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房地产工作总结

更新时间:2023-03-09 14:21:05 阅读：评论：0

刘昼-小学生英语演讲

2023年3月9日发(作者：教育教学理念)

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房地产公司工作总结10篇

房地产公司工作总结1

XX年即将过去，转眼间又要进入新的一年——XX年，新的一年

是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我

通过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会

到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。

回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到

许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不

断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感

觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，

以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更

好。以下是我在XX年的工作总结汇报

XX年10月，公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻，我被调

至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，

各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每

一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任

务是我唯一的目标。

在XX年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，

楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧

放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从

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事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定

位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销

售业绩大大的萎缩。

在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期

对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结

合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并

通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目

为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，

客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录

有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的

指标。

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销

售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价

格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目

标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现

场的销售不畅

本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因

素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很

多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作

用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都

向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影

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响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比

还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、

贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我

们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率

也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。

不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市

场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎

还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。

有待改进的几个方面

工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总

结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作

没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等种

不良的后果。

工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困

境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有第一时间汇报

上级，造成一定的麻烦。

沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘

的信息直接传达到客户，了解客户的真正想法和意图。

在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我们的工作

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中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度

的贯彻执行力度不够。

我们应该勇于发现问题，总结问题这样可以提高我们的综合素

质，在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业

务能力就能提高到一个新的档次。

加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经验，找处

不足，丰富自己。

在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导，总结一年来的工作，

自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其

他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的

更好的业绩。

三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在翠竹

家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作

作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享

1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向

成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。

有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放

松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样

在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就

流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打

一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，

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让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真

心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起

到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲

解，否则，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，了解所有

的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但

对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了

解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

3.销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工

作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性

的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对

待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那

么我们的目的也就达到了。

4.和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必

然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应

该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重

要条件;更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时

机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

5.机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观

判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太

刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户

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沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟

通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老

话，机会只留给有准备的人。

6.做好客户的登记，及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客

户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户

第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很

重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在

每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是

可以记得的，至少是他的姓氏!

7.常约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，

为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问

题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客

户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

8.提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在

面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更

加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特

点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐

的楼盘。

9.运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可

以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着

应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不

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肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，

客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的

问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，

所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够

成交。

10.维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种销售技巧，

这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最愿意与

之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售

成功最首要的条件还是自信。要建立自信心，必须把握住以下几个关

键问题：一是丰富的房地产专业知识，对自己销售的楼盘了如指掌，

熟记于胸;二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，

哪些话该说，哪些话不该说，有些话说到什么分寸，哪些要重点介绍，

哪些要一般介绍，这都要事先准备好;三是售楼经验，只有经过持久

的不懈努力，具有真诚的敬业精神，善于在实践中归纳和总结，比别

人多一份思考，才能获得成功必备的技能

11.这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能

够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是

不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在

客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可

以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

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12.承诺不能如期做到，在营销行业有一句话：“80%的客户是建

立在20%老客户的基础上”。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，

老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售，除了产

品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公

司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，积极、乐

观的销售员会将此归结为个人能力较差，整理、经验的不完善，把此

时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而

消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，

乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，

不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像

爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就

想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，

有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向

正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的

道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用

尽的一天。所以一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚

印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

14.售楼人员要有正确的判断力，要能找出你要服务的客户。通

常的做法是，可以对客户做一下评估，确保他们是可以做出购买决策

的人。

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15.销售人员给客户第一印象至关重要，所以中国台湾的房地产

销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为

奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户

听下去。是客户感觉到你非常真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这

一点，你就成功了一半。所以，作为售楼人员，要锻炼出这种本领，

成功地推销自己。

16.目前，很多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多，

如果你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十

分自豪地向客户推销你的开发商，这样，可以让客户感到更安心，更

可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。

17.售楼人员要满怀热情和激情地推销，因为真诚和热情是很容

易感染人的，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一

个绝妙的理由，并说服他考虑购买，可以说“这是开盘价，过两天就

要涨价了”、“只优惠十套”，说话要简洁，并机智地加以运用，不要

让客户认为你是在下套让他去钻，不然的话，潜在客户不会认真考虑

你所说的话，如果客户可以考虑的话，你就可以带他参观样板房或现

场介绍了。

18.聪明的售楼人员会做一个开场白，大略讲解一下，然后再正

式介绍。当客户觉得能了解新鲜有趣的信息时，就会愿意花时间去听，

给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背

好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观

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样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目

标：向客户推销你的楼盘。

19.客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看

到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时，就应该

清晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得掌握将价

值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。

20.要想让客户现在就购买你的楼盘，就必须熟练地运用销售技

巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：现在买的理由以及投资回

报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不可能有紧

迫感。

21.你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也应该能让每

个人都明了你的销售建议。这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，

高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下发展商是如何的可靠和稳

定，以及相应的实力，一展你的本领，才干和学识，言简意赅地说明

购买程序和有关交易条款注意事项等。

22.成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然

结果。当客户已来看过几次，足以让他做出明知购买决策时，随时都

可能拍板成交。此刻，就是决定“买”还是“不买”的时候了，如果

你使客户信服了，并成功地运用上述要素，成交的可能性就有80%了。

总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作

中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感

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到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美，但我

