家庭教育指导

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家庭教育指导案例：不会交往的一帆

商丘市实验幼儿园张琳

一、引言：

幼儿园生活的开始，是孩子跨出家门，走向社会的第一步，如何帮助孩子尽

快消除对集体不适应行为，帮助孩子改变霸道、蛮横、自私和自我中心等不良习

惯？培养幼儿与人交往的的能力，塑造孩子健康良好的性格，为孩子将来更好地

踏入社会、融入社会做好准备，是父母和教师教育工作中重要的内容之一。

二、案例背景：

2012年12月的一天，园长的案头接到了这样一封由全班家长署

名的家长来信，信中说道：“尊敬的园领导，你们好！我们是中五班

孩子家长，有一个情况一直想向你们反映。现在不得不说，我们班有

一个孩子叫“王一帆”，经常在班上打别的小朋友，可以这么说，班

上40多个孩子，没有一个没挨过他的打的，并且这个孩子不知轻重，

一不满意就打人的头、脸、嘴，更不要说孩子的身上了。我们也给老

师反映过多次，老师也和家长沟通过多次，反馈过来的结果是：他们

这孩子在家没人能管住，在家打他爸爸、妈妈、姥姥……我们很无语。

其实这个情况在小班的时候就经常发生，我们想可能是这个孩子

不适应幼儿园生活，后来才发现，这个孩子是情商问题，不会表达。

本来孩子之间有一些摩擦，可以理解，可是这个孩子太不正常、太特

别。

现在我们的孩子经常不想上幼儿园，谈起“王一帆”孩子就害怕，

我们都怕这样下去孩子心里会有阴影，以至于孩子现在在幼儿园，我

们总是很担心，生怕孩子在幼儿园出什么问题。有一次，我们班上的

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一位妈妈去接孩子，孩子看到妈妈说了句：“妈妈，今天王一帆没打

我。”妈妈当时就哭了。

我们的孩子在家也是宝贝，也是我们的心头肉。我们只想让孩子

能快乐的成长，不想让孩子受委屈，更不想让孩子在担惊受怕中度过

他们的幼儿园生活，更不想要孩子学会用武力解决问题。

希望幼儿园能够让我们的孩子安心的在幼儿园学习，也让我们能

安心工作……”

经过走访以及和家长的约谈，我了解到，王一帆是我园中五班的

小朋友，今年四岁半，他和爸爸、妈妈、奶奶住在一套单元房中，爸

爸做木材生意，高中文化。平时忙生意，和孩子很少有交流，偶尔有

交流的时候，都是语言简单、粗狂，嗓门很大，大多数时间由妈妈负

责教养，奶奶和姥姥、姥爷都非常溺爱他，可以说一切由孩子说了算，

孩子在祖辈面前随心所欲，甚至任由孩子打骂姥姥、姥爷，他们也不

会责怪孩子一句，妈妈虽然有管教孩子的意识，可每一次管教都被奶

奶阻止了，又加上王一帆平时在家最爱玩节奏快、比较激烈的电脑游

戏，很喜欢其中的暴力情节，经常在生活中进行模仿。从而，使王一

帆身上出现了很多问题行为。

三、案例描述：

通过对王一帆的日常行为观察，我发现，王一帆小朋友在同伴关

系方面存在很大的障碍，他所表现出来的攻击性行为，让他交友困难、

被同伴排斥，而王一帆缺乏交往经验、自主解决问题的能力，以及与

人交往沟通的技巧，而他不知道如何解决这些问题，所以只能以自己

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最极端的方式，通过这种因挫败感而产生的攻击性行为对待周围的

