班组意见

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物业公司关于进一步加强班组

标准化建设的实施意见

为了进一步加强我公司班组基础建设，推进企业管理规

范化、精细化，促进我公司三个文明建设健康发展，根据煤

电公司《关于进一步加强班组标准化建设工作的意见》结合

我公司实际，特制定班组标准化建设的实施意见。

一、班组标准化建设的指导思想

我公司班组标准化建设要以“三个代表”重要思想为指

导，全面贯彻落实科学发展观，围绕物业管理把服务、安全、

质量做优，把服务经济做实，把基础管理做细的思路，结合

公司班组建设的实际，导入创建学习型组织的理念，营造班

组学习的浓厚气氛，构建班组团队学习、系统思考、创新变

革的机制，提升班组的效益、管理、创新指标，提升职工的

学习、技术运用、变革创新、自主管理、群体超越的能力，

坚持开展班组达标竞赛活动，认真落实工会组织牵头抓，行

政支持系统抓，党委重视协调抓，各分公司直接抓的管理机

制，扎实搞好班组建设工作，提高管理水平，确保公司各项

工作任务的完成和经营目标的实现。

二、班组标准化建设的总体目标

通过班组标准化建设要增强八种意识、提升八种能力、

造就“四有”职工队伍，即：增强职工的法制意识、安全意

识、团队意识、执行意识、责任意识、荣辱意识、危机意识、

发展意识；提升职工学习能力、工作履职能力、自我管理能

力、自我超越能力、克难攻艰能力、技术创新能力、沟通协

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调能力、善于合作能力；培养和造就“四有”职工队伍，使

班组职工队伍思想道德水平普遍提高，整体素质普遍增强，

凝聚力、向心力、战斗力和创造力明显增强，更好地适应形

势发展需要，推进公司快速、健康、和谐、可持续发展。

三、班组标准化建设的组织领导

1、为加强班组标准化建设工作的组织领导，决定成立

物业公司班组标准化建设工作领导小组，实行统一领导，分

工负责，归口管理。

组长：张述彤；

副组长：李东林、杨义文、张新宏、蔡旭荣、刘圣余

成员：张义、董新谊、金美兰、(工会委员)

