试用期总结

试用期个人工作总结10篇

1.试用期个人工作总结

自20xx年3月5日入职以来，在领导和同事的帮助关怀下，思想、行为取

得了新的进步，现将个人三个月试用期工作小结如下。

近三个月的时间里，取得了如下收获：

1.参加了4月23日由人力资源部组织的新员工入职培训。通过培训内容的

学习，加深了解了公司的发展历程、组织架构、主要领导、规章制度、员工规范、

企业文化，强化了对企业的认同。

2.熟悉了行政管理中心的组织架构、职责分工及各岗位人员;基本掌握了企

业管理部的工作职责、组织架构及岗位职责，为工作开展打下了基础。

3.参加了5月8日关于质量管理体系的专题培训，初步了解了iso9001:20xx

和gb/t50430的有关知识内容。参加了3月14日、16日对各项目进行的iso质

量管理体系专项检查及宣贯工作，并拟写了检查纪要初稿。

4.参加了4次经营系统和2次生产系统总经理办公会，熟悉了会议筹备流程、

会议内容，并参与了会议纪要的拟写、报审、发布。通过这些会议，基本了解了

公司的运营状况。

5.参与了公司员工手册的部分内容修改，进一步强化了对企业相关制度，员

工行为规范的熟悉，加深了对企业的了解。

6.按照领导的要求，在同事的协助下，起草了报工商联的关于企业文化建设

情况汇报材料初稿，以此深化了对公司企业文化的了解。

7.参加并协助完成了第一届职工代表大会第六次会议，初步了解了企业职代

会的流程、内容。

8.在部门经理领导下，协助编制管理工作手册，负责对手册内容进行编序排

版工作。通过此项工作，强化了对公司组织架构、部门职责及岗位职责的了解。

9.学习了公司年度计划、绩效考核等文件，基本熟悉了公司计划管理和绩效

考核的形式、内容，进一步强化对部门工作的了解。

10.学习并收集房地产相关信息材料，在为部门工作开展提供素材的同时，

增加了岗位工作相关知识积累。

在工作过程中，也出现了一些不足，诸如对工作的部分内容学习不够深入，

工作方式和方法的适应性不强、沟通协调欠缺、涉及工作的知识和技能储备不足

等缺点。在今后的工作中，改进缺点，弥补不足，一如既往地做好如下工作：

1.严格遵守公司的各项规章制度，严格履行员工基本行为规范和员工守则。

2.以更加积极的态度融入公司、部门的工作中，更加深入了解和学习有关部

门、岗位工作职责及内容的知识、技能。

3.加强有关质量管理体系、工作计划、绩效考核等制度资料的学习，将知识

和技能应用到工作中，为公司的发展建言献策，为部门工作的开展做出积极贡献。

4.提高觉悟和意识，加强沟通，正确处理与领导、同事的关系，和谐相处，

营造积极健康的工作环境。

5.服从领导，听从安排，积极认真保质保量完成领导交办的各项工作。

6.结合工作开展的实际，正确规划自己的职业生涯，努力学习新知识、新技

能，提高自身素质。

2.试用期个人工作总结

进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人

自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定

的工作制度开展工作。在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为

自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，

在领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作等各方面

都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将这三个月来的个

人工作总结如下：

1.工作情况

怀着对生活的无限憧憬，我进入了义乌前沿人才网公司。

在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早

退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努

力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在

工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力；工作细节中，我看到公司正逐步

做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新员工，

目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自

己的热情；使自己在基层得到更多的锻炼。

2.学习情况

现在是我努力学习的阶段。"三人行，必有我师"，公司中的每一位同事都是

我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我

刚到公司的时候，对生产线上的一切都感到陌生而新奇。因为我之前没有过类似

的工作经验，所以知道的也有限，但是在领导和同事的的热心帮助下，我受益颇

多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，而且相

对而言年龄要大一点，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高

自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间多

和同事交流学习，在短短三个月中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真

正的认识，这为今后的工作打下了基础。

作为新员工，我经常思考的问题就是如何避免失误，特别是在试用期间，严

谨的工作态度决定了自身的工作效率，为此我经常向同事请教。

在公司呆了三个月，我接触了很多同事，就在接触他们的同时，我才知道在

集体和谐相处是快乐工作的保证。无论是社会还是单位"为人处事"都是一门高深

的学问。对于这门高深的学问，我目前首要做的是诚实做人、努力工作！

3.思想情况

作为一名新员工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将

尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努

力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽

一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

以上是我的试用期工作总结，感谢各位领导给我一个转正的机会。

3.试用期个人工作总结

从x月初到现在，我已经在公司工作近1个月了。这段时间我收获了很多，

对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义。

作为一个应届毕业生初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做

好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的，而且和我的专业知识相差

也比较大。但是这一个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过项目经理和

同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了从学生到职员的转变，在较短的时

间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了项目的整个工作流程，最重要的是接

触和学习了不少的`相关业务知识，很好地完成了项目交予的任务，做好了自己

的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这里对一个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，

