面部美容

美容院专业面部知识讲解话术

一、面部护理知识讲解话术

1．皮肤结构有哪三层?

答：真皮、表皮、皮下组织

2．表皮层可以分为哪5层?

答：角质层、透明层、颗粒层、有棘层、基底层

3．角质层有什么作用?

答：角质层具有保护作用，防水、防菌作用。有6—10层，

是死皮细胞。

4．透明层有什么作用?

答：透明层的作用是控制皮肤水分，防止水分流失和大量

进入。

5．颗粒层有什么作用?

答：颗粒层的作用是防止异物侵入，过滤紫外线。

6．皮脂腺的作用?

答：皮脂腺的作用是分泌油脂、滋润皮肤。

7．汗腺的作用?

答：汗腺的作用是出汗，调节体温，排泄废物。

8．与皮肤老化有直接关系的重要部位是什么部位?由什么

纤维构成的?

答：与皮肤老化有直接关系的是真皮，真皮是由胶原纤维

及弹性纤维所构成。

9．基底层包含什么细胞，有什么作用?

答：基底层包含黑色素生长细胞，黑色素的聚集方式决定

了我们皮肤的颜色。

10．随着年龄增长，皮肤出现了一系列老化问题。皮肤粗

糙、干燥、缺水及皱纹的产生各是因为什么原因造成的?

答：粗糙就是由于皮肤新陈代谢减缓，角质层堆积增厚造

成的，干燥、缺水则是由于皮肤含水量减少，保水力减低，皱

纹是因为胶原纤维和弹性纤维产生速度减慢，空隙形成，再加

皮肤缺水．皱纹就随即产生了。

11．除了年龄会影响皮肤状况，还有什么因素会影响皮肤

健康?

答：像人体荷尔蒙的变化、环境污染、紫外线辐射、饮食

习惯、睡眠时间以及不恰当的保养方式都会影响到皮肤的健康。

12．皮肤的基本类型有哪四种?

答：干性、中性、油性、混合性

13．干性皮肤有什么特征?保养重点是什么?

答：干性皮肤常有紧绷感，毛孔幼细，眼睛和颈部容易出

现松弛。干性皮肤的保养重点是补充水分，

减少皱纹和脱皮现象的出现。

14．油性皮肤有什么特征?保养重点是什么?

答：油性皮肤毛孔粗大，皮脂分泌过多，容易生出面疱，

保养重点是抑制油脂分泌，彻底清除毛孔内

多余的油脂和污垢。

15．中性皮肤有什么特征?保养重点是什么?

答：中性皮肤质感光滑，柔嫩，具有健康的光彩，皮肤组

织幼细，没有粗大的毛孔，也没有太油腻的

部位，保养重点是保持均衡滋润，使皮肤纹理更细致即可。

16．混合性皮肤有什么特征?保养重点是什么?

答：混合型皮肤的鼻翼或T字部位有油光，但面颊或别

的其他部位又太干。保养重点是要抑制T型区

的油脂分泌，收敛毛孔。

17．五个手指中美容指指的是哪两个手指?

答：中指、无名指

18．在作皮肤护理时的正确手势时?

答：我们要用指腹，顺着真皮纤维的自然生长方向，由内

向外、由下往上轻轻按压。

19．面膜的作用是什么?

答：面膜的作用是调度皮肤纹理并温和清除毛孔深处的污

垢，去除老死细胞，有利皮肤更好地吸收面

膜中的营养成分。

20．涂面膜时要注意什么手势?要避免什么部位?

答：我们用向上、向外的手势将面膜涂敷在脸上，避开眼

圈、嘴唇。

21．爽肤的作用什么?

答：爽肤的作用是进一步清洁皮肤，去除残留在毛孔里面

的物质，平衡皮肤的PH值。

22．均衡滋润的作用是?

答：均衡滋润的作用是调整及柔嫩皮肤，帮助皮肤达成最

佳水油平衡，并能避免皮肤保护层内弹性和

水分的丧失，使皮肤湿润光滑，减少细纹和皱纹出现。

23．粉底有什么作用?

答：粉底能保护皮肤免受灰尘和污染与皮肤的直接接触，

能遮盖小瑕疵，给予皮肤平滑、均匀的光彩。

24．使用粉底的方法是?

答：用指腹或海绵将粉底用5点法以向下和向外的方式推

开推匀，注意发髻处的衔接以及下颚和脖子

的衔接。

二、专业保湿知识讲解话术

1．四种不同肤质换季如何补水?

干性肌肤：果冻面膜补水。干性肌肤换季很容易出现发痒、

脱屑等现象，导致这类现象的首要原因是肌肤水分的流失，导

致角质层不健康。因此单纯使用补水爽肤水效果不是很好，要

使用面霜类的产物才能有用补水锁水。

油性肌肤：要先控油再补水。随着温度的升高，出油现象

会越来越严重，油性肌肤要先将油脂用吸油纸吸掉再用补水锁

水的乳液。如果跳过吸油这一步，脸反而会出现油水分离的情

况，脸会更脏。用清爽的收敛水擦脸可以起到控油的作用，之

后在用油性肌肤专用乳液擦脸。

敏感肌肤：喷雾补水。导致肌肤敏感的原因最重要的就是

肌肤缺水，角质代谢异常。在补水的同时要制止与脸直接的摩

擦，这样才是敏感肌肤的照顾护士要点与窍门。在离脸10cm

的地方喷全脸，并用纸巾按压。

混合肌肤：分区补水。混合肌肤自然是要T区与两颊分

开补水，T区用油性肌肤控油照顾护士法，两颊用化妆棉，配

合保湿液按压给肌肤补水。

2．如何知道我的肌肤到底需要保湿呢?

姐，当我们感触了一些“危险”号：“小腿上又出现鱼鳞一

样的纹路了”、“脸老是感觉紧绷绷的”，其实，这些就是皮肤

缺水的号，假如想继续有水嫩的皮肤，就得开始下功夫了。什

么样的皮肤算干燥?做个小测试，看看自己的皮肤是否进入了

“干燥危险期”?当整张脸都感触紧绷时；用手掌轻触时，没有

湿润感；身体其他局部的皮肤出现出干巴巴的状态；有的部位

有干燥脱皮现象；洗澡过后有发痒的感觉。假如您有上面5项

中的3项，就说明您的皮肤已经在给您敲警钟了，您要尽早采

取步伐应对了。

3．假如皮肤干燥，会怎么样呢?

姐，脸部处于干燥状态一天，将失去原有的弹性。如果持

续到第三天，将引起紧绷、起皮，色素沉着加快。干燥时间超

过七天，将产生色斑，堆积毒素。一旦超过三十天，将生成各

种顽固性色斑、皱纹、皮肤老化加快五年!

4．每天如何进行皮肤保湿?

姐，早上睡了八小时以上后，虽然昨晚已经用了保湿的晚

霜，但皮肤却还是感觉有点干，最简单有效的补救方法必然是

喝一大杯清水，让身体机能重新运作，促进新陈代谢。用红枣

水代替淡而无味的白开水，只需用十至二十粒便可煲一壶带甜

味的红枣水，怎么喝也不会发胖。洗脸的水不能太热，因为那

样会加快皮肤底层水分的流失。用洁面乳洗过脸后，爽肤水和

保湿乳液也是每天必做的功课。如果您有化妆的习惯，在化妆

前涂上具有保湿效果的隔离霜，将会使脸上的妆容更能持久。

上班的时候巧妙的保湿喷雾便可解燃眉之急，直接喷在皮肤上，

轻轻拍打一下就可以了，好的保湿喷雾在化过妆的脸上还能起

到定妆的效果，一举两得。如果嫌买来的喷雾不够有营养，那

不妨自己动手，将玫瑰精油用蒸馏水稀释，就可以做成最好用

的保湿喷雾了。

5．哪里是最容易被忽略的保湿部位?

姐，眉心容易脱皮；耳后容易紧绷，鼻子容易脱皮、发红、

瘙痒，眼角容易起皱，颈脖粗糙，肘膝关节皲裂，手部皲裂。

6．化妆水到底有哪些种类?

姐，二次清洁，去除肌肤表面的脏东西：洗完脸一定要擦

干，而且选用化妆水来进行调肤。因为皮肤有“酸性膜”，马上

使用化妆水不仅可以防止细菌的侵入，还可以为肌肤进行二度

清洁，用化妆棉将化妆水擦抹在脸上便可。

紧致肌肤、收敛毛孔：使用紧肤水、收敛水后，肌肤会有

一种清爽感，因为收敛型化妆水中含有分解

皮脂的成分，能达到临时抑制油脂分泌的效果。因此油性

肌肤的人，可在T部位使用这类化妆水，但

干燥部位应尽力制止。另外，化妆前使用收敛化妆水，还

可达到使彩妆持久的效果。对于平常不化妆

的脸，如果感到T部位开始出油时，可随时用收敛化妆

水抑制。

滋润并调整脸部水油平衡：这类化妆品适合在春秋天季候

使用，能够即使补充肌肤快速散发掉的水分，

控制局部肌肤的出油现象。

排毒、恢复肌肤元气：肌肤有时无法吸收护肤品中的水分，

这是需要一款产品为肌肤注入元气，并且

排除肌肤中的毒素，使肌肤留住化妆水中的水分，而且更

好地吸收接下来乳液、面霜中的营养物质。

均匀肤色，美白功效：现在美白功效的化妆水也越来越多，

这一类的化妆水含有的草本精华，可以在

为肌肤补水的前提下，是肌肤恢复自然的白皙色泽。

7．化妆水怎么用效果才最好?

姐，第一步：化妆棉放在中指上，用食指和无名指夹出两

端。因为中指不会让您在擦化妆水的时候用

力过猛，对肌肤造成过度摩擦：

第二步：化妆水要倒满整其中指且渗透到反面，才是标准

量；

第三步：由面积广的双颊、额头擦起，而且可以反复擦抹；

第四步：出油的鼻子，要轻轻滑过，鼻子虽然不会

有干燥的困扰，但是洗完脸后水分还是会流失：

第五步：眼周最干燥而脆弱，轻轻按压一次就好，下眼皮

最容易长细纹，更是要轻。

三、专业美白知识讲解话术

1．怎么样从科学的角度去了解斑，击退斑?

