房门颜色

门禁六根线的颜色排列

6线门禁读卡器各线的作用

门禁控制器通常是6根线名称12V正极12V负极数据0数据1声光控制线标识12V

GNDData0Data1BuzzLED线颜色红黑绿白灰蓝

可视对讲系统调试及常见故障处理

一、系统调试

1、系统器材的安装

1）布线、布管的注意事项

1.1安装前应认真熟悉楼宇对讲系统管线结构图；

1.2仔细了解小区内各处所需管径和线材情况，

1.4所用的管、线材料是否符合国家标准；

1.5导线在管内或线槽内，不应有接头或扭结。导线的接头，应在接线盒内焊接或用端子连

接。

1.6管路超过下列长度时，应在便于接线处装设接线盒：

①管子长度每超过45米，无弯曲时；

②管子长度每超过30米，有1个弯曲时

③管子长度每超过20米，有2个弯曲时

④管子长度每超过12米，有3个弯曲时

1.7楼宇对讲系统线和强电电源线应相距0.8m以上，如无法避免，则应布铁管；

1.8各设备接头接线颜色要统一；

1.9所有布好的线必须做好标识，并留有一定的余量；

1.10导线接头的连接必须可靠（接头必须焊接并加热缩套管）；

2）器材安装的方法和注意事项

1.4

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需要特别注意主机的安装位置，不要出现逆光问题！！！

2、对讲系统的调试

A、小区联网前的调试

2.1设备全部安装完毕后，必须全面检查各个部位的接线是否正确；如有一处接错都有可能

会引起整个系统不能正常工作。

2.2特别检查电源线是否接错，正负极间是否有短路，极性接反，否则上电后可能会烧坏相

关设备。

2.3单元通电无异常后，进行设备调试前的设备设置。

2.3.1智能系列：主机地址（单元号）设置，主从机设置，确认清空主机已存房号；分机编房

号，数据视频分配器最后一个分配的485匹配终端短路帽短接；

2.3.2节能系列：主机地址设置、主从机设置，确认清空主机已存房号，单元内所有分机重

新定义编号；解码器逐个编地址最后一个解码器485匹配终端短路帽短接；

2.3.3直按系列：分机编房号；主机编单元号；

2.3.4两线制非可视：主机根码设置（编码型），分机地址设置；解码器分机地址设置；具

体操作方法参照《工程安装手册》。

2.4在单元内进行调试时，确认系统电源端的工作电压是否正确。

A.调试楼层设备

把最低层的数据视频分配器/解码器接入单元系统内，接好连接线，把测试分机插到数据视

频分配器/解码器的分机端口上，检查系统工作是否正常，若不正常则应

①先检查数据视频分配器/解码器有无电源？保险丝是否烧断？

②再检查数据视频分配器/解码器和主机之间的连接线是否接错？断线？短路？

调试正常后再接入下一个数据视频分配器/解码器插上分机进行测试，如此直到调完本单元

所有的数据视频分配器/解码器。

B.调试住户端设备

住户端调试从最底层的数据视频分配器/解码器开始，插上这个数据视频分配器/解码器所带

的所有分户线，拿着测试分机到每一户，插上分机检测使用是否正常，如不正常则重点检查

分户线，如正常则用相同方法检查下一个数据视频分配器/解码器。（分机一般都在业主入伙

时再挂机，所以一次性把所有分机都挂上进行调试，这种情况是很少的。非可视系列和直按

系列都可按上述方法进行调试）

图像质量不好，将视频短路冒插上相应的位置后，可以适当调节门口主机上的调节分机图像

效果的电位器（V3.0版主机）

2.5若整个单元系统调试完毕后，系统出现工作不正常，可采用“对半查找”的方法检查故障，

就是先断开中间楼层（如20层楼就必须在10层断开）以上的分配器/解码器的总线，确认

故障具体是出在中间层以下或中间层以上，依此分割法就能最快地查出故障根源点。

2.6节能系列和智能系列系统中，每个单元的最后（顶层）一个分配器/解码器的RS485终端

匹配插针需短接，以保证信号正常传输。

2.7在高层住宅中，若室内机的影像出现模糊或图像比较白，说明视频信号较弱，此时可增

加单路视频放大器调节视频增益。

图像重影，视频线的末端和地线之间加75欧姆电阻或视频线最末端的设备的VIDEO-75Ω匹

配插针需短接。

