冰箱风冷和直冷有什么区别

什么是SF标志？

答：对抗菌性能及品质管理的保证标志，只限于产品关于人体安全，无毒性，卫生性，耐久性等指标合格

产品。

为什么天冷的时候，想做个冰块都做不出来？

答：有了松下节能系列的冰箱，以上的问题都不再是问题。其特有的环境传感器，自动感应外界温度变化，

室温较低时，低温补偿自动启动，当室温变暖，低温补偿就会自动停止，时刻给予食物贴心照顾，随时随

地都让您享受灵动的制冷效果。

什么是风直冷冰箱？

答：无箱，营养不流失，不用定期除霜。

有氟冰箱和无氟冰箱的区别？

答：有氟冰箱制冷剂是R12，有氟冰箱制冷剂运输过程中倾斜容易造成制冷剂回流，堵塞毛细管影响寿命，

无氟制冷剂是R134a，R600a，环保无需定期冲氟。

什么是自动低温补偿？

答：在环境温度过低时，这种功能可以自动保证充足的制冷能力，防止冰箱内冷气不够，食物易坏的情况

无须手动调节。

什么是立体冷流冷却板？

答：普通冷藏室在后壁设置蒸发器，冷流从后到前对食物进行单面冷却，由于冷气的自然下沉，极易产生

上部温度高，下部温度低的问题，不均匀的温差成为引起食物腐败变质的主要原因，立体冷流是指在冰箱

上部设置直流循环风扇，配合门板的铝制金属冷却板，在箱体内形成立体冷流，冷空气快速光顾每个角落，

有效抵御温差。

什么是银离子健康系统。

答：银具有显著的杀菌功能，与纳米技术相结合，创造成银离子锌片，运用银离子发生器在电解水的过程

中释放银离子进行杀菌和抑菌。

关于冷柜的几个基本概念

答：星级标志：一星级：温度不高于-6度；二星级：温度不高于-12度；三星级：温度不高-18度；四

星级：即冷冻室温-18度以下，用于速冻和贮藏冷冻食品。

127电量：冷柜在稳定动行状态下运行24小时耗电量，它是在环境温度为25度（SN、N、ST型）或32度

（T型）下按耗电量实验方法测定的。额定耗电量是由制造厂标出的耗电量。我们冷柜基本都采用ST型气

候类型，而对手大部分采用N型。

冻能力：在冷冻能力实验规定的条件下，24小时内使实验包温度25±1度（SN、N、ST型）或32±1度（T

型）降到-18度时试验包质量（所指的温度为所有“M”包瞬时温度的算术平均值）。冷冻能力以KG/24H

表示。额定冷冻能力是由制造厂标出的冷冻能力。

使作环境：来温带型（SN）10～32度；温带型（N）16～32度；亚热带型（ST）18～38度；热带型（T）

18～43度。

总有效容积：冷柜总有效容积按国家规定进行测算，测算值不小于额定值的97%。一般产品型号标注数字

的就是有效容积，如BC/BD-272GS，有效容积就是272L；个别产品也有例外，如SD-302有效容积为246L，

因为SD透明门冷冻柜采用后内胆加高设计，有效容积是指负载线以下容积。

什么叫光合保鲜？

答：打蔫的青菜，萎缩的水果，为什么冰箱中的果蔬新鲜度会大打折扣？原因就在果蔬自身。尽管冰箱内

有适宜的温度，但食物的呼吸作用并未停止。呼吸作用不断消耗自身养份，导致活性细胞大量死亡，维C、

叶绿素等营养成份源源流失。黑暗无光的果菜抽屉内，一直动量守恒定律地关的“减法”，让新鲜大打折

扣。光合保鲜技术的诞生，让新鲜不再只减不加。独特装置发出仿太阳光波，使果蔬持续进行光合作用，

增加维C合成，延缓蔬菜中叶绿素及维C的分解速度，大大减少呼吸作用的影响。新鲜不打折，营养再加

分！

什么是变频冰箱？

答：变频冰箱采用变频压缩机，能根据食物的存储量和冰箱内温度进行功率和转速的调节，从而使冰箱耗

