零售的哲学

《富甲美国》读后感

《富甲美国》读后感（精选6篇）

《富甲美国》读后感1

除去美国首富和沃尔玛的光环，老实说并不算特别有趣的传记，但创始人老山

姆精明勤俭的形象还是跃然纸上。

沃尔玛的经营哲学：

1、成本至上，包括外部与供应商谈价格与内部费用的精简，总裁本人更是身

先士卒，绝无行奢；

2、一切以满足客户为根本。

3、激励并授权员工，通过基层员工持股的方式与员工共享利润。

摘录书中印象比较深的一段：

这些年来，真正让我担心的不是我们股票的价格，而是某天我们可能会满足不

了顾客的需求，或是我们的经理不能激励、关照我们的员工。我也担心随着我们的

发展，我们会遗失团队精神，遗失家族情谊或是公司内部踏实务实的敬业精神。相

比某人说我们公司走错了路的评估报告，这些挑战更为现实。

初代实业家苦干实干的精神确实让人敬佩，虽然“精简渠道”、“农村包围城

市”等理论现在看来也并不新奇了，但踏实勤恳的企业精神还是值得学习。

《富甲美国》读后感2

铃木先生的《零售的哲学》和山姆先生的《富甲美国》我是连起来看的，正好

岁末年初的日子，从2021年一直看到了2021年。

这两位老先生，一位是小职员起步的铃木敏文，美国7―11的传承者，也是

7―11反转剧情（前文：铃木敏文的零售哲学）的改写者，另一位是小百货店起家

的山姆・沃尔顿，沃尔玛帝国的缔造者。很明显，他们都是响当当的成功人士，但

两本书都没有将笔墨浪费在诸如成功人士的X个习惯、X步创业法等等那些个无聊

内容上，而是更多的告诉我们，他们一路走来遇到了哪些困难，他们是怎么想的，

和怎么解决的。这一点真值得庆幸。

假设把两本书的内容堆起来，最为重叠的两个关键词应该就是“顾客”和“变

化”了。

如果有图片描述的话，排版会看上去好一点

《富甲美国》读后感3

说到“沃尔玛”，大家第一个出现在脑中的词肯定是“世界五百强”。从一个

零售业的小毛头到现在遍布全世界的巨头，沃尔玛的迅速发展绝对是一段传奇故

事。它的优秀在同行业中是有目共睹的。

从书的第一章开始就围绕着“省钱”，从小的生活习惯和家庭背景，让萨姆先

生很珍惜每一分钱的价值。不论是在创业阶段，还是摆脱债务的包袱，到后来的

“世界五百强”，

他绝对不浪费一分钱，因为他觉得那是愚蠢的行为。而且他还把这种“节省”

的好习惯，放到经营理念中，秉持着“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，运用薄利多

销的原则而创业成功。但是节省并不等于吝啬。他把所有员工当做合伙人，让所有

为沃尔玛的成功而辛勤努力过的人们，得到应有的回报。不论是基层员工，还是高

层员工，人与人之间的交流和沟通很重要，因为可以他们那里获得收益良多的信

息。

沃尔玛的成功不仅仅取决于价格便宜，还有萨姆先生不断改进传统模式，推陈

出新，勇于尝试。比如用电脑来管理商品，可以让整个公司高效率的运作。还有一

流的服务，更加让沃尔玛在零售行业站稳了脚跟。顾客不满意商品就可以退货，这

让沃尔玛在顾客群里有了好口碑。这样的尝试，在现在看来算不了什么，但在当时

是让沃尔玛成功决定性的因素。

萨姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡点，闲暇时他会带着全家出去

旅行，可能在旅途中会去考察其他零售行业，虽然这家庭其他成员有点懊恼。在教

育子女方面，萨姆先生让他们去尝试自己从前走过的路，更好的理解创业的艰辛。

每一位优秀人士的成功并不是偶然，而是个必然的结果。沃尔玛的创始人萨姆

・沃尔顿先生绝对是一位成功人士的代表。《富甲美国》不但讲述了他创业的成

功，也告诉我们一辈子老老实实做事才是真正成功的“秘笈”

