管理学学什么

《管理学原理》基本内容与结构

第一讲管理与管理学

一管理的概念与特征

1.管理的概念

2.管理的特征

（1）管理的目的

（2）管理的主体

（3）管理的客体

（4）管理的内容

（5）管理的载体

（6）管理的环境

3.管理的属性

二管理的职能

1.计划

2.组织

3.领导

4.控制

三管理的层次

1.管理者的概念

2．管理者类型与层级

3.管理者的角色与职责

四管理的原则和方法

1.管理的原则

（1）效益原则

（2）人本原则

（3）适度管理原则

2.管理学研究的方法

五学习管理的重要性

第二讲管理思想与管理理论

一中西方早期管理思想

1.1儒家思想

1.2道家思想

1.3法家思想

1.4兵家思想

1.5墨家思想

2.1亚当斯密

2.2大卫李嘉图

2.3罗伯特欧文

2.4查尔斯巴贝奇

二古典管理理论

1.科学管理管理

2.一般管理理论

3.科层理论

三行为科学理论

1.早期行为科学理论

2.中期行为科学理论-霍桑试验

3.后期行为科学理论

四现代管理科学理论

五当代管理理论与发展趋势

1.企业再造理论

2.学习型组织理论

3.第五代管理

4.管理发展的新趋势与展望

第三讲决策

一决策的概念与类型

1.决策的概念

2.决策的类型

（1）战略决策、管理决策与任务决策

（2）个人决策与群体决策

（3）程序化决策与非程序化决策

（4）确定性决策、不确定型决策与风险型决策

（5）定量决策与定性决策

二决策过程

1.决策的构成要素

2.决策的过程

三决策的原则与影响因素

1.决策的原则

2.决策的影响因素

四决策的方法

1.经营单位组合分析法

分析法

3.政策指导矩阵

4.定量决策方法

（1）盈亏平衡分析法

（2）决策树法

（3）不确定性条件下的决策

5.群体决策方法

（1）头脑风暴法

（2）名义小组技术

第四讲计划

一计划的概念与作用

1.计划的含义

2.计划的性质

3.计划的作用

二计划的类型和表现形式

1.计划的类型

2.计划的表现形式

3.计划制定的原则

三计划的编制程序与方法

1.计划的编制程序

2.计划的编制步骤

3.计划编制的过程

4.计划的制定方法

（1）滚动计划法

（2）投入产出法

四目标与目标管理

1.目标与组织目标

（1）组织目标的性质

（2）组织目标网路体系

（3）制定组织目标的步骤

2.目标管理

（1）目标管理的实质

（2）目标管理的理论基础

（3）目标管理的基本程序及评价

（4）目标管理的优点

（5）目标管理的局限性

（6）目标管理的技巧

五战略管理

1.战略管理的理论基础

2.战略管理的特点

3.战略管理的建设与实施过程

4.战略管理的作用

第五讲组织

一组织基础

1.1组织的含义

1.2组织的构成要素

1.3组织的分类

1.4组织的功能

1.5组织管理

2.1组织素质

2.2组织共同愿景

3.1组织结构的概念

3.2管理幅度与管理层次

3.3基本组织结构的两类形态

二组织设计

1.1组织设计定义

（1）组织设计的基本内涵

（2）组织设计的指导理论

1.2组织设计的任务

1.3组织设计的影响因素

1.4组织设计的原则

2组织结构设计

（1）横向组织结构设计

（2）纵向组织结构设计

3.1常见的组织结构形式

3.2组织结构发展趋势

3.3新型组织结构形式

3.4组织结构设计的建议

三组织力量的整合

1.1直线与参谋

1.2直线与参谋的矛盾及处理

2.1集权与分权的内涵

2.2影响分权的主要因素

2.3有效分权

3.1授权的含义

3.2授权的过程

3.3授权的原则

4.1正式组织与非正式组织

4.2非正式组织的影响

4.3如何有效利用非正式组织