姐，俗话说“知其因，才能治其本”，要全面掌握并有效击

退黑色素，必须先要了解影响黑色素形成

的机制，理解黑色素沉着的诱因。专家指出，黑色素是一

种蛋白质，它存在于每个人体内皮肤基底层

的细胞间；然而最初，它并不是真正意义的黑色素，而是

一种叫“色素母细胞”的成分，当紫外线照

射到皮肤上，肌肤会处于“自我防护”的状态，“色素母细

胞”会及时分泌出一种黑色素，去保护皮

肤细胞：黑色素经由细胞代谢层层移动，到了肌肤表皮层，

分布在不同部位聚集，从而导致肤色暗沉，

出现雀斑、晒斑、黑斑等困扰。可见，黑色素的形成涉及

许多环节，是一个漫长而庞大的过程。影响

黑色素形成共有8个方面，即从8个不同的途径全面解码、

步步击退黑色素：保护、遮蔽、淡化、更

新、制止、舒缓、恢复。

2．能不能再说得详细点?

姐，好的，第一步保护：滤除紫外线中UVB，减少外界

对黑色素产生的刺激，从而降低黑色素天生率；

第二步遮蔽：滤除紫外线中的UVA，防止长时间阳光照

射而导致的肌肤产生不均匀色斑、暗沉等黑色

素沉着现象；

第三步淡化：露得清细白焕彩系列中蕴含可改变光反射效

果的自然矿物，可即时修复肌肤，减轻肌肤

暗沉感；

第四步更新：加速细胞更新，去除过多黑色素，令白皙从

肌肤内部健康透出来；

第五步阻止：减少黑色素从黑色素细胞传输到角质细胞中，

阻断黑色素从肌肤底层上浮到肌肤表面的

传输通道；

第六步舒缓：减轻炎症导致的色素沉着，有用修复受损肌

肤；

第七步减少：抑制酪氨酸酶，减少黑色素形成，降低黑色

素产生的机率；

第八步——恢复：阻断会导致肌肤老化现象产生的自由基，

从而使得黑色素生产正常化，恢复健康肌

肤状态；你可以结合我们的产品，慢慢的帮你去淡化斑。

3．我做过很多次美白，效果都一般，究竟如何美白才最

有效呢?

姐，我教您正确美白的方法，让您对症下药变成美白美女，

美白产物种类多样，天然的、合成的，挑选购买时让人拿不定

主意；又怕用以后没有实际的效果是不是啊?其实首要看产物

的成分。美白成分首要分果酸、植物、汉方、草本的天然成分

和维生素C萃取这几大类果酸：假如产物中有果酸这样的成

分，首先要关注的是果酸的浓度题目。3％以下的浓度基本上

没有美白的功效。但假如超过了l0％，可能又会损伤肌肤了。

第二是植物、汉方、草本的天然成分：标榜植物、汉方，强调

自然，不仅能够讨消费者的欢心，也是厂商的最爱。主假如这

些汉方比方大豆萃取物、虎耳草、甘菊等等，目的都是抑制黑

色素的天生。第三则是维生素C萃取：普通来讲，大多半品

牌的做法都是以维生素C为首要基准，再加上一些各家的特

色成分，然后加重浓度或运用不同的传输系列与序言，突显卓

越的美白成效。但维生素C的浓度，各家的配方不同，但只

需不超过3％，就会比力安全。

4．为什么美白产品有些效果一般?

姐，如果您还再认为美白就是减缓或抑制黑色素的生成，

可就太不全面了!实际上，只有根据不同的“黑”问题，选择不

同的产品，才能事半功倍。肤色不均：首先是防晒，这是最重

要的!其次可以采用果酸去角质的美白方案，而维生素C这样

的美白方案效果就比较一般了。晒斑：首先还是防晒，然后是

使用含有维生素C的产品。黑眼圈：美白眼霜一般只能实现

非常小的促进眼部循环的功效，大部分还停留在利用光学效果

来实现视觉上的淡化。痘斑：防晒还是第一任务，然后是果酸

去角质和含有维生素C的产品配合使用。我们这个美白霜专

门是针对像你这种的情况，所以，您一定要用才会帮你改

善!5．用了美白产品这么久，怎么一点效果都看不到呢?

姐，也许您已经走入了美白误区，一种是跟风美白：您到

底要解决什么样的美白问题呢?是想解决斑点的问题还是肤色

的问题?不要跟风美白，大家用什么，您也买什么。二是产品

不明不白：别以为所有标上“美白”的产品，就能实现美白的功

效了，对于产品本身的美白成分要有足够的了解，才能够美白。

三是功效成分的浓度模糊：果酸是有美白的功效，但3％以下

浓度的果酸却只能保湿，而到了l0％则主要是收敛毛孔的功

效了。用不对，当然没有功效了。

6．美白不都是一样的吗?另有那末多考究?

姐，美白也要有针对性，不同肌肤要有不同的美白方式。

雀斑肌肤：应使用系列美白产物，从基础的化妆水、乳液

到稀释型的美白粉、美白精华液，完全地将自己置身在完整的

美白环境中，如此才能尽快挽救你那满脸的雀斑。别忘记定期

做面膜保养，让美白的同时清洁皮肤。最后，每周为自己做2

次脸部按摩，搭配使用美白系列的按摩霜，这样不仅能淡化雀

斑，也有助于促进肌肤的新陈代谢。

暗沉肌肤：不需刻意将保养品都换成美白系列，只要每天

出门前认真做好防晒，不要暴晒过多阳光，多喝水，加上一星

期使用美白面膜一次，让沉淀的黑色素完全代谢出来，肤色就

能变好了。

油性肌肤：绝大多半的油性肌肤，都比力少有雀斑的困扰。

而且现在良多的无油乳液既可以提供给分，又不会雪上加霜，

可以帮您改善脸上出油的烦恼。

干性肌肤：肌肤干燥，即使再白都是不健康的，而且干燥

型肌肤是雀斑、黑斑的高危险族群，一不小心，就会发觉雀斑

已在脸上形成了。以是此时您一定要将保湿当做第一要务，以

足够的水分让肌肤自然代谢正常化，就不用担心色素沉淀的题

目。假如想要肌肤白皙些，只需在夜晚时多加一瓶美白精华液

或是美白晚霜，让肌肤充分吸收营养，隔天起床，一定容光焕

发!选择全方位美白品：除了具有美白的效果之外，还兼具修

护、防晒、滋润等附加功用的美白产物，才是你真正需求的。

7．专业美白产品、精油能加速美白吗?

姐，当然。像柠檬精油，柠檬精油中富含丰富的维生素C，

特别有益于美白、收敛、平衡油脂分泌、治疗青春痘等油性皮

肤症状。橙花精油：昂贵的橙花精油可促进细胞再生、增强肌

肤弹性与活力，可适用于敏感性肌肤和成熟性肌肤，并能美白、

柔嫩身体肌肤。自配美白精油：用胡萝卜汁1滴+玫瑰汁1滴

+玫瑰籽油10ML，以这样独特的精油淡化肌肤表皮沉淀的黑

色素，是轻松达成美白及护肤双重效

果的绝佳选择。

8．我想让自己的肌肤既白又亮，不像那种惨白?

姐，想要您的肌肤又白又亮，一定要做到以下几步：

定期去角质：去掉余外的角质，让您的肌肤没担负，又可

充分吸收养分。

做足防晒：无论是阴天还是好天，无论是白天还是傍晚，

你的防晒工作一定要做好。

多用化妆水：既能清洁肌肤，又可镇静、舒缓甚至美白肌

肤的化妆水是维持肌肤透明水嫩的好帮手，

不可不用。

水质面膜：营养又滋润的水质面膜，可以疾速恢复肌肤的

弹性，当然，也可美白。

选择透明粉底液：这是一种紧急救援法，可以使您的肌肤

瞬间明亮起来。

9．我的皮肤有些发黄，怎么才能变的白里透红，跟别人

一样吗?

姐，皮肤发黄一般有2种情况，要先弄清楚自己的原因再

对症下药。

①角质层太厚，皮肤透明感差，加上东方人天生的偏黄肤

色，本来就会看起来黄黄的。解决办法当然

是定期去角质、补水，让角质层吸饱水，这样看起来就会

透亮的。

②皮肤血液循环不好，暗沉发黄。可以定期使用按摩膏，

加强皮肤的血液循环，排出毒素，皮肤自然

就会明亮。

10．我的脸在擦过某些护肤品后就会先红后肿，而且肿得

很厉害，消肿之后皮肤很粗糙，这是怎么回

事，怎么办呢?

姐，这类情况就是所谓的“过敏”了，可能是这些护肤品里

的某种成分导致。假如您是容易过敏的肌

肤，在使用新的护肤品时，一定要在耳后等部位先试用，

确定不会过敏再使用。红肿过敏的肌肤可以

喷温和的品牌喷雾来缓解灼热感，而且有一定修护的作用。

11．不知道什么牌子洁面乳适合我，老觉得洗不干净。我

可能是属于混合型皮肤。

姐，混合性肌肤的人可以选择泡沫洁面乳，去除油脂的能

力会比力强，但秋冬天气比力干燥，可以在

早上选择无泡较温和的洁面乳，早晨再使用清洁力

强的泡沫洁面乳。也可以用那些中药面膜或者牛奶

的面膜，我觉得两者的效果不错，平常只保湿，滋润，也

可以用珍珠粉敷脸，用牛奶和珍珠粉混合，

效果很不错，尤其对油性皮肤!

四、专业抗衰老常识讲授话术

1．从哪些症状可以看出肌肤的衰老呢?

姐，有良多方面都可以看出肌肤衰老的，您用无名指轻拂

眼下的皮肤，感觉到不屈滑，眼角出现细小

的皱纹，笑的时候，眼下有放射状的皱纹，鼻翼的毛孔很

粗了，另有洗完脸拍上化妆水后，水分就立

刻被吸干，只搽乳液仍不够滋润，感到脸色特别憔悴，发

现忽然冒出许多雀斑都是肌肤衰老的表现。

2．生活中如何消除眼袋，我应该注意什么呢?

