亚婆角

总经理年终最新工作总结

总经理年终最新工作总结（篇1）

一、解决问题

由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停

工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快

主体建设，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的

支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，

吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：

1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板项

目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。

2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。

目前未完成项目有电源、煤气设备。

3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%（包括

水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80%。

4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林

工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草

地照明完成90%。

二、广布信息，开展各类招标活动

对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约。

在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备

的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身

多年酒店行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标

过程中，严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查，

实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调、

厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等

一系列合同已签定，共计合约x份，合同总额达x万元。

三、确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘

保证人员储备，加强人员培训。x月，酒店确立全体人员编制为x人。结合

酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总

经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工

作高效进行，节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法进

行人员的招聘。

对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市

场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙

发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等

方式。

为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大酒店着手开展了

两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店软

件和硬件的介绍、酒店的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素

养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒

店的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。

四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化

经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的管理制度、岗位

责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。全面

清查酒店资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完

成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。

五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店知名度

随着旅游经济的复苏，星级酒店逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店进

驻，酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本酒店情况，确定酒店的市场定位为商

务旅游度假酒店，客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地

公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒

店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高

级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419

家，旅行社56家。

通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访，

得到反馈信息有：海湾大酒店定位五星级酒店较合理，房价也可以接受，地理环

境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店在海湾少有，较有吸引力。旅行社

及网络订房对海湾大酒店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满

意，以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企业、旅

行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假

酒店的思路是正确的。

以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。由

于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。

总经理年终最新工作总结（篇2）

尊敬的陈董事长、亲爱的同事们：

大家下午好！今天我们全体沣盛人在这里欢聚一堂，我非常高兴能够在这个

既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾过去，展望未来。新春伊始，万象更新。我

们告别了忙碌而丰收的，迎来了令人期待的，首先请允许我代表公司向大家拜个

早年，恭祝各位：

龙年吉祥、身体健康、工作顺利、家庭幸福！

回想公司创立之初，公司仅有35个人。人手不足，条件不好，环境不良，

渠道不通，业务困难，竞争激烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头

难”的俗话。但是，正是凭着明确的目标，坚定的信念，彼此的信任，互相的吸

引，大家坚持下来了。人手不足，就一人顶俩；条件不好，就创造条件；环境不

良，就苦中作乐；渠道不通，就攻坚拓展；业务困难，就踏破铁鞋；竞争激烈，

我们就勇于竞争，因为没有竞争的事业是没有前途的事业！融合团队的智慧，公

司一步一步的壮大起来，发展至今总计已有100多余人，也锻炼出了一批骨干力

量。在这里我郑重承诺：公司永远不会忘记你们以及你们曾经为公司做过的重要

贡献，你们将可以得到更多的成果分享！诚然，公司更需要你们作为榜样，带动

更多的新生力量，密切融入到公司团队中来，为公司的发展壮大作出新的贡献，

创造新的成就！

我们曾经取得的成绩是值得肯定的。但是，我们要重新审视当前的行业环境，

国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整

个行业都存在较大的不可预测的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会

更加激烈，市场不容乐观。然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深

度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求，

决定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求；而且，惠州市的市政

路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在未来数十年内都需要持

续推动。因此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要看透本质透析

行业发展的前景，我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大！

过去的，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。我们完成了电

器城、百丘田、稔山稔石项目、亚婆角一期合作项目完成了前期81%手续、207

道路改造完成工程进度80%。与此同时，我们顺利开展了208、209道路改造工

程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地工作和空壳山中通龙源项目前期开发工

作，皇庭假日酒店的装修也接近尾声。在过去的一年，我们公司的规章制度得到

了进一步的建立与完善，企业文化得到了进一步的塑造，员工的工作理念也得到

了进一步的提升；过去一年，公司也涌现出了许多任劳任怨、埋头苦干的好员工，

通过共同的努力，使公司赢得了社会各界的认可。我为有你们这样的同事感到骄

傲，并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司服务而感到

自豪。总而言之，在过去的一年，我们不但取得了新的成绩，也赢得了新的荣耀，

这将为我们赢得新的发展打下坚实的基础。