人，使自身的不良情绪得到宣泄，希望他人了解自己内心的感受，这

是个体心理现象中一种本能的自我防御机制，但结果却让别人更加排

斥和不接纳。这一切，让孩子在一日生活中倍感到孤独，并伴随着严

重的失落感和强烈的挫败感，这些不良的心理感受时刻困扰着孩子，

严重危害着孩子的自尊心和身心健康。

四、个案观察实录：

观察实录一：

下午，小朋友刚起床，朱老师在发饼干，王一帆刚刚起床，他穿

好衣服和鞋子后，搬把小椅子坐在教师旁边的蒙氏线上，点心发放完

之后，小朋友都安静地吃点心，唯独王一帆不吃，他用食指穿进饼干

的圆洞里转来转去，他一边玩还一边用脚去踢左边的一个女孩的脚和

椅子，老师及时制止了他的这种不友好的行为，在教师的提醒下，王

一帆吃完饼干后去喝了水。

吃过午点之后，班上的孩子开始了区域活动，按常规要求，遵守

纪律的孩子按先后顺序陆续进区，王一帆基本能够遵守规则，保持安

静的情绪和端正的坐姿，但略显出焦躁的情绪（因为只剩下他和另一

个孩子没有进区），一会儿用手模仿打枪的动作，对着活动中的孩子，

嘴里还不停地发出声响，朱老师说：“你这样做可不好”，王一帆愤怒

地用双手对准朱老师大声叫嚷着：“我打死你！”朱老师说：“你这样

没礼貌，没有人会喜欢你”。他依然大叫着：“我要把你打成肉泥！”

终于，在延迟等待了几分钟之后，朱老师肯定了他遵守秩序的行

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为，王一帆终于进区了。他搬起小椅子来到了语言区，语言区的人已

经满了，四个男孩在玩小汽车，王一帆一边霸道的叫嚷着一边强行把

自己的小椅子使劲儿往小朋友中间硬塞，朱老师看到这种情形急忙走

过来，建议他到别的区域中去玩，他霸道地大叫：“我就在这儿玩！”

他边说边用脚去踢别人的椅子，让别的孩子为他腾地方，朱老师耐心

的劝导他要遵守规则，不能霸道，但他依然我行我素，情绪激烈地大

声吼叫：“我要玩吉普车！我就要玩吉普车！”他一边大叫一边哭着使

劲儿踢别人的椅子。

由于此时他的情绪和行为已经失控，朱老师只能帮助他和语言区

的孩子进行协商：“我们的语言区再增加一个人行吗？”孩子们一致

不同意王一帆进区，朱老师进一步与孩子们协商：“王一帆特别想和

你们一起玩，你们给他一次机会好吗？”在老师的帮助下，孩子们终

于同意王一帆进区游戏，这时的王一帆情绪稳定下来，不再哭闹，但

他依然用非常强硬的态度放下小椅子，飞速奔向柜子，大声叫嚷着：

“我要吉普车！”并用双手蛮横地去推、用脚去踢柜子前游戏的孩子，

试图把别人都推开，快点找到他最爱玩的吉普车。可是孩子们就是不

愿意给他让道，双方僵持不下。

见此情景，朱老师走向前去制止了他的蛮横行为，严肃地告诉他：

“要想得到别人的帮助和谦让，用这种方法是不行的，要和小朋友商

量一下，看别人是不是愿意帮助你。”他愣了一下，停止了无理的行

为。朱老师牵起他的手告诉他：“我们一起去和别人商量一下看看怎

么样？你这样说试一试，对不起，请让一下好吗？我想找一辆吉普

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车。”他很诧异地看着朱老师，然后重复了这句话。然后他很听话地

按照老师的要求去和柜子前的孩子协商，孩子们欣然地说：“好吧！”

并挪开小椅子让他进行寻找……他终于找到吉普车，愉快的开始了区

域活动。

观察实录二：

区域活动开始了，孩子们都在开心地游戏，王一名独自在集体教

学区情绪激动地象陀螺一样的快速跑着，嘴里还大声嚷嚷着：“我打

死你！我把你们都打成肉泥！”我走上前去，抓住他的双手，关切的

问他：“你怎么了？遇到什么问题了？”他用手指着两个正在游戏的

小朋友愤怒地叫道：“他们不让我玩儿！”我反问他：“他们为什么不

让你玩儿？”他说：“他们就不让我玩！”我牵起他的小手说：“让我

们一起去问问原因，好吗？”他点点头，同意了我的建议。我带着他

来到了正在游戏的两个孩子跟前蹲下来问道：“对不起，打扰一下，

你们为什么不愿意和王一名一起玩呢？”“我们就不让他玩儿！他老

打我们！”两个孩子一起说，我转过身对王一名说：“你听到了吧，因

为你总是打别人，小朋友都不愿意和你玩儿，这可怎么办呢？”这是

他的愤怒情绪已平静下来，脸上现出了无助的表情，见此情景，我对

小朋友说：“如果王一名不再打人了，你们愿意和他一起玩吗？”孩

子们都点点头说：“愿意！”我对王一名说：“只要你不再打人，会和

别人商量，大家都愿意和你一起玩儿。你应该怎么样对他们说呢？他

立刻诚恳的说：“我不打人了，让我和你们一起玩吧！”孩子们欣然同

意他加入活动。

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此时，他现出了一付如释重负的表情，打开了使他焦虑和愤怒的