电量大幅降低，同时，变频冰箱温度变化频次少，速冻时不会产生在的冰晶，所以保鲜性能大大提高。

冰箱的气候类型是什么意思？

答：冰箱可分为亚温带型、温带型、亚热带型、热带型四种类型。气候环境的适用范围如下表：

环境代表符号环境温度冷藏温度

亚温带型SN10℃-32℃-1℃-10℃

温带型N16℃-32℃0℃-10℃

亚热带型ST18℃-38℃0℃-12℃

热带型T18℃-43℃0℃-12℃

冷触媒是怎样杀菌的？

答：高效冷触媒，快速吸附并分解异味粒子，解决冰箱串味问题，通过内含的活性催化剂与乙烯（C2H4）

发生反应，有效阻止乙烯催熟水果与蔬菜，保证果蔬长久新鲜。

光触媒是怎样杀菌的？

答：UV灯（紫外线灯），定时释放254纳米波长的紫外光，激化二氧化钛光触媒过滤网（TIO2）散发出氢

氧自由基（HOˉ），高效杀灭有害菌，并将其分解转化为水和二氧化碳，带来食物持久保鲜。

什么是压缩机、冷凝器、蒸发器、温控器、干燥过滤器和毛细管？

答：压缩机:是机器的的心脏,它使机器的制冷系统完成连续循环.其功能是将蒸发器中吸收热量而气化的制

冷剂吸入,压缩机质量的好坏直接影响到机器的性能.

冷凝器:又称散热器.是机器制冷系统中主要热交换设备之一.其作用是把从压缩机排出的高温高压制冷剂

气体的热量传输外部环境,使制冷剂气体变成高温高压液体.

蒸发器:作用是使制冷剂从毛细管进入蒸发器后,因压力降低而迅速蒸发,吸取机器内食品的热量使机器内

温度下降,达到冷冻和冷藏的目的.

温控器是用来调节和控制机器的温度.

干燥过滤器:是干燥过滤制冷系统内部残剩的水分和污垢,防止因管路堵塞使制冷系统发生故障.

毛细管:是节流降压.

冰箱生态除臭有那些优点？

答：生态杀菌无二次污染，保鲜除异味。

什么是冰箱的断电延时保护？

答：在电压不稳或突然停电时，能够确保冰箱免受电压冲击带来的损害，在突然通电以后延迟2-5分钟进

入工作状态，保证冰箱的长久使用寿命。

为什么有些冷藏室可单独关闭？

答：因为一个循环控制一个温区，冷藏和冷冻是分别控温的，所以可以将其冷藏室关闭。（双循环冰箱可

关闭）

冰箱中软冷冻区是什么意思？

答：软冷冻区指无须解冻及时切，零解冻时间，零时差保鲜，让养分不流失，温度是－7℃。

冰箱中板管蒸发器和丝管蒸发器的区别？

答：板管蒸发器制冷均匀，除霜容易，但容易结霜不耐腐蚀。丝管蒸发器成重力强、制冷速度快，而且制

冷更均匀，不易结霜。

冰箱规格按人口数量该如何选择？

答：一般三口之家选购冰箱为200升左右，四口之家200升-250升左右。平均每人用的容量为60升.算算

几个人就知道用多大容量冰箱。

为什么在同等规格下，风冷冰箱比直冷冰箱价格高些？

答：因为风冷冰箱结构复杂，技术成本比直冷冰箱高，故价格相对高些。

什么冰箱在家中实际耗电量与标识不太一样？

答：因为冰箱标识的耗电量是在室温25度、通风、不开门、内部塞满试验包的情况下测定得来，家中温度

不稳定，使得耗电量会有差异。

现在冰箱面板与以前面板有何差异？

答：以前的面板是表面喷漆，时间一久，容易发生脱落掉漆，现在的面板是采用珠光彩板设计，美观大方

而且不易生锈泛黄。现在冰箱还有彩钢面板,烤漆面板,和拉丝面板,皮纹钢板不吸油烟不粘灰。

冰箱为什么到家后两小时后才能接通电源试机？

答：因为在运输过程中制冷剂会发生晃动，影响电冰箱的使用寿命。因冰箱实机在大库和在家中的温度不

一样,冰箱到家后要与家中温度一致，这样延长冰箱使用寿命.