5.1委员会

5.2委员会管理的优缺点

5.3委员会管理的注意事项

5.4如何提高委员会的效率

第六讲领导

一领导的性质

1.领导与权力

（1）领导

（2）领导者的权力

（3）正确对待权力的原则

（4）领导者的影响力

2.领导的作用

二领导理论

1.领导特质理论

2.1俄亥俄州立大学-二元理论

2.2管理方格理论

3.1领导风格理论

3.2密歇根州立大学-利克特模式

4.1权变领导理论-菲德勒模型

4.2情景领导理论

4.3路径-目标理论

三领导艺术

1.领导艺术的含义

2.提高领导艺术的方法

第七讲沟通

一沟通原理

1.1沟通的概念及意义

1.2沟通的过程与方式

（1）沟通的条件

（2）沟通的过程

（3）沟通的方式

2.人际沟通

3.组织沟通

（1）正式沟通

（2）非正式沟通

二沟通的障碍与消除

1.有效沟通的障碍

2.有效沟通的方式

三冲突管理

1.冲突

（1）冲突的相关观点

（2）冲突的类型

（3）冲突产生的来源

2.冲突管理

（1）缓解冲突的方法

（2）可供选择的策略

（3）提升冲突的方法

第八讲激励

一激励原理

1.1激励的概念

1.2激励的作用

1.3激励的过程

二激励理论

1.需要层次理论

2.双因素理论

3.公平理论

4.强化理论

5.期望理论

三激励实务

1.激励的原则

2.员工激励实务

3.激励方式

（1）激励的一般形式

（2）当代激励实务

第九讲控制

一控制的原理

1.1控制概述

（1）一般控制与管理控制

（2）控制与计划的关系

（3）控制与计划的结合形式

1.2管理控制的必要性及特征

1.3管理控制的内容

二控制的类型和过程

1.1前馈控制、现场控制与反馈控制

1.2间接控制与直接控制

2.1控制的过程

（1）确立控制标准（2）衡量绩效（3）纠正偏差

2.2有效控制系统

（1）控制系统的构成

（2）构建有效控制系统的前提条件

（3）有效控制系统的特征

（4）影响有效控制的因素与消除措施

三控制方法

1.控制模式

（1）官僚控制

（2）市场控制

（3）团体控制

2.预算控制

(1)预算的种类

(2)预算的特点

(3)预算的作用

(4)传统预算方法的局限性

(5)预算方法的改进

3.非预算控制方法

（1）比率控制

（2）审计控制

（3）时间网络分析法

（4）平衡记分卡

四危机管理与控制

1.危机

2.危机管理

（1）危机管理的原则

（2）危机管理的内容

第十讲创新

一创新职能

1.1创新概述

1.2创新的内容

（1）观念创新

（2）制度创新

（3）技术创新

（4）管理创新

2.1创新管理的组织过程

（1）创新的主体

（2）创新的方式

（3）创新的途径

2.2创新管理的过程

3.1创新管理实施障碍的原因

3.2克服创新管理阻力的方法

3.3创新管理的建议

二企业技术创新

1.1技术创新的观点

1.2.技术创新的内涵

（1）要素创新

（2）要素组合方法的创新

（3）产品创新

2.1技术创新的过程

2.2技术创新过程模型

（1）技术推动模型

（2）需求推动模型

（3）耦合模型

（4）系统集成和网络化模型

3.1技术创新战略的内涵

3.2技术创新的战略管理

3.3技术创新战略的制定

3.4制定技术创新的原则

三企业制度创新

1.制度的内涵与功能

2.企业制度创新的内涵

3.企业制度创新框架

四企业文化创新

1.1企业文化的内涵

1.2企业文化的构成要素

1.3企业文化的功能

2.1企业文化创新的内涵

2.2企业文化创新的基本思路

2.3企业文化创新的趋势

五学习型组织

1.学习型组织的内涵

2.学习型组织的五项要素

3.创建学习型组织

（1）理念要素

（2）创建步骤