认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，

就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、

得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。

XX年工作展望

加强业务能力及提高水业务水平，补充能量，为迎接下一个挑战

做好准备。有错改之，无则加勉。展望XX年我会按公司的发展要求

更加努力充实自己，积极配合上级的工作，争取更上一个新台阶。

房地产公司工作总结2

20__年即将过去，转眼间又要进入新的一年——20__年，新的一

年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中

我通过努力的工作，也有了一点收获，一年的房地产销售经历让我体

会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有一年的时间。

回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间看到

许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不

断的发展，不断的壮大，而我在这一年也是一年跟一年不一样。我感

觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，

以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更

好。以下是我在20__年的工作总结汇报：

20__年月，公司的另一个楼盘----盛世蓝庭如期进驻，我被调至

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盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，

各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每

一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任

务是我唯一的目标。

在20__年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，

楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧

放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从

事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定

位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销

售业绩大大的萎缩。

在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，通过前期

对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解，并结

合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并

通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目

为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样大量销售，

客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录

有400组来电20__成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指

标。

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销

售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价

格不同，这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目

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标尚有一段距离，通过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现

场的销售不畅：

本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因

素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很

多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作

用，但事实与计划还有一定的差距，原计划三个月内开好水电开户都

向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了一定的影

响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比

还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、

贷款问题等等。特别是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选择我

们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出%，同期存款利率也

将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。

不过由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市

场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎

还有一定优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。

房地产公司工作总结3

不知不觉中，20--已接近尾声，加入房地产已大半年时间，这短

短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20--是房地产不

平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务

能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重

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要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”

的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位

领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工

作做以下几方面总结。

一、学习方面：

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生

时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产

方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时

候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我

很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾

问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识

到自己的选择是对的。

二、心态方面：

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点

无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样

的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于

成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切

的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心

态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己

的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧：

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在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知

识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演

练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从

接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何

等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步

要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了

吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作

氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地

产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。

来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的

形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整

个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏

到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及

时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一

个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺

乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。

其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，

所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更

多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，

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否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己

瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加

强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉

解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之

间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来：

20--这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精

彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素

质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了

解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上

帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立

良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工

作条件的不断改善给了我工作的动力。

同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实

感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时

也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取

得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作：

自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于

向其他业务员和同行学习，20--年自己计划在去年工作得失的基础上

取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

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(一)依据20--年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放

在中重点类客户群。

(二)针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售

渠道。

(三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造

势。

(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售

实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业

的再发展奠定人力资源基础。

(五)加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务

意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将

尽我最大的能力减轻领导的压力。

(六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变

化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，

因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命

力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知

识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知

己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支

持)。

(七)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时

汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进

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一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合

格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司

再创佳绩做出应有的贡献!

房地产公司工作总结4

截止到到x月30号，20xx年第四季度已经过去，经过团队召开

店长会议，总结一个季度的得失，为打好最后一个季度的胜仗和实现

全年任务的完胜起到至关重要的作用。现把团队第四季度的工作总结

向各位领导及各位同事做一下汇报，希望大家多提宝贵意见。

首先，向各位领导及同事汇报一下相关数据。截止到x月x日，

xx品牌郑州区第四季度实现销售x万元，前四季度完成销售x万元，

完成全年任务的%。其中，第四季度完成x元，去年同期完成x元，

增长%;第四季度完成x元，去年同期完成x元，增长%;第四季度完成

x元，去年同期完成x元，增长%;第四季度完成x元，去年同期完成

x元，下降%;xx商厦第四季度完成x元，去年同期完成x元，增长%。

团队从xx月份开始整合地级市场，自从整合之后，实现资源共

享，销售业绩不断增长，信阳西亚和美xx月份销售x元;x月份销售

x元，与去年同期完成x元，增长%;洛阳xx月份销售x元;x月份x

元，与去年同期完成x元;增长%;许昌xx月份销售x元;x月份销售x

元，与去年同期完成xx元，增长%;能取得上述业绩，离不开团队的

所有员工的辛勤付出。忠于职守、纪律严明是保证团队凝聚力的基础。

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第一，本季度，团队核心员工的保留率为%，对于店长的考核，