姐，告诉您几个小方子，挺管用的：每晚睡前用维生素E

胶囊中的粘稠液对眼下部皮肤进行为期四周

的涂敷及按摩。坚持日夕用眼霜做眼部按摩，最好使用针

对性强的眼霜产物，日常饮食中常常咀嚼诸

如胡萝卜及芹菜抑或口香糖等，有利于改善面部肌肤。平

时需注意常吃些胶体、优质蛋白、动物肝脏

及蕃茄、土豆之类的食物。临睡前勿吃得过咸和大量饮水，

枕头太低都会形成眼袋，应注意避免。

3．那我如何减少抬头纹?

姐，可以用以下方法来试一下：多作脸部放松运动，比方

闭上眼睛静坐冥想，将注意力放鄙人巴上。

每星期使用一至两次保湿面膜，让肌肤提高含水度，以减

轻皱纹的纹路。外出前一定要提醒自己擦防

晒用品(以能防UVA．UVB较为幻想)。多喝水，养成规

律正常的饮食、就寝习惯。

4．我如何消除颈部赘肉?

姐，交给你“三步方法”挺管用的。

第一步：在颈部赘肉的地方涂上按摩霜或者紧肤霜。

第二步：用食指、中指一起将颈部的脂肪慢慢地往下颚方

向挤。

第三步：两只手交替将颈部赘肉往左右推挤。

5．都是那么贵的，我们这些平民怎么用得起啊?

姐，保湿可以选用平价实惠的产物，但到了抗衰老这步，

一定要选择一些口碑好、价位较高的护肤品，在这方面真的是

一分钱一分货。假如觉得这类产物代价太过昂贵，推荐选择一

样，比方我们的抗衰老精华或者晚霜，其他可以仍然使用日常

照顾护士的产物。

6．我的皮肤最近出现了红血丝，出现这个是不是皮肤状

况很不好了，我该怎么办呢?

姐，出现红血丝表明您的皮肤很脆弱了，不过万幸的是这

个情况出现的时间不长，只要加强对皮肤的舒缓和修护，还是

不难消去的，建议您可以用我们的防敏感的霜，可以修护和改

善你的红血丝！7．怎样能够消除黑眼圈，我吸烟、睡眠不足，

从现在起改掉这些不好习惯能使黑眼圈消失吗?姐，改掉吸烟

和晚睡的坏习惯，对于消除黑眼圈是有非常大的帮助的!有很

多人的黑眼圈最初就是因为睡眠不足造成的，但是由于生活作

息不规律，使得黑眼圈长期存在从而导致黑色素沉淀，演变成

很难消去的色素型黑眼圈。28岁已经开始逐渐步入熟龄肌肤

了，皮肤的自我修复能力也逐渐减弱，赶紧改掉损害皮肤健康

的坏习惯是非常重要的！

8．怎么样才能年轻一些，看起来不那末老?

姐，保养很重要，健康心情好最重要。女人到了二十五以

后是该好好保养了眼霜，一定要时常掌握你的脸部脸色，再加

上要给肌肤补充足够的水分。女人就应该时辰关注自己，让自

己时辰保持青春，活力，心态很重要。以是皮肤的保养不单单

是使用化妆品，在日常生活中养成良好的习惯、保持愉快的心

情也长短常重要的，这样才能使自己永远保持年轻的状态。

9．保养皮肤的步骤中为什么清洁是最重要的一步?

姐，保养皮肤的步骤中清洁是非常重要的一步，没有彻底

清洁的皮肤不能很好的吸收护肤品，轻轻手指，你最好的清洁

工具，卸妆乳可以帮助去除不必要的角质，以保证清除角质和

死皮。年轻肌肤通常油脂分泌比较旺盛，毛孔也比较粗大容易

积聚污垢。如果清洁做不好的话，就很容易引起粉刺、痘痘、

黑头、脸色沉暗等肌肤问题。彻底地清洁肌肤，并不表示泡沫

越丰富，清洁效果越好，实际上洁面活性剂和皂剂都会对肌肤

有一定的刺激，使用不当都可能伤害了肌肤，使之纹理粗糙。

事实上，您的手指就是最好的清洁工具，只有它能最准确地感

知肌肤的状态。

10．皮肤年龄在24岁以下的怎么保养?

姐，这是终身中健康状态最好的皮肤，新陈代谢及修复能

力均处于非常幻想的状态，即使出现一些小毛病，也能疾速修

复。保养这类皮肤要坚持日夕两次的清洗、保湿、滋润工作，

尤其眼角和嘴角应使用眼霜。平常注意防晒，制止熬夜，增加

饮食中的维生素，多饮水。

11．皮肤年龄在25～30岁之间的怎么保养?

姐，您的皮肤已开始走下坡路，皮肤水分逐渐减少，常常

出些小题目，但仍不失抵抗力，弹性尚好。处于这类状态的人

需细心呵护皮肤，谨防干燥，除了日夕两次保养外，每周还应

增加一次专业照顾护士(按摩、敷面膜等)。化妆以淡妆为好，

还要出格注意保湿防晒，平常应多吃蔬菜生果。

12．皮肤年龄在30～35岁之间的怎么保养?

姐，这类情况下的皮肤弹性和保湿性已明显衰退，受婚育

的影响，内分泌容易紊乱，皱纹、黑斑等现

象经常出现在这一时期。这类人除应采用上述皮肤保养方

法外，还要用防皱霜，晚间还应配合使用高

营养的晚霜，并定期做专业照顾护士，勿晒，忌熬夜。

13．皮肤年龄已超过35岁的怎么保养?

姐，这种皮肤已明显退化，对外界刺激敏感，透明感消失，

呈干燥状态，皱纹、黑斑开始向面部蔓延。

专家建议：除维持目前的保养方式外，还要注意保湿和补

充油分，注意按摩，最好每月做一次精华素

导入。同时，注意增加饮食中的蛋白质和维生素，同时加

强锻炼，保持豁达乐观的心态。

14．如何做好日常保养，特别护理为辅?

姐，白天，注重皮肤表面皮脂质膜的修复和加强，选择成

分足、质量好、添加保湿成分、防护性强的

日霜是非常重要的。晚上，眼部是夜间保养时的重点，选

择眼部保养品时，尽量以滋润补水为主；面

部则使用含有滋润、营养成分的晚霜。抹润肤产物时，要

让其慢慢渗透皮肤，用中指悄悄画圈按摩，

过量的面霜和鼎力大举的“按摩”反而会导致肌肤松弛和色

斑产生。用力过度，会破坏肌肤的组织结构，

造成松弛及皱纹提前产生，因此按摩时一定要顺肌肤本身

的纹路方向，用力道较轻的中指和无名指指

腹，才不会造成肌肤负担。按摩时，为获得更好的手感，

我们往往会使用大量的保养品，而在按摩后，

并不会把剩余的乳霜抹去，反而直接睡觉，在某种意义上，

肌肤被迫停止呼吸，造成肌肤发红及生成

色斑。

护唇膏，含有蜡、油类、脂质和脂质醇，常添加了保护肤

质的维生素成分和防紫外线成分，有助于龟

裂嘴唇的保养和对阳光的防护，早晚及任何时间只要觉得

嘴唇干燥时都是可以使用的。精华素或玫瑰

精油，假如皮肤非常敏感干燥，在涂晚霜之前，最好抹上

具高度滋养效果的活化细胞的精华素或玫瑰

精油，能防止肌肤老化、抗皱纹、深层滋养、再生，非常

适合干性肤质。

15．你们还有抗衰老的护理手法?

姐，那是肯定的啊，为了将功效、舒适和使用简便融为一

体，同时使照顾护士肌肤抗衰老达到最好效果，

我们在均匀涂抹产品按摩皮肤的时候，始终向同一方向施

展“舒展”，并且由下向上推抹，防止肌肤

下垂松弛。咽喉部位，用手掌舒展开面霜或乳液，将透明

轻柔的薄膜从下颚抹向颈部。在面部，以同

样的方式展开面霜或乳液，用手掌将产品从脸部中央抹向

鬓角，轻托肌肤，以抵消重力的作用。前额，

则需要另外的手法：水平的细纹需要轻柔地将护理

品从眉毛向上展开到发际。在三角区域，首先向上

方按摩，然后向鬓角展开，轻压几下，促进完全吸收。眼

周皮肤是脸庞上皮肤最薄的部分，因此在使

用眼霜时，用指尖轻柔地展开眼霜，从内眼角抹至鬓角。

用指腹的轻拍和指压促进轮回，加速眼霜吸

收。如果只是简单的围着眼部“打圈按摩”反而容易导致弹

性纤维的流失，使肌肤松弛，小细纹横生。

五、专业毛孔知识讲解话术

1．我毛孔粗大看上去不雅观。没什么?

姐，可能您还不知道吧?如果毛孔粗大，会使细菌容易侵

入，产生青春痘等肌肤困扰。灰尘和残留的化

妆等污垢梗塞毛孔，让毛孔更为明显，肌肤变得粗糙。不

易上妆。化妆后显得暗淡、不干净。

2．那我的毛孔为什么粗大呢?

姐，毛孔粗大的原因大分为两种，即青春型和老化型。

青春型：肌肤状况：年纪较小但却属于油性肌肤的人，多

会伴有毛孔粗大问题。过多油脂更容易混和

污垢堆积在毛孔内，进而形成粉刺阻塞毛孔，使毛孔被迫

越撑越大。

老化型：肌肤状况，干性或中性肤质，随着年龄的增长，

毛孔的问题会显现出来。导致毛孔粗大的原

因：年龄的增加，生活压力、作息不正常，令肌肤新陈代

谢减缓，一旦老旧角质无法正常代

谢剥离，角质层水分含量减少，真皮层内的弹力纤维、胶

原蛋白就会跟着断裂、变形，造成

肌肤张力与弹性不佳，失去肌肤支撑力的毛囊便开始松弛，

毛孔的题目就闪现出来，老化问

题也就此开始。毛孔粗大的原因有很多，吸烟、皮肤容易

冒油、面部清洁作的不彻底等等。

肌肤老化的一个标志也就是毛孔变得粗大，同时由于内热

湿重，导致毛囊内皮脂腺分泌大量

的油脂，油脂的挥发性差，大都堆积在皮肤表面，而使皮

肤看上去油光满面。功夫长了，过

多的油脂会使毛孔变粗，皮肤粗糙。

3．毛孔粗大怎么办?

