太原旅行

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太原市居民出游信息调研及其原因分析

学生姓名:白莹指导老师:王玉明

摘要随着太原市居民生活水平的提高，外出旅游游憩休闲已成为了居民放松身心、调剂生活的

重要内容。本文在分析太原市居民外出旅游行为的基础上，结合所收回的568份有效问卷进行信息处

理和分析，得到了太原市居民外出旅游的基本信息并对其进行了原因分析，揭示出了太原市居民的旅游

行为规律，为太原市旅游服务行业的工作提供信息分析；为分析研究旅游规划和城市规划和建设提供了

可靠依据；也可以以此来考虑旅游目的地的资源评价和开发、接待设施的选址等等，从资源条件和市场

条件考虑来完善太原市的旅游市场，为太原市居民外出旅游提供更加可靠的信息、创造更加有利的环境。

关键词太原市居民旅游者个体特征目的地选择行为

一、概述

随着我国改革开放的不断深入，居民生活水平的不断提高，居民可支配收入持续增加，外出旅游已

经成为城市居民物质文化生活的一个基本组成部分，目前，我国已成为亚洲地区乃至全球增长最快的新

兴旅游客源国和目的地。2004年,中国国内旅游人数超过11亿人次,城乡居民总出游率达到84.8%，国

内旅游收入达到4711亿元人民币,约合570亿美元，国内旅游收入在中国旅游业总收入中的比重约为

70%，充分展示了中国旅游产业发展的深厚潜力。我国的公民出境旅游在1997年才正式起步，到2004

年，出境旅游人数已达2885万人次且仍保持着稳健的增长。2005年，我国年累计国内旅游出游人数高

达11亿人次，出境人数达到3000万人次，2004年同比增长速度分别为26.6%和42.7%。

入境旅游方面：2004年的入境总人数达到10904万人次，首次突破1亿人次大关，比2003年增长

19%，比2002年增长11.4%，是1978年的60.3倍。

国内旅游方面：2004年的旅游收入总人数为11.02亿人次，首次突破10亿人次大关，比2003年

增长26.6%，比2002年增长25.5%，城乡居民总出游率达到84.8%；国内旅游收入为4711亿元，比2003

年增长36.9%，比2002年增长21.5%；国际国内旅游业总收入达到6840亿元，比2003年增长40.1%，

比2002年增长22.9%，相当于全国GDP的比重达到5.01%。

出境旅游方面，2004年的出境人数达2885.3万人次，比2003年增长42.7%，比2002年增长73.8%。

山西省近年来旅游业发展迅速。2005年，全省国内旅游人数达6544.98万人次，比2004年同期增

长41.21%。“十五”时期全省累计接待国内旅游者23483.89万人次，年均递增16.85%；国内旅游收入

累计实现750.17亿元人民币，处均递增31.08%。旅游经济持续快速发展，成为全省国民经济中发展最

快，最具有活力的新兴产业。2005年，全省旅游总收入达291.99亿元人民币，相当于全省CDP的7.09%。

2

“十五”时期全省累计实现旅游总收入781.15亿元人民币，年均递增30.58%。

太原市2005年末的总人口数为342.85万人，GDP以每年8%的速度在增长，其中城镇居民282.54

万人,占总人口的82.4%；乡村人口60.31万人，占17.6%。2005年城镇居民人均可支配收入10476元，

