网络销售

网络销售工作总结

网络销售工作总结1

我到______公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个

月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在

着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的

电脑销售工作总结如下：:

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货

渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格

低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设

计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗

材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、

竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公

司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企

业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘

汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激

烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发

展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的

高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素

质、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作计划及习惯，这样的

企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要________有：计算机销售;电脑耗材;打印机

耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主

要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭

用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建

立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争

取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及

时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享

受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，______万元，纯利润______万元。其

中：打字复印______万元，网校______万元，计算机______万元，

电脑耗材及配件______万元，其他：______万元，人员工资______

万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;

电脑会员制。__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦

打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一

化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实

的基础。

能够完成的利润指标，利润______万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地

网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润

点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一

个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的

增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在______万元;

单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润______万元;

多功能电子教室、多媒体会议室______万元;其余网络工程部分

______万元;新业务部分______万元;电脑部分______万元，人员

工资______—______万元，能够完成的利润指标，利润______

万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程

验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高

工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在

工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公

司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必

须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行

维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、

和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基

础的企事业单位、委办__变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立

一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们

自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯

彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑

利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利

润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市

场等。

网络销售工作总结2

又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个

星期六、星期天花时间整理了一下20__年、20__年、20__年网

络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长

百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、__年比__年增加了

将近5倍。__年寄样次数比起__年增加了63%；__年寄样次数比

__年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴！（当然、小数

字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200

就需要花点时间精力了……）

即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加

大产品的宣传力度、使20__年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就

是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找

到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任

感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、

也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝

被蛇咬、十年怕井绳！

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的

同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合

作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和

信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证

明自己的承诺。

华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力！

网络销售工作总结3

临近年底了，我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌，有

些兄弟也快要踏上回家的征程啦！

在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开

始的小小卡商，逐渐发展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，

论坛，淘宝里的各位社友兄弟朋友们，正是因为有您们的支持，

我们才能慢慢地发展起来。

