

6.亲人或者家人的状况。假如你们是比较熟识的人，在进行沟通的时

候也可以聊一下家人或者是亲人的事情，比如父母的健康状况，脾气变

化，孩子的学业，成长问题，夫妻相处的状况等，当然要留意爱护隐私

等。