比2004年同比增长12%；农民人均纯收入4402元，比2004年同比增长13.7%。收入的增加带动了消费

支出的增长，2005年城镇居民人均消费支出7806元，比2004年增长9.8%。据市城调队调查显示，2004

年太原市居民人均用于旅游方面的消费是156.1元，比2003年的92.5增长68.8%。居民的消费观念也

在发生着巨大的变化，旅游和休闲娱乐支出不断提高，旅游已成为太原市居民改换环境、调剂生活的重

要内容。仅刚刚过去的2006年“五一”黄金周七天，全省462家旅行社共组团7637个，比去年同期增

长12.76%。在本次信息抽样调研中，600名被试者有515人有外出旅游的倾向，比例高达85.79%。且

近年来太原市旅游业发展迅速，2000年接待入境旅游者47886人次，外汇收入2234.12万美元；接待

国内旅游者860.33万人次，旅游收入23.78亿元；旅游总收入25.63亿元。到2005年，太原市接待入

境旅游者100859人次，外汇收入3687.72万美元；接待国内旅游者1407.78万人次，旅游收入77.47

亿元；旅游总收入80.64亿元。较2000年增长率分别为210.6%、165%、163.6%、325.8%和314.6%,旅

游业呈现出较好的发展形势。

二、调查内容和研究方式

本次旅游信息调研在分析太原市居民外出旅游行为的基础上，设置了内容包括个人基本资料和外出

旅行资料的问卷进行随机抽样调查。本文引用的数据主要来源于三个方面：一是对太原市六个区居民的

随机抽样问卷调查；二是山西省旅游局规划财务处和太原市旅游局规划统计处的信息数据汇总统计；三

是太原市新时代旅行社的游客信息资料。其中的问卷调查工作于2006年4月1日---4月7日分别在太

原市的小店区、杏花岭区、尖草坪区、迎泽区、万柏林区和晋源区中心地段的公共场所进行，即对太原

市6个区的居民进行现场问答填写。期间共发放问卷调查600份，收回有效问卷568份，有效率达到

94.67%。其中有些问卷，旅游者全部答完；而对有些问卷的某些问题，旅游者没填写，对这类问卷，作

者并未全部剔除，而是根据其已答内容，用于相关问题的研究。

三、调查研究信息统计及原因分析

（一）居民个人基本资料信息统计及分析

表1：太原市居民个人基本资料数据

人数百分比（%）

性别

男32757.57%

女24142.43%

年龄

20-3024643.46%

30-4015827.92%

40-507413.07%

50-606110.78%

60以上274.70%

初中以下6711.99%

3

教育程度

高中12622.54%

大专15728.09%

本科16629.70%

研究生以上437.69%

职业

教师376.72%

医生264.73%

科研人员132.36%

技术人员7012.72%

商人（企业家）539.64%

行政人员519.27%

工人529.45%

农民254.55%

公司职员8114.73%

学生12422.55%

其他173.09%

月收入

1000元以下19636.70%

1000-2000元18935.39%

2000-3000元10219.10%

3000元以上478.80%

(注:性别、年龄、教育程度、职业、月收入的有效问卷数分别为：568、566、559、550和534)

