华为备份

使用华为N8500与磁带库管理软件NBU建立NDMP备份

的案例

叶伟贤

【摘要】本文针对中国农业银行广东省分行新到的华为NAS存储N8500接入物

理带库数据备份系统后,此存储的NDMP备份作业大部分无法成功操作的情况,分

析操作失败的原因,总结出临时解决方案和彻底解决方案两种方法,以供大家参考.

【期刊名称】《金融科技时代》

【年(卷),期】2016(000)001

【总页数】3页(P40-42)

【关键词】金融科技;驱动器路径(SCSIID);NDMP;华为N8500;NBU

【作者】叶伟贤

【作者单位】中国农业银行广东省分行

【正文语种】中文

中国农业银行广东省分行（以下简称“农行广东分行”）的离线数据备份系统由一

个装有NBU备份管理软件的服务器统一控制2台磁带库（昆腾I6000和昆腾

I500），通过光纤交换机分别连接多套NAS存储组成，负责完成省域数据中心各

个信息系统的数据备份任务（如图1所示）。

原来光纤交换机连接EMCNS80和NetappFAS3240，后来增加连接华为

N8500，但华为NAS存储N8500接入物理带库后，此存储上的NDMP备份作

业大部分无法成功操作，其他厂商存储NDMP备份使用相同的驱动器却能够成功

操作。

备份失败的NBU日志如图2所示，可以看到系统安装磁带时会安装很久（15分

钟后失败），正常情况一般为1～2分钟，然后请求其他磁带资源（耗费30分钟）

同样失败，最终返回“errorrequestingmedia（tpreq）98”的错误码。若无

法建立NDMP备份，将不能备份华为N8500存储上应用系统产生的数据。

（一）疑点初定

出现问题后，经分析备份日志，得知在报“errorrequestingmedia（tpreq）

98”的错误码之前，NBU返回“mediaidXXXL5loadoperationreportedan

error”的错误信息，这个错误信息的意思是机械臂将磁带XXXL5载入到驱动器失

败。从EMM服务器数据库记录的可用资源磁带和驱动器的相关资料可知，发生

这种问题有两种可能性：一是磁带所在带库的实际槽位与EMM服务器数据库记

录信息不一致；二是NDMPrver到物理带库驱动器路径与EMM服务器数据库

记录信息不一致。

（二）华为实验室中测试环境的问题复现和定位

在华为实验室中搭建测试环境，通过NBU的“media->InventoryRobot”更新

EMM服务器数据库后，同步了磁带所在带库的实际槽位与EMM服务器数据库记

录信息，重新触发备份仍然报错。因此，故障不是由“磁带所在带库的实际槽位与

EMM服务器数据库记录信息不一致”引起的。

模拟“NDMPrver到物理带库路径与EMM服务器数据库记录信息不一致”，

将物理带库驱动器1和驱动器2所接的光纤交换机链路交换一下，即驱动器2接

光纤交换机1，驱动器1接光纤交换机2，然后N8500上扫盘但不重新更新“驱

动器路径”配置。重新启动备份，备份日志与农行广东分行环境的现场故障完全一

致，都是安装磁带时会耗时很久，然后请求其他磁带资源（请求耗费了30分钟）

失败，最终报错“errorrequestingmedia（tpreq）（98）”问题已得到复现。

因此，定位问题是由于“NDMPrver到物理带库驱动器路径与EMM服务器数

据库记录信息不一致”造成。

（三）原因分析

查看组网变更前后，发现驱动器1和驱动器2在N8500系统中的设备驱动器配置

发生了变化，NBU上未使用“ConfigureStorageDevices”更新EMM服务器

数据库记录的“驱动器路径”配置，导致NBUmasterrver请求驱动器资源时

还是使用旧的驱动器路径（SCSIID）配置信息，导致访问驱动器失败。

华为N8500升级前的微码版本为（N8000V200R001C00LNH001SPC102），

连接驱动器路径使用的是/dev下的字符设备，如/dev/st1，/dev/st2等，而这些

字符设备对应的驱动器路径配置会在当前的N8500微码版本中随每次FC驱动加

载而发生变化，即每次FC驱动加载时，N8500会对每个FC端口并发进行探测，

先探测到的序号小，后探测到的序号大，所以在FC发生驱动加载时就会出现驱动

器路径配置发生变化的现象。经分析，主要有两种情况会导致驱动器路径配置发生

变化：N8500连接物理带库的节点重启；N8500连接物理带库链路光纤热插拔后，

N8500重新扫盘。而农行广东省分行未重启过相关节点，但维护过程中出现过光

纤热插拔，因此，问题应是第二种情况导致的。

（一）临时解决方案

为了尽快排除问题，使华为NAS存储N8500对接物理带库NDMP备份作业成功，

农行广东省分行使用临时、快速的方法实现NDMPrver到物理带库驱动器路径

与EMM服务器数据库记录信息一致：

1.在华为N8500存储端扫描磁带驱动器信息，具体步骤如下：

（1）使用master用户登录存储命令行；

（2）执行storagescanbus命令扫描磁带驱动器信息；

（3）执行ndmpstop命令停止ndmp服务；

（4）执行ndmpstart命令开启ndmp服务；

（5）执行ndmpstatus命令查看ndmp服务是否为RUNNING状态，如果是，

表示服务启动成功。

2.在NBU端，先删除原来使用的驱动器路径配置，再使用“ConfigureStorage

（1）Devices”更新共享驱动器路径配置，具体步骤如下：

（1）删除N8500所使用的驱动器路径；

（2）以管理员账户登录NetBackup管理控制台；

（3）使用向导扫描带库，在NetBackup管理控制台上，单击“Configure

StorageDevices”，选中NDMP客户端，扫描主机，自动查找磁带驱动器和机

械手；

（4）显示已经扫描到的磁带驱动器和机械手，选择待配置的机械手和磁带驱动器，

更新设备配置信息；

（5）更新带库的磁带信息，选择“InventoryRobot”；

（6）登录NBU界面的Devicemonitor查看所有驱动器的路径是否都为up状态，

如果有处于down状态的驱动器路径，需要手动up该路径；

（7）测试N8500的备份作业。

（二）彻底解决方案

由于临时方案避免不了光纤热插拔、存储维护等原因，导致驱动器路径发生变化。

为了彻底解决这个问题，华为公司开发出新的微码版本

N8000V200R001C00LNH001SPC103，更改了NDUMP驱动器路径的使用策略。

N8500访问驱动器的设备路径更改为/dev/tape/by-id/xxxxx-nst，它是指向磁带

和机械臂设备的软链接与物理地址固定匹配，因为“xxxxx”对应每个存储设备唯

一的设备ID，此ID不会因为FC驱动重新加载而发生变化，因此在NDMP加载

磁带设备时，采用该软链接/dev/tape/byid/xxxxx-nst可解决此问题。

农行广东省分行目前已将华为N8500的微码升级到

N8000V200R001C00LNH001SPC103版本，彻底解决了该问题。

【相关文献】

[1]张庆丹.省级数据中心NBU备份服务器常见错误及应对办法[J].金融科技时代，2014（8）：76-

77.

[2]贺翔，李军，徐伟，等.一种基于NDMP的块级备份／恢复方法及其实现[J].计算机工程，2007

（2）：82-84.