ipad密码忘记了怎么办

绕过密码进系统苹果iOS是否真正安全

简单与复杂iOS系统密码设置

苹果iOS系统最早于2007年1月9日的Macworld大会上公布，从设计之初为iPhone提

供的服务，一直发展到iPodTouch、iPad以及AppleTV等产品全线采用苹果iOS系统。目

前苹果iOS系统的最新版本为6.0.2，而iOS6.1系统也将在不久后放出。对于苹果iPhone、

iPad等移动设备赖以生存的环境，iOS系统的安全性对苹果来说也是至关重要的。

本次我们就一同来探讨一下关于苹果iOS系统密码方面的问题，包括如何设置简单的密

码、密码设置之后忘记后应该如何应对。在尽可能保存原有数据的基础上如何进行设备的恢

复和备份。同时我们也以普通消费者的身份电话联系了苹果AppleStore的客服人员以及

AppleCare的技术人员，技术客服人员的解决方案我们也会在本次的文章中进行说明。

·简单与复杂iOS系统密码设置

首先我们先来简单介绍一下关于iOS系统如何设置密码，从iOS4代系统开始就可以设

置简单密码和复杂密码两种方式，其中简单锁屏密码为设置四位数字，而常规密码则可设置

任意字符的长度的解锁密码。

iOS系统可设置任意字符长度的解锁密码

其次苹果对于密码有严格的限制，这在之前的《年关将至捂好裤兜手机平板防盗全攻略》

中我们也曾介绍过。用户在iOS系统中所设置的锁屏密码如果连续输入错误6-8次左右，系

统就会默认让用户在短时间后继续输入。以采用iOS6.0.2系统版本的iPadmini为例，输入

错误6次后会让用户在1分钟后尝试重新输入密码，1分钟后再次输入错误1次则将时间延

长至15分钟、60分钟，再次输入错误后iPadmini则进入停用状态，不再输入密码，提示

用户连接iTunes。

锁屏后需要输入密码方可进入系统

在用户忘记密码之后，停用与一般输入密码解锁是两个截然不同的状态，我们也会在后

面的文章中有所提及。另外，关于已越狱的设备与非越狱状态下的设备而言，我们也会分情

况进行详细的说明。由于笔者手中的资源有限，所以无法最大程度的将所有系统版本及所有

iPad系列产品的不同情况进行说明，文中针对具体版本的iPad产品的测试环境我们也会提

前阐述。

忘记密码不用慌先看能否备份识别

·忘记密码不用慌先看能否备份识别

当用户设置简单或复杂密码后，iOS系统在每次滑动解锁状态后都会提示用户输入密码。

那么如果用户忘记密码的状态下，能否依靠目前的软件进入iOS系统，就要分多种情况进

行讨论。首先我们假设iPad设备中的iOS版本为最新的6.0.2系统，忘记密码后，拨通了

AppleCare技术人员的电话。

能否在忘记密码的状态下连接电脑iTunes进入此界面是至关重要的

技术人员表示，我们需要确定在密码忘记的状态下，身边的电脑设备中iTunes是否能够

正确识别iPad。如果在平时的正常使用中曾经连接过某一台电脑设备，或经常使用的电脑，

那么iPad即时在密码上锁的情况下也可以通过iTunes正确识别和链接。而相反，如果无法

找到能够通过iTunes正确识别iPad的电脑，那么情况就比较复杂，我们会在后面详细进行

说明。

有密码的iPad连接常用电脑后我的电脑中依然可以进行照片备份

当在密码上锁状态下连接PC，iTunes正确显示设备，那么我们可以通过备份、刷机、恢

复备份的方式，来解锁密码，同时最大程度的保存机身内部数据的完整性。另外，当iTunes

能够正确识别设备的前提下，用户点击桌面上“我的电脑”，也会显示iPad便携设备，点击

后即可找到照片存储信息。

点击立即备份进行资料的备份

操作步骤：

1、打开iTunes，顶部标签栏选择摘要，点击立即备份，等待备份完毕。

其中Window操作系统环境下，iTunes版本为11.0.1的备份数据位于C:Urs当前用户

名AppDataRoamingAppleComputerMobileSyncBackup中。

2、点击恢复iPad，将iPad恢复至最新6.0.2系统的出厂设置状态下，等待iPad重启，进

度条走完，结束后用户数据清空。

3、将iPad从备份中恢复，正常进入系统

备份后点击恢复进行出厂设置

以上的操作步骤也是我们根据AppleCare技术人员电话沟通后的结果，其中需要我们注

意的是，当iPad设备中某些应用在之前并未同步至iTunes资料库中，那么备份、刷机、恢

复后的应用资料以及存档内容也会消失。换句话说，iPad设备中的应用在iTunes资料库中

没有的前提下，苹果是无法进行数据方面的备份和恢复的。所以按照此方法来备份恢复数据，