除了严格按照公司考核标准执行外，全体店长及核心员工学习绩效管

理方法，从八月份开始将核心员工的保留率作为考核店长工作过程的

重要指标，这就使得店长主动去帮助员工实现销售业绩，避免出现员

工单打独斗的局面，使得店长和员工能够团结一致去实现目标。以后

核心员工保留率和单店目标管理仍是本团队店长考核的重点，确实让

店长把专柜当做事业来做。

第二，重视员工培训，除了销售技巧上的培训之外，团队更重视

心态培养和思想教育，除了积极参加人事部组织的各项培训外，团队

内部培训也在自主进行，还邀请人事部经理单独为团队新人进行思想

教育，这也是团队打造凝聚力的前提。再次，在团队内部推行互帮互

教销售模式，销售能力强的员工充当教练的角色，深入业绩不稳定的

专柜进行帮忙指导，业绩不稳定的专柜人员可以调入业绩氛围较好的

专柜进行学习，使得业绩不稳定的专柜也在逐步走向稳定，团队将这

个模式继续坚持和推行。最后，充分利用人事部给的销售工具和人事

工具，正确使用各项考核结果，查找不足，团队内部进行纵向比较，

公司内部进行横向比较，找出目标，给出压力。

取得成绩的同时应该看到现在的存在的不足。过程控制做的不是

很好，第一，活动缺少规划。以后活动首先由团队会议形成活动计划，

经讨论验证、落实责任人、按照步骤进行实施、过程控制、结果反馈

的模式进行推广;其次要多做活动，但是要控制折扣。第二，管理工

具使用不够熟练，总结计划管理不是很到位，下一步请人事部对员工

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进行工具使用的培训。

第四季度，团队人员遵守公司和商场各项规章制度，无违章乱纪

的事情出现，这一点应当保持，加强员工安全和责任教育。第四季度

货品流转良好，货品的存销比良性。

第四季度，协助人事部共组织知识技能考核两次，陈列考核两次，

考核结果已经在开会时向各个店长做了分析。

第四季度，协助人事部做新员工培训两次，内部制度培训一次，

培训后期进行跟进落实。

第四季度，积极协助配合各部门工作，请信息部协助团队eRP教

育工作，现专柜人员系统操作基本到位。

下季度的工作重点是：利用培训稳队伍，落实活动抓销售，梯队

建设促发展，实现全年大发展。

利用培训稳队伍，除了进行知识、技能、技巧培训之外，请人事

部协助进行人员思想教育工作，形成统一的价值观和目标，才能打造

成凝聚力和执行力都很强的团队。

落实活动抓销售。计划、落实、反馈总结每一场活动，以销售为

重中之重的目标。

梯队建设促发展。协助人事部做好第二批店长助理候选及培训工

作，争取实现店店有店助的目标。

实现全年大发展。完成团队年度目标，实现20xx年公司发展贡

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献力量。

房地产公司工作总结5

江房地产开发有限公司在20xx年度的主要工作，是开发建设并

经营门面房一、二期工程，在园区党工委、政府领导的关心支持下，

经过全体员工的共同努力，“门面房”项目各方面工作都取得了很大

进展。为顺利完成该项目，努力达到政府的要求，实现项目的经济效

益和社会效益，总结工作经验，找出工作中的差距，合理安排来年的

工作，现将20xx年度年度工作情况总结如下：

门面房一期工程已于20xx年峻工，本年度主要是进行销售和资

金回笼工作，以及交户后的质量保修回访工作;门面房二期工程主要

施工内容已于20xx年基本结束，20xx年主要进行销售和资金笼工作，

以及门面房门前大理石铺装，和路亮化及广告牌等其它配套设施的施

工，门面房二期工程已于20xx年11月28日举行了竣工验收会;现在

已进入全面交户阶段和后期手续的办理。

一、项目开发、建设工作

在项目建设施工过程中，我公司从项目组织管理、工程质量控制、

现场管理等几个方面开展工作。

在项目组织管理方面：首先明确项目组织管理体系、项目工程部

主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标质

量、进度、投资、同事的协作下，使得商业用房工程得以顺利进行，

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通过工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间

的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

在工程质量控制方面：质量管理上，项目部着重抓了三个环节：

确立质量目标、确定质量预控方案;产品形成的过程控制;验收控制。

开工前确定质量预控方案，公司提出“建精品工程、树形象”的质量

目标，对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲

及施工单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质

量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求，协助其完善施工工艺、

措施的制定。抓好过程质量控制，在过程控制上，发挥监理在质量管

理上的职能，对监理充分授权、有效监督;严把原材料质量关，项目

部对进场材料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以检查

到场材料是否符合合同要求。工程项目部在对于施工单位的质量管理

上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，从

思想上重视质量管理，在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟

踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利

用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。现场管理中，强调服

务意识，为乙方生产质量优质产品创造条件，提供技术支持、管理支

持。产品的验收控制中，主要是要求施工方做到自检、互检和交接检，

严格监理验收制度，确保按工序报验制度执行。总之，门面房工程的

施工质量总体是好的，能较好地按规范施工，按规范验收，现在门面

房二期工程已经各级质量监督检验部门验收合格。

在安全与文明现场管理方面：本工程施工场地较小工作面较大，

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且在镇区主要交通要道占道施工，现场安全较难管理，工程项目部结

合实际情况，和施工、监理研究，实时调整现场临时设施，根据本工

程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务

院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定;为了提升工地形象和

安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环

境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工;

督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不

出事故、不造成人身伤亡和财产损失;督促监理工程师和承包商按照

有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，

环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，居民不受干扰，场容和环

境卫生均符合要求。

二、销售工作

总体销售状况：门面房一二期工程应销售总额为12348万元，现

已销售9147万元，资金已回笼8006万元，未销售部分3201万元，

另外尚有1140万元已销售资金没有回笼。

项目开发的最要一环是销售，开发成功与否，主要看销售情况，

所以公司采取了多种销售策略，多方开源，通过多种渠道，联系多层

次客户。公司在上半年主要是对一期工程交户后的客户进行催款，落

实二期门面房开发资金，对资金困难的客户，积极联系银行，动员客

户及时按揭贷款，以加快公司资金回笼;在二期工程开发建设过程中，

对直接分包的分项工程，优先考虑购置门面房的施工单位，以房款抵

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工程款，以减小工程建设的支付压力，如玻璃门工程和室外亮化工程;

另外，动员地方一些有实力的个体老板购置门面房，以及一些有意投

资商铺的外地老板购买，动员本项目的施工承包人购买本工程的一处

较大的商铺，用以抵扣工程款;当然，还用了其它销售手段，比如充

分利用户外广告宣传，采用涨价手段，动员公司员工亲朋来购买等。

三、20xx年工作计划

20xx年公司开发项目目前已有初步计划，主要是将路东侧地段

进行门面房开发，总开发面积约7000平方米，本段开发门面房工程，

主要是为了提升总体形象改善政府大楼周边环境而建，其经济效益并

不高，本工程拟于20xx年上半年开工建设，并于20xx年5月份之前

完成各项建设前期准备工作，和各项报批手续，并拟定于20xx年年

底前建设完成，并完成销售50%;