浩讯的今天，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的

比较少时间和大家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这

可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我

们会继续秉承产品质量和售后服务，打造安全便捷与物超所值的

购物平台，在您得到称心商品的同时，留下开心的记忆。

__这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商

品大概销售额将近100万，以实际数量也准。不喜欢夸大其词。

正是这小小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。

在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数码工作室的全体同仁

向所有关心和支持我们的朋友送上最真挚的祝福：祝愿大家新春

快乐，合家团圆，万事如意！

我们会一如既往的为您提供更加完善和物美价廉的产品与

优质的服务！

这一年来的工作表现：强化形象，提高自身素质。为做好销

售工作，一直坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一

是爱岗敬业讲奉献。自己的工作地规律就是“无规律”。

因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，

得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，

二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上

取得一定的进步，利用淘宝与各大传阅的资讯，细心学习他人长

处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使

自身在销售领域上有所提高。

应该强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注重把握根

本，努力提高服务水平。虽然人手少，工作量大，这就需要我们

全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积

极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不

会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，

主要是思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的

同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺

少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服

不足，努力把工作做得更好。

风风雨雨雨又是一年，__年就这样快接近了尾声，新的__

年又在向我们招手，经过这一年忙碌的工作，使我有了太多的感

触。

又到年底了，__年即将成为过去式，今年是接触网络销售推

广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下__

上半年、__年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上

看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近

2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据，真

是很高兴！

即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加

大产品的宣传力度、使__年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素

就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能

找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任

感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、

也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝

被蛇咬、十年怕井绳！

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的

同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合

作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和

信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证

明自己的承诺。

浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行……我们与客户一起继续

努力！

网络销售工作总结4

时间似箭，转眼间，20__年即将接近尾声，在这辞旧迎新的

一天，先祝年夜家元旦愉快。总的来说，在这一年里照样学到了

许多，提高了许多。因为主要是负责网络宣布这一块，今天我对

网络宣布这一块的情况做如下总结。

在互联网如此蓬勃的今天，网络营销或者说电子商务显得极

为重要。首先，对于网络平台的总体宣布情况来说，平台的选择

不过乎两块，中文和英文，记得刚来的时候，对照注重中文平台

的宣布，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，

然则英文方面就相对弱了一点。不过还好，后来将着重点慢慢移

到了英文上，使得我们的主打产品在英文上也有了一定的排名。

对于具体的症结词排名每半个月都有做统计，总体来讲照样可以

的，根本上在各年夜搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品

信息。

从总体宣布量来看，年夜概地统计了一下，目前注册的中文

约110个左右，英文90个左右。当然并不是说注册的多，我们

产品的曝光率就会高，因为搜索引擎都乡⒚

网络销售工作总结5

20__年已经过去了，对于我来说，20__是一个结束，也是一

个开始。正式毕业，我结束了学生生活，开始了成为一个职场人；

也结束了作为一名技术人员，开始迈向销售的生涯。经历过很多

的挣扎，转折，还好我坚持下来，也很庆幸我依然能够站在这里，

努力工作，尽管我有很多的不足，但是我有信心，也有勇气，能

够不断改进，不断进步。

为了培养我成为一名销售人员，公司给我准备了很多的机会

去接触这方面的工作，从开始的电话销售，销售助理，招投标等

各个方面都给我很多的培训机会，我也从一无所知坎坎坷坷慢慢

成长起来，眼下20__年已经过去了，在这里给公司做一个汇报，

也给自己一个交代，把20__年的销售工作总结一下：

一、20__年工作汇报

1.销售助理任务完成情况

1）20__年1到8月份，作销售助理的工作，协助销售人员，

打电话，约拜访，找客户，查电话，保证平均每天22个左右的

有效电话（了解基本的网络情况、联系人、联系电话），每周8

个明确需求客户。

2）结合销售人员的工作安排，查找明确需求客户成功签订

合同5单，有蓝天驾校病毒库和url库升级、张北县政府url

升级、安瑞科url升级、永年县文广新局正版软件采购、故城县

文广新局正版软件采购等等。3）辅助其他销售人员整理各个行

业的客户名单，老客户的回访，行业需求，联系电话，辅助配合

投标工作的进行。做了一段时间招聘工作、安排协调面试时间和

部分商务下单工作，从1月份到8月份的考勤，以及测试设备出

入登记。

2.销售工作完成情况

从8月份下旬开始，正式转销售工作，拜访60个，新增客

户60个，有明确意向客户7个，完成一单销售合同。客户共完

成销售收入22240元，利润10000元。

二、20__年工作总结、分析

1、态度上

严重的不自信心理，老是觉得销售是一个十分困难的工作，

没有足够的勇气去面对，一直在被动的立场上去工作，每一次都

觉得自己还没有准备好，不够努力，没有自己坚定的勇敢的表达

自己的想法，而且又有些心粗，不太重细节。

2、销售技能

因为没有专业从事过销售工作的经验，又没有什么社会经

验。觉得刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满

希望出去的，老是受打击。加上自己又急功近利，反而事与愿违，

没有达到预期效果。

在与客户的沟通上面，谈判技巧较弱，销售工作是针对不同

的行业不同人展开的，不同的行业有不同的需求，初期在接触客

户时，对与客户的沟通上面，比较置后。没有办法掌握客户的真

正需求与目的，不能够投其所好，不知道通过什么样的方式去展

开工作，把自己认为合适的产品推荐给用户，体现在初期拜访客

户的时间上，通常都谈不到重要的内容，谈话时间也是十分短。

后来，拜访客户数量的上升和基领导的督促下慢慢的了解如何与

客户沟通。

3、产品知识。

在产品知识的熟悉上自己也只是了解深信服的产品，对别的

品牌的产品都没有深刻的了解，有时在向客户推销时，不能很好

的掌握产品的特点、使用方法，客户提出来一个产品有的时候没

有听说过，不能够分析自己的产品跟别家的产品比较起来有哪些

优势和不足。

由于以上的这些不足，不但影响了自己销售业务的开展，也

打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做

法，并积极学习、请教同事业务知识，尽快提高自己的销售技能。

三、20__年工作展望

展望20__年，从理念上：应该和公司保持一致的经营思想、