姐，在日常护理中要注意毛孔的清洁，使用乳液等

产品时也要选择无油等或者油份少的，保持毛孔疏通，

使油脂分泌正常。而老化型毛孔粗大，是由于肌肤老

化、张力与弹性变差，毛囊松弛造成的，这种情况就

需要做好皮肤的保湿，使用一些能促进胶元蛋白增生

的产品。另外，多吃一些猪脚胶元蛋白含量高的食物，

也会有好处。

4．如何才能让毛孔恢复细致?

姐，已经变大的毛孔基本上不可能完整恢复到原状的。使

用某些产物或者做某些美容手术以后，毛孔会变得细致良多，

但是，老化型毛孔粗大的根本原因在于您皮肤的胶元蛋白含量

减少，皮肤弹性降落，通过擦拭、口服、注射等方式促使吸收

的产物，在停用后会反弹。以是，推荐大家采取食补的方式补

充胶元蛋白，破费无几，也不存在反作用。

5．我的鼻子等部位出黑头，用手一挤，会冒出很多白色

的细条来。用收缩毛孔的化妆品也没有什么效果，该怎么办呢?

姐，这种情况的毛孔粗大就属于青春型了，皮肤分泌的油

脂没有很好的排出，堵塞在毛孔形成“白头”，也就是那些“白

色的细条”，沾了空气中的灰尘后呈现黑色的样子，就是我们

说的“黑头”。这样的情况，要先用深层清洁的产品把毛孔清理

干净，然后再使用收缩毛孔的产品才会有效。如果没有清洁干

净就使用，产品被白头堵住根本就吸收不进去，自然也就没有

效果了。

六、专业防晒知识讲解话术

1．我年轻，皮肤还黑，防不防晒无所谓?

姐，l8岁以前是防晒的关键，成年人的黑色素瘤大多起因

于儿时所受的暴晒，6个月的婴儿不能进行海滨浴，7岁前的

幼儿要穿上T恤衫，戴上遮阳帽，并涂抹儿童用防晒霜，夏

季中午12点至下午4点尽可能不外出。

2．人与生俱来的防晒“资本”是什么?

姐，据资料显示，普通人晒5000小时才会引起皮肤癌，

但这个日晒时间不仅仅是指夏季阳光的暴晒，也包括日常所有

与阳光的接触。因此，日晒次数较多，扣分越多，当5000小

时都扣完了，把皮肤暴露在阳光下就非常危险了。

3．晒伤是太阳对皮肤造成的唯一伤害吗?

姐，大家都晓得，太阳的暴晒会形成色斑、皱纹、皮肤松

弛等，然而这仅仅是我们肉眼能见到的。事实上，它还会对细

胞与基因造成一定程度的破坏，有些细胞就地被杀死，而有些

受伤的细胞则会释放出一种化学物质，刺激毛细血管，造成其

破裂，也就是我们通常意义上说的晒红。尤其是UVA能渗透

皮肤，破坏DNA，使皮肤失去弹性，严重的还会引发皮肤癌。

4．是不是气温越高的地方紫外线越强吗?

姐，不是这样的，首先大家应该清楚地认识到，紫外线是

不会发热的，如在海边、登山或滑雪时，你越觉得风凉，紫外

线却越强。

5．SPF30防晒霜的防晒功能是SPF15防晒霜的两倍吗?

姐，虽然SPF30防晒霜隔绝紫外线的能力大于SPF15防

晒霜，但这并不意味着SPF30防晒霜就能够阻

隔两倍的紫外线。如果SPF15能阻隔94％的紫外线，那

么，SPF30的防晒霜则能阻隔97％的紫外线。

当然，不管是哪一种防晒霜，都应该隔2到3个小时重新

涂抹一次。

6．打把遮阳伞就没有任何晒伤的危险了吗?

姐，事实上，50％的紫外线都能透过遮阳伞，它只能隔离

会让人有灼热感的UVB，而UVA却能毫无

困难地穿透遮阳伞。

7．既能防UVA又能防UVB的防晒霜是最好防晒品吗?

姐，UVB会刺激黑色素细胞，让皮肤变黑，而UVA则会

让皮肤过敏、起斑，因此，两者兼顾的产品

才是最佳防晒品。

8．反正我的皮肤晒黑了，就不需求防晒霜?

姐，皮肤晒后呈棕黄色，表明皮肤进入自我保护状态，黑

色素的产生是皮肤自我保护的表现。但黑色

素只能吸收UVB，使肌肤不受损伤，却不能吸收UVA。

因此，户外活动时，涂抹防晒霜是十分必要

的。

9．需求一向补擦防晒霜吗?

姐，要知道防晒霜的效力是有一定时间限制的，别以为抹

了就一切OK了。夏天天气热，容易流汗，

将防晒品冲掉，补擦的工作就很重要。一般做户外活动时，

为持续保持防紫外线的效果，每2到3小

时就需补抹一次。游泳后更应随时擦干水分，重新涂抹防

晒霜。

10．只有脸部才涂防晒霜吗?

姐，除了脸部之外，最容易受到紫外线伤害的是双手。另

外颈部后侧、肩膀、手背和脚背等部位也容

易受紫外线的直接照射。娇嫩的唇部也应涂上有防晒作用

的唇膏、唇彩。

11．一年四季都要防晒吗?

姐，四序防晒是个很专业的说法。炎热的夏天要防晒，这

个看法现在已经深入人心。其实防晒是一项

一年四季都必须做的工作。因为紫外线是无论春夏秋冬，

无论阴天下雨，还是在室内，都无所不在的，

一年365天，你都需求防晒。

12．是不是防晒系数越高越好?

姐，原则上以东方人的肤质来讲，日常美白保养只需选用

SPF值在8-15的防晒品，并不需求太高的防

晒系数。只有在从事游泳、打球等户外活动或在炎热夏季

的时候，才用SPF值在15以上的防晒品，

来抵挡紫外线对肌肤的损害。假如一味地追求高防晒系数，

反而会造成肌肤不必要的担负。

13．防晒效果可以叠加吗?

姐，我们平时所用的化妆品，从粉底到乳液等，有很多都

有SPF值，都可以防晒，如果我们将这些产

品一一叠加在一起，就等于SPF值的相加吗?这种算法是

完全错误的!其实当这些日化美容产品持续擦

三层以上，不管涂了多少层，它的系数是不会相加或相乘

的。虽然SPF值不能加乘，但是因为每一层

都擦得很厚，还是会有一定的防晒效用。所以在这

里给您几个建议：

①如果要擦得很厚，一定要选择清爽型的防晒乳液；

②如果不能擦那么厚，就一定要选择高系数的防晒品：

③将防晒品一层一层地擦上去，将妆画厚。

14．擦脸的防晒霜可以擦身上吗?

姐，基本上，只有标明身脸两用的防晒产品才可以擦脸，

否则只是擦身体用的防晒产品不建议擦到脸上。因为擦身体的

防晒品是比较油腻的，擦在脸上可能会长粉刺。在夏天，如果

出汗太多，可能会将已经擦好的防晒产品冲掉，所以要选择防

水的防晒乳液。如何判断自己的防晒乳是否防水的方法：取一

杯清水，将乳液倒入水中搅拌，变混浊的是不防水的，不会混

浊的是可以防水的产品。

七、专业敏感知识讲解话术

1．怎么样自我检测敏感体质?

姐，是医师诊断的敏感体质，还是有家族性的过敏病史；

用到酸类保养品，如果酸，会有刺痛感；喝酒或长时间处在不

通风的室内，皮肤就发红发热；会有冬季痒，外油内干肤质，

出油量大，皮肤看起来没光泽。皮肤很薄，一晒就发红，没泛

红时隐约透出青色血管

2．怎样自我检测肌肤一时敏感?

姐，有几种情况：

（1）只要熬夜，隔天皮肤就会泛红发痒；

（2）曝晒后，皮肤泛红久久不褪；

（3）压力太大或疲劳时就会出现敏感症状；

（4）皮肤在换季忽冷忽热、或湿度增加时，会脱皮或发

痒；

（5）每次月经之前，皮肤会变得粗糙，出现红或脱皮。

3．怎么对付秋季皮肤的敏感现象?

姐，过敏以后马上抢救法，用冷开水或加上无任何增加剂

的洁面乳清洁脸部，在还没有完整抹干水分时涂上薄薄的凡士

林，并身处阴凉环境下，能疾速镇静皮肤。

4．洗完脸后皮肤局部发红怎么回事?

姐，您先检查自己在洗脸的时候是否对局部施力太大，或

者摩擦太多?发红的状况是一时的还是持续的?易发红的肤质，

洗脸时应该尽量轻柔的按摩脸部，用丰富的泡沫而不是用手来

清洁皮肤，过度拉扯摩擦会使皮肤红肿。

5．敏感肌肤的日常护理怎么熬?

姐，这要从几个方面来讲：

（1）选择微酸性洁面品：皮肤在冬季多因干燥缺水而异

常敏感，因此在选择照顾护士用品时，应选不含香料、酒精、

重防腐剂的成分。洁面剂方面，不要选太浓太刺激的碱性产物，

因为碱性太强，会伤害皮肤，因此应以温和而偏微酸性的洁面

乳为佳。另外，洁面时亦不应使用洁面刷、海绵或丝瓜络，以

免因磨擦而造成敏感。

（2）用不含酒精的爽肤水：爽肤水的作用是给脸部清新

及光滑的感觉。普通的爽肤水会含太多的酒精，除了会令敏感

皮肤容易发红外，当酒精挥发后，还会令皮肤出现紧绷现象，

以是应选择温和且不含酒精、香料的爽肤水，涂时用食指、中

指及无名指指腹轻弹，千万不要用力拍打，免受刺激。

（3）日霜忌用控油配方：皮肤敏感者不宜选用刺激性强

而浓度高的修护霜，偏微酸性且无香料或标明敏感皮肤专用的

最好，由于秋冬阳光没有夏季强烈，日霜中无须使用油光控制

成分，只要有能锁紧肌肤水分的活性粒子成分就可以了。

（4）用含水分高的湿粉底：跟夏季不同，在干涸的秋冬，

敏感性皮肤在使用粉底时，除要顾及防敏感的作用外，也应选

择含水分高的湿粉底，以减少因干燥而造成的痒痛。

（5）多补充维他命C：缺乏维他命C，容易令皮肤粗糙

枯干，从而引致皮肤炎、脱皮等敏感症状。在

含丰富维他命C的蔬果中，梨与奇异果是首选，多吃可

以加强皮肤组织，有助对抗外来敏感。

6．我只要晒太阳或是吃多了热气的食物，脸上就会出现

红块，还有点硬硬的，这是过敏吗?应该如何

办理?