X大楼的开发建设，开发面积约14000平方米，该大楼为X大楼，

由投资，我公司开发建设，并最终销售给，该工程开发时间已初步确

定，但最终开发时间尚需由国土局确定;

镇卫生院门前门面房开发，开发面积约3500平方米，该处门面

房属于原门面房二期工程，各项手续齐全，有现成的施工图纸，在协

调好外部关系和补办一些手续后可直接施工建设，该处一旦确定开

发，可以在5个月内竣工，且可以很快完成销售。

进一步对门面房一二期工程剩余门面房进行销售，确保后期开发

项目有充足的流动资金。

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四、20xx年工作思路

总结门面房一二期工程的开发建设，存在四个方面的问题，一是

门面房总体开发利润并不算高;二是销售不力，目前门面房销售相对

滞销;三是工程建设扫尾工作缓慢，往往无法及时交户;四是现有管理

理念相对落后，开拓进取精神不够。针对以上问题，我们总结出如下

工作思路：

1、针对开发利润不高的问题，这里诚然有一个社会效益的方面，

开发的初衷是为了形象的提高，也包含了路改造的投资，但其中实际

上仍有利润上的开发潜力，比如，在开发规划的初期，没有对房地产

开发做全面的调查和研究，没有对投资效益做全面的论证，对其中的

部分费用没有充分考虑，以致于在开发过程中产生了许多意想不到的

开支，如消防和供电工程等;还有在工程建设的管理上也存在一些问

题，没有充分协调质量、进度和成本之间的关系，致使了工程建设成

本有所提高;另外，在考虑销售价格时，没有制定严谨科学的销售策

略也对整体的利润有一定的影响;当然还有一些其它方面，总而言之，

开发利润不高的问题不是某一方面或其中几个方面造成的，这里涉及

到一个系统的成本管理，而系统的成本管理也就是科学的成本管理，

是需要在实际工作当中积累经验并不断完善的，同时更需要学习，学

习系统的理论和科学的管理方法。我们要在今后的工作中，结合房地

产业的实际情况，制定严谨科学的成本管理体制;要从源头抓起，从

决策规划和初步设计到施工图设计，到工程施工完毕和最后的竣工决

算，甚至可以延伸到项目的寿命周期，都要有详细的成本计划;要加

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强学习，学习先进的成本管理理念，学习大房地产公司的成本管理经

验，努力将房地产开发的经济效益和社会效益最大化。

2、针对目前门面房相对滞销的问题，尽管目前剩余商铺量并不

大，但由于总体利润不高，如不将剩余商铺尽快销售出去，就会导致

公司周转资金量不足，这对房地产公司来说是非常严重的问题，必须

要加以解决。而从市场因素看，仍有市场空间可供开发，而放眼整个

以及乃至全国，市场空间更大，这就需要我们在市场上做好调研，进

一步开拓市场，而不能坐等;另外在销售策略上也有文章可做，我们

在之前的销售策略上相对比较呆板和保守，需要在销售策略上进一步

解放思想。我们将在以后的工作当中进一步拓展思路，在市场开发方

面，不能只局限于永安洲，而更应该放眼更大的市场空间，要做好宣

传广告工作，可以先在X区域内做好宣传，充分利用传媒力量，在X

区域内做广告宣传，吸引有购买力的业主来投资，即使没有投资购买，

那也是对一种宣传，对今后的开发也有长远意义;在销售策略上，要

起到刺激市场的效果，针对目前门面房的销售现状，我们应在原有销

售价格的基础上适当上调销售单价，这样对那些已购买商铺的业主是

一种安慰，让他们感受到房屋升值的理想结果，同时他们也会对我们

开发建设的门面房做一些间接的宣传，而对那些持币观望的业主却是

一种强烈刺激，会促使他们果断购买;另外在今后的开发规划上要做

足文章，要确定所开发的项目有充分的市场，所建房型要能最大限度

地满足用户的切实需要，同时还要考虑不同层次的购买力人群，侧重

于中低收入人群的需求20xx年房地产公司工作总结20xx年房地产公

27/49

司工作总结。

3、针对目前门面房工程扫尾进度不快的问题，总结的关键原因

是没有科学合理的进度计划和详细的规划设计，另外在择优选择施工

队和合同管理方面也存在一些问题。我们在以后工作中，要抓好各项

配套工程的施工，制定详细的工作计划;抓好工程质量，完善各项竣

工验收资料，做好工程竣工验收准备工作;在以后的项目招标中，要

选择有实力、有信誉的施工单位。

4、关于现有管理理念落后和开拓进取精神不够的问题，我们认

为解决问题的关键是改革现有运行体制，要面对市场，采取纯公司化

运作;制定公司长远发展规划，建立公司人才计划，投资计划，管理

计划，并建立和完善相应的制度;要有将公司发展状大，做大做强的

观念，不可坐享其成;要加强学习，坚持走出去，引进来，要将先进

的管理理念为我所用。

以上是我公司20xx年度的工作总结及20xx年工作计划和工作思

路，我公司全体员工，将在到来的20xx年的工作当中，放眼未来，

着重眼前，各司其职，做好本职工作;我们要求公司全体员工要振奋

精神、迎难而上，抓住目前大好发展机遇，开创我们房地产公司的新

的未来;要努力学习，加强自身的素养，埋头苦干，扎实工作，提高

自身的业务水平;用科学发展的观点指导我们房地产公司的各项工

作，使房地产公司的各项工作能够全面、协调、可持续的发展。坚持

以人为本，把我们房地产公司做大做强，为经济建设作出应有的贡献!