然而，成绩只属于过去。公司要壮大，管理就迫切需要提升，人员的综合素

质和业务技能亦同时需要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远

发展。我们更要审查自己，发现不足，提出问题，并彻底解决问题！

总经理年终最新工作总结（篇3）

管理有问题，合作方有意见，员工有建议，没有一个良好有效的反映和申诉

渠道，从而无法与主管部门或公司领导建立衔接，信息无法有效传递，方案提案

无法上报，导致问题一直存在或重复产生。从而积小成多，本来是小问题，却因

处理的不及时，形成大问题而变得更加棘手，更难解决。，我们可能有2—3个

新增项目要正式启动。项目任务的加重以及公司提升经营管理的内在需求，都促

使我们要下定决心快速的做出相应的变革，对于以上各类问题进行整理、整顿、

解决。我们要逐步建立起系统的管理体系，加大规范管理力度，理顺各业务流程，

强化各部门职能管理，明确各岗位职责，切实体现各司其职，各负其责。要做到

工作有计划，方案有分析，执行有标准，过程有监督，结果有总结。具体要求是：

一、完善组织机构设置

组织改革迫在眉睫，势在必行。根据机构设置的战略领先性原则，我们的机

构改革必须以公司现状为出发点，以未来发展为着眼点，以科学有效为关键点，

建立以基于目前公司经营管理需要，放眼公司战略规划及未来发展的发展型组织

机构。目前，机构设置已经初具雏形，但仍然需要进一步作充分的研究、讨论、

验证，必要时也要各部门负责人参与进来，充分听取你们的意见、建议，以便各

职能部门能明确公司的战略规划和发展目标，同时进行战略目标分解，促进各部

门更好的规划、执行本部工作任务，从而更好的理解、支持、适应并推动公司整

体管理的提升。

二、加强业务流程建设

公司的业务流程建设，应由业务主管部门为主导，由行政部门来组织，业务

关联部门来协助，通过共同研究讨论、共同配合来完成流程建立。最终把各个关

键业务流程综合起来，编制公司业务流程手册，今后一切工作按照流程、程序来

推动。

三、深化制度建立与职能职责划分

对于公司的基本管理制度，主要以行政部为主导，其它关联部门积极配合来

完成。即由行政部提出方案，关联部门给议案，共同研讨以定案。而对于业务模

块应建立的制度，原则上由各部门提供方案，由行政部审核，经董事长、总经理

审批后执行。行政部应与各部门沟通，明确需要建立的制度方案，并列明清单，

作出制度建立计划，有步骤的制订与推行。

同时，各部门的职能、各工作岗位的职责，要建立系统的工作说明书予以清

晰划分，要明确各岗位任职资格和工作标准以及绩效考核要求等，一定要落实到

部门，具体到岗位。

四、强化项目管理与技术管理

根据新的组织机构，公司的工程项目原则上由工程部和房地产项目部分管，

项目开发和工程技术则由总工室统一管理。工程部主要负责市政道路改造类项目

管理，房地产项目部主要负责地产类项目管理，总工室主要负责工程项目的前期

开发管理及项目技术标准建立、技术支持和工程项目的预决算，各项目的财务管

理由公司财务部统筹管理，项目部财务人员归口公司财务部直属领导。今后，各

个项目在投资开发前，一定要由总工室、开发办主导对项目进行充分的调研与论

证，要对项目的地段信息、市场调研、实地勘察、项目定位、产品设计、经济分

析等方面进行综合的分析验证后，编制生成项目开发报告书与项目经营计划书等

可行性分析报告，上报公司以做出正确的决策。

当然，在原有的项目施工过程中，因为综合方面的原因，我们还有许多具体

的、紧急的工作需要去解决落实：如207、208、209项目的征地和拆迁等问题，

需要我们拓宽思路，改变方法，转变形式，以得出更具有可操作性的解决方案。

五、建立有效沟通渠道

有效沟通渠道一般包括公司例会、部门例会、专题讨论会、公司信箱等。今

后，原则上要求公司例会至少每月召开2次，由总经理主持；部门例会至少每周

1次，由部门负责人主持；专题讨论会应根据管理需要，由业务主导部门人员负

责组织关联部门人员召开，以及时解决处理问题。而项目部还应该形成每日早会、

晚会的习惯，早会利用简短的时间简要的布置当天工作、明确标准要求和提出注

意事项，晚会则简要总结当天的任务完成情况，分析存在的问题及得出解决方案。

所有的会议一定要形成会议纪要并下发各责任人，对会议决议事项一定要有专人

跟进过程及结果。

我们还将公布总经理的电子邮箱与行政总监的手机号码，进一步拓宽沟通渠

道，丰富沟通方式。员工有意见申诉的，有合理化建议提案提报的，都可以通过

以上途径办理。

六、切实提高执行力

执行力是检验组织工作的唯一标准，执行结果是检验执行力的唯一标准。现

如今，我们已经具备了较好的工作条件和环境，公司可以提供充分的财力、人力、

物力支持，今后流程、制度等都会进一步完善。但是，仅有这些远远不够，目前

我们许多工作，并不是没有要求和规定，但就是因为执行不到位，才没有达成预

期的目标。所以没有执行力，一切等于零，注定得不到好结果！有执行就必须有

监督。今后，我们将推行部门负责制。各项工作的执行，要形成以部门负责人为

主要责任人，以项目执行人为第一责任人，以总经办、行政部为主要监察责任人，

进行综合管理，对工作计划与实际进度进行实时监督，确保执行到位，目标达成。

如果未能按时按量按要求完成工作任务目标的，必须要对相关责任人进行问责。

提高执行力，一是需要组织和管理体制支撑，二是靠监督机制的督促检查，

但更需要各部门和员工个人的自动自发，以高标准、严要求来规范和自我约束，

达成自我提升！

七、提升员工福利水平，加强企业文化建设

公司得到了发展壮大，一定会让我们的员工分享胜利成果！创建互利共赢平