仅能够恢复照片、语音备忘录等系统应用中的数据信息。

无法识别怎么办？苹果客服给答案

·无法识别怎么办？苹果客服给答案

在iPad设备忘记密码，身边的电脑设备中iTunes软件也无法正确读取iPad设备信息的情

况下，我们也同样拨通了AppleCare技术支持人员的电话。客服人员表示如果在iPad无法

连接至电脑，iTunes中提示输入口令的情况下，那么远程的AppleCare支持也无法为我们保

留数据，只能通过恢复模式或DFU模式下强行将产品恢复出厂设置。

我们拨通了苹果三里屯店客服人员的电话

由于AppleCare技术支持是通过语音电话，拨打任意中国大陆地区苹果零售店电话后，

选择2号：AppleCare，选择1号：普通话服务，再选择3号：iPad类产品服务而进行的远

程客服人员。所以笔者针对此情况拨通了三里屯AppleStore技术人员的电话，试图通过预

约GeniusBar（天才吧）来通过技术工程师现场帮助的方式来进入系统。我们拨打苹果三里

屯零售店后选择5，联系AppleStore店内技术支持员工。

如果出现此信息则说明iTunes无法识别锁屏密码下的设备

三里屯AppleStore的技术支持人员表示，尽管用户可以提供任何机主信息或购买凭证的

前提下，在忘记密码并无法通过iTunes配对电脑备份（即寻找不到能够正常读取iPad信息

的电脑），到店进行现场维修服务也无法保证在完整保留数据的情况下，来进入系统，只能

重新刷机恢复出厂设置。

第三方软件在口令锁定的情况下也无法识别

所以说，按照AppleCare远程技术支持和AppleStore店内员工的说法，当密码忘记后电

脑iTunes无法识别设备的情况下，数据恢复的问题会变得非常棘手。只能尝试找到或想起

密码才能在保留数据的情况下进入系统，备份工作无法完成。另外Apple工作人员还表示，

如果设备停用状态下，那么即使在曾经连接过的电脑iTunes中，也会输入密码，从而导致

前一页中我们提到的备份方式都无法使用。所以说切勿在不知道密码的情况下乱按，否则很

容易导致设备停用，以至于不得不将资料清空恢复设备。

咨询过后苹果会发送相应的跟进信息并给出案例编号

在咨询客服人员的过程中，我们也看到苹果的远程电话技术支持服务还是非常人性化的。

首先客服人员会寻求iPad设备产品的序列号，由于无法进入系统，所以我们提供背部的Serial

序列号即可。提供序列号后，工作人员会根据产品要求提供机主的确认信息（如果苹果方面

显示无机主信息，会在此时向用户询问，提供姓名和邮箱即可）。接下来就会按照相关的问

题来进行远程协助处理，最后值得提的一点是，如果在协助处理的过程中遇到终端或者处理

未完成的情况，苹果会提供本次案例的编号，以便今后再次询问中，提供案例编号就可以快

速进行处理。另外苹果客服还对笔者进行了电话回拨，以确认协助我完成了相关的操作。

总的来讲，无论是AppleCare远程电话技术支持，还是AppleStore店内员工的电话支持

服务。都无法在电脑iTunes识别不出来iPad设备的情况下备份和恢复信息，以进入系统。

只能通过DFU模式强制恢复出厂设置，所以针对Recove模式或DFU模式进行刷机处理，

我们也会在后面的文章中简单介绍。

告别小白两种刷机模式步骤解析

·告别小白两种刷机模式步骤解析

针对恢复模式与DFU（DevelopmentFirmwareUpgrade）固件的强制升降级模式下强制恢

复出厂设置，网上也有非常之多的帖子和教程供用户参考，笔者也在这里简单的提及一下。

在确认iPad设备已停用或连接电脑iTunes仍无法识别信息，需要输入密码的前提下，我们

需要强制进行恢复出厂设置，用户的机身内部资料会全部清除，可以选择以下任意两个方式

来进行强制刷机。

苹果设备进入恢复模式后屏幕会出现此图案

恢复模式刷机操作步骤：

1.断开USB线缆与设备的连接，但保持线缆的另一端与电脑的USB端口相连。

2.关闭设备：按住电源按钮数秒，直到出现红色滑块，然后滑动该滑块。等待设备关闭。

3.按住主屏幕Home键按钮，同时将USB线缆重新连接到设备，设备打开。

4.继续按住主屏幕按钮，直到出现“连接iTunes”屏幕。显示此屏幕时，请松开主屏幕按

钮。

5.此时iTunes提醒，检测到一个处于恢复模式的设备。点按“好”，然后点按“恢复”以恢复

设备。

DFU模式操作相对复杂需要双手同时进行

DFU模式刷机操作步骤：

1.关闭设备：按住电源按钮数秒，直到出现红色滑块，然后滑动该滑块。等待设备关闭。

2.使用USB连接设备。