28/49

房地产公司工作总结6

在总公司领导的带领下，经过高淳公司全体员工的共同努力下，

历经五年的江山星园小区项目终于圆满的开发完成，我高淳公司严格

按照总公司的整体运营思路与发展方向，具体至各部门、各执行与责

任人、各阶段、各项目、各环节完成时间节点与公司既定各项指标任

务基本保持步调一致，统筹协调各部门、各人员管理并采取有利于公

司发展的有效激励、考核机制。为更好的进行公司其他项目的开发以

及做好高淳公司的收尾工作，我分公司特向公司汇报这半年来我高淳

分公司的主要工作情况：

一、销售回款方面：

我分公司在这半年中，江山星园清收尾款及销售车库方面实现了

车库销售62个，回款421.38万元，江山嘉园实现回款421.38万元。

二、产权办理情况：

项目产权办理手续有条不紊的进行。

一期251户业主，已办产权业主251户，已全部办完。

二期509户业主，已办产权业主505户，仅有4户待办。

三期120户业主，已办产权业主118户，仅有2户未办。

四期、五期262户业主，已办产权业主257户，仅有户未办。

整个小区共计1140户业主，合计业主产权已办理1129户，尚有

11户业主产权未办理。

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三、工程方面：

1、人防工程顺利完成竣工验收，并于8月底全部移交物业公司

管理;

2、顺利完成星园项目的工程结算及工程尾款清算;

3、认真做好小区后期的工程维修工作，较好的控制住业主的投

诉率。

四、20__年项目收尾工作计划：

1、销售方面，尚未销售的车库有29个，合计金额189万元，计

划在20__年9月底之前销售完毕;

2、财务方面，计划在20__年9月份完成与广厦公司的股权转移

手续以及完成清缴土地增值税以及所得税等其他相关事宜;

3、产权办理方面，计划20__年9月底将11户业主的产权办理

全部结束。

通过这些年的努力，我分公司在取得一定成绩的同时，也暴露出

了不少问题，认真总结;规范开发顺序，理顺项目开发各个环节的关

系，为避免日后发生类似星园开发过程中发生的一些特殊事情，尤其

是在前期、工程、销售、财务、以及后期维护方面需要做的相当的规

范：

1、前期方面：“兵马未动粮草先行”，前期工作是开发

工作的重中之重，更是为所有的工作做铺垫的，所以规范做好前

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期工作至关重要。根据实际情况安排前期工作计划，规范前期审批手

续，作好预见性工作，譬如江山嘉园超容积率的事情，就得在前期作

好规范工作，今后更得杜绝此类事情的发生，以免造成不必要的损失;

另外严格按照计划，包括每月的计划以及当年的全年计划，日常工作

的拖沓，也给我们的正常工作造成了不小的影响，合理安排并预计计

划外会出现的隐患，对我们工作执行力的提高有着很大的作用。

2、工程方面：合理控制建安成本，把控房屋施工质量，继续按

法规、规范要求，加强对名类材料设备的调研、询价、采购、验收等

工作，严格控制设备、材料的质量和成本。严格贯彻各项法规、规范

和项目开发建设的管理制度，在保证质量、安全的情况下，加快建设

进度。并按照项目开发的正常进度，及时取得分期项目的竣工验收备

案表，以免日后出现问题。

3、销售方面：加紧制定营销方案，适时启动销售工作，可早日

实现资金回笼。要及时掌握市场信息，并予以分析解剖;譬如，未能

及时搜索、掌握市场信息动态并定期对周边区域市场进行调研，导致

对整体及周边市场信息掌握不够及时、彻底，以至于未能做好土地的

储备工作。

4、财务方面：财务人员要及时向公司汇报每周、每月、每年度

的资金回笼、资金计划、资产负债等其他情况，便于公司领导分析并

作出相应的决策，尤其是房地产融资方面的决策，这方面的信息要及

时、准确。另外一方面，就是关于土地增值税以及税务清缴的事宜，

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财务人员需将工作进行细化、按步骤进行相关工作的进行。

房地产公司工作总结7

一、各项工作的完成情况

1、小区的建设情况：今年雅居园小区新开住宅楼3栋，建筑面

积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工

程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。

2、雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密

考察后决定建设的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与兴化步行

街互应，建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼层为二至三

层的独立单体楼房，建筑面积1万平方米，建设投资约800万元，又

可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设，满足不同层次的消费

者。现已全面竣工并可以使用。

3、宣传措施的转型情况：现今社会是网络信息迅速发展的科技

时代，公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过

办公室人员的努力，初步架设完成了自己的网站系统，全面立体的展

示公司各方面的发展和业绩，既节约了宣传经费的重复投入，又扩大

了公司的社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时传递和网络信

息的准确接受提供了便利。

4、党务工作：在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部

书记的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2

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名，转正2名，新培养入党积极分子3名，党支部的各项工作逐步完

