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远程桌面连接故障现象问题及解决

远程桌面连接故障现象问题及解决2010-04-1616：47远程桌面连接故障

现象：

笔者刚刚安装完一台员工计算机，该计算机操作系统是windowsXP，领导

决定以后这台计算机就担任公司数据存放工作，所以日后需要对其进行远程管

理操作。所以笔者也像往常一样，开启了该系统的远程桌面连接功能。谁知道

在网络中的其他计算机通过远程桌面连接程序访问时却出现了"中断远程桌面连

接，远程计算机已结束连接"的提示，也就是说能够连接上但是马上中断，根本

没有给予输入管理员用户名和密码的时间。

二、解决问题：

既然可以连接到该计算机，只是马上中断。笔者怀疑是否在远程桌面登录

时是默认使用当前帐户的，所以将自己的计算机帐户和密码设置为和远程那台

计算机一致，谁知道问题依旧。看来故障应该是该计算机远程桌面服务本身的

设置问题。笔者在网上寻求帮助，终于发现了问题的所在。

第一步：通过"开始-运行-输入regedit"，打开注册表编辑器。

第二步：打开注册表后找到

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001EnumRootRDPDR键值，在左侧

的RDPDR上点鼠标右键，选择"权限"。

第三步：在弹出的对RDPDR设置权限窗口后，将everyone组添加到完全控

制权限，如果你只想让某个特定的用户远程管理该计算机的话，将该帐户添加

到权限设置窗口中即可，记住一定要给予"完全控制"权限。

第四步：接下来将如下内容复制到一个记事本txt文件中，并保存成后缀

为.reg的文件。例如笔者保存成。WindowsRegistryEditorVersion

5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001EnumRootRDPDR[message]