心结，愉快地开始了游戏活动。

五、家庭教育中存在的问题：

1、由于爸爸的在家庭教育中的缺位和粗鲁，奶奶和姥姥、姥爷

的溺爱，使孩子形成了自私、以自我为中心、凡事随心所欲的霸道性

格，形成了唯我独尊的处事习惯。

2、家庭成员之间教育态度不一致，让孩子的不良习惯得到强化。

3、过度地受情节激烈的、暴力的电脑游戏的影响，在生活中模

仿里面的暴力的行为方式与人交往，没有及时得到成人制止的和惩

罚、疏导和教育，导致孩子缺乏是非观念，缺乏正确的与人交往和沟

通的方法。

六、个案指导:

分析了这些不足之处，我采取针对性措施，先从家长处入手。王

一帆的家庭教育主要是妈妈在主导，妈妈也有自己的教育见解，只是

存在些理念上的偏差，我先推荐一些书籍供她阅读，如：《勇于惩罚》

《爱在左，管教在右》《这样给孩子定规矩，孩子最不会抵触》《如

何说，孩子才会听，如何听，孩子才会说》等等。

家庭教育指导建议：

孩子在社会上生存，需要许多技巧，把这些技巧教给孩子是父母

义不容辞的责任。父母都希望孩子健康幸福、适应力强、意志坚定，

但是作为父母必须意识到能够实现这些目标应该从孩子出生的那一

刻开始，孩子的快乐、适应力与意志力的程度，与我们的教育方法密

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切相关。幼儿园生活的开始，是孩子跨出家门，走向社会的第一步，

如何帮助孩子尽快消除对集体不适应行为，帮助孩子改变霸道、蛮横、

自私和自我中心等不良习惯？为孩子将来更好地踏入社会、融入社会

做好准备。孩子年龄越小，其可塑性越大，教育对孩子所产生的作用

就越大。

针对一帆小朋友所存在的问题，结合您的家庭特点，为了孩子的

健康发展和快乐生活，让我们共同携手，帮助孩子建立良好的人际关

系，营造一个良好的人际环境。在家庭教育中，有以下教育建议仅供

你参考，在具体实施的过程中，可以根据具体情况进行灵活掌握和使

用。

1、父母应尽可能地帮助孩子创造同伴交往的机会，鼓励孩子多

与同伴交往，教育孩子欣赏同伴，与同伴分享游戏中的乐趣，有错误

敢于承认，并会请求别人原谅，也要学习尽可能原谅别人等。

必要时，让孩子体验一下不原谅别人的后果与害处：因为总是与

人斤斤计较，毫不容人，小朋友们就会害怕或不喜欢与你做朋友。必

须让孩子知道，不会原谅别人的人，也得不到别人的原谅。

2、幼儿的友谊多半建立在地理位置接近（邻居）、有共同的兴趣

和喜爱的活动以及拥有有趣的玩具的基础上。因此，多创造机会和条

件，和孩子一起邀请同伴到家中做客，教孩子如何招待同伴，和同伴

一起分享自己的食品和玩具，结合玩耍情境及时评价孩子与同伴交往

时的优缺点等。或鼓励孩子到户外参与其他伙伴的群体活动。

3、家长应规范自己的言行。家长在人际交往中的言谈举止会成

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为孩子效仿的榜样。孩子在家庭中，会自觉不自觉地接受家长处理人