图像质量不好，可以选择好视频调节短路冒，适当调节门口主机上的调节管理机图像效果的

电位器。（新改造的主机有两个电位器，一个为调节分机图像效果，另一个调节管理机图像

效果）

C、小区联网的调试

在所有单元调试完毕且无故障后，可以开始联网调试。

2.8、在调试整个联网系统之前，必须检查整个联网主干线和各个中间设备的接线是否正确，

整个联网线各个接点一定要焊接良好，增加系统运行的可靠性。

2.9、联网线的屏蔽线按照工程安装手册的接法确认无误后，才能开始进行整个联网系统的

调试。

2.10、调试前必须对每台门口主机的本机楼栋地址进行设置，且同一管理中心机下的各门口

主机的号码不能重复（除开主从主机），否则管理中心机监视门口主机时，会出现通讯异常。

管理机、交换机、片区选择器要良好接地；尤其是管理机的电脑必须要用三相插头，否则可

能会烧坏视频采集卡，会造成声音和图像质量问题。

片选不能3级级联，当要使用3个以上片选时采用数据分配器隔离数据方式做2级配置连

接。

2.11、整个联网系统不能工作时，首先检查管理中心机供电是否正常，设置是否正确。检查

无误后，重点检查管理中心机到片区选择器（无片区选择器时就是离管理中心机最近的一台

主机）间的连线，还有主机联网输入输出是否连接正确。主机RS485终端匹配插针设置是否

正确，设备上485A和485B的电阻阻值是否为20欧姆左右。

2.12、对于单元门主机较少的小区，若整个联网系统的设备都安装完毕且线路接线无误，但

上电后不能工作，可先只留离管理中心机最近的门口主机与管理中心机的联网线连接好，即

把最近的门口主机以后的联网总线全拆掉，确认一下联网系统是否能正常工作，若系统是正

常的，表明故障就出在最近的门口主机以后的联网总线上，这样就必须逐个查找故障的根源

所在。

2.13、遇到上面故障，若是单元门主机较多的小区，可采用“对半查找”检查故障，就是先断

开中间的门口主机上的联网的总线，在中间门口主机上接入管理中心机，确认故障具体是出

在中间门口主机之前还是在中间门口主机之后，依此方法就能最快地查出故障根源点。

二、常见故障

1、楼宇对讲系统故障查找方法

1.1熟悉楼宇对讲系统的工作原理

1.2认真了解故障工地的系统结构

1.3详细向现场调试或使用人员了解故障原因和故障现象

1.4根据现场工作人员提供的情况进行故障查找

2、常见的几种噪音问题的检查方法

2.1设备问题：不用工地上已布好的线，重新单独接线连接器材（短线也可以），以确定设备

的好坏。

2.2音频线碰地：音频线碰到大地时，会产生独特的干扰声，采用对半查找的方法进行检

查音频线的碰地点。

2.3地电位差问题：会产生和音频线碰地一样的噪声，检查屏蔽层是否单端、一点接

地，电源线有无接混。

2.4干扰问题：在设备中可以听到广播电台声、背景音乐声或电梯运行等各种干扰声。

检查楼宇对讲总线是否用的是屏蔽线、屏蔽线是否单端接地、是否和强电电源、背

景音乐线，走在同一线管内。一般此种故障都是布线、接线不合理引起，可重新

拉一条临时线，来检查故障，以确定故障原因。

3、门口主机呼叫管理中心机显示图像不清晰或没有图像或有重影

3.1门口主机呼叫管理中心机没有图像主要可能是线路引起，重点检查线路。

3.2有重影或不清晰则是视频信号衰减、干扰或者节点过多接头过长引起。

3.2.1检查视频是否焊接良好。

3.2.2视频信号是否传输距离太长，增加视频放大器。

3.2.3视频信号线是否有与其它系统的线路甚至强电走在一起。

3.2.4视频接头处是否留的过长。

3.2.5视频线末端对地加75Ω电阻。

3.2.6调节门口机上管理机图像效果的电位器。

4、门口主机不能呼叫某户分机的检查方法

4.1门口主机不能呼叫某单户分机，首先主机是否设置成从主机（而且实际没有主机），

管理中心机设置干预这台主机，分机是否有电，电压是否正确。

4.2检查线路是否畅通，有无短路、断路，尤其是新项目调试时，很多线路在布线检测

没问题后，但后期在土建或内部装修过程中被切断或短路，检测时必须每芯线都做

短路、断路检测，保证信号传输畅通。

4.3数据视频分配器端口工作是否正常，可以把此路分机线插在其它测试好的端口试

一下，如果工作正常了则是分配器端口问题，如果还不行，更换一台分机试试。