姐，紫外线是皮肤的大敌，无论是敏感肌肤还是正常肌肤，

受到紫外线照射后都会发红，以是，防晒

是我们平常必不可少的功课。热气的食物会造成我们身体

火气重，良多人还会长痘痘，预防办法当然

是少吃热气的食物，但是假如已经出现这类现象，建议食

用凉茶等清热降火的食物，保养品上使用清

爽舒缓的产物．常喷保湿喷雾有助于降低皮肤温度减轻发

红现象。

7．入秋后皮肤很干燥，脸颊上两块又红又痒，补水保湿

都不见效。怎么办啊?

姐，这类情况其实还是皮肤缺水酿成的。皮肤在过度缺水

的情况会干裂，产生一些肉眼看不见的伤口，

在补水的时候甚至会觉得有轻微刺痛。这个时候一定要加

强补水保湿，在补水之后，一定要记得加上

一层含油脂的保湿霜或保湿乳液来起到锁水的作用。历来

没有油包住水的话，在干燥的冬季，刚补充

的水也会很快流失掉。

8．我是敏感型的皮肤，脸上红血丝比较多，使用什么化

妆品好?

姐，首先需求先明确自己的脸出现红血丝的原因，是环境

变化、季候变化还是保养品过敏酿成的呢?

红血丝的出现，说明您的皮肤已经非常薄了，千万不要再

使用任何刺激性的保养品或彩妆。但并不是

说什么都不擦，可以选择温和的适合敏感性肌肤的产品使

用，尽量不要使用彩妆，但是，防晒隔离的

产品不能少，紫外线对我们皮肤的危害是非常大的，不仅

会使肤色变黑，还会加速老化。隔离霜除了

有防晒的作用之外，还能帮我们隔离氛围，让我们敏感的

脸尽量少接触氛围中的净化物质。

9．我还想知道有红血丝的脸怎么才能预防?

姐，敏感肌肤由于皮肤较薄，对外界刺激反应大，很容易

使毛细血管充血，甚至破裂，就出现了红血

丝。因此，敏感肌肤预防红血丝的办法就是尽量减少对皮

肤的刺激．包括使用温和的保养品、少食用

热气的食物、加强防晒等。

10．我所有的化妆品都用不了，可能是以前曾经用过含激

素的化妆品，激素产品对于过敏皮肤的治疗

效果很快，但是时间长了，皮肤越来越差。以至于现在皮

肤敏感到了极点．极度郁闷!

姐，您的皮肤已经极度敏感了，建议去看皮肤科大夫，借

助一些药物来缓解这类状况。普通来讲，保

养品的功效不可能那末强，诉求的只是轻微的改善，没有

治疗的效果，要根治还是需求使用药物。

11．我的肌肤就是敏感性皮肤，现在还在过敏状态，皮肤

的一点点的红点，红点上有白头出现，作美

容时应该注意什么?

姐，可以去美容院作美容，但绝对不要做挑黑头白头等刺

激的项目，这些给皮肤带来过多的刺激，可

以选择补水保湿的项目来做；在饮食上，多食用生果蔬菜，

少食用油炸烧烤的食物，清淡的饮食有助

于修复皮肤。

12．我的脸两年前因用一个化妆品过敏，致使现在什么东

西都不敢用。现在每天只能用清水洗脸，想

问有没有不过敏的化妆品，我的脸干巴巴的难受死了!

姐，一些大多数人都认为温和、不易过敏的保养品，您可

以试试看，使用之前先在耳后或脖子部位做

过敏测试，确定不过敏再全脸使用。

13．敏感与过敏有什么区别?

姐，两者是有区别的，过敏是指肌肤出现过敏反应，如红

斑、风疹等现象。如果食用海鲜，或接触了

花粉这些过敏源，肌肤出现发红、发痒、起红斑、风疹等

过敏反应，属于过敏肌肤。敏感是指肌肤处

于容易发红、发痒的阶段。频繁调换保养品、天气干燥，

或用含激素类的外用药，肌肤很容易出现红、热、痒等症状，

这个时候的肌肤处于敏感状态，称敏感肌肤。

14．普通来讲敏感肌肤是怎么形成的?

姐，具有过敏体质的人，属于天赋免疫功用异常，往往由

遗传而来。出现敏感可能与保养不当、滥用化妆品、太阳暴晒、

风沙吹打、换肤等因素有关。

15．敏感肌肤要出格注意哪些?

姐，应该注意以下问题：

（1）皮肤出现过敏，应避免热、碱、静电刺激。

（2）不要过度磨擦，防止紫外线照射。

（3）最好用冷水洗脸。

（4）去病院做过敏测试，阔别含使自己过敏的过敏源。

（5）保证充足的休息时间，增强身体的免疫调节力，改

善自身过敏体质。

（6）用不含酒精的爽肤水，不要让肌肤太清爽干燥。

（7）日霜忌用控油配方，让脸部获得充分滋润。

（8）用含高水分的湿粉底，加强保湿性能。

（9）多补充维生素C，增加身体抵抗力。

八、专业黑头常识讲授话术

1．黑头是什么东西?怎么形成的?

姐，黑头主假如由皮脂、细胞屑和细菌组成的一种“栓”样

物，阻塞在毛囊启齿处而形成的。加上氛围中的尘埃、污垢和

氧化作用，使其接触氛围的一头逐渐变黑，以是得了这么一个

不太雅致的称号黑头。黑头是油脂硬化阻塞物，出现的原因是

因为皮肤中的油脂没有实时排挤，功夫久了油脂硬化阻塞毛孔

而形成。鼻子是最爱出油的部位，不实时清理，油脂混合着堆

积的大量死皮细胞沉淀，就形成了小黑点。

2．错误的祛除黑头的方法有哪些?

姐，一是用手挤：会严重损伤你的皮肤结缔组织。而且指

甲内易藏细菌，容易引致皮肤发炎，使得毛孔越变越大。二是

用刷擦：这类方法只适用于社角质，用来杜黑头，效果不大。

若太过用力，还会擦伤没有角质出现的皮肤。

3．有用的消灭黑头的方法有哪些?

姐，有几种专业的方法：

（1）鼻贴法：鼻贴表面附有水溶性粘胶，通过粘力将黑

头除去。这种方法对深层的黑头无能为力。（2）吸管法：吸

管吸除的力度大，能将黑头清理得较为干净，但反复使用易使

毛孔变粗，对肌肉组织的弹性也有一定影响。

（3）磨砂法：在使用磨砂膏前，先将鼻子弄湿，然后用

磨砂膏在鼻子部位轻轻打圈，让黑头随外力排出。不过此法对

于比较顽固及大颗粒的黑头效果不大，只适用于细粒形态的黑

头。

4．有什么好习惯完全消灭粉刺黑头?

姐，可以这样：

（1）不随意用手挤压，以免炎症扩散，建议去专

业美容院去做针清。您可以想象成一个油棕果，当我

们挤后放松，它会流出更多油脂，而且挤压也会使年

轻细嫩的皮肤留下粗毛孔和疤痕。

（2）每日日夕用洗面奶或香皂做好脸部清洁，去除油污，

保持毛囊皮脂腺导管的通畅。洗脸次数不宜过量，每天2—3

次，以免破坏正常的皮脂膜。因为过火的刺激皮肤只能使。油

脂腺分泌更多的油脂。（3）不要使用有磨砂粒的洗面乳。不

要在有炎症的情况下去美容院做按摩和皮肤脱屑。在炎症好的

情

况下，去美容院做护理时也不要按摩时间过久，最好避开

痤疮部位做按摩。

（4）不宜选用油质化妆品，慎用防晒霜、遮盖霜及粉底

等。尽量选用收敛性和具有消炎作用的爽肤水，

油性皮肤也要注意多补充水分可达到平衡油脂分泌，改善

油性皮肤的作用。

（5）均衡饮食。少吃辣椒、羊肉、油腻、海鲜等刺激性

食品。

（6）调节胃肠功用，保持大便通畅，有利于本病的康复。

（7）注意休息，保持良好的睡眠及心理状态。

九、专业黑眼圈知识讲解话术

1．黑眼圈产生的原因?

姐，类型一：黑眼圈长期存在

原因：女性的黑眼圈长期存在，可能是痛经、月经不调引

发。中医的理论认为，痛经、月经不调是由

气滞血淤、寒凝血淤引发气血运行失常，而黑眼圈就是气

血运行失常在脸部的表现。另外，经血量过

多和患有功用性出血的女性，也较容易出现黑眼圈。

改善方法：治疗则以调经为主。

类型二：眼眶周围、面部都有色素沉着

原因：肝功能长期不正常、肝肿大患者，往往存在黑眼圈。

大约有20％的肝病患者在暴露部位，如眼

眶周围、脸部有色素沉着，出现黑眼圈。

改善方法：慢性肝病的治疗主要是静养食疗，减轻肝脏负

担的同时要补充营养，以修复受损的细胞，

恢复肝功。摄入丰富的蛋白质如乳、蛋、肉；同时也该当

供给足够的碳水化合物和维生素，以满意肝

细胞内糖原以及代谢的需求；坚持低脂饮食，减轻肝脏担

负。

类型三：双目无神、眼圈发黑

原因：肾精亏少则两眼缺少精气滋润，肾之黑色就浮越于

上，因此双目无神、眼圈发黑。长期生活方

式不健康、性生活过度的话，就很容易导致黑眼圈。

改善方法：不要过度劳累，不要经常熬夜，防止情绪激烈

化。平时多吃补钙的骨头汤，或者下火的山

药、决明子、绿豆、金银花等。

类型四：黑眼圈颜色较深，呈浅蓝色，范围较大

原因：长期消化、吸收功能减退的慢性胃炎患者，随着胃

病的反复发作，黑眼圈也会加重。患有神经

虚弱兼内脏疾病，尤其是慢性肠胃疾病的人，也会出现黑

眼圈。

改善方法：慢性肠胃疾病需要日常生活调理，合理进食、

严禁暴饮暴食、饮食清淡。

类型五：鼻子的题目

原因：黑眼圈与鼻子的问题有关，大概是很多人没有想到

的。但是如果你经常打喷嚏流鼻水，眼睛下

方静脉窦附近的血流量增加，也会造成黑眼圈。以是患有

过敏性鼻炎的人，也有黑眼圈。

改善方法：治疗鼻炎外，不要待在氛围不良的环境中。

2．黑眼圈是怎样形成的?