为什么现在相同尺寸的冰箱容积相差很多？

答：冰箱内部的发泡层等保温层的厚度不同，因此冰箱的有效容积会有不同。

国家对冰箱的售后服务有什么规定？

答：如有性能故障，七天内凭相关部门的鉴定，顾客可选择退机，换同型机或维修，十五天内，可选择换

同型机，或维修。整机一年保修，主机三年保修。

冰箱为什么会两侧发热？

答：冰箱的散热片通常做在冰箱的两侧。当环境温度较高时，冰箱两侧用手触摸会感觉发烫；环境温度较

低时，会感到一侧发热，另一侧不热，这属于正常现象。

如何判断冰箱压缩机及制冷系统性能的优劣？

答：将温控器调至中间点，关严箱门，压缩机工作一段时间后，进入温控器控制状态，即压缩机出现时开

时停。开机时间越短，说明制冷量越大，降温速度越快，制冷效率越高。

怎样恢复使用长期停用的电冰箱？

答：使用前先做检查，如无异常情况应对冰箱进行清洗，冰箱由于长期停用，润滑油沉底变粘，机件处于

失油状态，使用时应分几次启动。插上电源稍稍启动一下，再停机3-5分钟，再启动2-3分钟，停机3-5

分钟，如此反复几次待润滑油受热变稀后使机件润滑，再投入正常使用。

如何使用电冰箱最省电？

答：远离火源热源及阳光直设的地方。应经常注意清除灰尘，保持冷凝器有良好的散热条件；尽量减少电

冰箱开门次数和开门时间，以减少箱内冷量的外流和箱外热空气的侵入；应尽量避免将热的食物不经冷却

直接放人箱内；根据季节气温合理选择和控制箱内的温度；一般讲箱内温度调得低，耗电量大。经常清理

制冷管上的冰霜.使制冷管更好的制冷.

电冰箱冬天可不可以停用？

答：电冰箱家用电冰箱冬季可以停用，但要在三个月左右运行一次，因为长时间停机，容易使制冷剂在制

冷管内凝固渗漏。但不要经常性的随意开停。这样不仅会增加耗电量(因为电冰箱停用后，箱内温度回升至

室温，再开机制冷，会使压缩机工作时间加长)，另外，也容易损坏电冰箱。

冰箱中双温双控的优点？

答：冷藏冷冻双制冷系统，根据不同季节不同需要，随意安排对冷藏室的开停，并可以单独控制冷藏冷冻

各自所需温度。

冰箱在使用过程中为什么会有咕咕的水声？

答：这是冰箱启动时制冷剂在管路中流动的声音。

冰箱在运输过程中为什么不可以倾斜45度以上？

答：有氟冰箱制冷剂在运输过程中倾斜，容易造成制冷剂回流，堵塞毛细管，影响使用寿命。现在的冰箱

采用的压缩机是洗塞往复式，若在运输过程中倾斜45度会造成压缩机吊环脱落，压缩机不工作。另外，压

缩机倾斜后容易造成冰箱在使用过程中噪音增大。

零度保鲜区有什么优点吗?

答：此种温区既有一定的低温,可以不象冷冻那样会使食物流失营养,既能保证水果蔬菜象刚买的那样新鲜,

又能使水分不会流失.零度保鲜,食物即不结冰,又可长期保鲜,最大限度保持食物的水份,食物的色泽和口

味,可以满足不同食物所需的理想湿度,最高湿度可达90%,透气不透水份.可同时存放鱼,肉,水果,蔬菜.

冰箱的制冷剂分为哪几种?

答：有氟制冷剂（R12）和无氟制冷剂（R134a、R600a）。

冰箱按温控方式分为几类?

答：按冰箱的温控方式可以分为机械温控冰箱、电脑温控冰箱。

冰箱铭牌上写的N,ST是什么意思?