4.4分机房号地址和门口主机呼叫的号码是否一致，重新编一次地址，有没有相同房号

分机，特别是节能与智能分机混装时。

4.5是否提示请联系管理处（系统欠费，不能呼叫分机）

5、智能系列单元内某层开始所有住户分机没有图像的检查方法

5.1查视频线及视频接头。重点查从中间层（如12层）数据视频分配器的视频输出到上一层

（如13层）分配器视频输入部分，线路是否有断路、短路，接头是否连接完好。

5.2检查上一层数据视频分配器输入输出端是否插反。

5.3在数据视频分配器静态时（带电但是不处于工作状态），用万用表检测12层的数据

视频分配器的总线视频输入输出是否为通路，如果是通路，则工作状态正常；如果

不通，则保持万用表检测状态，逐个拔下分配器上的分机线接头，当拔下哪个分机

接头后视频输入输出通了，检查此路线路或更换此路分机。

6、主机不能开锁的检查方法

6.1电控锁（阳极锁）:电控锁的开锁方式为通电开锁，主机开锁端不需要加中间设备可以

直接连接电控锁。首先检测主机开锁端是否有开锁信号输出，且此信号是否正常传输到电锁；

其次检查开锁线路是否过长，开锁线一般应控制在20m以内(要注意线材的直径）。因开锁

电流很大，当线路过长时，线阻太大，导致开锁电压及电流不够。如果工地特殊情况需要长

距离开锁，需要增加开锁转换器；如果还不能开锁，检测电锁线圈是否烧坏。开锁线线径要

求在1mm以上，根据距离增加线径也随之增加。

6.2磁力锁（阴极锁）:磁力锁的开锁方式为断电开锁，我们旧的主机（06、07、08、二次确

认小门口机）开锁端不能直接连接断电开锁方式的锁。一般磁力锁都配售有开锁转换器，以

支持多种开锁方式，只需将主机开锁端连接到控制器相应端口即可。如果采用我门新的主机

（06、09、16款主机）直接可以驱动12V400mA的断电开锁方式的锁，这种主机有一个开

锁短路帽要插上。检测主机开锁端是否有开锁信号输出；检测开锁转换器和主机开锁信号是

否匹配，接线是否正确；磁力锁工作是否正常；电源的功率是否够。

6.3电源的功率太小，开锁时电压下降太大而开不了锁。

7、工程故障实例

7.1故障现象：某工地管理中心机接受报警后，按消除键，报警灯闪烁不能消除。

原因：管理中心机接收到报警后，发出报警声并显示报警地址，同时报警灯闪烁提示。以便

小区值勤保安及时对报警做出回应。管理中心机提示报警时，按消除键停止报警声，报警灯

持续闪烁，直到警情确认处理，报警灯闪烁才能消除，以确保小区住户的生命财产安全。

处理方法：方法一、按消除键停止报警声，直到所有警情确认处理，报警灯闪烁才能消除。

方法二、在设置菜单中一次性删除所有报警信息（操作参见管理中心机说明书）。

7.2故障现象：分机呼叫管理中心机，管理中心机一摘机，就断线了；而门口主机呼叫管理

中心机中心和管理中心机呼叫分机又是正常的。

原因：此故障是将管理中心设置成从管理中心，从而造成故障，

处理方法：将其设置回主管理就可以排除。

7.3故障现象：门口主机不能呼管理中心机

原因：通信没有连接成功。

处理方法：检查门口主机的MAININ端口即级联输入口上的插线是否松了，或者主机RS485

的终端匹配电阻没有插上。

7.4故障现象：门口主机通话对讲声音特别小

原因：经开壳检验，发现主机音频模块上MC34018A的脚上有一大块锡，造成许多脚短路，

并且又与地短路；造成MC34018A的工作不正常。经进一步检测证实该IC损坏。同时发现

联网视频增益调节电位器人为损坏（电位器的帽脱落）。

（针对以上故障进一步分析，发现在门口主机上，被其他公司加装了门禁系统，可能在加装

时，有焊锡流下，造成MC34018A短路。并且主板上的部分定位螺丝被取消，结构上的ID窗

镜片固定螺丝被取消一个，造成主板﹑镜片松动，这样会造成主板上的元件脚会与其他器件

碰，可能会引起短路，造成损坏器件的隐患。并且门禁系统中有对外辐射电磁波，如处理不

当将会干扰主机视频。

处理方法：现场替换主板，该故障排除；退回工厂检修主板。提醒客户不能安装其它公司产

品到我公司产品上。

为了使我公司的产品更加稳定可靠，各地业务人员和技术人员应向工程商说明，未经我方同

意，不要更改和增加设备在我公司的产品里面，否则我们将不能够保证产品的正常稳定工

