物流工作总结

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物流工作总结

篇一：年度个人工作总结—物流部

个人年度总结

时光荏苒，2022年眨眼之间便已过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万

千。经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千,回顾全年的工作历程，

既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。

我将从以下几点总结过去一年的工作。

一、主要工作成果

2022年我的主要工作成果有以下几点。

1、杭州专线方面找了华商物流，目前送货及时，费用合理，合作的还是比

较顺利。

2、上海专线方面找了盛捷物流，目前送货及时，费用合理，合作顺利。

3、同时找了勇华物流。勇华物流优势在于江浙沪区域及全国大部分城市都

可以配送。

4、苏州方面目前找了龙洋物流及其第三方的仓库，专门送欧尚及大润发的

一些小单子。

5、天猫超市目前与中通物流正在合作当中。

二、目前主要困难

目前主要的困难有以下几点。

1、苏州大润发一直想找一家合适的物流公司送仓，一直没有找到合适的。

2、天猫超送仓问题，量少，送货费用高。同时要求自己卸货和分类，很多

物流都不愿意接这个生意。

3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远。

三、解决方法及计划

我准备从人员和车辆两个方面去解决目前存在的问题。

1、在整个配送过程中我要做好公司、物流公司和客户门店三方的沟通桥梁

工作。尽可能的减少漏发、少发、司机走回头路等情况，把不必要的损失减少

到最低。在出现错误的情况下及时想办法弥补，尽量给顾客做好解释工作。总

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结经验教训，不再犯类似的错误。

2、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商

品的二次核对。严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事

由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。

3、加强与物流公司的衔接沟通，有效发挥物流公司现有车辆人员优势，把

一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。

4、搞好与同事、领导及下属直接的关系。既要有批评，也要有鼓励。努力

提高大家勤劳好学，做事有责任心的优良品质。

四、总结与展望

2022年不知不觉在指尖悄然逝去,2022年迎面而来。回想过去,展望未来!

有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。认真

履行工作职责，在新的一年里，我决心为公司的发展再接再厉，更上一层楼。

杭州xxx采购部：xxx

日期：2022年1月1日

篇二：物流行业个人工作总结

物流行业个人工作总结回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，

也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦??可以说，新年是一

个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情

况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：一、树立全局观念，做好本职工

作不管从事什么工作，树立安全服务意识是首要的问题，现场技术服务也不例

外。我认为服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意

度和忠诚度最大化。”最大限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞

争力的一个重要组成部分。做好服务工作，同时也是对公司的宣传。二、善于

沟通交流，强于协助协调现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该

具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，规范操

作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到

较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司形象的有力宣传。三、精于专

业技能，勤于现场观察随着物流行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好客

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户服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员，要在现场勤

于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的

服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、实际操作熟练在过去的工

作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微

笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作，

积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在服务工作中要有

好的方法与判断力才能使工作顺利。在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释

惑，不断理清工作思路，工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法

积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新

问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了

新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚

持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

篇三：物流仓储年终总结

回顾仓库全年的工作历程，既有失败的痛苦，也有进步的喜悦。通过总结，

我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下了所获得的成绩和进步，这样

可以使我们更加时时激励自己，保持更好的水准。通过总结，部门间交换、分

享相互的长处和短处，经验和教训，感受着团队的温暖，从而收获关切和期

望；通过总结，把优势继续用于未来的工作，并有针对性、性地去改变总结出

来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。1X7h}(H1B+1x3

w.Q0T

在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围

绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情

服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业

务流转程序；结合公司经营实践，完善了票据管理和财务库存数据的执行标

准；与此同时，还对库区建设进行了改造，仓库分区、货物分类、台帐及标识

建设的完成，标志着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。特别是仓库现

场管理的严格要求，较好的改变了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具

及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣拆包无标准，造

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成的二次包装物的损耗，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学习开展成

为历史。货物的收、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了

全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、返厂货物进行了

彻底清理，并建立了相应的残次品库，为今后此项工作的顺利开展奠定了基

础。如今日常管理中的所收、发货物（含退货入库）数据准确率为98%以上。

仓库货物码放整齐、横竖

成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致。各项作业完

毕，能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同

时，积极配合采购部完成货物进库验收工作，及时处理货物及包装破损问题；

积极配合财务部对库存数据进行修整，保证了库存货物原始数据的准确性、真

实性；积极配合销售部，在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送

作业任务，服务满意基本无投诉；特别是在货物装卸量大，缺少装卸工，人员

相对紧张的情况下，全体员工充分发挥积极主动性，在其他部门、同事的大力

支持下，圆满完成了装卸任务。

仓库工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和错误。接收货中的数量

短缺、货物损坏，包装破损；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失；

保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物堆码不标准，

进货计划性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象；库容存量超标压力；帐

帐、帐物对应数据不符；作业流程的不畅；部门协调不力；执行力低下。而08

年存在的主要问题：1、因装卸工的缺少,造成仓库管理员的岗位职责划分不明

确,再加上工作态度上的被动性，从而导致责任心不强，所以出现问题较多。

如，接收货中的数量短缺、串货错发、货物丢失、装卸货物不及时，配送延误

等。责任心的大小，源于责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识

对企业文化（包括、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、

时间管理及自我管理等）的认知度。

2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低

下问题：仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准操

作，用传统习惯方法取代科学计划而发生的。如，票据的流程管理，安全库存

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的合理性，采购进货的审批，调货价格的审查，盲目购进造成的库存积压、库

容存量超标压力等问题。3、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失

误和错误：如，进货的验收由采购部协助仓库共同完成，对发生的数量、包装

规格错误；货物出库过程中仓库管理员与点货员串货错发产生的错误，相关责

任难于具体化，增加了管理成本和难度。通过上述问题，可以看到未来仓库管

理工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对转型时期的企业改

革，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对

出现的新矛盾和问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和

错误，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落

实；坚持三不放过原则，规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培

训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加

强专业知识，产品知识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作

失误及问题的出现，提高服务质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行

动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良

好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有

效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意

志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的

目标和标准。

仓库09年度的工作目标：1，仓储管理作业流程达到标准化要求。2，库容库

貌、现场管理符合5S标准。3，员工专业知识水平、岗位技能达到中级（结合

岗位绩效考核，应知应会程度）。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。

4，专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。5，库存

数据的核算进人实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为企业

经营提供必要的决策依据。6，仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核

算钠入绩效考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效

益。7，建立有效沟通、商务执行标准。公司整合后的关键就是沟通融会，要强

化有效沟通意识，并且进行制度化，满足公司发展需要。

总结的目的是为了更好的计划，因此，我们必须根据公司及仓库的实际情

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况，制定和实施相应的改进和创新计划，跟踪改进和创新计划的实施进展，验

证改进和创新计划的效果，并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行

分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作

的持续改进，实现卓越。