答：按冰箱的气候可以分为T（亚温带，10～32度之间）、ST（温带，16～32度之间）、N（亚热带，

18～38度之间）、SN（热带，18～43度之间）

冰箱的噪音标准有要求吗？

答：有的。国家标准冰箱噪音值不超42分贝。

冰箱在使用过程中有时能听到“噼啪”声，这是怎么回事？

答：冰箱在开始运转或停止运转几分钟后，有时能听到“劈啪”声，这种声音大多发生在蒸发器或冷凝器

上，属正常现象。

冰箱冷藏室和冷冻室的温度范围怎样？

答：一般来说，冷冻室内温度为一18℃，冷藏室内的温度为2℃—10℃。

不锈钢拉丝银面板有哪些优点？

答：它能减少油烟吸附，并且外壳经过防腐蚀等处理，即使有污渍，轻轻一抹就干净了。耐磨、耐刮、耐

腐蚀。

什么是3C认证？

答：国家强制性产品认证制度（ChinaCompulsoryCertification，简称“3C”），是政府为保护广大消

费者人身生命安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度，它要求产品

必须符合国家标准和技术法规。强制性产品认证，是通过制定强制性产品认证的产品目录和实施强制性产

品认证程序，对列入《目录》中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品认证目录内的产品，

没有获得指定认证机构的认证证书，没有按规定加施认证标志，一律不得进口、不得出厂销售和在经营服

务场所使用。

四温区指的是什么？

答：冷藏区：2℃——10℃

冷冻区：-18℃——-38℃

软冷冻区：-3℃-—-18℃

自由变温区：-16℃——-26℃

部分冰箱的自有变温区可以达到-10℃－-30℃

食品能不能长时间在冰箱中存放？

答：冰箱是采用降低温度的方法，抑制食品中微生物的繁殖，但低温并不能完全杀死微生物。少数酵母菌

和酶菌等，都能在0℃以下的低温环境中缓慢成长，随着贮存时间的延长，食品也腐败变质。因此，在冰

箱中贮存食品不能超过食品贮存期限。如果是熟食，就更要注意及时食用。

冰箱上星级符号的意义是什么？

答：冰箱上的星级符号表示该冰箱冷冻部分储藏温度的级别，是国际标准统一采用的冰箱冷冻室内温度的

一种标记。每个星表示冰箱冷冻室内储藏温度应达到-6℃以下，冷冻食物的储藏时间为30天。

冰箱的寿命有多长？

答：10年左右。

常见的名牌压缩机有哪几种？

答：意大利扎努西压缩机、巴西恩布拉克压缩机和松下压缩机。

冰箱的压缩机起什么作用？

答：压缩机是冰箱的动力，相当于冰箱的心脏，压缩制冷剂，提高制冷剂的压力和温度，促使制冷剂在系

统中进行循环。

为什么冰箱冷凝器不传热？

答：是由于冰箱放置的位置及环境不当引起。如冰箱离墙或热源太近，室内环境温度过高和通风不好等。

可以将其换到较通风并远离温度高的物体。

冰箱的冷凝剂起什么作用？

答：使制冷剂气体放热而冷凝成液体。

冰箱的毛细管起到什么作用？

答：消除制冷剂中的水分和杂质。