在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。

在这一个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制

度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当

然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能

得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实，

掌握的技术手段还不够多；需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加

强分析和解决实际问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这

些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问

题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养

和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希

望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适

应工作需要。

这里我要特别感谢部门经理对我的入职指引和帮助，感谢他对我工作中出现

的失误进行提醒和指正。作为应届毕业生初入职场，在工作中难免出现一些差错

需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考

虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工

作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

同时感谢业务经理对我们的业务指导以及项目经理的每一次技术培训。由于

我们是个it公司，我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的

前提和必要条件。

在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多。看到公司良好的发展势

头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标，体现自

己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职

工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

4.试用期个人工作总结

三个月的实习转眼就要过去了。于_年6月5日进入某某有限公司，在货物

招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间，我在领导及同事们的关心与

帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实习期所做的工

作向各位领导做如下总结汇报：

1.认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进

员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司

全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律

法规学习，国际国内货物招标流程学习，并完成了公司的测试。

2.主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。到货物招标部以后，部

内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，

从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下：参与技术交流的项

目：集团(项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;锅炉厂、公司(江项目锅炉、汽

轮机、发电机)技术谈判;项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流

(某某)。参与标书审查的项目：宝研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审

查等等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐，对招标中的每一个环节进行

严格的操作;使我受益匪浅，不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力，也

学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。

3.虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年轻的招标工作

者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求

教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师

父某某的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目，包括前期技术交流，标书审查，

编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作。而期间遇到很多困

难，只有家购买标书，向市机电办申请家开标，抽取评委时，在网限定的次数内

未抽到足够的评委，2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决

定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验不足，在网上的误操作，在投标截

止时间到之前就修改公告，造成无法提交两家开标备案，在咨询了网工作人员后，

及时与上海市机电办沟通，弥补了之前的错误。

总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了

公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领

导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为招标有限公司的发展做出自己的一

份贡献。

5.试用期个人工作总结

转眼试用期也结束了，我在在酒店担任的是前台工作，虽然是一份普普通通

的工作，但是我学到了很多，下满就将我这段时间的试用期做一下总结。

前台是公司的脸面，很多时候客户来到酒店第一个沟通的就是前台，作为酒

店的形象代言人，自身的仪表非常重要穿着也非常有讲究，如果客户来到酒店的

第一眼看到的是一个穿着随意的，甚至还有些邋遢的前台人员，客户就会联想到

很多不好的情形，会觉得这个酒店卫生让人感到怀疑，酒店的安全管理也不让人

放心，甚至会觉得这个酒店不负责，个工各样的负面消息就会从这些客户口中传

出，所以穿着要得体，大方。

服务态度要好。酒店前台会接待很多的客户，很多的客户他们的习惯，生活

方式，甚至说话方式都有说不同，为此需要学习，只有不断的学习各种相关的知

识丰富自己，包装自己，才能更好的服务于客户，当然服务的客户的素质各有不

同，有的素质非常好，有礼貌，有的素质低下，动不动就出口成脏。面对这些客

户我们都得保持耐心细心的服务，想要得到客户的认可就要服务好客户虽然我们

前台和销售不同，但是在接待方面一样不容懈怠。

微笑是很好的保护色，面对来访的客户或者需要住酒店的客户，给他们一个

微笑，让他们感受的我们对他们的尊重，也让他们，感受到我们对待客户的重视，

如果整天拉着一张脸，让那些来酒店的人怎么想，会让他们敬而远之，有什么话

都不敢随意说，但是微笑却能给人带来温暖，一般来酒店的要么是吃饭，要么是

住宿，给他们一个微笑，如同春风抚平他们的戾气，这些客户也就不好意思充这

你大吼大叫，因为尊重是相互的吗。

当然做为酒店前台还需协助领导完成一些事情。比如一些资料的整理，部门

的沟通等等，这需要细心认真，仔细的去完成，也要处理好部门之间的关系，从

而才能更好的完成上级的任务。在酒店工作时常需要学习，因为人的一生只有不

断的学习才能都不断的进步，酒店前台虽然是招待的工作的是一样要学很多的知

识的，每次酒店的培训都要及时参加，对培训的内容做好笔记，做好总结，向我

们很多时候培训完了就没事了，还要把培训的知识，技巧用在工作中只要把学到

的东西用活，用多了才能够达到熟能生巧的程度，不要看老员工他们做起来应对

自如，到自己这里就卡壳儿了，这都是因为没有熟练的掌握所学的知识，没有足

够的经验，当然经验可以靠着工作的时间来磨砺，也可以学习，向那些有经验的

学习他们的经验，这样就可以少走很多的弯路了。

对待工作要认真。做什么事情都需要认真的去做，把它放在心上，而不是如

同混日子一样过一天算一天，这样在工作中得不到进步，在公司里面也得不到领

导和同事们的认可的，认真工作代表了一个态度，也会反映出你是否融入到了这

个大家庭里面，只有融入到了这个大家庭才能够自如的工作。认真的工作能够学

到很多好东西，然后会反馈到工作中，这样会让工作越来越轻松，脚踏实地的去

工作，因为前台这份工作没有什么捷径，只要你认真负责遵守公司的制度就就能

够有不错的发展前景。

以上是我试用期的工作总结，在接下来的工作中我会保持工作热情，在自己

的岗位上做出出色的成绩，为酒店发展进一份力。

6.试用期个人工作总结

从20xx年xx月xx日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工

作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学

习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事

进行沟通，尽快的融入了XXXX这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1.由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利

用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年xx月xx日

和xx月xx日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，

同时将测试结果及时反馈给xx公司工作人员，并且与xx公司工作人员进行沟通

商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年xx月xx日完成功能完善建议提

交xx工作人员。

2.负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中

心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度

体系建设。

3.每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中

存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月

提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。

4.从20xx年xx月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听

客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自

身客户服务意识。

5.每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同

学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。

6.针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对xx营业部相关工

作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。

7.在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系

统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。

8.根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜

集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和

各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1.加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司