际关系的倾向，潜移默化地学会家长的待人接物方式。

因此，家长在人际交往中要注意热情待人，乐于助人，同情他人，

尊重他人，民主地、宽容地处理好人际关系，遇到矛盾或冲突时能宽

宏大量，不计较得失，能够高姿态，不怕吃点亏，“能饶人处且饶人”，

以此使孩子受到熏染与教育，孩子才能在相应的时候做到原谅别人。

切忌自身言行出现与对孩子的教育不一致的现象。

4、树立正确的是非观，在人际交往方面，及时明确地告诉孩子

什么做法是正确的、什么做法是错误的，说话时态度要尊重，口气要

坚定。适时鼓励孩子的正向行为，并注意随时随地的教育。

5、和孩子一起商议、建立必要的家庭规则，规矩应简单、具体、

直接。告诉孩子规矩的时候需注意：提醒孩子看着你、一次只讲一件

事情、告诉孩子怎么做、让孩子复述你定的规矩、站在旁边看结果。

6、家庭成员间在教育孩子的态度上要保持一致。

7、共同执行订立的家庭规则，积极鼓励孩子努力朝正确的做法

去做，孩子表现好，要给予及时赞扬，夸赞的语言一定要具体。

8、奖励必须值得孩子为之努力，要采取偶尔奖励的方式。

9、学会在日常生活中使用礼貌用语：请、谢谢、对不起、请原

谅等和他人对话。

10、父母根据具体生活情境，教孩子在日常生活中学习使用表达

请求和愿望的祈使句。带领孩子学习与人协商的语言和方法，并让孩

子自己去实践，获得协商与沟通带来的成功体验。

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11、建立日常的惩罚机制，可以采取面壁思过的方式，时间不

超过5分钟。如果已经开始实施惩罚，即使孩子服软、认错，也要继

续执行已定的惩罚（告诉孩子：“现在已经晚了，但下一次，要乖乖

照我说的做”），决不能心软。

12、对孩子执行惩罚时，如果孩子使用暴力，建议将孩子放在常

见的靠背椅上，轻轻抓住他的手腕，同时走到他身后（注意不要过分

弄疼他），平静温和地告诉孩子：“如果你停下来，我就放开你。”可

以多说几遍，直到孩子冷静下来，再松开他的手。然后再实施惩罚，

并开始计时。如果孩子跑开，要重新把他带回来，告诉孩子：“不许

闹！没我允许，不能离开！”

13、惩罚一定要让孩子感到不快，惩罚时要注意保持理性、冷静

的态度，要不动声色的告诉孩子惩罚他的原因，态度坚决地告诉孩子，

只有他改正了错误才可能得到原谅，要求孩子按正确的做法再做一

遍，否则，继续接受惩罚，直到孩子能改正为止。惩罚时要就事论事，

不要翻旧账。

14、掌握对孩子的控制权，不要听从孩子的摆布。执行惩罚时要

毫不迟疑，不让孩子哭闹和暴怒的行为支配自己的情绪，从而改变的

决定。

15、当你是对的时候，不要对自己的决定感到内疚。不管孩子

如何哭闹，一定注意坚定信念。

16、惩罚结束后，引导孩子进行反思，让他知道自己为什么被

惩罚。并告诫孩子：“你以后再这样闹，我还会让你面壁思过。”要

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让孩子知道，原谅他就是给他改正的机会，然后再允许孩子离开惩罚

地点。

17、纠正孩子的错误时，父母对孩子要进行正确的示范，并要求

孩子模仿学习正确的做法。

18、规律作息，规定孩子的看电视时间，每天晚上的动画片只允

许孩子看一集，内容要有助于孩子的发展，情节不得有暴力和武力倾

向。适当增加亲子图书阅读时间，选一些培养孩子情商的低幼读物和

孩子一起阅读。

19、电脑游戏一周玩一次，时间不超过30分钟，作为对孩子良

好表现的奖励，不要玩带有过度刺激性、武力和暴力内容的游戏。

20、加强与老师的交流与沟通，争取得到老师的教育与配合，以

达到家园教育的一致性，共同强化教育的效果。

班级教师教育指导建议

社会性发展对幼儿的健康成长有重要意义,是幼儿健全发展的重

要组成部分,对其未来的发展也具有至关重要的作用,促进幼儿社会

性发展已经成为现代教育的最重要目标。

学前儿童社会性发展的主要内容有：亲子关系、伙伴关系、性别

角色、亲社会行为、攻击性行为。中班孩子年龄小，不知道如何解决

这些问题，还缺乏自主解决问题的能力和与人交往沟通的技巧，只能

以自己最极端的方式，用这种挫败感而产生的攻击性行为对待周围的

人，使自身这种不良情绪得到宣泄，让他人了解自己内心的感受，这

是个体心理现象中一种本能的自我防御机制，但结果让别人更加排斥

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和不接纳他，这使得他与周围的同伴关系陷入了一种恶性循环状态。