善。

5、物业管理情况：物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企

业，但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。去年总公司

投入近30万元的维修费，今年公司又投入了20余万元的维修费，锅

炉、管道年久失修，公司年年往里投钱，收取的费用不够开支，造成

连年亏损，入不敷出。

今年，为使广大用户过一个温暖舒适的冬天，总公司今年9月下

旬就对锅炉管道维修进行了部署，成立了专门领导班子，在人力、物

力、财力上给予了物业公司最大限度的支持。并调整了领导班子，由

公司副总袁树忠亲自抓，并印发了《致雅居园小区用户一封信》，为

使广大居民过一个温暖祥和的冬天，说明情况，让居民知道，因物价

因素、煤炭价格上涨，今年的取暖费价格较往年有所提高，敬请广大

用户予以理解和支持。物业公司是自负盈亏的企业，没有多余的财力

来照顾大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完

全是一种市场行为，因此希望各区居民要顾全大局，如果你居住的一

家停暖，将给周围住户造成很大影响，使整体热源受到很大损失，也

影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和不影响物业公司的

管理，欢迎您积极地参与采暖。作为物业公司的主管单位—开发公司，

在今后的冬季供暖工作中，将进一步深化企业改革，加强内部管理，

积极消化和克服种种困难，搞好设备维修和基础设施建设，最大限度

地满足广大居民的需求，为今后取暖做出更大的努力。

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二、存在的问题

一是年开发总量少，建设规模小，不能适应新形势的需要;

二是资金回笼慢，造成公司经营困难，难以开展大的经营活动;

三是由于国家土地政策至今仍在冻结，公司没有土地资源来发展

业务;

四是企业改革力度不够，真正形成激励机制的'目标还没有实现;

五是小区物业管理人员素质水平和业务技能不高，与居民之间存

在这样那样的矛盾，经营状况不佳;

六是各分公司的开拓市场意识还不强，围着公司转的经营模式仍

没有改观;

七是各项工作制度不健全，管理水平不高;

八是员工的思想还不够解放，始终未能真正认识到“变则通，通

则久”的管理方针的可行性和持续性，思想观念保守。

房地产公司工作总结8

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。

今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，

明确自己新的目标，理清思路，特对自己这一年以来的工作进行全方

面的分析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便

于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项工作!回顾这一年的工作

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历程，作为恒胜企业的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，

人之拼搏奋斗的精神。

严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。

在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理

念，提高自我的素质和专业技术水平，以适应新的形势的需要。经历

了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢

领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身

的不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。但也

存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作内容

我于去年10月份进入公司以来，在公司售楼部工作。在公司领

导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流

程有了一定地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知

识，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今进入公司我主要负责售楼部的有关文件的保管，签订网签合

同，催促购房客户补交余款，收发登记及文字处理，房屋销控和户型

图的绘制，并协助售楼部经理办理各项证件提供资料等工作，现由于

销售人员不足，在之前的工作基础上，又于今年11月20日与销售人

员一起参与房屋销售的工作，为此我要感谢公司领导对我的支持与信

任，因为销售是企业的门面也是企业的窗口，所以上级领导安排给我

这么光荣的工作，我是由心的感到领导对我的支持与信任。

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1、资料方面：

1)A1、A2#楼网签合同已全部签订完成，A1、A2#楼CAD户型图已

全部绘制完成并粘贴完成，A1、A2#楼客户资料已全部整理好(除各别

资料不合格的客户，已经通知重新递交)。

2)售楼部房屋、车库、门市、地下商铺等销控不断跟进。

3)售楼部各资料归档及地下商铺销售报表等等。

4)销售方面：

5)关于地下商铺的销售情况，今年大不如去年的销量，自开盘至

今销售共计300套，面积1500㎡(除顶账与预定的)，去年9月份—

12月份销售共计136套，面积680㎡，今年1月份—12月份销售共

计164套，面积820㎡(除顶账与预定的)，去年相对今年地下商铺的

销售比例为17：7。

6)自前不久参与销售以来的一个多月，就于本月地下商铺才销售

了4套，预定了3套，比起以前销售人员的销量大大不足，还需自我

改进，和他们多加学习。

二、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、

诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对

竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过

努力和拼搏，使公司持续的发展。

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看似简单的工作，更需要细心与耐心。销售部是对外的形象窗口，

我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话

都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。每接待一次客户后，

还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次

工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售工作，电话拜访、催款是一

门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：

“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心

理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意

的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;

第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实

感。

作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的

门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更

要加强自己的专业知识和专业技能。此外，我虽然是专科院校毕业的，

但还是要广泛了解整个房地产市场的动态，与市场走向趋势，走在市

场的前沿。经过这段时间的磨练，再加上之前的专业知识，我自

认为已成为一名合格的销售人员，并且也努力做好了自己的本职工

作。

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三、自认为工作中存在的不足

1、我虽然在房地产方面有点专业知识，也是专科院校毕业，但

是在售房销售方面对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边

摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

3、也是最重要的一点，我是属于慢性子，在做事方面相比急性

子要慢一些，但并非不会，也能赶在规定时间内完成任务，虽熟话说

“江山易改禀性难移”，但我更坚信事在人为，所以在今后的工作中

我一定会尽量克服我的缺点，使之工作一次更比一次效益精、准、快。

四、自认为工作中好的方面

1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销

售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够

保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!

2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安

排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与

不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各

项规章制度!

3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所

谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极

向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!

