东南亚游

新马泰出团手册

地图

新马泰出游注意事项

1、出发前的准备：

1）留意天气情况，准备出行行装。

※东南亚各国常年气温28-33度左右，请留意最新天气情况。

※在出团说明会上了解季节性天气情况。

※可登陆查询最新天气情况

※可留意香港6：00亚视新闻、6：30翡翠台新闻之后的世界各地主要城市的天气预报

2）必备品：身份证口（成人）出生证口（小孩）出团手册和行程口现金口

坚固带锁行李箱口换洗衣服口常备药品口雨具口手表口笔口

推荐携带：重要证件口信用卡口手机口相机口电池口充电器口

转换插座口便鞋口拖鞋口牙膏牙刷口护肤品口防晒用品口

太阳镜口笔记本口长袖外套口零食口

3）温馨提示：

※当地酒店一般不设牙膏、牙刷、梳子、拖鞋，请自备。

※当地酒店一般采用220伏特电压，泰国是使用两脚扁脚插头、新马使用英式品字三脚插头。（我司有

全球适用的万能插出售）

※在泰国参观大皇宫玉佛寺时，男女都不能着过分暴露的衣服，（如：无袖上衣、吊带装等）。裙要过膝盖、裤应长达脚眼，另

外不能穿7分或9分裤，女士的紧身裤也不可，牛仔裤不能穿破洞的款式。鞋子方面没有要求。

※过金沙岛时，应穿拖鞋和短裤，因为芭提雅的沙滩边上是没有码头的，上快艇时海水一般会淹过膝盖。

敬请适时准备行装。

※参观马来西亚云顶高原时，由于属于高原地区，温度较低，请预备一件风衣。

※前往云顶娱乐场和新加坡的名胜世界时男士请穿长裤（运动裤除外）及有衣领的服装，不可穿露脚趾的鞋，背包不能拿入赌

场。

※晕车、晕船的客人自带晕车灵.

4)关于证件提醒：港澳同胞持护照或签证身份书出境时，切记同时携带《回乡证》或《回乡卡》，持香港或澳门签证身份书

出境的还需携带身份证。台湾同胞则须携带《台胞证》，以备登机检查。持港澳签证身份书出境还必须检查是否已获有效签证。

另外外籍人士还须注意是否获得前往国的有效签证及持有出入中国的有效签证。请客人妥善保管好旅游证件，如有遗失

需在当地办理手续，入境时边检将处以人民币500--2000元罚款处理。

5）关于货币问题

※据有关出境规定：每人可携带不超过美元5000元或等额外汇及人民币20000元出境。如果前往泰国，当地移民局要求抵达游

客必须携带3000元人民币或等值货币以上入境,以备泰国移民局检查。

※新马泰三地大多数商场接受美元、港元、人民币，而且兑换当地外币也非常方便，在机场、旅游

景点、大型商场内和银行均设有外汇兑换点。人民币：泰铢=1：约4.0;马币：人民币=1：约2.5;

新币：人民币=1：约5（以当地即日兑换汇率为准）

※关于兑换外币，06年5月1日起客人可凭身份证原件自行前往银行兑换外币，如果兑换额度较大及兑换美元或港元外的货币，

需要提前与银行预约。

※目前带有“银联”标志的银行卡可以在当地大型商场及机场免税店使用，汇率按消费当天当地货币对人民币汇率计算，是换汇

成本最低的消费方式，详见《东南亚银联卡境外用卡指南》

6）保险

“在家千日好，出门一日难”，当身在异国他乡出现身体上的不适或遇到意外的事故如行李丢失、旅行取消、误机、丢失物品等

等这些都可能带来极大的不便或产生高额的费用。现郑重推荐购买“美国美亚保险”、“安联保险”的旅游意外保险。小小的投资

将会在必要的时候为您排忧解难，化险为夷。请在报名时或在开出团说明会时购买相关保险。出团时将保单资料请随身携带。

2、团队出发：

1）佩带团章：

请佩带本公司在机场集中所派发的团章、行李牌（事先写上本人姓名及地址、联系电话等）。以便认记。

2）出境前报到：

根据航空规定，乘搭国际航班必须在起飞前两小时办理登机手续，请各位贵宾必须在按本司通知的时间、地点准时集中报到，本

司的领队会在集中时间前一个钟到达帮客人办登机牌，领队见到客人后，会派回护照、登机牌、团章及行李牌给客人

3）行李

※事先分装好托运行李和手提行李。贵重物品及易碎物品不能放在托运行李。托运行李每人免费托运20公斤（经济舱）、30公

斤（商务舱），超重需要支付额外费用。

※贵重物品（如护照、现金、相机、首饰、其他证件等）请随身携带，切勿托运及遗留在车上及酒店房间内，以防丢失。

※指甲钳、小刀、须刨等利器必须托运；锂电池等易燃物品请不要托运；打火机、火柴等不能托运（国内任何机场亦不能随时携

带；香港，澳门机场可随时携带一个打火机或火柴登机）

※所有航空公司规定，100ML以上的液体或膏状或喷雾状物体的容器一定要托运，随身行李中可以携带100ML以下（总量不超过

1公升）的液体或膏状物体的容器，并必须装入透明塑料袋并要完全封口。

4)过海关

※出海关时，如有申报项目的请走“红色通道”，没有项目申报的请走“绿色通道”。（需要申报的物品：摄像机、高级专业照相

机、手提电脑等20种商品，普通数码相机一般不需要申请）.根据中国海关总署的规定：A）旅客在境外购买的物品，在进入

中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。回国入境可带香烟二条、

酒一瓶不超过1.5公升，新鲜蔬果及动植物不可带回国。返程经香港，入境香港可带香烟19支，酒一瓶不超过1公升。禁止

携带对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、VCD等物品回国。B）入境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，