《富甲美国》读后感4

重读了富甲美国，且今天下午去台东的沃尔玛转了一下，只有时代的企业而没

有一直成功的企业。线下的零售业受到网上商城的重创，台东沃尔玛超市除了二层

食品区以外，其他的区域非常冷清，很多品类的货架边上甚至灯光都有点阴暗。一

个时代的变化，消费者的消费观念―消费行为―消费场景都不断的变化。从沃尔顿

降低商品价格，平价售卖产品，从美国的一个小镇利用产品―促销―勤奋―专注，

获得扩张，到现在互联网的出现，从本质上提高了信息的透明度，从仓储―供应链

―物流等方面极大的降低了商品抵达消费者手中的成本。

如刘强东所言，京东的优势就是改造了商品的供应链，缩减了环节。一件商品

如何定价（从本身的材质+技术含量/壁垒）―广告/促销―配送―消费者手中，从

上游到中游到下游的环节，每个环节都有改造的空间。现在流行的消费场景，或许

是未来的重要趋势。

从消费场景来说，我们对顾客的关注，提供更多的顾客服务，提供更多的产品

效能，精心选择品类―每一件产品的分层―不同的价格代表的不同的价值―加上相

应灵活有趣的广告促销手段，根据自身定位后满足每一个消费者的欲望/基本的需

求（马斯洛的需求层次），提高消费者本身的满足感―幸福感―二次购买和口碑，

那这可能是未来的消费趋势。

感悟：

①时代的变化推进不同的零售模式，本质上是不断提高效率，减少成本（从产

品生产―定价―促销―渠道）各个环节。

②专业，激情，执行是做好每一件事情的.基础，加上创意就会促进成功。

③消费的升级是马斯洛理论的又一次胜利。

万达广场的商业模式：品类：衣服，餐饮，娱乐，一条互相促进，相互影响的

消费场景。

以上，书还在阅读中。

《富甲美国》读后感5

读了本书后，真正明白了沃尔玛的发展历程、它到底为什么这么强。该书讲述

了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化。

从山姆・沃尔顿本人来看：充满激情、好胜心强、不服输，喜欢挑战；极其勤

奋，善于交际；微笑着面对周围每一个人，重视优秀人才；专注于零售，吃苦节

俭。

沃尔玛能一直保持良好的势头，一定是因为不断满足了顾客的需求，经理层不

断地激励、关心员工，团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业

澎湃的激情，在新时代得以传承和发展。

令人印象最为深刻的，是沃尔顿“重视每一分钱”的理念，无论是从创业初

期，还是到他把沃尔玛做成世界第一，成为美国首富之后，他都是如此，一以贯

之。

在这里我想到我们也是如此，公司走到现在，经历了4个年头，一直都是本着

踏实、务实、低调，勤勤恳恳的干实事、干正事的理念。我们的领导，对自己是多

么的节俭，但是对于这个事业，对于我们，他情愿倾尽所有。

迎合时代消费的趋势、门店选址和人力资源的可复制性、和我们常说的零售业

真正的利润来源于顾客反复的复购。这些话题对于我们来说再熟悉不过。

但是真正想要成功，真正想把我们的事业变成伟业。何其艰难，更多的需要我

们为之付出踏实的行动和艰辛的汗水。寻找优秀人才，快速培养出来，是我们的当

务之急。

想客户之想，急客户之急，更需要我们的所有人员深刻理解，坚决执行。

沃尔顿文化中有一个必不可少的部分“确保变化，有时为了改变而改变”。

我们生活在现代这样一个竞争极其激烈的环境下，如果我们不能适应不断变化