领导小组的主要职责：负责班组标准化建设的长远规划

和年度工作计划，制定完善有关班组标准化建设的规章制

度，统一领导和协调解决班组标准化建设工作中的难点、热

点问题，定期部署检查、指导和考核公司各单位的班组标准

化建设工作。领导小组下设办公室，办公室设在公司工会，

杨义文任办公室主任（工作人员另定），负责班组建设的日

常管理工作。

各分公司要高度重视班组标准化建设工作，并相应成立

班组标准化建设领导小组，切实把班组标准化建设纳入正常

的管理范围。

2、公司各职能管理部门要加强对班组标准化建设工作

的业务指导，切实把各项业务管理工作落实到班组。

各职能部门的职责：

工会负责班组建设的全面工作，并负责班组民主管理、

班务公开、组织开展劳动竞赛和班组达标工作，岗位练兵和

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“青年文明号”班组的创建等工作；

综合办、财务科负责安全教育、安全管理、安全责任制、

质量标准化、服务任务、现场管理、材料消耗、经济核算、

成本管理、班组基础建设、劳动管理、劳动定额、工效、职

工培训、班组长的选拔培养、培训工作和各项管理标准的制

订等工作；

党群工作部负责班组思想道德建设、班组文化建设和理

论宣传工作；

四、班组标准化建设的主要任务和工作重点

班组标准化建设的主要任务是为完成公司各项服务经

营任务创造良好条件，把物业管理中的各项专业管理、基础

管理和现场管理的具体要求落到实处，推进班组管理规范

化、精细化，发挥班组在服务经营和精神文明建设中的积极

作用。工作重点是：

1、加强班组自身建设，明确班组任务目标，建立建全

岗位责任制，做到工作有标准，管理有制度，考核奖惩有依

据，落实精细化管理的各项目标。

2、加强服务安全教育，健全安全管理制度，落实安全

责任制，提高班组安全管理水平，实现安全无轻伤的目标。

3、加强班组民主管理，以维护职工合法权益为重点，

以班务公开为突破口，全面推行“五公开、一上墙”制度，

让员工自主管理，全面实现班组民主管理。

4、加强班组经济核算，把各项可控经济考核指标分解

到班组、个人，定期开展经济活动分析，落实成本效益责任

制，实行效益与分配挂钩考核，提高班组经济核算效果。

5、加强班组质量标准化工作，以现场管理、技术操作

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水平和服务质量为重点，以开展岗位练兵、技术比武、合理

化建议、经济技术创新为手段，做到文明服务，完成服务工

作任务。

6、加强班组各项规章制度的贯彻落实，严格执行员工

考勤管理、交接班制度、按章作业，做到持证上岗，干标准

活。

7、加强精神文明建设，大力开展文明班组创建活动，

充分发挥班组长的骨干作用，提高班组长的素质。

8、按规定做好班组的各项记录，确保内容真实可靠，

不搞形式主义，达到班组管理规范化。

五、班组标准化建设的目的

1、通过班组标准化建设，将企业管理的各项指标分解

到岗位，落实到人头，特别要把服务任务、质量、服务安全、

设备、材料消耗指标纳入班组考核升级的竞赛范围，进一步

完善班组经济核算体系，不断提高班组管理水平，努力为创

建优秀物管企业奠定坚实基础。

2、通过班组标准化建设，促进群众性技术创新、创造

发明等活动的深入开展，充分挖掘员工的智慧，努力形成人

人学技术、个个当能手的竞赛热潮。

3、通过班组标准化建设，逐步培养一大批坚持原则、

年富力强、勇于创新、懂技术、会管理、具有坚实群众基础

的高素质的”兵头将尾”优秀人才，不断提高班组长的组织

管理水平和解决实际问题的能力，使班组长的骨干带头作用

得到充分发挥。

4、通过班组标准化建设，在员工中努力形成尽职尽责

的敬业精神、一丝不苟的工作作风、严守规程的自律意识、

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精盖求精的高贵品质，切实把公司员工培养成高品质、高素