经营理念，与领导统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面

的建设。

业务上公司也给我划分好了固定个地市首先，并划分好了不

同的行业客户名单，和联系方式，一些客户的商机都是和去年一

样的，要抓好商机，重点客户（行业客户）的开展。根据所分客

户实力划分重点与非重点客户，安排主次拜访。对重点客户做到

每周至少2次的拜访。抓住各单位的关键客户和内线客户，了解

客户的资料，如职务、兴趣爱好、决策链等，挖掘客户需求，投

其所好，搞好客户关系，随时掌握采购信息，前半年内完成至少

2个合同，有5个以上重点客户。产品知识上，在半年时间内，

一定要要了解所有涉及到网络信息安全的产品品牌，能够分析出

来这些产品互相比较都有哪些优势，适合在什么样的网络环境

里，能够发挥出来最重要的作用。

意识上无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、

懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，

学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

未来一年摆在销售面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。

一定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好

自己的岗位职责，全力以赴做好20__年度的销售工作，为公司

创造好的销售业绩。

网络销售工作总结6

转眼间，__年就已经过去了，我做影楼网销就有一年了，时

间真是过的很快。从一开始茫然的不知道怎么做网络销售，到现

在自己的部门对__年业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是

成长了很多。

对于__品牌年，我们企划部订的目标是一百万，因四月份尹

老师来给我们上课后，我们又对自己的部门充满了信心，在年度

目标上又加了五十万，其实这个目标不是很高，但对于我们这个

刚成立不久的部门，还有大家都对网络销售不熟悉的情况下，还

是有点担忧的，但自己就是不想服输，既然订下了这样的目标就

一定要努力完成。1月份我们业绩做的很不理想，二月份因为有

活动，所以业绩相对可观，做了二十来万，对于企划来说算是可

以的，但那是结合线下活动做的，我自己也不是很满意，因为我

们要的是开拓网上的市场，所以我们还没有成功，还要不断努力

才行。在网上我们做了百度竞价，通过关键词策略，慢慢提高了

我们的搜寻量。

的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了，所以到后

面的每个月的平均业绩能达到10到15万，部门算是慢慢走上正

轨。品牌年，主要抓的是品质，所以我们不但是要保证量，品质

是关键的，对于的形象，网上咨询的说辞，门店形像，工作人员

形像等都是要求的很严格的。__年，我真的不想去做过多的形容，

因为这一年我高兴过，难过过，努力过，也挣扎过。7月份的幸

福新娘大赛，让我整个神经都是蹦紧的，这是我第一次带队，说

实话，我太怕失败了，可能是以前的成功太多了，以前的自己没

有怎么遇到挫折，因为我也没有经过太多的经历，在家里，有爸

爸妈妈帮我，以前自己做门市时，有李姐，遇到问题第一个想到

的就是她，有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了，而七月

份，在带队的情况下，知道这不是个人的事情，我的每一举一动，

我的心态变化，都是有人看着的呀，我要给别人信心，哪怕自己

再怎么累，再怎么不想撑下去，都得精神抖擞才行呀。那段时间，

我真的哭了很多次，每天业绩完不成，每个队员都喊累，一个月

没有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都还在

想怎么才能把业绩做上来，我不能放弃，我得让队员有信心，虽

然那次大赛没有完成业绩，但自己努力了，我经持下来了。

一切的一切都像是昨天才发生的事一样。姜总说过，写总结

的时候不想谁都是在后悔，因为都已经过去了，到总结的时候再

去后悔，我们已经没有资格了，任何事的结果都发生了，已经成

为事实了，所以就算自己在__年还有什么没有做好的，有什么成

功的都已经过去了。所以我们要把握的是现在，每一次的失败与

经历都鞭策我们前进，想想我们的五年大计，我们要的是不断加

油，要的是离目标更近。__年是关键的一年，现在公司的三大品

牌都已经在玩网络了，如果我们企划部自己还不努力的话，怎么

能行呢，别人都在做我们的市场了，所以我们只能是前进了，把

自己的部门当做一个公司来经营，聚焦好自己的目标，我们要的

就是业绩就是市场，一定把网撒的更宽。企划部展业的业绩也是

关键的，不光是线上，线下我们也得努力，既然门店都可以线下

线上一起做，我们为什么要把我们的线下放下呢，所以一切以完

成业绩目标为导向，聚焦好这件事，企划部一定会更强大。

网络销售工作总结7

一、实习说明

(1)实习时间：__年m月15日至__年m月15日

(2)实习地点：zj商贸有限公司

(3)实习性质：毕业实习

二、实习单位简介

__年m月中旬在j商贸有限公司项目部进行毕业实习，实习

的岗位是网络销售员，公司成立于__年，给顾客提供商业行业信

息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒

体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞

争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业

网络优化、建设与推广、w-e-b-s全流程外贸m广等业务，以打

造一流的贸易社区为目标。

三、行业环境分析

网络营销环境分析

互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据

和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者

既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网

络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为

市场营销者日益青睐的新资源。

四、实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公

司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办

公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部

门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营代理销售产

品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在

熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，我

就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工

作的同时慢慢熟悉工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对

工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的

各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我

便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了

解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内

容等有了一定的了解。

(2)摸索过程

对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢

慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分

配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，

工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理

回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。

网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它

是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双

方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电

子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中

不可缺少的一部分。

通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络

营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。

了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供

求信息、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索

引擎营销、网络广告、许可email营销、网上商店、网上拍卖、

流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。

(3)实际操作

在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手

