罗伯特卡茨

选择题

1．在管理学思想发展史上被人们称为“组织理论之父”的是（韦伯）。

2．被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家是（法约尔）。

3．管理的二重属性是指管理具有（自然属性和社会属性）。

4．管理的载体是（组织）。

5．一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（概念技能）。

6．行为科学理论强调的是（人的需要及人们的相互关系对生产经营活动的影响）。

7．科学管理的中心问题是（提高效率）。

8．古典管理理论的代表人物有（泰罗，甘特，法约尔，韦伯）。

9．下列属于泰罗制主要内容的是（工作定额，标准化，能力与工作适应，计件奖励工资制）。

10．下列属于霍桑试验主要结论的是（人是社会人，企业中存在非正式组织，生产率高低主要取决于工

人的满足度）。

11．现代管理思想阶段主要的流派有（权变理论学派，管理科学学派，社会系统学派）。

12．根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备的技能有（技术技能，概念技能，人际技能）。

1．下列决策方法中属于确定型决策的是（盈亏平衡分析法）。

2．某项目年固定成本是60000元，产品售价80元，单位变动成本40元，则此项目的盈亏平衡产量是

（1500件）。

3．按决策的重要程度划分，决策可分为（战略决策，管理决策，业务决策）。

4．某厂年固定成本48万元，产品售价20元，单位变动成本16元，盈亏平衡点与当产量为16万件时的

安全边际率是（12万件，25%）。

5．管理者可分为基层管理者，中层管理者和高层管理者三种。其中高层管理者主要负责制定（全局性

长远政策）。

6．从决策内容，层次与重要性来看，决策可以分为（战略决策，战术决策，业务决策）。

7．决策的过程一般包括（识别机会，制定目标，拟定方案，评估方案，实施方案）。

系列关于集体决策的优点叙述正确的是（能产生较多的备选方案，能更好的沟通与改善决策效果，产生

群体思维并能得到更多认同）。

8．下列属于集体决策方法的是（头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲法）。

9．波士顿矩阵（经营单位组合矩阵）在确定每个经营单位的活动方向时，确定每种产品的评价因素主要

包括（相对市场占有率，销售增长率）。

10．非确定型决策的决策方法有（小中取大法，大中取大法，乐观系数法，后悔值最小法）。

1．古人所说的运筹帷幄是对管理当中哪个职能的最形象的概括（计划工作）。

2．发生的时间顺序来看，下列四种管理职能的排列顺序更符合逻辑的是（计划，组织，领导，控制）。

3．销售部经理向上级提交了一份本年度下半年的销售计划，根据企业现状和所掌握的信息，在未来的六

个月中企业的利润要增加7%——12%，这是一个(具体计划也是一个短期计划)。

4．企业计划从上到下可分成多个从层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（模糊而不可控）。

5．计划按照不同的表现形式可分为（宗旨，目标和战略，政策，规则和程序，规划和预算）。

6．**计划的权变因素有（组织的层次，组织的生命周期，环境的不确定性，未来许诺的期限-书上没有）。

7．计划的内容包括（做什么和为什么做，谁去做，何时做，何地做，怎么做）。

1．目标管理的基本精神是(以自我管理为中心)。

2．被称之为“管理中的管理”的计划方法是（目标管理法）。

3．对于目标管理下列描述不正确的是（管理人员和工人都由其上级来指挥和控制）。

4．根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划，并逐期向前推移的一种灵活的编制计划是（滚

动计划法）。

5．目标管理具有以下特征（层次性，可考核性，挑战性，可实现性，多样性）。

6．目标管理的特点是（目标协商设定，参与管理，促使权利下放，自我控制，注重成果第一）。

1．下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（有健全的工作制度）。

2．在下述哪种情况下，管理幅度可以适当加大（计划完善）。

3．当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时反映技术和产品的双重要求时，应采取的组织结

构是（分布型结构）。

4．一家产品单一的跨国公司在许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（地区）来

划分部门。

5．某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个车间，分

别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（4）人。

6.组织设计的原则有（统一指挥，管理跨度，权责对等，柔性经济，分工协作）。——书上（精简原则，

统一指挥原则，集权与分权相结合原则，权责对等原则，管理跨度原则，灵活性原则，效率效益原则）。

7．影响组织设计的权变因素有（环境，战略，技术，组织规模，组织生命周期）。

8．扁平结构的优点包括（管理费用低，缩短了上下级之间距离，信息纵向流通快）。

9．锥形组织结构的优点是（便于层次主管对下属进行及时的指导与控制，严密监督下属，为下属提供

更多的提升机会）。

10．衡量集权与分权程度的标志有（下属决策数目，下属决策的重要性和影响面，下属决策的审批手续）。

1．通过组织中等级制度所赋予的权利是（法定权利）。

2．处长大李任职已有五年„„老王提拔大李„„老王应当采取的领导方式是（低工作，低关系）。

3．有些从某一职位退下来的干部常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力主要来源于

（职位权力）。

4．石家庄一位厂长这样说：“走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服”这位厂长

在这里强调了领导的影响力主要来源于（感召权利）。

5．俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，最能使下属达到高绩效和高满意度的领导者是（高关怀—

—高规定）。

6．在管理方格图中，1.1型领导方式的特点是（对职工和生产漠不关心）。

7．在管理方格图中，9.1型领导方式的特点是(只关心生产而不关心人)。

8．根据管理方格图，对人高度关心而对生产很少关心的领导风格是（1.9俱乐部型）。

9．菲德勒对1200个团体进行了调查分析，证明采取任务型的领导方式效果较好的环境情况是（最有利

和最不利）。

10．领导生命周期理论中，选择作为领导行为的关键影响因素的是（下属成熟度）。

11．根据生命周期理论，领导风格随着下属成熟度不同而不同，对高成熟度的下属应采取的领导风格是

（低工作，低关系）。

12．根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟度儿逐渐调整，那么随着下属由不成熟逐

渐向成熟过度，领导行为转变顺序是（指导型—推销型—参与型—授权型）。

13．菲德勒权变因素理论中的情境因素包括（上下关系，任务结构，职位权力）。

14．领导者权利来源有（法定权，奖赏权，惩罚权，感召权，专长权）。

15．下列权利中权力的大小与管理者的职位有关的是（法定权，奖赏权，惩罚权）。

16．被批评“管理的太多，而领导的太少”的经理在工作中的主要问题是（为对人的因素给予足够的关

心，约束手段使用过多，亲自处理各种事物投放精力太多、授权不足，缺少感召力）。

17．领导活动的要素有（领导者，被领导者，客观环境）。

1．双因素理论的研究重点是（组织中个人与工作的关系）。

2．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种关系，下列选项中不属于这三种联系的是（努力

与个人目标的联系）努力与绩效的联系，奖励与个人目标的关系，绩效与奖励的关系

3．根据双因素理论，下列选项中（地位）不属于激励因素。——成就，责任，承认

4．A、B两个人都是一个企业的员工，两个人横向比较结果是Qa/Ia

何改变）。

5．中国企业引进了奖金激励机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，许多企业的奖金已经成为工资

的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（防止激励因素变成保健因素转化时管理者的重要责任）。

6．当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励

应该是：（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）精神奖励（例如评为劳模）。

7．期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（努力—绩效，奖励—个人目标，绩效—奖赏）。

8．在公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类有三种，分别是（其他人，制度，自我）。

9．常用的激励方式有一下几种（工作激励，成果激励，批评激励，培训教育激励，精神激励）。

10．赫茨伯格的双因素理论中激励因素包括（成就，责任，晋升）。{和工作有关}