很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。

2.加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶

段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客

户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。

3.对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服

务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方

法。

在正式成为XXXX的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极

完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。

按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真

协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务

中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，

积极主动配合领导和同事开展各项工作。

7.试用期个人工作总结

20XX年XX月XX日，我正式成为XXX公司的一名职员，到现在已经XX个月

了。在领导和同事们的关怀和指导协助下，我比较顺利地完成了自己职责范围内

的工作。在工作中逐渐学会了多留心、多思考、多学习、多总结的工作方法，虚

心向领导和资深前辈请教、与同事们沟通，了解公司各项规章制度及业务现状。

加强学习以弥补自己业务上的不足之处。同时利用手上资料加深理解，向资深前

辈询问、学习，提高自己的业务水平。现将本人在个月试用期内的工作情况总结

如下：

1.试用期工作总结

1）行政管理方面

（1）、熟悉了公司的基本规章制度，了解了公司的组织架构和职能权限。

（2）、在工作中做到严于律己，不迟到，不早退，不无故旷工。

（3）、对分配的任务能够做到加班加点，按时完成，不拖沓。

（4）、利用工作之余不断学习与公司业务紧密相关的知识。

2）业务工作方面

（1）、首先熟悉公司的相关业务资料和项目内容，在XXX的指导下完成了。

（2）、参加公司项目考察报告等会议，并撰写会议纪要。

（3）、利用Access数据库软件制作公司通讯簿，对名片进行统一管理，已

经投入使用。

（4）、在领导和同事的指导下，参与项目的调研和跟进工作，协助完成整

理工作；随后将所有有关该项目的资料进行规整、制作、排版，最终打印装订成

册，归档备用。

（5）、制作公司宣传画册，初步小样完成。和商议后，根据他们提出的意

见和建议，画册有待进一步精加工。

（6）、参与的相关项目资料包括：1）项目；2）项目；3）项目文件及工程

量清单；以及地材价格的整理；4）项目招标文件。

3）协助管理方面

（1）、协助制作各类文件模板，做好会议签到，与客户会谈记录，公司会

议纪要等工作，使公司管理规范化。

（2）、配合完成考察项目资料的整理、印刷和归档工作，通过多家比对，

选定性价比较高的印刷厂进行长期合作。

（3）、在领导和同事项目考察期间，能积极配合完成考察商谈所需的资料。

2.待改进事项

1）、由于缺乏专业知识且经验不足，在翻译外文资料的有时不能非常准确

深刻的理解；在日后的工作中，需不断加强专业知识的学习。

2）、在翻译、分析资料时，方法有欠妥当，缺乏宏观把握资料内容的意识，

有时过于纠结于细节，反而造成耗时低效的状况；因此工作思路需要转变，多动

脑、多思考、多总结，善于提取和分析核心内容，同时不断提高自身的语言表达

能力。

3）、由于目前接触的资料以英语为主，所以在语言方面还需不断学习，增

强理解能力，提高阅读效率；同时逐步接触了解相关内容及商务工作的流程，提

高自己的业务能力。

3.下阶段工作目标与计划

1）、对语言进行深入学习、扎实工作，着手考取和专业相关的证书，增强

语言能力。

2）、继续对收到的各种项目信息进行初步筛选、翻译、整理、分析及汇报

讨论。

3）、协助同事做好文件登记、收发、拟写、打印、归档等工作。

4）、配合领导、同事开展工作，跟进项目进展状况，完成各项工作。

总之，在这个月的工作和生活中，本人真实体会到公司轻松愉快的工作氛围，

良好的.人文和学习环境，注重进取和创新的工作团队。在这种氛围下，我也坚

信，在未来的工作中，本人会以更加负责和主动的心态，将分内的事做得更为精

细和到位。

8.试用期个人工作总结

三个月的试用期转眼就要过去了。于xx年6月5日进入xx有限公司，在xx

货物招标部主要从事招标业务的相关工作。

在试用期期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得

到不断充实并提高。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下总结：

1.认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。

做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断

学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在

第一周对招投标常用法律法规学习，国际国内货物招标流程学习，并完成了公司

的'测试。

2.主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。

到xxx货物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使

我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色。

主要从事工作如下：参与技术交流的项目：xx。参与标书审查的项目：xx。

参与标前会的项目：xx等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐，对招标中

的每一个环节进行严格的操作；使我受益匪浅，不仅从领导过硬的专业素质、良

好的组织协调能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作

作风。

3.虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。

作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对

招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案

的积累。

例如在师父xxx的指导下独立完成xx项目，包括前期技术交流，标书审查，

编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作。而期间遇到很多困

难，只有家购买标书，向xx市机电办申请家开标，抽取评委时，在国际招标网

限定的次数内未抽到足够的评委，2次向机电办申请重抽专家。

开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验

不足，在xx网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改公告，造成无法提交

两家开标备案，在咨询了xx网工作人员后，及时与上海市机电办沟通，弥补了

之前的错误。

总之，在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了

公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领

导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为xx有限公司的发展做出自己的一

份贡献。

9.试用期个人工作总结

忙忙碌碌间，我们即将走过充满感动和坚强的XX年。我叫xx，毕业于xx。

对我个人而言，这是收获颇丰的三个月。这三个月中我和大家一样都经历着感动、

告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人

做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和

帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和

同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。

下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

1.思想意识的转变与提升

刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专

业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同

事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，

很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部，但是很多事

情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，

心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作

状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。

2.工作学习的回顾与总结

初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印

象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作

性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第

一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提

高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶

段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们认真

详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。

值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很

不够。在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少

有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导

致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多

加强专业方面的学习。

在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断

学习，大部分的工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会

感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，

想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提

到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。

在今后的工作中我会继续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，尤其是对数据

的统计上，应细心的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。

为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案

和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽

然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量

不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直

接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，

通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨

道，同时也方便同事们查阅。

除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。

虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。

3.存在的不足与今后的努力方向

通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟

通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作

中细心不够，又容易急躁，在很多事情的.处理上都不成熟，做不到统筹规划。

这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。

在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事

学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通

交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识

的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加

强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方

及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。

在新旧交替的时刻作以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作

的激励。展望邻近的XX年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心

中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步

摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。面对现今就业难的大局，

能够成为公司的一员，并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一直都倍感珍

惜，也心怀感激。

在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用

汗水铸就了公司荣耀的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好

这个团队的优良传统和作风，更要通过自身的努力为她增色添彩，成就公司美好

篇章。

10.试用期个人工作总结

在过去的半年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工

作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项

任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

__年是__大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的半年，我部门根据董事

长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我

部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总

体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极

协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们半年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今

后工作中，扬长敝短，特对今年工作进行总结。

1.各项考核指标全面完成。

__年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完

成全年的安全保卫任务。在半年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的

完好率全年达到了__.__%。为酒店各部门进行消防安全培训达__多课时。真正起

到了保驾护航的作用。

2.建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创

造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的

强有力依据。

我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接

挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌

现了许多感人的事例。

__酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工

__x、__x、__x三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三

名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总

会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天__市遇到了连续的高温天气，一度达到__.x度，创历史高温记录。

我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，

但我在x月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒

店值班，有的连续工作了__个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我

部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员

工之所想。

3.强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的

经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先

后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到

一个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消

防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等

服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明

显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安

17咳嗽狈绺窀呱校为我们酒店、部门赢得了荣誉17

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，

有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，

坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从

不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，

局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动

会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息

时间__多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另

外，部门多次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评。

我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意

见，改进不足，提高培训质量。

4.努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部

门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的

危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除

电线短路=次，发现不安全因素x次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，

不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于

他们的特殊环境，半年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。

在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件x起，为酒店挽回

了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活

动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我

保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安

全。

半年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。

与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专

业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养

好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新

维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护

保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消

防会议，起到了监督和互相学习的作用。

5.积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的

各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表

参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员

工徐峰、郑海峰分别获得了__米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获

得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

6.积极配合酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体系的认证工作。

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。半年

来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质

检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环

保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝

各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

虽然过去的半年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大

的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不

能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们

的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监

控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和

总结改进。

回顾了__年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部

坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工

作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!