平板恢复出厂设置

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贝尔E8-C终端恢复出厂方法

[需求]：

贝尔E8-C终端在成功注册后,终端中的注册状态数据将被设置为"已成功下

发〞,再次点击"设备注册〞按钮,将立即提示"注册成功,下发业务成功〞：

无法重新进行放装注册.

当终端因为此前二次使用或换机过快出现异常,导致注册状态数据被设置为"

已绑定无需注册〞时,也会在点击"设备注册〞按钮后立即提示"已成功注册,无需

再注册〞：

无法重新进行放装注册.

当终端在ITMS平台中仍然有工单绑定时<如拆机终端二次使用并恢复出厂

再次放装的,原工单仍可能在ITMS平台中；如在用户家中进行排障时注册了多个

终端,带走了最后注册的终端并恢复出厂再次放装>,点击"设备注册〞按钮,并输

入LOID后,将在"注册OLT〞、"获取管理地址〞、"注册ITMS〞之后,提示"已成功

注册,无需再注册〞<注意：此处不是点击后立即提示>：

也无法进行终端注册和工单下发.

对于立即提示或的终端,应对终端进行

恢复出厂操作；

对于在注册ITMS后提示的终端,应要求ITMS平台对终端

进行解绑操作,并对终端也再进行恢复出厂操作；如果终端版本<参见后面"解决

方法3.A〞>是E221OCAA2V12S或E200OCAA2V12S的,可以不恢复出厂.

在登录://192.168.1.1/的浏览器Web界面中的"管理〞、"恢复出厂设置〞选

项是"软复位〞,不能清空终端数据恢复出厂；短按终端的"复位〞按钮,也只能实

现"软复位〞,不能清空终端数据恢复出厂.

以下,对于外形为平板黑圈的老款4口、2口终端简称为"老款终端〞：

对外形为白色有拱顶的统一外观款4口、2口终端简称为"新款终端〞：

[解决方法]：

1．通过长按复位键进行"长复位〞可以恢复出厂,完全清空终端数据.

具体操作方法为：

在终端正常加电并且可以情况下,用尖锐物〔如牙签、回形针头等〕长按复位键

30秒以上后松开复位键.

说明：长按复位键30秒恢复出厂是##电信的规X要求.

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注意：

由于复位孔较深,戳按复位键用的尖头要足够长,而且最好粗一点：掰去尖头

的牙签是最佳选择,不建议使用签字笔尖,因为笔尖通常较短,虽然能够触与复位

键,但力量不足,而且偏细,容易滑脱.

请务必按够30秒时间,最好多几秒钟,中途如果出现意外松手、尖锐物滑脱,

将导致终端进入"软复位〞,只能恢复非关键数据,不会对终端中的工单、注册状

态进行清除.此时,请等待终端重启完成后,再次进行长按30秒的操作.

建议：

在进行长复位前,在电脑上运行"〞,观察终端重启过程；同时打开电脑上的时

钟进行计时,确保按够30秒：

在30秒后松手后,ping终端会出现较大的时延,此时终端开始清除内部数据

恢复出厂：

然后终端会重启,无法ping通〔ping超时,timeout〕：

之后终端完成重启,可以ping通：

这时,终端就完成了恢复出厂,可以进行放装.

2．对于老款终端,可以通过浏览器Web界面恢复出厂.

具体操作方法为：

A.使用浏览器打开://192.168.1.1/,用telecomadmin和密码nE7jA%5m登录终端

B.再用浏览器打开,稍后光猫重启,恢复出厂.

建议在恢复出厂前,在电脑上运行"〞,观察终端重启过程；

注意：如果密码nE7jA%5m不能登录,请通过"掌上装维〞工具,根据终端序列号查

询当前的超级密码；修改超级密码是当前放装过程的内容.

3．对于新款终端：

A.使用浏览器打开://192.168.1.1/,用telecomadmin和密码nE7jA%5m登录终

端；如密码错误,请使用"掌上装维〞查询.

此时,将看到终端的基本信息,请注意软件版本：

如果软件版本是E221OCAA2V12S<2口>或E200OCAA2V12S<4口>的,可以

使用恢复；否则按后续步骤执行：

B.在已登录telecomadmin后,用浏览器打开,将弹出telnet功能控制页面如下：

C.勾选TELNET/LAN选项,点击"保存/应用〞；此时TELNET/WAN选项会自动被

勾选应用,请不用理会,没有关系的；

D.在Windows中运行telnet程序登录光猫：

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E.在telnet窗口中输入用户名e8ehomeasb和密码e8ehomeasb：

用户名和密码输入正确将出现">〞提示符

F.如果没有按B、C步骤打开telnet功能,将无法连接并自动退出关闭：

G.如果用户名或密码输入错误将提示错误,请重新输入：

H.在">〞提示符下输入loaddefaultconfig命令,终端随即恢复出厂并重启：

窗口随即自动关闭

建议在恢复出厂前,在电脑上运行"〞,观察终端重启过程；

特别提醒：30秒长复位操作是必然可以成功,请一定对此有充分信心！

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