质的优秀团队。

六、班组标准化建设的进度和任务

要始终坚持“管理从基础抓起，基础从班组抓起”，把

强化班组建设作为提高公司整体素质、推动三个文明建设的

战略措施来抓。现结合公司实际，把班组建设列入物业管理

工作的重要议事日程，开展班组建设的任务如下：

第一阶段，从2007年9月份起至2008年12月份为班

组建设的起步发展阶段。首先要对班组进行优化整合、重组，

调整班组结构，每个服务班组设置不少于10人，使班组运

行机制精干高效，更加适应物业管理的需要；其次是选定3-4

个班组先行试点，开展标准化班组建设工作，取得经验后全

面推开。标准化班组在合格班组中产生，先进标准化班组从

标准化班组中产生。第三是选配好班(组)长，切实把管理能

手、技术骨干，责任性强，有开拓精神的年青优秀人才选拨

到班(组)长岗位上来，担任班长，开展班组标准化建设工作。

第二阶段，从2009年1月到年底，为班组建设的全面

推开阶段。力求合格班组达到公司班组总数的60%；标准化

班组达到30%；先进标准化班组达到10%。同时不断完善班

组建设的各项规章制度。

第三阶段，从2010年到2011年，为班组建设提高阶段。

力求合格班组达到公司班组总数的80%以上；标准化班组达

到50%以上；先进标准化班组达到20%以上。

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七、几点要求

1、各分公司要高度重视，加强领导，要常抓不懈、持

之以恒，把班组标准化建设作为一项长期系统工程，抓紧抓

好抓实，抓出成效。

2、各分公司要克服重经营、轻精神文明建设的倾向，

切实把班组标准化建设作为增强企业活力的基础工作，促进

企业管理水平的不断提高。

3、由公司工会牵头，公司精神文明办协助，各业务部

门增强齐抓共管、协调一致、加强服务、重在指导的意识，

积极开展创建标准化班组(文明班组)、先进标准化班组的达

标竞赛活动，把建设一流的班组作为共同的工作任务，为促

进企业管理现代化，实现公司发展目标做出新的贡献。

4、由公司工会牵头，有关部门负责人参加，根据班组

管理和考核标准，对班组建设进行全面考核。

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物业管理公司

关于进一步加强班组标准化建设工作的意见

为了进一步强化班组基础建设，促进班组精细化管理，

提升企业管理水平，促进公司“三个文明”建设和改革发展

目标的实现，结合班组建设工作的实际，特提出进一步加强

班组标准化建设工作的意见。

一、班组标准化建设的指导思想

加强班组建设是企业管理的综合性基础工作，是各级党

政工团的共同任务。班组标准化建设要以“三个代表”重要

思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕把煤、电、冶、

化、主业做精做强，建设“两型三化矿井”，安全质量做优，

经济效益做实，基础管理做细的思路，坚持开展班组达标竞

赛活动，认真落实工会组织牵头抓，行政支持系统抓，党委

重视协调抓，各级团委配合抓，区队车间直接抓的管理机制，

扎实搞好班组建设工作，提高企业管理水平，确保公司各项

工作任务的完成和经营目标的实现。

二、班组标准化建设的组织领导

1、班组标准化建设工作实行统一领导，分工负责，归

口管理。公司成立班组标准化建设工作领导小组。组长：李

人志；副组长：田靖安、朵天新、汉宁明、张相成、何明星

(常务)、屈耀辉、王更雨、陈其明、杨元生、赵林；成员：

马德儒、薛玉虎、孙述华、杨尔武、李广钧、尹科成、马景

良、朱世昌。

领导小组的主要职责：负责班组标准化建设的长远规划

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和年度工作计划，制定完善有关班组标准化建设的规章制

度，统一领导和协调解决班组标准化建设工作中的难点、热