冰箱的蒸发器起什么作用？

答：使制冷剂液化吸热汽化，使食品降温达到制冷保鲜的目的。

冰箱该如何放置？

答：-1℃—5℃是食物内水分冻结的温度带，食物迅速通过-1℃—5℃，保鲜效果越好。速冻可以使食物以

最快的速度完成这一冻结过程。在食物被速冻过程中，不会改变内部组织。这样，在化冻时食物营养物质

得到较完整保存，减少营养流失，食物达到了保鲜目的。冰箱要尽量放置在通风良好、环境温度较低的地

方，尽可能远离烤箱、火炉等热源处。一般地讲，后背离墙应10厘米以上，顶面空间应有30厘米，两侧

墙5厘米以上。冰箱要尽量放置在通风良好、环境温度较低的地方，尽可能远离烤箱、火炉等热源处,现在

生产的冰箱都是两侧散热,后被板可直接靠墙,顶面面积应有1厘米以上的面积。

为什么说速冻可以更好地保鲜？

答：-1℃—5℃是食物内水分冻结的温度带，食物迅速通过-1℃—5℃，保鲜效果越好。速冻可以使食物以

最快的速度完成这一冻结过程。在食物被速冻过程中，不会改变内部组织。这样，在化冻时食物营养物质

得到较完整保存，减少营养流失，食物达到了保鲜目的。

什么叫自动低温补偿？

答：在环境温度过低时,这种功能可以自动保证充足的制冷能力,防止冰箱内冷气不够,食物易坏的情况出

现，无须手动调节.当环境温度低于16度，可以自动打开低温补偿开关，这样可以避免冰箱在冬天不起机，

夏天不停机。

冰箱型号中的英文字母B、C、D、W分别代表什么意思

答：B：冰箱C：冷藏D：冷冻W：无霜

什么是冰箱的冷冻能力？

答：根据国家有关规定，冰箱的冷冻能力定义为在24小时内冰箱能将多少食物从常温（25℃）状态下降到

-18℃。

冰箱中软冷冻区是什么意思？

答：软冷冻区指无须解冻及时切，零解冻时间，零时差保鲜，让养分不流失，温度是－7℃。

为什么有些冷藏室可单独关闭？

答：因为一个循环控制一个温区，冷藏和冷冻是分别控温的，所以可以将其冷藏室关闭。（双循环冰箱可

关闭）

什么是冰箱的断电延时保护？

答：在电压不稳或突然停电时，能够确保冰箱免受电压冲击带来的损害，在突然通电以后延迟2-5分钟进

入工作状态，保证冰箱的长久使用寿命。

冰箱生态除臭有那些优点？

答：生态杀菌无二次污染，保鲜除异味。

什么是压缩机、冷凝器、蒸发器、温控器、干燥过滤器和毛细管？

答：压缩机:是机器的的心脏,它使机器的制冷系统完成连续循环.其功能是将蒸发器中吸收热量而气化的制

冷剂吸入,压缩机质量的好坏直接影响到机器的性能.

冷凝器:又称散热器.是机器制冷系统中主要热交换设备之一.其作用是把从压缩机排出的高温高压制冷剂

气体的热量传输外部环境,使制冷剂气体变成高温高压液体.

蒸发器:作用是使制冷剂从毛细管进入蒸发器后,因压力降低而迅速蒸发,吸取机器内食品的热量使机器内

温度下降,达到冷冻和冷藏的目的.

温控器:是用来调节和控制机器的温度.

干燥过滤器:是干燥过滤制冷系统内部残剩的水分和污垢,防止因管路堵塞使制冷系统发生故障.

毛细管:是节流降压.

