ipad突然黑屏

海淀区干部就业指导服务中心

海淀区干部就业指导服务中心

网上人员复核操作指南

1.系统要求

➢电脑，要求是能接入互联网的普通台式电脑或笔记

本电脑，暂不支持IPAD、智能手机等便携式电脑

和移动智能终端。

➢数码摄像头，要求不低于50万像素，硬件分辨率

在800*600以上，部分USB接口免驱摄像头和部

分笔记本电脑集成的摄像头可能存在兼容性问题。

➢Windows操作系统，Windows2000、WindowsXP、

Vista、Windows7均可，暂不支持MacOS、Unix、

Linux等非Windows操作系统。

➢InternetExplorer浏览器（IE），IE6、IE7、IE8、

IE9均可。

2.操作流程

第一步：登陆海淀干部就业指导服务中心网站

()，点击网站首页右侧的“自

主择业军转干部退役金查询”图片链接，如下图所示：

第二步：输入您的姓名、身份证号、密码、验证码，

点击“提交”按钮登陆退役金查询系统，如果您之前

没有设置过密码请使用初始密码“000000”登陆，如

下图所示：

第三步：成功登陆“自主择业军转干部退役金查询”

系统后点击左侧菜单中的“网上人员复核”进入网上

人员复核子系统，找到相应年度的网上人员复核项

目，点击操作中对应的“进入”链接进入对应年度

第六步：控件安装成功后页面上的视频预览区域会出

现摄像头所拍摄到的影像，请调节摄像头的位置和角

度使面部处于影像的中部并占整个影像的1/3到1/2

面积，然后点击页面底部的“图片采集”按钮采集照

片，如下图所示：

第七步：点击“照片采集”后过1、2秒中视频预览

区域的影像会定格成一张照片，检查这张照片的效

果，效果达到要求的点击底部的“完成采集”提交采

集的数据，效果不好的点击“重新采集”按钮返回重

新采集照片，如下图所示：

第八步：点击“完成采集”后采集的数据就直接提交

到指导中心，提交的过程根据网络速度的不同可能需

要1至2分钟的时间，请耐心等待。提交完成后系统

会转入等待审核的提示页面如下图所示，提交后中心

工作人员会尽快对您提交的数据进行审核，请过几个

工作日后再登录系统查询审核结果，如果审核通过则

网上人员复核成功，如果审核不通过，请按要求重新

操作。

等待审核的页面如下图所示：

审核成功的页面如下图所示：

审核失败的页面如下图所示：

3.常见的问题及解决方法

1.问：执行第五步的时候没有出现安装ActiveX控件

的提示该怎么办？

答：请先检查第六步图片所示的视频预览区域中

是否有影像，如果有影像说明“网上人员复核数据采

集控件”已成功安装到您的电脑，您可以忽略第五步

的操作继续执行后续步骤。如果没有影像也不是黑

屏，可能是IE的安全设置被修改，请按照以下步骤

进行操作：

步骤一：点击IE的“工具”菜单，如果您找不到IE

的“工具”菜单，请先按下键盘上的“Alt”键，再

按下字母“T”键，然后在弹出的菜单中选择“Internet

选项”，如下图所示：

步骤二：点击“安全”选项卡，如下图所示：

步骤三：选择“Internet”，如下图所示：

步骤四：点击“自定义级别”，如下图所示：

步骤五：将设置中的“下载已签名的ActiveX控件”设为“提示”或“启用”，如下图

所示：

步骤六：将设置中“运行ActiveX控件和插件”设置为“启用”，如下图所示：

步骤七：点击底部的“确定”按钮保存设置，点击“确定”按钮后如果出现“确实要修

改区域的设置吗”的提示时选择“是”，如果您的电脑安装有杀毒软件或网络安全软件

的话可能还会有如下图所示的风险提示，请选择“允许本次操作”。

步骤八：以上步骤操作完成后重新刷新页面。

2.问：步骤六中视频预览区域显示为黑屏怎么办？

答：如果您第一次进入照片采集页面时视频预览

区域显示正常，再次进入该页面时显示黑屏，请关机

重启电脑后再重新进入系统。如果您第一次进入照片

采集页面时即显示黑屏，那可能是您的摄像头和“网

上人员复核数据采集控件”存在不兼容的情况，请更

换其他摄像头。

3.问：如果我的电脑安装有多个摄像头，如何在不同

的摄像头之间进行切换？

答：系统默认使用第一个摄像头作为图像采集设

备，如果您的电脑同时安装有多个摄像头并想切换到

其他摄像头，请进入Windows的“设备管理器-》图

像处理设备”中将需要使用的摄像头启用，将其余的

摄像头停用，如下图所示：