（1）眼睛周围表皮薄：眼睛周围的表皮天生较薄，以是

肌肤的色素或皮下血管的色彩容易闪现出来。

而当血液流经此处的大静脉时，便会出现蓝黑色的眼圈。

这样，我们就更要注意眼部的保养了，比方

眼部保湿，眼部防晒等。

（2）血液循环弱：血液循环差、鼻部过敏、眼睛疲劳等

情况都会导致黑眼圈。若要改善这类黑眼圈，便要有意促进眼

部血液的循环，用热敷和按摩眼睛的方法来保养一下吧。

（3）生活习惯影响：经常熬夜、抽烟、喝酒、吃刺激性

食物、情绪困扰、身体状况差都会导致黑眼圈，如果本身已有

黑眼圈，情绪会加倍恶化。除了要改善生活作息与均衡饮食之

外，应尽量找机会平躺休息，换句话说，保证睡眠!

（4）化妆品残留：眼部化妆经常残留在皮肤上，未能完

全清洁，以至令化妆品的微粒渗透到眼皮，从而造成色素沉淀，

产生黑眼圈。所以每晚必须彻底地洁面。

3．如何去掉黑眼圈呢?

对于有黑眼圈困扰的人，就寝应足够，内分泌正常，在饮

食方面应多吃生果、蔬菜等食物，多喝开水，而且尽量减少吃

含淀粉食物，营养均衡才是治疗黑眼圈的根本方法。

也有一些“土方子”可以帮忙改善黑眼圈。平常工作繁忙的

人应尽量找机会平躺休息，改善眼部血液回流的情形。

一方面，可以通过热敷法来促进血液轮回，如用热鸡蛋按

摩：鸡蛋煮熟后去壳，用毛巾包裹住，合上双眼用鸡蛋按摩眼

部四周，可加快血液轮回。不过注意，用后的鸡蛋恐怕是不能

再吃了。

另一方面，可用薄毛巾包裹着冰块敷在黑眼圈位置约5分

钟，令血管在冷缩热胀的情况下，促进血液流畅。

如果你经济上许可的话，选用简单的保湿滋养产品是必备

且安全的最佳方式，可以使用保湿滋润较高的眼霜来改善干燥

现象。含有果酸、乳酸、左旋维他命C与维他命K等美白除

皱成分的保养品都具有一定程度的效果。医师也会根据黑色素

的严重情况开一些褪色素的药物涂抹，如杜鹃花酸、对苯二酚、

维他命A等来抑制色素活性。

如果希望达到快速改善黑眼圈的问题，还可以借助一些治

疗及手术方法。果酸换肤、美白导入或利用镭射达到除皱及除

黑效果，对于不同原因及程度的黑眼圈都会有不错的效果。

4．眼袋是怎么样方式的?

姐，是这样的，眼袋的形成原因不同，表现的形式也有所

差别：

（1）单纯眼轮匝肌肥厚型眼袋：由于遗传性因素，年轻

时就有下睑眼袋。其突出特点为靠近下睑缘，呈弧形连续分布，

皮肤并不松弛，多见于20—32岁年轻人。

（2）单纯皮肤松弛型：此种情况为下眼睑皮肤松弛，但

无眶隔松弛，故无眶隔脂肪突出，眼周出现细小皱纹，多见于

33—45岁的中年人。

（3）下睑轻中度膨隆型：主假如眶隔脂肪的天赋过度发

育，多见于23-36岁的中青年人。

（4）下睑中重度膨隆型：同时伴随下睑的皮肤松弛，主

假如皮肤、眼轮匝肌及眶隔松弛，造成眶隔脂肪因为重力作用

脱垂，严重者外睑韧带松弛，睑板外翻，眼睑球星散，常常出

现流泪，多见于45—68岁的中老年人。

5．为什么眼皮较厚的单眼皮容易浮肿?

姐，单眼皮或双眼皮，是由上眼睑的脂肪量决定的。如果

上眼睑皮肤的脂肪量少，就会形成褶皱，也就是双眼皮；而上

眼睑脂肪量高，则难以形成褶皱，就成了单眼皮。因为单眼皮

的眼睑中脂肪含量高，容易显得眼睛浮肿。如果属于单眼皮中

眼皮较厚的类型，眼睛浮肿更是意料中的事了。

6．有哪些消灭眼袋的方法?

姐，眼袋形成的主要原因是生活习惯和遗传。另外，长期

睡眠不足，经常戴隐形眼镜，或是卸妆不够

轻柔，都有可能引起眼袋。有些人年纪轻轻但眼袋却十分

明显，便是遗传的原因。有效祛除眼袋的最

好方法。

（1）冷敷消肿：如果因为睡眠不足而引起了眼袋，可以

通过冷敷的方法加以缓解。用保鲜纸包好两三

块冰粒，把毛巾半数盖在眼皮上，然后把冰块放在上面。

用冷冻茶包或浸过冻牛奶的化妆棉，也有消

肿镇静作用。

（2）做吸脂手术会有不错的效果，眼袋是眼部脂肪囤积

所酿成的。这也和本身体质有很大的关系，遗

传因素占很大比重。假如眼袋真的很严重，在脸上很明显，

或显出老态，去病院做一下吸脂手术会有

不错的效果。

（3）睡前喝水要适量，容易产生眼袋的人应该多运动，

或常作脸部、眼部按摩，帮助局部轮回，并尽

可能少吃过成或过辣的食物。睡前吃太多口味太重的食物，

喝太多的水，都是形成眼泡水肿和眼袋的

原因。

7．为什么在敷眼膜前要先热敷眼睛?

姐，普通脸部肌肤厚度大约是1毫米，而眼部肌肤只有

0.4毫米，是我们最容易被时光击中的痛处。

要解决眼部问题，推迟衰老的时间表，要让眼膜发挥最大

的功效，眼膜冷藏后使用效果会更好，但如

果在敷冷眼膜前先用热毛巾热敷一下眼睛，再敷上冰冰的

眼膜，对于眼部的轮回会更幻想，眼膜的舒

缓效果也会更好。还有眼膜和眼霜本来就是一对好朋友，

在敷完眼膜之后一定要涂上眼霜，这样才能

让眼部肌肤获得更好的滋润，假如单敷眼膜，取下后眼部

肌肤会有紧绷感，反倒会催生细纹。我感觉

在泡澡时敷眼膜也非常舒服，这时候借着泡澡的热气，可

以加速血液的循环，效果也很不错，特别是

忙了一天之后，可以说是一种享受。

8．眼部照顾护士产物种类繁多，到底它们之间有什么差

异?如何选择呢?

眼霜的功效性最多样化，能够真正对抗细纹、黑眼圈等眼

部题目。

优点：种类繁多，针对性明确。现在许多眼霜都有SPF

值，适合白天使用，为眼部提供更加周全的保

护。您也可以根据眼部的不同状况在日夜分别使用不同的

眼霜来达到最好的效果。

注意事项：一次使用的量不能太多，否则反倒会加重眼部

的负担，脂肪粒就是最常见的眼部负担过重

的表现。

眼膜：每周2—3次。适合年龄：普通在25岁以上。针对

题目：保湿效果非常好，对眼部干燥引发的

系列问题有立竿见影的效果。优点：拥有多种质地和载体，

多种剪裁方式，功效非常细致，与日常的

眼部产物搭配使用，能达到对眼部更深入、更疾速的保护，

也是可以在短功夫内对眼部进行“抢救”

的法宝。注意事项：最好按照眼膜仿单上请求的功夫敷，

不可敷过长的功夫，否则眼膜一干就更容

易引发细纹产生。

眼部精华：对营养不足的细胞补充营养，有紧实、修护保

湿屏障、加强修护细胞的作用，可以让后续

眼部保养品的吸收更有用率。优点：载体极端微小，渗透

性好，所含的精华成分能够有用运送到肌肤

深层。注意事项：滋润能力差，对于成熟肌肤或是很深的

皱纹来说，必须搭配眼霜或凝胶使用才能起

到应有的功效。

眼部凝胶：每天适合年龄：20岁—25岁左右。针对问题：

补充眼部所需要的水分，阻止肌肤细纹的产

生。优点：质地轻浮，适用于油性皮肤和年轻皮肤使用，

不会引发营养过剩和油脂粒。在夏天使用则

会感觉到很清爽。注意事项：眼部凝胶主要的功能是补水，

所以适合在还没有出现眼部问题的时候使用，起到预防细纹产

生的作用。

9．我的眼部为什么会有脂肪粒?

姐，导致眼部脂肪粒的四大祸首：

（1）不良化妆习惯引起的创伤：如果过度地使用磨砂膏

或是去角质产品时，再加上手势不当，极容易在皮肤上产生微

小的伤口，皮肤在自行修复的过程中，便会生成一个白色的小

囊肿。

（2）脂肪代谢紊乱：当油脂无法均匀地分布，就会导致

皮肤局部有过量的油脂分布，而另外一方面皮肤本身可能缺乏

油脂，从而造成脂肪粒的产生。

（3）不适当的护肤品：很多靓妹为了避免皱纹过早出现，

盲目地以为质地很油腻的眼霜可以达到这一效果。却不知，过

油的眼霜很难令皮肤吸收，会让多余的油脂都堆积在眼部周围，

没有脂肪粒才怪!（4）频繁化彩妆缺乏清洁：有些女孩子很喜

欢在眼睛周围涂上厚厚的油彩，缤纷靓丽的眼妆固然很好看，

但是事后清洁时往往又不够仔细周到，这样就很容易造成毛孔

堵塞，从而诱发脂肪粒的产生!10．如何对症下药，去掉脂肪

粒?