的环境，那我们注定将被淘汰。所以，我们必须不断的学习，看看有什么新的问

题、新的发现、新的变化，来让自己具备变化的能力。

我们不能墨守成规，必须走在社会变化的最前面。让我们文化、服务、产品遥

遥领先。真正的将我们的事业做强、做大、做成真正的伟业。

《富甲美国》读后感6

核心要素：组织体系、员工和经理、顾客、经营哲学

领导者要素：山姆沃尔顿本人：充满激情、好胜心不服输，喜欢挑战，勤奋

（周六晨会日提前3个小时凌晨3点到公司复盘财务数据）、谦虚听取别人意见并

迅速改正，善于交际微笑面对周围每一个人，重视优秀人才，专注于零售，吃苦节

俭；老婆海伦：有文化、独立自主，有自己观点想法，重视孩子教育，善良。

1、迎合时代消费趋势。定位，开在小城镇，没有大城市的激烈竞争，货物短

缺、资金短缺，大多零售企业采用百货店的经营模式，控制供给赚高毛利的钱，习

惯45%的利润，沃尔玛提出折扣销售，只赚30%的毛利率，新的市场新的销售模式

发展很顺利，最终终结了百货经营理念占主流的时代，在竞争对手出现之前，已经

铺满了整个市场，发挥了极致的规模效应，最后竞争对手转向折扣销售，但是高毛

利的基因让他们无法忍痛做到低价，沃尔玛坚持低成本、低损耗和低价格，员工关

心顾客，拼命干活、疯狂促销赢得了市场。另外，小镇缺乏一站式购物的渠道，缺

乏竞争氛围，顾客习惯于周六一家人花上半天时间集中去镇上采购，决定了周六促

销的大卖场业态，大多居住在郊区，开车去城里上班，每家每户至少一辆汽车，国

家开始修建州际高速公路网，城市中心的人口和商业开始向郊区转移，市中心的商

业受到冲击。

2、后勤先行，物流配送和信息技术，沃尔玛门店都在非常小的城镇上，单一

门店无法消耗大体量运货，必须有集中的配送中心，竞争对手的门店大多开在5万

人口以上的大城市，门店很分散，沃尔玛的店在小城镇，门店必须建立在配送中心

或仓库的配送范围之内，每家分店距离配送中心不能超过一天车程，门店布局按照

配送中心不断加密，加密策略可以节省广告费。信息技术使总部与门店的连接更加

紧密。

3、管理，1960年，出现管理半径瓶颈，公司规模达到12家超市和15家百

货，开始招聘专业的管理人员，建立组织架构，建立基本的商品分类体系和补货系

统；存户以前都是靠员工手动更新，开始尝试计算机做后勤管理，这样能够监控到

远离自己的门店情况和商品情况（存货周转率），有多少商品，哪些商品，哪种卖

的好，什么该订货，什么要下架。

4、门店和选址和人力资源的可复制性。五种不同的商店规格，从3万平方英

尺到5万平方英尺，决定何种规模的市场上适合何种规模的分店。选址通过飞机从

空中勘测店址，交通流量，城市的发展方向，竞争对手占据的地形。人力资源是限

制扩张速度的最大问题，寻找优秀人才，快速培养出来。有一个《开店计划》的东

西，包括组织货架，摆放商品，广告宣传计划，员工招聘和培训

5、重视中层核心高管人才。商品陈列、配送系统、信息技术、财务管理、门

店开拓、采购、规章制度体系建设等各方面人才。

6、员工管理。零售业真正的利润来源于顾客反复的复购，而不是通过营销带

来的一次性买卖，员工对顾客的服务，企业怎样对员工，员工就怎样对待顾客，企

业越同员工分享利润（利润分享、激励奖金、折价购买股票），公司获得的利润就

越多。货物损耗是零售业最大的痛点，合伙人计划能很好解决这一问题。不吝于告

诉分店员工各项经营数据（该店的利润、进货、销售、减价情况），分享信息，分

担责任是合伙关系的核心。