提高沟通能力

如何增强沟通能力

沟通人人都会，但无论你身处何地，沟通都需要技巧。那么

要如何增强沟通能力?增强沟通能力的方法有哪些?下面小编整

理了增强沟通能力的方法，供你阅读参考。

增强沟通能力的方法一、首先要了解人和人性

提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确

地了解人和人的本性。

了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他

们”，“设身处地认同人们”，而不要用局限于自己的眼光去看待

别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，

而不是对你感兴趣。换句话说——一个人关注自己胜过关注他人

一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生

活的关键所在。

增强沟通能力的方法二、如何巧妙地与别人交谈

当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴

趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除

出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最

有力的词来代替它——“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重

要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对

方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢

迎的谈话伙伴了。

增强沟通能力的方法三、如何巧妙地令别人觉得重要

人们一个最普遍的特性是——渴望被承认，渴望被了解。你

愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身

的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就

越多。

1.聆听他们。

2.赞许和恭维他们。

3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片。

4.在回答他们之前，请稍加停顿。

5.使用这些词——“您”和“您的”。

6.肯定那些等待见你的人们。

7.关注小组中的每一个人。

增强沟通能力的方法四、如何巧妙地聆听别人

聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人所喜爱，就

会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容

易的事。

1.注视说话的人。

2.靠近说话者，专心致志地听。

3.提问。

4.不要打断说话者的话题。

5.使用说话者的人称——“您”和“您的”。

增强沟通能力的方法五、如何巧妙地影响别人

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们

这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他

们就会感动。

你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之

后，他们便可以获得他们想要的东西。

“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加

上自己的不懈努力。

增强沟通能力的方法六、如何巧妙地说服别人

当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所

说的话，这是人本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐

述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在

现场。

因此，要通过第三者的嘴去讲话。

增强沟通能力的方法七、如何巧妙地发言

1.明白你所说的内容。

2.说完该说的，就马上停止。

3.说话时，请注视着听众。

4.谈论一些听众感兴趣的话题。

5.不要试图演讲。

增强沟通能力的方法八、如何巧妙地调动别人的情绪

1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过

程的基调。

2.接着，运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人

的反应带强烈的群体性。

因此，从一开始，在你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，

在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。要意识到有多少付出