套餐退订怎么退

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神州行新家园卡（市区卡）

、套餐内容

1、资费标准：

神州行新家园卡（市区卡）

月费18元（赠送彩铃，取消后套餐月费不变）

来电

显示

另收

6元/月

本地

主叫被叫

杭州市区内

拨打本地及国内长途一口价（含直拨、

加拨17951和12593方式）：

忙时（8:00-21:00）：0.25元/分钟

闲时（21:00-8:00）：0.1元/分钟

免费

杭州市区外

1、拨打本地电话：0.59元/分钟

2、拨打国内长途：

直拨（总价）：0.59元/分钟

加拨17951或12593（总价）：0.39元/

分钟

国内

漫游

主叫被叫

拨打国内电话（含直拨、加拨17951和

12593方式）：0.59元/分钟

0.39元/分

钟

国际

长途

国际长途0.80元/6秒，台港澳长途0.20元/6秒，

不收基本费/漫游费

其他资费按神州行品牌收取

移动杭州卡（神州行新畅听卡杭州卡）

、套餐内容：

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项目资费

月租费10元（赠送彩铃功能）

来电显示另收6元

本地主叫国内

（含直拨、17951/12593拨号方式）

0.22元/分钟

本地被叫（含虚拟网）免费

国内漫游基本通话费

（含直拨、17951/12593拨号方式）

主叫0.59元/分钟，被叫0.39元/分钟

其它资费同神州行品牌标准资费

杭州动感网聊套餐（G3版）

动感地带网聊

200套餐（G3版）

18

元

200条国内短信、20M移动数据流量（国内）、来电

显示、彩铃、飞信、无线音乐俱乐部高级会员

动感地带网聊

400套餐（G3版）

28

元

400条国内短信+30M移动数据流量（国内）、来电

显示、彩铃、飞信、无线音乐俱乐部高级会员

通话资费：

通话地通话方式资费

无漫游状态

主叫本地电话基本通话费0.25元/分钟

主叫国内非本地电话（不含港澳台）0.30元/分钟

接听免费

国内漫游状态

（不含港澳台）

主叫国内电话（不含港澳台）0.59元/分钟

被叫0.39元/分钟

拨打国际长途时不论有没有漫游，都不收基本通话费/漫游费

国际长途0.80元/6秒

台港澳长途0.2元/6秒

动感地带网聊200套餐（G3版）可叠加3元长话包，长途可优惠至0.1元/分钟

神州行本地通（神州行都市卡）

一、推荐指引

套餐内容：

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项目资费

月租费（含彩铃）12元/月

来电显示6元/月

本地主叫市话0.12元/分钟

本地主叫国内长途0.39元/分钟

本地被叫（含虚拟网）免费

国内漫游通话费主叫0.59元/分钟，被叫0.39元/分钟

其它资费同神州行品牌标准资费

（一）、全球通88系列上网套餐

套餐

档次

通话时长

（国内主叫

国内，单位

分钟）

被叫

免费

范围

包含国

内数据

流量

套餐外单价（长市

漫一口价，单位元/

分钟）

数据业务

5850

全国

200M0.25来电显

示、139

邮箱5元

版

88200300M

0.19

128420400M

（二）、全球通88系列商旅套餐

套餐

档次

通话时长

（国内主叫

国内，单位

分钟）

被叫

免费

范围

包含国

内数据

流量

套餐外单价(长市

漫一口价，单位元/

分钟)