姐，眼周的肌肤非常薄弱，对营养成分的吸收最为挑剔。

所以，产生脂肪粒的原因是非常多的。如果脂肪粒的数量较多，

并且很密集，您应当去医院让皮肤科专业人士诊断，使用专门

的药品，或者用科学的工具方法去除脂肪粒。日常保养肌肤时，

切忌使用过油的保养品及眼部护理品。每日清洁肌肤时要做到

手势轻柔，洁净彻底。在饮食方面，要尽量避免吃油腻的食物，

多喝清水，多吃青菜。从而保证肌肤能在内外兼修的呵护下，

顺畅呼吸。另外，在脂肪粒“蔓延”的日子里，尽可能避免使用

高营养成分的眼部护理品。

11．真性黑眼圈是如何形成的?

（1）由血色素的氧化沉积引发

眼部肌肤内的毛细血管，是纵横交错分布在肌肤内的细小

的血管，由于非常细小，红细胞需要排队一个个来通过这些血

管，但它们常常会由于各种各样的原因未通过血管而是进入了

血管旁边的肌肤内。这种情况发生很普遍，幸好肌肤中的酶能

够分解这些“走丢”的红细胞及使其成为红色的血色素。在分解

血色素时，会产生有颜色的胆绿素、胆红素和铁质等代谢物质，

如果不能及时将其排除，原本薄薄的眼底就会呈现出紫色或青

色的眼圈。针对该成因的黑眼圈，关键在于减少炎症，增进血

液循环，强化血色素代谢产物的排除，同时增加皮肤的厚度，

加强肌肤对毛细血管的支撑力。要避免可能会令血管扩张从而

导致黑眼圈的药物。遗传的敏感肌肤或者易瘙痒的肌肤，过多

的发炎或者抓挠会加重血管脆弱破裂，也会引起黑眼圈。

（2）因长期紫外线照射引发

在紫外线的能量分布中，UVA15倍，是令皮肤晒黑的主

要原因。长期日晒造成色素沉淀在眼周，久而久之就会形成挥

之不去的黑眼圈。如同对待脸部皮肤，眼部也不要忘记美白。

（3）因血液循环减慢引起

假如血液淋巴轮回不好，皮肤色彩就会略成紫蓝色，

看起来就比力深。身体状况差、情绪压力、熬夜、吸

烟、喝酒、吃刺激性食物等因素可能使这类的黑眼圈

加重。另外年纪越大，眼睛周围的皮下脂肪变得愈薄，

黑眼圈也就越严重。

13．假性黑眼圈是怎么形成的?

（1）随着年龄增长，皮肤的胶原蛋白、弹性纤维，以及

透明质酸流失严重，造成老化松弛，产生褶皱，

眼眶凹陷，形成了阴影，眼周看起来就很暗沉。

（2）眼部骨骼题目，眼窝深的人会造成有黑眼圈的假象。

造成这一情况比较特殊，不过配合恰当的遮瑕产品或化妆

技巧，同样可以瞒天过海。为了追求更自然

的效果，可以将遮瑕产物与眼霜混合，再用刷子扫匀。根

据黑眼圈所出现的不同色彩，选择不同的遮

瑕膏。例如因老化引起的咖啡色黑眼圈应采用偏红色的打

底；由微血管扩张所产生的紫蓝色黑眼圈应

当用偏黄色的遮瑕膏修补。

十、面部危机之“皱”危机讲解话术

人的肌肤出现皱纹的整个变化过程：浅纹--深纹--淡化不

掉--皮肤松弛--老化。浅皱纹(假性皱纹)

假如不照顾护士，成深皱纹(真性皱纹)，深皱纹形成，就

淡化不掉，导致皮肤松弛，老化皮肤。把皮肤未

来要发生的情况计算出来。

案例示范：

姐，您眼部已经出现淡淡的细纹了，眼角有些开始有些松

弛下垂，法令纹也加深了，(注：第一

步开始做引导了。引导的时候不能说得过于严重，顾客会

觉得你不可靠，太讨厌)。第二步：语气温和。

情况做了简单的描述。姐：你知道吗？皮肤衰不衰老要看

眼睛，皮肤松不松弛要看法令纹。如果再呵

护不当的话，浅皱纹变深皱纹，法令纹进一步加深了，皮

肤衰老的现象就会闪现出来，那时再想淡化

就很困难了。所以我建议：

（1）反预约销售；

（2）家居产品；

（3）身体项目配合；

（4）高科技高端项目导入。

姐，平时皮肤都作什么保养啊，您提前来这里做护理，每

周期做一次皮肤护理是最好的。姐，等

你皱纹加深再想淡化就很难，日常保养一定要配合家居保

养，因为脸是身体的一面镜子，皮肤的好坏

是由身体来决定的。身体好，皮肤一定会好。光做大护理，

不加强小保护，是没有用的，某某项目真

的很好，哪些顾客都在做(注：高僧只讲家常话，把语言

变得生活化)。

专业常识备注：脸部皱纹有哪些?

面部的皱纹可以分为三大类，即体位性皱纹、动力性皱纹

和重力性皱纹。

体位性皱纹(自然纹)：首要出现在颈部，正常人一

出世就可在其颈部见到多条横向皱纹，这些皱

纹不一定代表老化，但随着人的年龄的增长和颈阔肌长期

收缩，也可使横纹变深，横纹之间的皮肤松

弛，而成为面部老化的象征。

动力性皱纹(脸色纹)：比方抬头纹、鱼尾纹、法令纹，此

类皱纹是脸色肌收缩的结果，首要表现

在额肌的抬眉纹、皱眉肌的眉间纹、眼轮匝肌的鱼尾纹、

口轮匝肌的口角纹和唇部竖纹、颧大肌和上

唇方肌的颊部斜纹等。一旦出现，即使脸色肌不活动，也

不会消失。他出现在的部位、功夫与数目因

个人脸色动作和习惯不同而异。

重力性皱纹主假如因为皮下组织脂肪、肌肉和骨骼萎缩，

皮肤老化后，加上地球引力及重力的长

期作用逐渐产生的。不过，也有人按照皱纹形成的病因分

为生理性皱纹、病理性皱纹和光照性皱纹及

老化性皱纹等等。

十一、脸部危机之“斑”危机讲授话术

整个斑的形成过程：暗斑--明斑--转深斑--斑连片--色数沉

淀--等于皮肤年龄大。暗斑转明斑，明斑转深斑，深斑转为斑

连片，再转入色数沉淀，等于皮肤年龄大。脸部只要有明斑的

情况，其它部位一定会有暗斑出现，女人长斑基本上都是越长

越多。

案例示范：

姐，您脸上最近有出现明斑么?明斑呵护不当，就会形成

深色的明斑，到时想淡化都淡化不掉了。姐，您的脸上不但有

明斑，还有隐形的暗斑，如果暗斑呵护不当，就会变成明斑，

还可能就会形成斑连片的情况，最终将导致皮肤色素沉淀，使

皮肤年龄看起来偏大。所以我建议您(开始做销售)。（此时说

话的语气很关键，销售的最高境界，杀敌于无形当中，抛砖引

玉，创造需求点。）

专业知识备注：斑的类型与形成原因?

斑的类型与形成原因：皮肤色斑是因为黑色素细胞分泌黑

色素颗粒过量或皮肤黑色素颗粒分布不均匀，导致局部出现较

正常肤色加深的雀斑、斑片。

色斑的分类

（1）定性斑：定性斑的性质稳定，不因外界因素影响而

变化，一旦去除，原部位不会再起，常见的定性有：色素痣、

老年斑、胎记等。

（2）活性斑：活性斑是由酪氨酸酶活动酿成的斑，它的

性质不稳定，受外界日光及内分泌等因素影响，色彩深浅发生

变化。常见的活性斑有：黄褐斑、雀斑、继发性色素沉着斑等。

色斑形成的原因：我们最常见的色斑是雀斑和黄褐斑，它

们是怎样形成的呢?归纳起来有如下四条原因：

（1）遗传原因。常染色体遗传是雀斑首要成因。多从5

岁左右儿童开始，女性居多，春夏重，秋冬轻。淡褐色至黄褐

色针尖到米粒大小的雀斑，对称分布在脸部(出格是鼻部)。

（2）紫外线照射。日光中的紫外线照射是色斑形成的重

要原因，这也是夏季需求防晒的原因地点。当皮肤接受过量日

光照射时，表皮就会产生更多的黑素颗粒，后者可以吸收紫外

线，保护人体免受伤害。大家晒太阳后皮肤会变黑就是这个原

理。而且，紫外线的照射会引发黄褐斑，普通雀斑色彩加深。

（3）内分泌原因。内分泌失调也是女性产生色斑的一个

重要原因，经期和妊娠期的体内性激素水平的变化，可能会影

响到黑色素的形成。另外，内分泌不稳定时通常会引起情绪的

不稳定，也会间接引起色斑的形成(中医中将黄褐斑的形成归

结于肝淤，比较复杂)。

（4）生活习惯题目。压力、偏食、就寝不足等不良生活

习惯也会令黑色素增加。以是就寝功夫不稳定的人，皮肤的代

谢效率不佳，同样也会影响黑色素颗粒的产生。

专家建议：不怕大就怕小，斑的大小；不怕黄就怕蓝，斑

的颜色；不怕平就怕凸，腺体病痛：不怕慢就怕快，欲速则不

达。

12、脸部危机之“色”危机讲授话术

面部色素的形成的整个过程：发黄(发黑)—角质老化—毒

素堆积—诱发问题肌肤—另外说明身体也可能有问题—等于皮

肤年龄大。

案例示范：

姐，俗话说得好“一白遮三丑!”试想，如果一个女人的皮

肤白嫩的跟婴儿脸似的，让人恨不得咬

两口，她还会丑到哪儿去?有人说，女人长得漂亮胜过十

年拼搏，女人学得好不如嫁得好，这话是有一

定的道理。现实生活中，有多少女性因为不注重外表美丽

而被丈夫斥为“黄脸婆”，并因此而移情别

恋，甚至最终抛弃妻子啊!正是因为这铁一般的事实，大

部分有着高品位生活的女士对皮肤的美容都是

非常重视的。所谓“士为知己者死，女为悦已者容”嘛。

姐，您看您的皮肤比力油，容易聚集紫外线，导致皮肤色

素沉淀，这样皮肤看起来年龄比力偏大，

姐，您看起来毛孔比力粗大，假如处理不当，会导致油脂

过量，水分流失，流失营养，从而产生皱纹。

专业知识备注：皮肤为什么会发黄?