作。）

7.5故障现象：节能系列门口主机呼不通该幢楼所有分机

原因：通信没有连接，或解码器未供电所致。

处理方法：每一级的查找线路发现所有解码器没有供电，通电解决问题。

7.6故障现象：有3台节能系列分机呼不通

原因：单元内分机房号设置相同。

处理方法：将主机房号全部注销重新编号，注意与混装的智能分机房号不能相同。

7.7故障现象：有智能系列2台分机撤不了防区

原因：分机防区密码不对，被改动或者出厂测试后未设置回出厂状态。

处理方法：解决方案使用系统密码XXXX进入撤防（此密码是不能告诉用户，因为这密码是

设置和更改系统菜单使用的如：房号、防区、延时时间等，工程施工方及维护人员是提供的），

再将密码恢复回初始密码1234，当然用户之后可以更改成自己想要的密码。

7.8故障现象：门口主机呼叫分机，分机听到的声音忽大忽小，换了一台新分机，刚开始又

是正常的，用了一段时间后，又出现分机听到的声音忽大忽小的现象。

原因：经过多次的排查，最终发现产生问题的根源是对方将屏蔽线重新处理时，将屏蔽层接

到顶楼的电源地造成；

处理方法：将屏蔽地拆除故障消失。

7.9故障现象：某单元分机无图象

原因：经检查发现门口主机到解码器的视频线开路，其原因为进解码器的视频线接线未焊

接，并且脱落。

处理方法：重新焊好后正常。

7.10故障现象：系统联网，有时出现通讯联不上，且在此时干扰相当大。

原因：经检查出现此现象比较严重的门口主机的联网线路，发现本门口主机与分机的通讯

线路﹑本门口主机与联网的上一门口主机通讯线路﹑本门口主机与联网下一门口主机通讯

线路的地线全共用一根线。同时发现，少了的两根地线以及通讯线外层屏蔽层，被工程商用

作门禁系统的联网连接线。这样联网走线是不正确的，会影响系统的稳定工作，因为我们数

据采用485传输，音频采用模拟传输，为了保证系统稳定可靠的工作我们采用屏蔽线，系统

的地线连接与屏蔽线是不一样的，它决定了系统间传输信号的参考电平，否则会出现系统不

稳定的情况。而我们见到的现象严重违背我们的布线方式，施工方已经更改我方的设计布线

要求，而且将不同设备通讯的线路接到我们的系统线上，这样系统我方是不可能保证系统的

可靠运行，

处理方法：整改线路。建议：我公司技术人员应向工程商文字声明（最好再合同注明)：不

按照我公司的布线要求进行布线可能产生的严重后果我们将不负责任。

7.11故障现象：呼叫单元门主机或单元门主机接通后，通话时噪音大，并且声音干扰图像。

原因：通话有噪音是由于通话线路干扰引起，因联网线路部分没有采用屏蔽线，所以此问题

较难解决，

处理方法：将联网线的屏蔽层全部连接单点接地，能改善语音干扰。

7.12故障现象：某单元门口主机呼叫管理中心时视频有干扰。

原因：经检查发现门口主机与管理中心机的通讯信号线的屏蔽层未连接到电源地，门口主

机联网到管理中心机的布线离强电太近，并且视频联线进出接线，裸露部分太长，也未做屏

蔽处理；

处理方法：重新整改线路处理后正常。

7.13故障现象：某单元到管理中心的联网图象干扰严重，同时围墙机呼叫分机的图象同样干

扰严重。

原因：经检查发现门口主机的联网视频线有一段接线错误，把地线屏蔽层接成信号传输，同

轴心接成地。同时联网线走线靠近强电；

处理方法：重新整改走线、分多个片区后以正常。

7.14故障现象：某单元到管理中心的联网图象干扰严重，同时围墙机呼叫分机的图象同样干

扰严重。

原因：经检查发现门口主机的联网线走线靠近强电、且距离较长，并且通讯信号4芯线有一

段未用屏蔽线；

处理方法：重新整改走线、分多个片区后以正常。

7.15故障现象：所有主门口主机无法开锁。

原因：经检查发现是电控锁的质量有问题：

0501栋主门口锁，手工操作锁无法动作，说明锁已坏，经对锁维修并且校调才可。

0402栋主门口锁的线圈中作传力的铁心，吸合后弹簧不能复位，造成不能开锁。

0202栋的主门口锁，手工操作锁无法动作，说明锁已坏，原因为在使用中手动开锁

的旋转柄变形，把锁卡死了。

其余的门口锁，由于锁的灵敏度低，需求电流太大，而造成，现均对锁的灵敏度进行校调，

可正常开锁。

处理方法：工程商更换全部主门口的电控锁。