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4、我是本着一个先学会做人，再学会做事的一个心态去工作的，

无论工作还是做人都是实事求是，例如：会就是会，不会就是不会，

只要能做到不会可以不耻下问，或翻阅资料，直到会为止，从不不懂

装会，怕人耻笑，也不是有点成绩就沾沾自喜，骄傲自大，自以为是

等，因为我一直认为金无足金，人无完人。

4、对于新来的同事凡是有不会的，凡是我知道的都能认真并耐

心反复的给讲解，知道她完全理解为止。

5、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

五、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公

司的销售人员有以下几点设想：

首先，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环

节。

1、销售、销控制表

可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策

略，做好_，不能向客户透露;

2、来电、来客的登记

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写

客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品

的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分

类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重

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点地追踪询访。

房产公司工作总结篇3

2020__年初，经过公司与__物业的洽谈，对我公司进驻___小区

合作达成了共识，于____年3月15日签订了相关合作合同。首先要

非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢

公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心

的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对____年新的一年

的工作设想。

一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真

履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发

现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二.取得的工作业绩

进驻___已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至

今成交租赁房源__套，佣金收入约为_____元;出售、贷款及其他业务

为___。主要原因是__门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，

致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一

些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也

可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

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三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式

还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部

门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度

不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四.对公司的建议

一，用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方

向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出

一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现

在化管理就太远了。

二，能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和

内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主

观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。

五.工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动

的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，

提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的

沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家

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伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代

更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们

大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努

力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月

的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，

在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到

最好，实现更高的收入，并且在____年里实现三跨。

房地产公司工作总结9

从加入房地产公司以来已达一年有余，这一年多的时间是我人生

旅程中极为重要的一程，期间在领导的培养帮助、同事的关心支持下，

我逐步适应新的工作环境及岗位，能力得到锻炼及提升，并取得一定

成绩，现将这一年多来的工作学习情况总结如下：

一、尽忠职守，陪伴公司共同成长

20--年7月，根据集团公司相关工作安排，成立了公司，我担任

综合部经理一职，并于当年9月派遣至内江常驻办公，进行公司各项

综合行政事务管理及项目对接、跟进。

刚至内江之初，公司常驻本地员工仅有3人，无实际落地项目。

经过一年多公司全体人员的努力拼搏，现公司在建及已完成项目共计

5个，下设两家子公司或控股公司，公司及下属公司在职人员共达29

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人，连续两年完成集团公司下达的年度目标任务。我有幸在此过程中，

在公司人事、行政管理及项目开展方面均作出了应尽的贡献，陪同公

司经历了从无到有、从小到逐步壮大的过程。具体完成工作有：

(一)行政事务方面

公司下属子公司等组织架构搭建，编制完成各公司各项内控制

度，一年多来，组织招聘及面试十余次，完善了各部门人员配置，提

升公司整体技术力量。

经营过程中，带领部门井然有序地完成各项行政内勤工作，按照

集团规定完成办公设备用品采购、各项对政府或对集团的报告编制及

报送，顺利通过国资委及集团公司内控检查，为公司各项目推进提供

了可靠的后勤保障。

(三)集团工作配合

在完成本公司工作同时，积极配合集团公司其他部门，开展集团

公司宣传文件编制、办公大楼对接及方案编写、经济测算等工作。

二、力学笃行，全面提升综合能力

我自进入房地产行业以来已逾十年，过往工作侧重于项目前期拓

展、谈判及分析方面，并通过自学考试获得房地产经济(中级)职称证

书，较为熟悉房地产项目整体开发流程，有着较为扎实的理论基础和

实践经验。

进入公司后，随着岗位调整，我也注重加强相关知识学习，不断

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提升个人理论水平及专业能力。在日常工作中，坚持“向书本学习、

向身边人学习、向合作伙伴学习”的学习态度，并用于实践，养成脚

踏实地、服务大局、求真务实的工作作风。同时，注重提高对待问题、

解决问题的高度和角度，着力培养自己的统筹管理能力。通过长时间

兢兢业业的工作态度及较强的专业能力，获得了公司及集团相关部门

领导的认可。

三、夙兴夜寐，保持饱满工作激情

我始终以“勤学苦干、锐意进取”的川酒人标准要求自己，在工

作中不计节假日或上下班时间，在保证当日事、当日毕的同时，对各

项工作做到提前谋划、提前筹备。

综合部工作较为繁杂，加之我另需负责项目推进中的部分具体事

务，平时工作量较其他同事更大。针对实际情况，我较为科学有效地

分配工作精力及时间，白天上班时间主要用于处理各项外联及管理事

务，夜晚及节假日用于各类报告、材料撰写，始终保持饱满工作激情

及高质高效的工作效率。

四、严于律己，为公司员工作出表率

我虽不是党员，但始终以党员的标准严格要求自己。在日常工作

中，自觉遵守公司及集团纪律，做到不利于团结的话不说，不利于团

结的事不做，以诚待人、以信处事、以实干事，在维护团结的基础上

发扬好的工作作风，以自己的言行创造和谐的工作环境。工作上尊重

领导，团结同事，顾全大局。同时，注重廉洁建设，从不为个人谋取

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私利而违反相关规定、损害公司利益。和外部合作单位对接过程中，

从不吃拿卡要，注重维护公司及集团形象。

在工作中，做到全力以赴，讲究效率和效益，以严谨的职业操守

和高尚的职业道德来约束自己，为本部门及公司其他同事作出表率。

五、存在的缺点及不足

在领导关心及同事支持下，我虽取得一定成绩，工作能力也获得

长足进步，但仍存在一些缺点和不足，主要表现在如下两个方面：

(一)工作方面偏实务操作，认知高度及管理能力仍有待提升;