数据

业务

58150全国30M0.25来电

4/9

88350

0.19

显示、

139

邮箱5

元版

128650

158900

1881200

2881900

3882600

5884000

8886000

1、目标客户

全国漫游语音偏好型中高端客户，高漫游通话分钟数低数据流量

2、资费特点

1）设置9档资费套餐，全面覆盖中高端客户全体，全国被叫免费

2）超出套餐后长市漫一口价58元档0.25元/分钟，88元以上档0.19元/分钟

三、专属可选包产品

可选包名称可选包单价业务内容标准单价

短信包10元/月150条短信15元/月

彩信包10元/月60条彩信18元/月

全球通尊享包6元/月

来电助手3元/月

新闻早晚报3元/月

彩铃功能5元/月

四、专属可选包产品

可选包名称可选包单价业务内容标准单价

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短信包10元/月150条短信15元/月

彩信包10元/月60条彩信18元/月

全球通尊享包6元/月

来电助手3元/月

新闻早晚报3元/月

彩铃功能5元/月

1、目标客户

中高端客户中具备数据业务消费习惯的客户，对新业务具有较强的接受能

力。

2、资费特点

1）专属数据业务，仅限选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户可以

选择。

2）优惠幅度大，为全球通客户提供的专属价格远大于标准资费。

五、188号码营销

全球通新88套餐客户可优先选择188靓号，客户需预存一定额度的话费、

并签约承诺在网并使用所选套餐8-12个月，协议期内套餐不能降档。188号码

具体办理要求遵照前期已下发的文件执行。

六、3G/2G终端助销

结合正在开展的感恩送手机活动，向全球通新88套餐客户推荐适合的手机，

满足客户的终端需求。

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七、业务规则

1、新入网当月规则

选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的新入网用户，入网当月按日收

费，即月费和包含的分钟数、流量按套餐实际使用天数折算。次月开始正常执行

客户所选基础套餐。

按照集团公司要求，今后新88套餐新入网当月还将增加“套餐包外资费”、

“全月套餐”、“套餐减半”三种生效规则，供客户选择。具体业务规则待系统

功能实现后另行通知。

2、基础套餐规则

（1）选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，变更为其他套餐次月

生效；选择其他套餐的客户变更为全球通三款套餐次月生效；

（2）全球通上网套餐、商旅套餐短信办理方式

全球通上网套餐短信订购发送代码

全球通上网58套餐发送“KTQSW58”到10086

全球通上网88套餐发送“KTQSW88”到10086

全球通上网128套餐发送“KTQSW128”到10086

全球通商旅套餐短信订购发送代码

全球通商旅58套餐发送“KTQSL58”到10086

全球通商旅88套餐发送“KTQSL88”到10086

全球通商旅128套餐发送“KTQSL128”到10086

全球通商旅158套餐发送“KTQSL158”到10086

全球通商旅188套餐发送“KTQSL188”到10086

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全球通商旅288套餐发送“KTQSL288”到10086

全球通商旅388套餐发送“KTQSL388”到10086

全球通商旅588套餐发送“KTQSL588”到10086

全球通商旅888套餐发送“KTQSL888”到10086

3、通话优惠规则

1）套餐内包含的全国/本地主叫时长含可视电话，超出后可视电话国内主叫0.6

元/分钟，全国接听免费；

2）国内主叫国内包含本地主叫本地、本地主叫国内长途和漫游主叫；本地主叫

国内包含本地主叫本地和本地主叫国内长途通话；

3）套餐内包含的全国/本地主叫时长不含拨打港澳台及国际长途时长，也不含港

澳台漫游通话时长。

4）拨打、接听套餐资费不含拨打飞信语音聊天（12520）等特殊号码产生的信

息费或通信费，拨打也不含10086、110、13800XYZ505等特服号码的通信费。

5）客户使用亲情号码、呼叫转移、群呼群聊拨打电话的时长不包含在包打分钟

内。

4、套餐内含数据业务规则

（1）套餐内包含的上网流量为全国范围内手机上网流量（含T网/G网流量），

不含港澳台漫游时产生的上网流量。

（2）选取上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，无论是否叠加其他数据流量

可选包，超出套餐外移动数据流量均按照0.001元/KB收取。

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（3）所有选择全球通上网套餐、商旅套餐，自动开通来电显示和139邮箱5元

版业务（139邮箱5元版每天晚上支撑系统后台程序进行批量开通），同时享受

每月账单自动发送至139邮箱的服务。

（4）来电显示、139邮箱5元版为套餐预选开通，费用已包含在套餐月费内。

客户若不需要上述业务，可自行取消，但月费不变。

（5）原来使用20元邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐

时，需要先取消20元邮箱，然后为其开通5元邮箱。若客户保留20元邮箱，

则视为自动放弃5元版邮箱，这5元费用不能在20元中减免。

5、可选包叠加规则

（1）全球通套餐可选包供客户自行选择，只有选择全球通上网套餐、商旅套餐、

本地套餐的客户可以选择专属数据包中任意可选包。选择可选包后，可选包费用

在基础套餐外收取。可选包订购当月立即生效（费用当月收取），取消次月生效。

（2）用户选择“全球通尊享包”，但是要退订其中的某一项业务，可以单独退

订该业务，但是仍按照“全球通尊享包”6元/月标准收取，若客户退订该包所

有业务，则取消订购关系及费用收取。若用户使用“全球通尊享包”，取消其中

某项业务后又重新订购该项业务，则不再另外收取费用，仍享受原可选包优惠。

（3）全球通新88套餐专属数据包短信办理方式

可选包名称

可选包单

价

业务内容

标准单价办理方式（当月生效）

短信包10元/月150条短信

15元/月发送“KTQDXB”到

10086

彩信包10元/月30条彩信18元/月发送“KTQCXB”到

9/9

10086

全球通尊享

包

6元/月

来电助手3元/月发送“KTQZXB”到

10086

新闻早晚报3元/月

彩铃功能5元/月

（4）全球通套餐专属数据包短信取消方式

可选包名称

可选包单

价

业务内容

标准单价取消方式（次月生效）

短信包10元/月150条短信

15元/月发送“QXQDXB”到

10086

彩信包10元/月30条彩信

18元/月发送“QXQCXB”到

10086

全球通尊享

包

6元/月

来电助手3元/月发送“QXQZXB”到

10086

新闻早晚报3元/月

彩铃功能5元/月

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