总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以

内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20

种商品等另按有关规定办理。C）、进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境

非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，

对不可分割的单件物品，全额征税。D)"根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征

收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》"。E)根据农业部和国家质检总局的规定，请勿

携带除罐头制品以外的燕窝入境。

※根据海关条例，禁止携带对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、VCD等物品进出国。

※请不要随便帮陌生人拿行李，以防被人利用。

※一般的自动相机可自行带出境，数码相机和可换镜头高级专业相机及摄像机、手提电脑请登记出境，以免回国入境时课税。

5）过边检

过边检/移民局时请配合领队指挥排队，向官员出示护照、签证、出境卡过关。过关后要看清登机牌上登机时间和登记口，并注意

航空公司的相关广播信息。

3、在新马泰观光期间需要注意的事项：

特别注意：

1）部分客人因时间问题必须在抵达时申请落地签，为避免走失，请其他持有签证的客人配合领队稍作等待；

2）在东南亚各国出入海关时，自已的行李自已拿，不要帮别人拿行李，自已的行李也不要让别人帮拿；

3）游客参加新马泰旅游团，必须随团旅游，不可离团活动，否则必须交付离团费。离团费按以下标准收取：

泰国￥200/人/天（布吉￥500/人/天）、人；新加坡￥290/人；马来西亚USD35/人（有离团需求的请报名参加自由行产品）；护照

请客人自行妥善保管，以免丢失。如有遗失，客人须自行负责。

4）出游在外集体行动是最安全的旅行方式，任何时候都不要单独行动，尤其是晚上，同时一定要记住酒店地址、电话、导游手

机、领队房号，以备万一走失也可找到团队。

5）参加团队活动，一定要有较好的时间观念，务必守时，以免影响下一站的游览；

6）出门在外请注意饮食卫生，饭前饭后要洗手；不要光顾不符合卫生标准的餐厅或小贩；不要食用未经加热处理的生肉、生鱼和

带壳的水生动物；不要饮用未经消毒的生水、饮料；一旦出现腹泻、呕吐等症状要就地诊治。

7）行程中有水上活动、机动游戏、SPA等项目的必须根据自身的身体状况选择参加，同时特别要注意安全。

8）新加坡入境，禁止携带香烟，嚼食香口胶者要注意公共卫生，以免被罚。泰国海关最新规定：为防止不法商贩走私香烟，泰国

海关不允许游客携带超过一条以上的香烟入境，违者将有可能被泰国海关责以重罚。入境马来西亚可携带香烟1条，酒一瓶。

9）酒店住宿：

A、入住酒店时，听从领队及导游的安排，保持安静，等候分房。请注意礼仪，切勿大声喧哗。请记住领队、导游房间号码。外出

离开酒店，请随身携带酒店名片，以免万一迷路可以按酒店地址搭车回来。私人财物请自己保管好，贵重物品可存放总台保险

箱，饭店概不负责赔偿失窃物品。

B、酒店设施：东南亚自来水不可直接饮用，大部分酒店均有热水壶，可以自己烧水；酒店一般有备洗发水（Shampoo）,护发素

（condition）,沐浴液（ShowerGel或Soap）等洗漱用品；为避免不必要的尴尬情况，请勿擅取酒店内任何物品（如拖鞋、浴

衣等），若需留念请向酒店购买或咨询导游。

C、房间内电视，一般有收费节目的频道，请注意不要按错按钮，否则电脑会自动计费。

D、酒店冰箱的饮料是收费的，如不需要冰箱内的饮料，请注意不要随便从固定位置取出，因为很多饭店采用饮料锁定装置，饮料

一经移动即使再放回原处也会计费。

E、离开房间时切记锁好房门，贵重物品宜放在房内的保险柜或前台保险箱。

东南亚旅游小贴士

1)气候和衣着：

气候：

曼谷属热带季风气候，终年炎热，全年平均气温为28度。一年分3季，3至6月为热季，7-10月为雨季，

11月至次年2月为凉季。

马来西亚属热带雨林海洋气候，平均温度在26度-29度；

新加坡属于典型的热带海洋性气候，全年温暖，年平均温度23度-31度。

（请在出团前留意电视上各大城市的天气预报，选择自己需要携带的衣服）

衣着：

衣着以轻松夏装为住，因云顶温度较低及空调的原因，建议带一件外套。

2）时差：

抵达后，可以先调整时间，泰国比中国慢1小时，新加坡和马来西亚与中国时间相同。

3）货币兑换：

泰国货币单位是”铢”；马来西亚货币名称是马来西亚林吉特（MalaysiaRinggit）简称“RM”；新加坡货币单位是新币。各

国的机场、银行、酒店，以及旅游点的外币兑换商店，都可兑换现金以及旅行支票。