因此,作为教师，我们有责任在幼儿园的日常生活中帮助王一帆

小朋友,采用有效的途径和方法，使他逐渐被同伴接受，更好地促进

其良好社会性的发展,同时应注意密切结合家庭教育，以形成强大的

教育合力。

针对王一帆小朋友存在的问题，有以下教育建议仅供你们参考，

在具体实施的过程中，可以根据具体情况进行灵活掌握和使用。

1、多创造机会和条件，让他和同伴接触，教孩子学习与他人一

起活动的方法，教他学习用协商的方法来解决问题。

2、善于发现孩子身上的闪光点，并及时放大，给予鼓励与表扬。

3、进行重点观察与指导，能够及时发现孩子的困境和问题，教

他与同伴沟通的技巧，一定不要让孩子与同伴发生冲突了才去发现和

解决问题。

4、在晨间活动和区域活动中，鼓励其参加相互合作的活动，多

注意观察他的表现，对于错误的言行及时制止，并给予科学的教育和

疏导，并要求其按照教师要求的正确方法和语言再做一次。

5、纠正孩子的错误时，教师对孩子要进行正确的示范，并要求

孩子模仿学习正确的做法。如果孩子做得对了，应及时给予赞扬和鼓

励，以强化孩子的正向行为。

6、注重日常生活中的随即教育，给孩子创造分享自己的食物和

玩具的机会。

7、教育孩子有错误要敢于承认，并会请求别人原谅，逐渐学会

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宽容，能够原谅和包容别人的错误。

8、必要的时候，可以采取惩罚的方法，暂时剥夺他参与最喜欢

的活动的权利。

9、利用反思角进行惩罚，反思角的地点一定要让孩子感到不快、

枯燥无味，惩罚时要注意保持理性、冷静的态度，要不动声色的告诉

孩子惩罚他的原因，态度坚决地告诉孩子，只有他改正了错误才可能

得到原谅，要求孩子按正确的做法再做一遍，否则，继续接受惩罚，

直到孩子能改正为止。

10、在日常生活中，注意观察和提醒孩子使用老师交给他的沟通

和协商的技巧来解决问题，由衷地对孩子表达因他的进步给老师带来

的喜悦感，和孩子一起体验掌握这些技巧所带来的愉悦感和成就感。

11、一定注意坚持不懈，持之以恒，不断强化，孩子才能养成好

习惯。

12、加强与家长的交流与沟通，争取得到家长的理解与配合，以

达到家园教育的一致性，共同强化教育的效果。

希望我的建议对你们在教育孩子方面有所帮助，早日帮助孩子建

立起良好的人际关系，营造一个良好的人际环境，也帮你们解除一些

班级管理中的问题与困扰。

七、指导成果：

通过幼儿园与家庭的共同努力，王一帆有了很大的进步，基本能

用协商的方法与同伴交往了，与班上的小朋友的关系变得融洽了，不

再被别人排斥了，在活动中他的过激行为明显减少了，他也变得自信

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和开朗了，成了受别人欢迎的孩子，还经常在班级中担任值日生工作。

在家里，王一帆也不再霸道了，而且对待奶奶、姥姥和姥爷也变得有

礼貌了。

八、结论与反思：

从王一帆的个案可以看出，开展家教指导首先要充分分析家庭

教育情况，找出问题症结，使家长认识到问题，更新家庭教育观念，

达成共识，取得积极配合。同时和家长共同探讨教育技巧，根据幼儿

的情况及时调整。

对于王一帆，今后我们还要继续与他父母配合教育，多与其他孩

子在游戏中交往，进一步提高交往能力，逐步改变他以自我为中心的

性格。帮助他养成良好的交往习惯，不断提高他与人交往的能力。帮

助孩子开心快乐地成长。