先天性黄皮肤：此类肤色为先天遗传，从娘胎里生下时便

是如此，由血液中的细胞色素决定肌肤

变黄。皮脂油腻引起的皮肤发黄、堆积在皮肤表面

的油腻、老旧角质及污垢如不被及时清除掉引起皮

肤发黄。城市空气污染使皮肤产生氧化，导致肌肤冲的天

然酵素解毒系统无法正常工作，便会使表皮

毒素积聚，无法正常排除，使皮肤变黄。紫外线对皮肤的

伤害具有不可逆转性，长时间日晒后，皮肤

的抗自由基能力变弱，代谢会自然减慢，肌肤中的细胞颜

色加深，形成发黄肤色。

药物引起的皮肤发黄：长期服用带有黄色素的药物，如阿

的平、呋喃类等也可使皮肤变黄。血液

轮回不良引发的皮肤发黄：肝功用不好会直接影响血脉、

肝火旺或肝气郁结便易形成气血欠亨，影响

脸部的血液轮回，皮肤自然暗淡无光。

体内毒素积累引起的面色黄：在新陈代谢正常的情况下，

人们所吃的食物经过食道、胃、十二指

肠、小肠、大肠，最后从肛门排挤体外，整个过程普通可

在12-24小时内完成，这样就可确保宝物不

在肠中过久停留。因为接触肠壁时间太久，废物就难免会

被人体再次吸收，从而导致体内中毒，都会

导致人体出现代谢功用失调、内分泌紊乱，致令人体的宝

物长期逗留在体内，从而进入体内引发各种

疾病，出现记忆力衰退、疲劳、面色灰黄、便秘、

痔疮和内分泌失调、肥胖等。

十三、脸部危机之“痘”危机讲授话术

痘的成因：梗塞—毛孔—白头粉刺—黑头粉刺—疤痕和凹

痕—皮肤衰老。

话术案例：

姐，梗塞毛孔后会形成白头粉刺，白头粉刺被氧化后形成

黑头粉刺，黑头粉刺处理不当，会产生

面疱，面疱处理不当，一压一挤，流血，会伤到皮肤深底

层，会留下疤痕和凹痕，当皮肤聚光的时候，

会形成色素沉淀，导致皮肤衰老。

专业知识备注：痘的成因

大多是由两个原因引起的，一个是因为皮肤属于油性皮肤，

皮脂腺过于发达，皮脂分泌过旺。如

果毛孔被梗塞或者是因为其他原因导致脸部皮肤的排油不

畅，那末皮脂腺继续分泌，皮脂就在毛孔中

累积起来，崛起、就形成了痘痘；另外一个原因是，体内

激素分泌失衡，使皮肤长痘。这个原因在青春

期的时候比力常见。激素分泌失衡也会间接造成皮脂分泌

过于旺盛，从而进一步加剧痘痘的形成。

十四、面部危机之“老”危机讲解话术

话术案例：

姐，从哪些症状可以看出您肌肤的衰老呢?有很多方面都

可以看出肌肤的衰老的，您用无名指轻轻

摸一下眼下的皮肤，感觉到不平滑，您的眼尾出现细小的

皱纹，你笑的时候，眼下有放射状的皱纹，您眼下浮肿形成眼

袋了，您的鼻子四周已不再油油的了，您鼻翼的毛孔很粗了，

您洗完脸拍上化妆水后，水立刻被吸干，您感到只擦乳液仍不

够滋润，你感到脸色特别憔悴，你发现忽然冒出许多雀斑，您

脸上的毛孔越来越粗，您脸颊的肉横向生长，毛孔几乎全看不

到了，您摸摸肌肤，觉得非常柔软，您鼻翼旁的笑纹似乎加深

了，您的嘴巴四周觉得非常干燥，您的嘴角似乎有些下垂，你

天天洗脸，却仍有污垢，粉底一定要用液态的或膏状的，否则

您便不易上妆，您颈部出现皱纹，您虽不算胖，却出现双下巴，

将头发向上挽起时，脸的轮廓显得异常突出，您颧骨附近的肉

往下移了等等。

专业知识备注：健康皮肤标准是什么?

（1）皮肤的弹性：再正常情况下，皮肤的真皮层有弹力

纤维和胶原纤维，皮下组织有丰富的脂肪，使皮肤富有一定的

弹性，显得光滑、平整。而随着年龄增长或身患疾病，皮肤逐

渐老化，真皮层萎缩变薄，皮肤的弹力纤维和胶原纤维退化变

性，弹力减低，透明质酸减少，皮肤就失去弹性，皮肤松弛，

出现皱纹。

（2）皮肤的湿润：真皮内有丰富的血管及淋巴管，是人

体中仅次于肌肉的第二大“水库”。保持皮肤的湿润是皮肤滋润

有光泽的前提，对保持皮肤的营养，防止皮肤干燥、出现皱纹

均有重要作用。

（3）皮肤的色泽和纹理：皮肤的颜色随颜色种族不同而

异，有白、黄、棕、红、黑等不同颜色。这主要是由皮肤所含

色素的数量及分布不同所致。

（4）皮肤的清洁和活力：皮肤应当没有污垢、污点，应

经常保持清洁的状态。

（5）皮肤正常并能耐老：正常的皮肤应当不敏感、不油

腻与不干燥。

总之，漂亮的皮肤应该是健康皮肤，红润有光泽，柔软细

腻，结实富有弹性及活力，既不粗糙又不油腻，有光泽感而少

有皱纹。

为什么皮肤会衰老?

（1）内源性因素

内源性因素包括遗传因素、病理因素、生理因素等。

遗传因素：皮肤与遗传关系密切。有的皮肤天生就柔润光

洁，有的则天生就黄黑、粗糙、油腻。很多损美性皮肤病与遗

传因素有关。如：银屑病、雀斑等，都直接影响皮肤的健美。

病理生理因素：机体各器官的病变，可通过皮肤的色素、斑、

疹等方式表现出来。例：慢性肝病患者，脸部可出现对称性片

状黄褐斑。生理因素：生理因素可影响皮肤细胞的新陈代谢。

情绪低落者，可影响到皮肤色素的代谢而引发皮肤昏暗、色素

斑形成或色彩加深。有时，人们可在某种美好情绪的刺激下，

激活皮肤的代谢而促之容光焕发，充溢青春活力。

（2）外源性因素

外源性因素，包括生物学因素、物理化学因素和光老化因

素。

物理化学因素：皮肤可因外界物理化学因素的刺激而损伤。

诸如炎热潮湿季节，由于汗毛孔闭塞引起汗液残留可产生痱子：

放射线可引起放射性皮炎：药物、化妆品、洗涤用品等可引起

接触性皮炎，皮肤接触强酸强碱可导致皮肤腐蚀、坏死等。

生物学因素：人体皮肤常常被生物和病原微生物侵扰。如

细菌熏染可引发毛囊炎及脓疤疮，蠕形螨虫可加剧痤疮的病情。

紫外线(UVA)：日光中的紫外线按波长可分为长波

UVA(波长大-于320nm)，中波紫外线UVB(波长介于290-

320nm)，短波紫外线UVG(波长小于290nm)。3种紫外线中，

UVA对皮肤损伤最弱。UVB对损伤较强，可使皮肤晒伤。

UVC对皮肤的损伤最强，但它大局部在照射到地球表面的时

候被臭氧层吸收，但随着环境净化的加剧，臭氧层逐渐被破坏，

UVC对皮肤的损伤也日趋加剧。

皮肤分析的程序：

1．视顾客情况，先进行清洁：

在检查顾客皮肤之前，顾问应该用湿巾或酒精消毒双手，

然后擦干。这个消毒过程最好能让顾客目睹。假如顾客化妆太

浓，在检测之前需要先将化妆洗净，有时为了分析皮肤仅需洗

净一小块皮肤即可，如此可不破坏顾客眼部及唇部的化妆。以

专业清洁方法将清洁乳清除干净。

2．进行皮肤标准鉴定流程：

鉴定的七大步骤：先目测上臂内侧，上臂外侧面颊、鼻侧、

额头、眼部与颈部，假如有仪器配合，效果更佳，毕竟眼见为

实，耳听为虚。

3．标准化皮肤鉴定要点

A．测试上臂内侧(外侧)：一般情况下要鉴别，如果冬天

不方便脱衣服的时候，可以考虑省略。

B．脸颊：用棉签卸妆或湿纸巾擦拭，应用双手之中指在

脸部一英寸见方左右的小地方轻微向外按摩，使皮肤组织及毛

孔的大小显示出来。经过训练的美容师应该能辨别出毛孔是否

过大或阻塞。在

放大灯或放大镜等仪器的照射之下，线条皱纹、皮肤剥落

以及其他的毛病都可以清楚的表现出来，

来确定五类皮肤基础类型与肌肤的相关问题。

C．额头：用拇指分开发际线处，间距l0厘米左右，额

头从左至右观察4—6秒，鼻翼下巴观察4

—6秒，面颊两侧观察8—10秒。

D．最后是眼部，眼睛必须覆盖眼罩，保护顾客的眼睛不

致被放大灯的光线所伤。

E．鉴别皮肤的过程中不要说话，每个鉴别环节完成后才

可以讲解。

结合美容院自己的顾客档案，做好顾客档案，面部区域划

分图及面部皮肤症状描述。

案例：加入自己的产物介绍，开设疗程(处方签)

（1）自己产物(项目)的介绍，联合上游供货商提供的文

字资料来进行口语化的讲授。

（2）开设疗程设计计划，美容院专业照顾护士及步骤。

（3）效果评估描述

A．针对美自淡斑类的肌肤：在客人配合的前提下，28—

45天整体皮肤可改善至均匀健康有光泽。