点问题，定期部署检查、指导和考核全公司各单位的班组标

准化建设工作。领导小组实行替补或增补制。领导小组下设

办公室，负责班组建设的日常管理工作，办公室主任：马德

儒；副主任：冯暄、罗党虎、康天荣、马新福、杨晓明、袁

得梅。

各单位相应成立班组标准化建设领导小组，并把班组标

准化建设纳入正常的企业管理范围。

2、公司各职能管理部门要加强对班组标准化建设工作

的业务指导，把各项业务管理工作落实到班组。

各职能部门的职责：工会负责班组建设的全面工作，并

负责班组民主管理、班务公开、组织开展劳动竞赛和班组达

标工作；安监局、生产技术部、经营管理部、财务部负责安

全教育、安全管理、安全责任制、质量标准化、生产任务、

现场管理、材料消耗、经济核算、成本管理、班组基础建设

和各项管理标准的制订等工作；人力资源部负责劳动管理、

劳动定额、工效、职工培训、班组长的选拔培养、培训工作；

党委工作部负责班组思想道德建设、班组文化建设和理论宣

传工作；团委负责岗位练兵和“青年文明号”班组的创建等

工作。

三、班组标准化建设的主要任务和工作重点

班组标准化建设的主要任务是为完成公司各项生产经

营任务创造良好条件，把各项专业管理、基础管理和现场管

理的具体要求落到实处，推进班组管理规范化、精细化，发

挥班组在生产经营和精神文明建设中的积极作用。工作重点

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是：

1、强化班组职责，明确班组任务目标，完善岗位责任

制，做到工作有标准，管理有制度，考核奖惩有依据，落实

精细化管理的各项目标。

2、强化安全教育，健全安全管理制度，落实安全责任

制，提高班组安全管理水平，实现安全生产目标。

3、强化班组民主管理，以维护职工合法权益为重点，

以班务公开为突破口，全面推行“五公开、一上墙”制度，

让员工自主管理，使职工民主管理实现内容与形式的有机结

合。

4、强化班组经济核算，把各项可控经济考核指标分解

到班组、个人，定期开展经济活动分析，落实成本效益责任

制，实行效益与分配挂钩考核，提高班组经济核算效果。

5、强化班组质量标准化工作，提高现场管理、技术操

作水平和产品工程质量，开展岗位练兵比武、合理化建议、

经济技术创新，做到文明生产，完成生产工作任务。

6、强化班组各项规章制度的贯彻落实，严格执行员工

考勤管理、交接班制度、岗位操作规程，做到持证上岗，干

标准活。

7、强化精神文明建设，开展文明班组（先进班组）创

建活动，充分发挥班组长的骨干作用，提高班组长的素质。

8、做好规定的各项班组记录，记录内容真实可靠，不

搞形式主义，达到班组管理规范化。

四、开展班组标准化达标升级竞赛活动

公司由工会、精神文明建设委员会办公室负责牵头开展

创建“标准化班组”（文明班组）、“先进标准化班组”（先进

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文明班组）达标竞赛活动。

1、进一步规范班组基础工作。公司对现行的班组管理

制度按现代企业制度的要求进行修订，制定出新的班组管理

制度，使班组各项基础工作达到规范化。各单位要抓好落实，

继续完善班组各项规章制度建设。

2、根据公司下发的《班组标准化建设考核标准》，各单

位结合本单位实际，制定规范、易行、实用、定性与定量相

结合的验收标准，量化考核要注重实效，实行动态管理，不

搞形式主义。

3、公司根据班组标准化建设的工作内容，分五个方面

对班组建设进行全面考核。一是班组管理，包括基础工作、

民主管理、班务公开、班组长、劳动管理；二是安全生产，

包括生产任务、安全管理、质量管理等；三是成本管理，包

括成本核算、定额工效、设备管理等；四是职工素质管理，

包括职工教育、思想道德、综合治理等；五是技术创新，包

括技术、管理、制度创新、小革小改、合理化建议等。考核

验收时结合文明班组标准一并考核。经验收，合格为“标准

化班组”（文明班组），在此基础上产生“先进标准化班组”