4）电话

中国电信手机如开通国际漫游即可在新加坡、泰国、马来西亚使用，如往中国拨打电话，拨号时按下列顺序：[+]+[86]+[区号]+[电

话号码]（以漫游到当地营运商为准）例如拨打广州固话（+86208XXXXXX），拨打中国手机（+8613XXXXXXXXX）。如直拨当地电

话则直拨即可。

动感地带和神州行开通漫游方式发KTGJMY到10086之后回复”Y”确认办理即可。取消方式：发QXGJMY到10086即可。如往中国

拨打电话，拨号时按下列顺序：[+]+[86]+[区号]+[电话号码]（以漫游到当地营运商为准）例如拨打广州固话（+86208XXXXXX），

拨打中国手机（+8613XXXXXXXXX）。如直拨当地电话则直拨即可，切记，号码只能打大陆电话，不能打当地国家电话，余额一定

要大于200元才能使用，低于50元自动停机。

使用全球通手机半年以上的打10086开通即可。

5）电压：

当地酒店一般都用220伏特电压，泰国使用两脚扁脚插座，新马使用英式品字三脚插座，如果没有转换插头的可以去附近的五金

店购买。

6)用餐

东南亚国家以辛辣、马来风味为主，团队将尽可能安排中国餐，但由于口味不同，请各位团友有心理准备，从某方面来看这也是

体验当地的习俗。旅程中有时会遇上塞车，最好自备一些零食，以便饥饿时有东西可吃。

7）交通规则：

新加坡、马来西亚、泰国的车和香港一样都是靠左行驶的，过马路要注意（先往右看再往左看）。

8）习俗与禁忌

马来西亚

伊斯兰教是马来西亚的国教，马来西亚人认为左手是不洁的，故游客勿以左手触摸物体，而且不可对女士先伸手要求握手，更不

可触摸他人头部或用食指指人。

泰国

泰国是一个佛教国家，对泰皇相当尊敬。女士进入皇宫时不可穿短裙和无袖装，裤子要到脚眼，不能穿7分裤或紧身裤；进入寺

庙要脱鞋，服装应整齐、端庄，最好不要穿短裤；遇见僧侣要礼让；女性避免碰触僧侣，如奉献财物，可请男士代劳或直接放在

桌上；打招呼时要双手合掌，不可以用脚指人或物；头部为身体较神圣部份，不随便摸别人的头；泰国禁赌，即使在酒店房间内

也不可玩牌或打麻将。

新加坡

A)在参观庙宇和回教堂时，衣着必须端正，手脚都得有衣物遮；到访印度寺庙和回教堂，都得在进门之前脱鞋，到本地人家里作

客也是如此；在吃印度餐或马来餐时，请用右手。新加坡是法制相当严厉的国家：随便吐痰、弃物要罚款1000新元；新加坡主张

禁烟，公共汽车、剧场、影院、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室都属禁烟区，违禁要罚款500新元；行人须走人行横道。

翻越栏杆罚款50新元，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯下过。

B)中国驻新加坡使馆特此提醒：根据新加坡消费税法令，若被发现替他人办理退税手续，不但要如数退还税款，最多还可罚款

5000新元。C)新加坡海关条例规定：新加坡不允许携带香烟入境，于新加坡境内只能使用当地购买已税的香烟。敬请留意！

9）文明游客

为体现一个中国人的良好素质，在旅游期间请保持仪容仪表。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐有礼；不要随地乱扔果皮杂物、

吐痰、请不要在禁烟的地方吸烟并乱扔烟头；请不要做有损国人的举动；请爱护公共场所的设施。不准涉足色情场所及参与赌博。

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温馨提示：“中国人走到哪里，银联卡就用到哪里”

目前,银联卡的受理网络消费已经覆盖到大多数中国公民出境旅游目的地国家和地区,并将进一步延伸到世界

广泛地区，我们建议团员携带银联卡出游,安全方便.手续费相对比国际信用卡还低.

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购买旅游意外保险建议书

尊敬的游客：

根据国家旅游局《旅行社投保旅行社责任保险规定》的精神，从2001年9月1日起，旅行社将不再统一为旅游者购买旅游意外保

险；而旅行社责任保险，只有在旅游过程中由于旅行社的责任（即疏忽或过失）导致游客人身、财物遭受的损害，保险公司才予

以赔偿。因此以下三种情况将不获责任保险的赔偿：

①在旅游行程中，由于游客自身疾病引起的各种损失或损害；

②由于游客个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用；

③游客在自行终止旅行社的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内发生的人身、财产损害。

为保障贵客的合法利益，现郑重推荐”美国美亚保险”、“安联保险”、“太平洋保险”的旅游意外保险，以获得医疗、意外残疾、

转院等五项保障。（详见旅游意外保险单）