的，发广告效率不高，关键字广告的日访问量也不怎么的。于是

我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的方法与技

巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工

作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合

适的网络环境，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也

要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。

在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社

区、搜索引擎营销、网络广告、流量统计这几个项目。

每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：

1网络社区的训练目标是：通过对网络社区的了解和使用，

认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程：

（1）注册、登录—发表主题；

（2）浏览主题—回复帖子；

（3）发表投票—浏览投票—参与投票。

2搜索引擎营销的连连目标是：在不同的发行阶段，搜索引

擎营销具有不同的目标，最终的目标是在于浏览者优化为真正的

客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理

表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存

在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的

基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。

操作流层：

（1）搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关

键词广告等形式；

（2）利用关键词广告、竞价广告，分类目录中利用付费等

方式获得排名靠前；

（3）利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。

3网络广告的训练目标是：通过网络实验，认识网络广告在

网络营销中的作用。操作流程：

（1）注册/登录—发布广告；

（2）选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片

加文字、flash等等形式）；

（3）浏览广告—管理广告。

4流量统计的训练目标是：认识流量统计系统的作用、重要

性，熟练掌握使用。操作流程：

（1）注册/登录—获取代码；

（2）将代码放在上—查看统计报表（月日年）；

（3）分析________（主要关键字、________）--分析客户

信息（浏览器、分辨率）

网络销售工作总结8

要给自己做网络营销推广定一个目标，然后就是去执行。在

工作中分析问题，总结经验，并且改正问题。这其实就是一个过

程，对于网络推广来说，就是一个长期的工作过程。在这个过程

中本着“以树立品牌为导向，做有品质、有竞争力的营销型推广。”

上周已经完成的工作：

1.内容修改

2.优化

3.注册PR值高的大型门户，申请GOOGLE,BAIDU等的免费推

广,

4.群发邮件营销,网络传真建设

5.建立企业博客,展示公司企业文化，树立公司品牌形象

硬灯条产品的包装设计

硬光条连接件的图纸修订

下周需要继续做的事情：

1.内部邮件系统建设

2.网络传真机的安装

软光条的产品信息发布与企业品牌的宣传(日常工作

内容)

在这一周的`工作中，对产品有一些初步的了解，对网络推

广有一些帮助。日后需要加强对产品更全面的了解，能写出有质

量的__，增加更多的外链。对关键字进行进一步的分析。做好

SEO，提升PR值。总之，经常学习，提升自己，在工作中能更好

的发挥。

网络销售工作总结9

风风雨雨又一年，20__年就快接近尾声，新的20__年在向

我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识

的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作

环境与工作模式，从打样与接待客户是陆续不断，虽然付出的劳

动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，努力了就会有希望，

不努力就一定不会有希望。现将20__年的网络销售工作做以下

总结：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这

不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相

关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做

的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的

方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。

作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重

考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。

要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。

有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细

节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真

对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、强化形象，提高自身素质

为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作

最大地规律就是无规律。因此，我们正确认识自身的工作和价值，

正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘

于奉献、诚实敬业，

四、锤炼业务讲提高

经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，

利用淘宝与各大传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，

并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有

所提高。

在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我

总结了以下的销售心得：

1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户

2、向客户请教，要做到不耻下问

3、学会进退战略

4、知已知彼，扬长避短

5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客

户之所想，急客户之所急

7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资

8、应变能力要强，反映要敏捷

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品

后产品

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语

12、心态平衡，不要急于求成

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉

了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是

哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客

户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了

解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的

劣势。

总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺

点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建

议客户通过实地考察。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，

主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的

工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防

遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强

认真学习销售员的规范。

三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验

的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上

缺少纵深挖掘的延伸

在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成

自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

20__年我会加油!