（先进文明班组）。

4、标准化班组的评选程序：标准化班组由区队车间评

选推荐，矿（厂）组织检查验收，公司定期检查指导；先进

标准化班组由矿（厂）检查验收和推荐，公司复查，由公司

统一颁发奖牌并命名。

5、公司对各单位已经命名的班组进行定期抽查和监督

指导，检查合格予以升级命名，复查不合格的予以降级或摘

牌。

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6、各单位要对现有生产班组进行优化整合，调整班组

结构，使班组运行机制精干高效，更加适应现代化管理的需

要。

7、要将班组标准化建设与创建文明区队（车间）、优秀

党支部、团支部、先进部室工作相结合，并把班组达标情况

作为考核评选文明区队、优秀党支部、团支部和先进部室的

重要依据。

8、要把班组标准化建设与企业内部经济责任制考核相

结合，健全考评体系，完善奖惩机制，将企业管理的各项指

标分解到岗位，落实到个人，特别要把产量、质量、安全、

设备、材料消耗指标纳入班组考核升级竞赛的范围，进一步

完善班组经济核算体系，不断促进班组建设。

9、要把班组标准化建设与群众性经济技术创新和技术

革新、创造发明结合起来，组织开展适合本单位特点的以创

新、创优、创先为目标的竞赛活动，把各项竞赛活动落实到

班组，效果体现在班组。

10、各单位要切实抓好班组长的选拔、培养和培训工作。

注重选拔坚持原则，年富力强，勇于创新，懂技术，会管理，

敢抓敢管，思想品德好，具有群众基础的员工担任班组长。

班组长的任命采取聘用和民主选举等不同方式进行，做到定

期考核，择优聘用，形成能上能下的机制。公司人力资源部

负责班组长的培训，并将其纳入职工培训计划，加大培训力

度，抓好落实，不断提高班组长的组织管理水平和解决实际

问题的能力。在班组整合后聘用的班组长，给予适当的班组

长补贴。公司不定期选送先进班组长到省内企业参观学习班

组建设的先进经验，增长他们的见识和才干，使班组长的骨

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干带头作用得到充分发挥。促进班组建设与管理不断创新发

展。

五、建立检查考核制度，着力提高班组标准化建设管理

水平

1、标准化班组检查验收工作由公司班组标准化建设工

作领导小组负责，每年进行一次，与精神文明“十创建”年

度验收同步进行，并不定期进行抽查督促。

2、公司检查重点内容是各单位开展班组标准化建设的

计划安排、执行制度、班组管理及组织落实。各单位要加强

对班组标准化建设的组织领导，明确各部室、区队（车间）

的职责，抓好班组基础设施建设，严格考核管理，做好日常

动态检查，及时解决班组标准化建设中存在的问题，促进工

作到位。

3、公司每年进行一次先进班组和先进班组长评选活动。

各单位要在先进标准化班组的基础上，认真组织评选，及时

总结推广先进典型经验。

4、通过检查验收，公司对班组标准化建设抓得好，工

作实绩突出，创新意识强，成效显著的单位，进行表彰奖励。

六、几点要求

1、各单位要高度重视，加强领导，克服班组标准化建

设中的短期行为，要常抓不懈、持之以恒，把班组标准化建

设作为一项长期系统工程，抓紧抓好抓实，抓出成效。

2、各单位要克服班组标准化建设中重生产经营、轻精

神文明建设的倾向，克服重表面、图形式、走过场、应付检

查的倾向，增强三个文明建设一起抓和重实效、抓基础、干

实事的意识，把班组标准化建设作为增强企业活力的基础工

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作，促进企业管理水平的不断提高。

3、公司有关部室要克服班组标准化建设中各业务部门

多头领导各自为政的倾向，增强齐抓共管、协调一致、加强

服务、重在指导的意识，把建设一流的班组作为共同的工作

任务，为促进企业管理现代化，实现公司发展目标做出新的

贡献。

4、各单位要根据自己的实际，按照公司加强班组标准

化建设工作意见的原则，制定相应的实施办法和规划，报公

司班组标准化建设工作领导小组办公室。

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物业公司公司班组标准化建设竞赛考核制度

为了进一步加强对班组标准化建设竞赛的考核，根据煤

电公司加强班组标准化建设工作的意见、班组标准化建设管

理制度和班组标准化建设考核标准，特制定本制度。

一、班组标准化建设竞赛考核组织机构，由公司工会、

党群工作部、办公室等部门组成，负责班组标准化建设竞赛

的考核工作。

二、班组标准化建设竞赛考核内容。根据公司班组建设

工作意见、班组管理制度和考核标准，结合实际，细化量化

考核内容标准，制定本考核实施细则，实施考核。

三、班组标准化建设竞赛考核办法。实行班评估、月考

核、季度评选，年度命名，动态管理。班评估由区队、车间

工会负责；月考核由各单位考核机构负责；季度评选由各单

位区队（车间）推荐，单位工会负责确定，年度命名由公司

工会负责。

四、班组标准化建设竞赛考核评选标准。考核分合格、

标准化和先进标准化三个档次。考核综合得分90分（含90

分）以上为合格班组；综合得分98分以上为标准化班组；

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连续四个季度均达到标准化班组评为先进班组，并授牌和奖

励。考核连续三个月达不到标准化班组，取消先进标准化班

组称号，并摘牌和处罚。

五、考核期内发生安全伤亡事故和重大责任未遂事故，

完不成经营指标、综合治理、党风廉政建设责任目标和员工

违犯计划生育相关政策等，实行一票否决。

六、评估、考核、推选活动要做好原始登记台帐和记录，

考核、评选结果要如期公布和公示，接受职工监督。

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物业管理公司班组标准化建设管理制度

为了进一步加强班组标准化建设,促进班组管理的规范

化、制度化，根据煤电公司加强班组标准化建设工作的意见，

制定本制度。

一、班组工作职责

（一）安全生产工作

1、负责本班组的安全目标管理，落实执行以安全生产

责任制为中心的各项安全管理规章制度，在确保安全的前提

下组织生产活动；

2、负责监督班组设备安全操作规程的执行；

3、负责对违章指挥、违章作业、违反劳动纪律现象的

监督检查和奖惩，对班组长提出处罚和奖励的建议；

4、组织班组员工开展安全教育活动；

5、对新上岗和转岗员工进行安全教育和培训；

6、负责班组员工劳保用品、用具的使用、监督和检查；

7、负责班组事故隐患的检查、整改和记录；

8、负责班组安全事故的预防分析、事故现场的保护和

资料提供等工作。

（二）经济核算工作

1、负责班组材料、设备、配件的计划、管理、使用，