光触媒是怎样杀菌的？

答：UV灯（紫外线灯），定时释放254纳米波长的紫外光，激化二氧化钛光触媒过滤网（TIO2）散发出氢

氧自由基（HOˉ），高效杀灭有害菌，并将其分解转化为水和二氧化碳，带来食物持久保鲜。

冷触媒是怎样杀菌的？

答：高效冷触媒，快速吸附并分解异味粒子，解决冰箱串味问题，通过内含的活性催化剂与乙烯（C2H4）

发生反应，有效阻止乙烯催熟水果与蔬菜，保证果蔬长久新鲜。

什么是变频冰箱？

答：变频冰箱采用变频压缩机，能根据食物的存储量和冰箱内温度进行功率和转速的调节，从而使冰箱耗

电量大幅降低，同时，变频冰箱温度变化频次少，速冻时不会产生在的冰晶，所以保鲜性能大大提高。

什么叫光合保鲜？

答：打蔫的青菜，萎缩的水果，为什么冰箱中的果蔬新鲜度会大打折扣？原因就在果蔬自身。尽管冰箱内

有适宜的温度，但食物的呼吸作用并未停止。呼吸作用不断消耗自身养份，导致活性细胞大量死亡，维C、

叶绿素等营养成份源源流失。黑暗无光的果菜抽屉内，一直动量守恒定律地关的“减法”，让新鲜大打折

扣。光合保鲜技术的诞生，让新鲜不再只减不加。独特装置发出仿太阳光波，使果蔬持续进行光合作用，

增加维C合成，延缓蔬菜中叶绿素及维C的分解速度，大大减少呼吸作用的影响。新鲜不打折，营养再加

分！

关于冷柜的几个基本概念。

答：星级标志：一星级：温度不高于-6度；二星级：温度不高于-12度；三星级：温度不高-18度；四星

级：即冷冻室温-18度以下，用于速冻和贮藏冷冻食品。

127电量：冷柜在稳定动行状态下运行24小时耗电量，它是在环境温度为25度（SN、N、ST型）或32度

（T型）下按耗电量实验方法测定的。额定耗电量是由制造厂标出的耗电量。我们冷柜基本都采用ST型气

候类型，而对手大部分采用N型。

冻能力：在冷冻能力实验规定的条件下，24小时内使实验包温度25±1度（SN、N、ST型）或32±1度（T

型）降到-18度时试验包质量（所指的温度为所有“M”包瞬时温度的算术平均值）。冷冻能力以KG/24H

表示。额定冷冻能力是由制造厂标出的冷冻能力。

使作环境：来温带型（SN）10～32度；温带型（N）16～32度；亚热带型（ST）18～38度；热带型（T）

18～43度。

总有效容积：冷柜总有效容积按国家规定进行测算，测算值不小于额定值的97%。一般产品型号标注数字

的就是有效容积，如BC/BD-272GS，有效容积就是272L；个别产品也有例外，如SD-302有效容积为246L，

因为SD透明门冷冻柜采用后内胆加高设计，有效容积是指负载线以下容积。

什么是银离子健康系统。

答：银具有显著的杀菌功能，与纳米技术相结合，创造成银离子锌片，运用银离子发生器在电解水的过程

中释放银离子进行杀菌和抑菌。

什么是立体冷流冷却板？

答：普通冷藏室在后壁设置蒸发器，冷流从后到前对食物进行单面冷却，由于冷气的自然下沉，极易产生

上部温度高，下部温度低的问题，不均匀的温差成为引起食物腐败变质的主要原因，立体冷流是指在冰箱

上部设置直流循环风扇，配合门板的铝制金属冷却板，在箱体内形成立体冷流，冷空气快速光顾每个角落，

有效抵御温差。

什么是自动低温补偿？

答：在环境温度过低时，这种功能可以自动保证充足的制冷能力，防止冰箱内冷气不够，食物易坏的情况

无须手动调节。

有氟冰箱和无氟冰箱的区别？

答：有氟冰箱制冷剂是R12，有氟冰箱制冷剂运输过程中倾斜容易造成制冷剂回流，堵塞毛细管影响寿命，

无氟制冷剂是R134a，R600a，环保无需定期冲氟。

什么是风直冷冰箱？

答：无箱，营养不流失，不用定期除霜。

为什么天冷的时候，想做个冰块都做不出来？

答：有了松下节能系列的冰箱，以上的问题都不再是问题。其特有的环境传感器，自动感应外界温度变化，

室温较低时，低温补偿自动启动，当室温变暖，低温补偿就会自动停止，时刻给予食物贴心照顾，随时随

地都让您享受灵动的制冷效果。

什么是SF标志？

答：对抗菌性能及品质管理的保证标志，只限于产品关于人体安全，无毒性，卫生性，耐久性等指标合格

产品。

冰箱按制冷方式分为哪几种？各有什么特点？

答：冰箱的制冷方式分为直冷式、风冷式、风直冷混合式。

直冷式冰箱省电、静音，保鲜效果比风冷式冰箱好，而且冷藏室保证食物水分不流失，但直冷冰箱要定期

除霜，且冷藏室温度不均匀。风冷式冰箱不需要定期除霜，冰箱内温度比直冷式冰箱均匀，但较费电，噪

音较大，成本较高。风直冷混合式冰箱综合了前两种冰箱的优点，冷藏室为直冷式，食物水分不易流失，

冷冻室为风冷式，不需要定期除霜。

典型的家用冰箱一般是怎么构成的？

答：典型的家用冰箱包括压缩机、冷凝器、蒸发器、干燥过滤器、毛细管、连接管、制冷管、电脑板等。