(二)处理突发问题、驾驭复杂局面、解决突发事情的能力还有待

加强。

房地产公司工作总结10

_年办公室在公司领导的正确领导下，在各位同仁的配合帮助下，

紧紧围绕目标计划，努力增强工作主动性和创造性，各项工作全面上

水平，综合服务质量上台阶，监督检查作用出成效，以办好事务、提

供服务为己任，全面履行办公室的职责，圆满完成了工作任务，现就

_年的工作情况作简要的总结汇报：

一、抓基础、促全面，各项工作全面发展。

全面落实办公室的职责，干好基础工作。认真办理新进和离、退

人员的手续，建立健全好人事档案;撰拟好公司的文件、材料;组织好

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相关数据和材料，做好统计局、住建委的上报工作;做好社会保险增

减人员手续的办理、缴费基数的申报;认真组织公司各类证件的年检

等;做好来电、来访的接待工作。

二、严格制度，从严管理，保证公司健康发展。

1、根据公司的发展和实际情况，对不适合公司现状的规定、制

度及时进行修改完善，建立健全管理体系，做到有章可循，有法可依，

为管理走上正规化奠定了基础。

2、落实制度，严格考勤。严格考勤规定，严格请假程序和批假

权限，实行上下班签到、签退制度，并指定专人负责考勤和统计上报

工作，将出勤情况与考评挂勾，作为考评的一项重要内容。

3、加强车辆管理工作。不断加强驾驶人员的安全常识、交通法

规等方面的学习教育，养成遵纪守法的良好习惯，确保行车安全。实

行驾驶人员责任制，谁开车违章谁负责的办法，大大降低了车辆违章

次数。督促加强车辆的维护保养，经常检查、定期保养，对故障车辆

及时维修，确保车辆的正常运行。

4、加强卫生管理。督促保洁员搞好办公区域内的卫生，保证舒

适的办公环境，督促保安搞好广场卫生，维护好广场秩序，树立好公

司形象。

5、配合监管部做好目标管理考核工作，及时真实地提供员工的

相关数据，准确的作出评价，按规定实施奖罚，促进考核工作的正规

性和严肃性。

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三、积极做好综合协调服务保障工作。

1、加强公用物资及办公用品的使用管理。每月都按照各部门的

需求和库存情况，编制采购计划表，由总经理签批后统一购买，杜绝

了采购的随意性。严格执行入库和领用程序，认真做好物资登记，做

到帐物相符。及时做好出现故障设备的维修、保养，最大程度保证设

备的正常运转，保障办公的正常进行。

2、注重公司文化的传承和发展，按照公司规定，对符合条件的

员工办理社会保险。重大节日做好放假安排和福利的采购、发放工作。

员工生日，按规定购买慰问蛋糕。

3、树立一盘棋的思想，配合好各部门的工作，凡需要配合的工

作，都全心全力、想方设法做好，为各部门解决后顾之忧。同时做好

随机性工作，圆满完成领导交办的临时任务。

回顾今年的工作，虽然取得一些成绩，但也还存在一些问题，概

况起来主要有以下几点：

1、人员素质参差不齐，或多或少地影响了工作效率和工作质量。

2、工作经验还需进一步加强积累、总结，工作方法有待于改进，

工作标准还需进一步提高。

_，努力纠正工作中存在的缺点、错误，克服不足，在转变工作

作风，提高工作效率和质量上下功夫，紧紧围绕公司的总体目标、发

展规划，围绕办公室的职责范围，努力工作。其计划如下：

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一、加强学习、培训，优化队伍结构，全面提升员工的整体素

质。

1、明确岗位，落实职责。对办公室的各项工作进行细化分工，

明确岗位职责和要求，责任到人，做到“人尽其才，才尽其用”，努

力激活人的积极性和创造性，切实做到各尽其职，各负其责。

2、加强学习教育，增强素质。坚持以人为本，加强团结，增进

协作。从教育入手，不断强化办公室人员的服务意识，奉献精神和效

率观念。努力建设一支领导信得过，工作中用得上，关键时候靠得住;

爱岗敬业，善打硬仗的团队。

3、加强学习培训，提高工作能力。对员工进行学习培训，重点

学习公司文化、规章制度、业务知识、专业技能等内容，不断增加员

工的知识积累、经验积累，提高业务素质和工作能力，真正做到“人

岗相适”。

二、强化服务意识，做好综合协调服务工作。

树立服务观念，进一步提高综合协调服务能力，依据领导决策，

抓住工作重点，筹划、安排和处理各项事务，保证各项工作的正常运

转。

1、做好办公用品的采购工作。办公室根据各部门的需求和库存

情况，对短缺的办公用品及时制定采购计划，报批后，统一进行采购。

对耗材性办公用品购要专人保管，分类登记，出入有据。

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2、充分发挥办公室服务保障作用，最大程度地做好配合工作，

为各部门排忧解难。

3、做好随机性工作，积极完成好领导交办的临时性工作和任务。

特别是围绕公司的重要工作、大型活动，做好服务保障。

三、统筹兼顾，扎实推进，保证各项工作的顺利进展。

1、细化文秘管理。建立健全公司人事档案，严格公司印章的管

理和使用;认真组织文件的起草、打印、复印和收发，材料数据的上

报;公司证件的管理、年检;各类会议前的准备，会后信息、纪要的整

理，精神的贯穿传达执行;相关单位的关系协调和外联工作，处理好