00]"ClassGUID"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-

08002BE10318}""Class"="System""HardwareID"=hex(7)：

52,00,4f,00,4f,00,54,00,5c,00,52,00,44,00,50,00,44,00,52,[message],00

,00,00,00"Driver"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-

08002BE10318}0030""Mfg"="(标准系统设

备)""Service"="rdpdr""DeviceDesc"="终端服务器设备重定向器

""ConfigFlags"=dword：00000000"Capabilities"=dword：00000000

第五步：接下来我们双击运行保存后的注册表文件，当出现"注册

表导入成功"的提示后说明我们操作正确。

第六步：再通过"开始-运行-输入"，打开服务管理窗口，找

到名为"RemoteDesktopHelpSessionManager"和"Telnet"的服务。

第七步：在这两个服务名称上点鼠标右键选择"启动"，将服务开启。

第八步：重新启动计算机后我们再通过远程桌面连接程序访问此台计算机

就不会再出现任何问题了，程序自动进入输入管理员帐号和密码的步骤。至此

我们通过启动服务和导入注册表，以及修改注册表键值使用权限三个步骤完成

了解决一连接远程桌面程序就中断的故障，我们又可以轻松正常的使用远程管

理程序操纵网络另一端的计算机了。

==

远程桌面连接的问题

远程桌面连接出现的提示如下：

中断远程桌面连接，客户端无法建立跟远程计算机的连接。

导致这个错误的可能的原因是：1)远程计算机上的远程连接可能没有启用。

2)已超出远程计算机上的连接最大数。3)建立连接时出现了一个网络错误。

具体的解决办法：

有时候是这个错误提示：由于网络错误，连接被中断，请重新连接到远程

计算机

远程连接我肯定是开启了的，防火墙里面3389端口也是打开的，并且连接

其他的服务器就可以连接上，说明我本机没问题，用扫描软件，扫描了一下这

个服务器，显示IP和端口都是存在的，说明这个服务器网络也没问题，实在没

办法，只有不断的测试，后来在系统日志里面看到很多条系统错误信息。其中：

严重错误"RDP协议组件"DATAENCRYPTION"在协议流中发现一个错误并且中断

了客户端连接。"引起了我的主要。

几经周折得知这是因为Certificate子键负责终端服务通信中数据信息的

认证和加密，它一旦被损坏，终端服务的协议组件就会检测到错误，中断客户

机与终端服务器之间的通信。导致Certificate子键损坏的原因很多，如管理

员安装和卸载某些系统软件、对终端服务参数的不合理配置等。这时我们需要

重置该键值中的内容，才能修复终端服务。

进入注册表编辑器窗口，展开"HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentCon

trolSetServicesTermServiceParameters"，找到名为"Certificate"的子

键，将它删除，重新启动XP系统或Windows2000Server服务器，系统就会重

新生成"Certificate"子键，这样客户端就能正常连接到终端服务器了。

在终端服务器出现无法连接的问题后，我们首先要判断这是不是网络故障

引起的，检测远程客户端和XP系统(Windows2000Server服务器)是否能够正

常连接到网络；然后就要检查终端服务器的加密级别是否设置过高。排除上述

原因后，就有可能是"Certificate"子键损坏了。此外，"HKEY_LOCAL

_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTermServiceParameters"

下的"X509Certificate"和"X509CertificateID"损坏了也有可能导致终端服

务出现问题，它们的修复方法与"Certificate"子键损坏后的修复方法相同。

讲开了，另外将其他几种远程连接的错误解决方法也附上，以方便需要的

朋友：

提示"本地计算机客户端访问许可不能升级或更新"的解决方法1、打开被

控机的注册表编辑器，定位到HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing。2、备

份MSLicensing键。3、删除MSLicensing键，重启系统。

提示"客户端无法连接到远程计算机"。远程计算机不可到达(ping不通或

者被中途的园区网防火墙挡住)，或是被控机防火墙没有开相应的端口，或是根

本没有开启服务端。

提示"远程计算机已结束连接"。的解决方法1、打开被控机的注册表编辑

器，定位到HKLMSYSTEMControlSet001EnumRootRDPDR，备份该项；右键

单击该项，选择"权限"，为当前登录的用户增添"完全控制"的权限。2、新建

key文件，将以下内容写入，双击导入注册表后重启计算机即可。Windows

RegistryEditorVersion5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001EnumRootRDPDR[message]

00]"ClassGUID"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-

08002BE10318}""Class"="System""HardwareID"=hex(7)：

52,00,4f,00,4f,00,54,00,5c,00,52,00,44,00,50,00,44,00,52,[message],00

,00,00,00"Driver"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-

08002BE10318}0030""Mfg"="(标准系统设

备)""Service"="rdpdr""DeviceDesc"="终端服务器设备重定向器

""ConfigFlags"=dword：00000000"Capabilities"=dword：00000000

提示"客户端无法连接到远程计算机"的解决方法

远程计算机不可到达(ping不通或者被中途的园区网防火墙挡住)，或是被

控机防火墙没有开相应的端口，或是根本没有开启服务端。

另外几个杂碎的解决办法：terminalrvices服务未启动，启动此服务

即可(在"运行"里输入可以打开服务管理器)；

系统属性里"远程"页面里的"远程桌面"未打勾或没有使用有远程登陆权限

的用户；前者，可以直接打上勾即可；后者，则需要在"选择远程用户."里添加

相关账号即可；

文件可能损坏，可以从其它相同系统的system32目录下拷贝

一个后，进安全模式(正常模式无法覆盖，除非此服务未启动)，再把此文件覆

盖；

如果服务启动了，用户也设好了，文件也覆盖过了，几种方法都试过了，

还是不行，那么你恐怕只有重装系统了。◆检查点击我的电脑-右键-服务中的

TerminalServices这个服务是否运行.

◆检查我的电脑-右键-属性-远程-是否钩选远程桌面无法连接.

◆检查系统自带的防火封墙是否开启.如果开启了请关闭.

◆默认情况下,远程登录的帐号密码不能为空.一定要设置有密码.(默认情

况下这个用户必须设置密码，若没有设置密码就不能在远程登录界面用空密码

登录。这是因为已启用了组策略中"计算机配置"→"安全设置"→"本地策略"→"

安全选项"→"帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登录"策略，双

击，把它改为"已禁用"就能用空密码的帐户进行远程桌面无法连接登录了。)