台，提升福利待遇水平，建立职业发展通道，以公司与员工的战略合作伙伴关系

共同推动公司的进一步发展。

今后，我们将有针对性的开展业务技术培训、管理技能开发等培训项目，以

内部培训和外部培训相结合的形式开展，以提升员工的专业能力水平，辅以科学

的职业生涯规划，实现个人自我实现的需要。同时，通过外来优秀人才的引进与

培养，带来新的理念，借鉴新的方法，注入新的活力。

而公司的企业文化建设也需要进一步建立与完善。企业文化是企业长远发展

的信念支撑和精神支柱，也是员工达成职业化修炼的有力支持。我们要逐步确立

企业宗旨、企业精神以及价值取向和CIS识别系统，以提升公司形象，使客户认

同公司的产品与文化。同时通过不同形式的活动开展来活跃公司经营管理氛围，

加强部门之间、人员之间的沟通与合作。这些方面公司都已经有了初步的规划，

并将编制形成系统的《企业文化手册》，经过研究讨论成熟后将逐步有序推行实

施。

总而言之，是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年达成两个

统一：一是公司战略规划方向与部门工作任务目标要达成统一；二是工作程序流

程管理和人力资源管理要务实的达成统一。根据“木桶原理”，只有整体管理水

平提高了，公司才能可持续的良性发展，否则管理的短板必将拖住发展的后腿。

展望，公司将面临更多的机遇和挑战，做大做强之路，我们任重而道远。我

们需要进一步优化资源整合，提高经营管理水平，强化员工专业能力，提高执行

力，提升团队核心竞争力。当然，细节决定成败。我们既要从大处着眼，更要从

小处着手，从日常工作的点滴做起，做好身边的每一件事并坚持下去，通过量变

的积累达到质变的升华，我们一定能一步一步的达成理想目标。“态度决定一切”，

做与不做是你的选择。但是，昨天的选择决定了你今天的状况，今天的状态决定

了你明天的结果。“优胜劣汰，适者生存”是必然的发展规律。如果你做不好，

达不到工作的要求，跟不上公司发展的步伐，经过学习培训后仍然没有改进与提

高，你将会被无情的淘汰。这决不是危言耸听！

公司发展至今，离不开全体员工的艰苦奋斗和努力贡献，是大家共同创造的

成果，公司永远不会忘记你们！而且公司更加希望，你在沣盛实业不仅仅是打一

份工，为了眼前的一份工资，更应该把它当作自己职业生涯和事业发展的一个平

台，把个人的成长与公司的发展紧密结合起来，协同发展，打造共赢，一起开创

更加美好的明天！

已经来了，让我们团结一心，加倍努力，为我们共同的沣盛，为我们共同的

目标，为我们共同的事业而继续努力奋斗！

最后，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，并祝愿大家在接下来

的团年宴会上开开心心！

谢谢大家！

总经理年终最新工作总结（篇4）

，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总

结。

一、各项经济指标完成情况

1、销售额：全年实现销售额5800万元，其中出口销售额5200万元，实现

了加大增长。

2、其中张军2600万贾国涛1700万梁向平400万，张娜400万。

我们在抓住老客户的同时，的主要突出增长点为张军TRI英国客户，提供了

__万的订单，还有贾英国UK系列，梁美国护群等都做出了很大的贡献。

二、公司总体战略的目标是——突破一个亿（4个渠道）

新的一年，我们制定了工作计划和细化指标，通过多渠道多手段开辟市场，

更大的占有市场份额。

（一）国内市场

1）构建国内营销网络，设立子公司，采用公司“倍得乐”商标推广室内体

育用品，如我们自己的蹦床，也可以采购其他公司的扭腰机，踏步机，鞋套机转

为我们自己的销售品等。通过网络，超市，专营店等，多产品多渠道打响我们“倍

得乐”的品牌。

2）弹簧，冷拔钢是我们最早的产业，在本地早就具了一定的知名度和影响

力，，必须要在原有的基础上增强服务，改进设备，扩大市场。

（二）国际市场

3）激发销售人员的潜力，通过制定销售目标，改进提成方式，参加国内外

展会，扩大网络宣传等，让销售人员有更大的发挥空间。同时深入了解客户需求，

市场走向，产品走向以及我们的竞争对手，做到知己知彼。改进产品结构，研究

开发新产品，进一步促进战略目标的实现。

4）努力构建国际直销模式~减少中间贸易商的环节，直接由我们公司到消费

者。这样才能增强我们的竞争力和减少对客户的依赖性。

三、车间内部管理

作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理，以6S

为突破口，提高人员素质和执行力，，在加强培训的同时，一定要贯彻“请进来，

走出去”的理念，邀请有关单位有经验的管理人员或技术人员来给我们指导，我

们也要主动走出去向大企业学习。

四、存在问题和不足

（1）订单不稳定，我们喜忧参半，上半年销售占据57.3，下半年42.6。产

品过于单一化，力争开发一个新产品来弥补。1月份，张军会有2个重要客户来

我们公司，这牵扯到大约3000万到4000万的订单，各部门务必竭力配合。

（2）图纸设计与保留不完整，缝纫下料理论图纸与实践不符。

（3）采购—质检—入库—付款，还不是很流畅。进一步改进。

（4）安全事故上半年频发，这个我们已经做出了的要求，已经下达。

（5）产品检验标准还不够完善~交由质检部春节前完善。

（6）年轻技术力量不足，在招聘会上尽量直接引进新鲜血液，年龄在30

岁之后的，有学历的，有时间经验的。

（7）冷拔钢规格凸显出的的局限性，我们要加强设备的改造和引进。

（8）急需招聘一名有经验电工。