3.按住电源键3秒。

4.持续按住电源键+Home键15秒后松开电源键，持续按住Home，设备进入DFU模式

两种刷机模式都可以在密码忘记的情况下强制刷机清除密码，同时用户数据也会全部清

除，并且苹果官方AppleCare以及AppleStore中的工作人员也是提供此方法以解除密码限

制。这些方法也是针对目前最新的iOS6系统并在不越狱的前提下，当忘记密码后，iPad设

备无法连接电脑iTunes并正确识别的前提下而言的。

编辑感悟苹果iOS依旧值得赞扬

·编辑感悟苹果iOS依旧值得赞扬

最后，针对已经越狱的iOS5.1.1设备在锁屏密码忘记后，我们也通过网上诸多的帖子和

教程进行了实地的测试，测试机型为iPad1代，在系统正常使用的状态下忘记锁屏密码。

iOS5.1.1系统中

通过iFunBox软件并未找到网上所言的锁屏文件信息

首先网上不少帖子中提到，连接iFunBox、iTools等文件管理设备正常读取已越狱设备的

文件系统后，删除目录下/private/var/keychains/文件后，重启设备即可修复。

笔者连接后并未找到此文件夹目录，所以此方法并不成功。网上大致的说法是，以前苹果的

锁屏密码文件是放在此文件夹下，而目前更新了系统，苹果锁屏密码是以动态的方式存储于

加密的文件中，所以无法单纯的删除后进入系统，因为当用户强制删除此文件后，系统又会

自动生成此文件以进行最大程度的保护。

GeckoiPhoneToolkit可以破解A4处理器设备的锁屏密码

其次网上有不少关于GeckoiPhoneToolkit此款软件的锁屏密码解锁消息，由于本款软件

只支持采用A4处理器设备，所以目前本软件只支持iPhone3GS、iPhone4、iPad1、iPodTouch

3、iPodTouch4这些设备，且电脑系统环境必须为Windows。根据软件提供的步骤操作，

此软件确实可以在拥有锁屏密码的情况下解锁锁屏密码，无论设备是正常输入密码状态还是

在停用状态下。另外，需要注意的是，此软件只能够破解四位数字的简单密码，字符类的复

杂密码无法通过此软件进行破解。所以说，如果设置了复杂密码，无论设备是否越狱都无法

绕过密码进入系统，只能够将设备恢复出厂设置。

编辑感悟：

在折腾了无数次苹果客服，并且尝试各种各样破解锁屏密码的方法后，笔者有以下几点

感悟，其中一方面是针对苹果客服服务方面的。笔者本人对苹果设备虽然比较感兴趣，但并

未对苹果公司有过多个人崇拜的感情色彩，不过在与客服人员沟通的过程中，苹果所做的两

点小细节确实非常体现人性化服务。

苹果客服人员会首先告知自己的姓名或昵称，然后反问用户的姓式，以便称呼。然后会

非常耐心的建立档案编号，将用户本次的案例以及问题原因记录进去，方便下次用户再次询

问此问题时可以及时快速的继续进行上次的帮助。

用户可以通过GeniusBar天才吧预约进行现场一对一服务

其次苹果会进行电话回访跟踪考虑用户的问题是否已经得到解决，同时AppleCare与

AppleStore作为独立的部门，两者均可为用户提供服务支持。用户如需远程服务可以咨询

AppleCare（语音提示选择2：AppleCare服务后选择相应的产品），而如果在苹果店中一对

一的进行现场服务，可以咨询相应苹果店的客服人员进行GeniusBar（天才吧）的预约后进

行现场维修和帮助。

苹果iOS系统在安全性方面依旧值得称赞

另外一方面是关于越狱以及苹果iOS系统安全的，这也是本文所着重讨论的核心问题，

在用户不越狱的情况下，苹果设备如果忘记密码后，在非常用电脑的iTunes中是无法进行

连接和识别设备的，所以必须进行刷机清除资料操作才可以继续使用设备。而用户如果忘记

密码，在自己经常同步使用电脑的iTunes中是可以正常识别设备并通过备份、刷机、恢复

备份的操作在保证重要内容资料完整的情况下进入系统。这最大程度的对用户的信息进行了

保护。

其次是针对越狱系统而言，虽然越狱后可以使用更多的插件、对iOS有完全的授权并可

查看文件系统，但想要破解密码依然非常困难，尽管有GeckoiPhoneToolkit软件可以帮助

A4芯片设备破解系统，但无论是操作步骤还是风险程度都较大较繁琐。所以笔者在测试过

后，也感到苹果iOS系统的安全性确实有目共睹，即便是越狱系统后，破解的几率仍然较

低，因为毕竟目前最新的设备无论是处理芯片还是系统都不满足GeckoiPhoneToolkit软件

的要求。所以总的而言，绕过密码想要进入苹果iOS系统对于绝大多数用户而言是非常困

难的，这也说明，目前苹果iOS系统在安全性上的表现还是值得我们赞赏的。