1、从调查中可以发现，男性比例较女性要高，这主要是因为男性较女性更富于异向型心理特质，

体魄也较女性强健，受中国传统思想约束较小，选择出行目的地时频率高于女性，距离也远于后者。且

男性较之女性有更多的公务外出机会和可自由支配的空闲时间，因此外出旅游倾向更加明显。

结论一：在600名调查对象中，男性占到57.57%，女性42.43%，总体上男性比例要高于女性。

2、年龄是人体生命周期阶段划分的主要依据，一个人在成长的每个阶段，随生理和心理的发展，

对旅游项目的类型、参与的积极性及喜好程度、接受不同旅游产品服务的意愿有很大的差异。

具体来讲，体力较好的20-40岁的人更加偏好于自然风景类旅游目的地；在选择文物古迹和地域文

化类景点上，30-50岁年龄层的选择占了首位（51.43%），其次为20-30岁和50岁以上(17.14%和21.33%)。

年龄较大的被试者偏好于文史类景点，这与大龄被试者对中国传统文化较熟悉以及容易产生怀旧的情绪

有关。总体上，偏好人造景观的被试者不多，且年龄越小，兴趣越有降低的趋势，尽管这种趋势表现的

不是很明显。对于购物娱乐游戏类和新兴的旅游地，不同年龄阶段的人表现出了不同的兴趣。在学生集

中的20-30岁年龄层中，爱好娱乐游戏类的占了34.12%，总的趋势是年龄越高，对娱乐游戏类的偏好

越低。总体来看，太原市居民的出游率主要集中在20-50岁这个年龄阶段，以中青年为骨干，占到了被

试总人数的84.52%，这与发达国家的银发旅游市场有一定的差别。究其原因，一是中国大家庭式的生

4

119

158

144

69

54

21.88%

29.04%

26.47%

12.68%

9.93%

1-3天

3-5天

5-7天

7-9天

10天以上

所占比例

人数

活方式，使得离退休的老年人要为儿女照顾家庭，并无太多连续闲暇时间，相反，年轻人思想活跃，出

行机会大；二是中国老年人经济虽较为宽裕，但其积蓄也大都用来支持儿女成家立业，也没有多少余钱；

三是由于大多数人出行仍以铁路、公路为主要交通方式，旅行在途时间长，太劳累，使得老年人不敢冒

然出行。但在21世纪，人口老龄化现象越发突出，老年人的思想也不断解放，“银发”旅游的高潮即

将到来。

结论二：太原市的旅游者以中青年为骨干，各个年龄层次都比较偏好风光秀丽的自然风景类目的地，

但偏好程度是有差异的，年龄较大的居民更加偏好于文史类景点，年龄不同，对旅游目的地类型的偏好

也不同。

3、职业不同，意味着收入、闲暇和文化教育程度的不同，旅游的倾向和需求也就不同。

在太原市居民的外出旅游信息调研中发现，由于太原市的生产力水平居中（2005年城镇居民人均

可支配收入10476元，人均消费支出7806元），且带薪假期也不多，因此多数职业对旅游需求表现出平

衡，而行政人员、工程技术人员、公司职员等由于可以利用出差的机会顺便进行旅游休闲活动，因此产

生旅游需求的可能性较大。学生的比例较大说明学生是目前国内旅游流中重要的一支力量。如在庐山学

生比例有17.6%，九寨沟有19.8%。虽然青年学生的购买力较弱，但对任何一个旅游景点来说，学生比

例对于经济效益的贡献不可忽视，而且还是远期旅游市场的生力军。因而，适应青少年学生开发一些旅

游产品、增设一些旅游项目、建造一些青年旅馆必将成为投资者不得不考虑的选择。现在，科技旅游、

校园旅游、科技农业旅游等特种旅游不断兴起，其主要客源目标层就是集中在学生上。现代的学生尤其

是大学生有较多的闲暇时间，且他们对新地方和新体验充满了好奇和憧憬，旅游倾向高。此外，本次调

查的调查人员均为在校大学生，他们在进行调查时比较倾向于态度和蔼的同龄人和学生，因此学生在数

据中显示出高比例。

结论三：学生、企业家、公司职员、技术人员、行政人员以及教师、医生等职业者产生旅游的可能

性较大。

4、受教育程度越高，对旅游的需求也就越大（高中、大专和本科的比例分别为22.54%、29.70%和

28.09%，占到了全部被试人数的80.33%）。

结论四：受教育程度越高，其出游倾向就越明显，就越是愿意牺牲部分的物质享受，通过旅游获得

精神生活上的满足。

（二）居民旅行资料信息统计及分析

1、居民外出旅游时间安排的分析

在全部被试居民中，有85.79%的居民有意外出旅游，其对时间的安排大多集中在节假日（46.12%）

和平常有时间时（33.09%），两者比例之和高达79.21%。因此旅游景区(点)和旅行社等旅游服务机构注

重日常的旅游宣传营销尤其节假日的推介就显得至关重要。

表2:太原市居民对合理的外出旅游时间的考虑(本项有效问卷544份)

旅游时间1-3天3-5天5-7天7-9天10天以上

人数54

所占比例21.88%29.04%26.47%12.68%9.93%

图

5

图1:太原市居民对合理的外出旅游时间的考虑

由表2和图1可以看出,多数的居民倾向于选择7天以下的时间进行旅游活动，所占比例达到了

77.39%，这与他们所选择的将旅游活动安排在节假日和平常有时间时的考虑是一致的，这个时间的选择

与全国大部分省份游客的出游时间安排也是一致的。而7天时间的选择正是我国2000年以来推行的“黄

金周”制度的结果。

从2000年“十一”推行假日旅游“黄金周”制度以来，我们共经历了15个“黄金周”（其中2003

年“五一”因非典原因取消长假）。每年的三个“黄金周”都是全国范围居民外出旅游的大旺季。以山

西省为例：在每年的三个“黄金周”中，山西省旅游接待、收入都要占到全年接待、收入的二成。据统

计，15个“黄金周”山西省共接待国内外游客5386.23万人次，实现旅游收入132.57亿元人民币。从

2000年“十一”到2005年“十一”，“黄金周”旅游人数由120万人次快速攀升至630万多人次。2005

年“春节”、“五一”、“十一”三个“黄金周”，共接待国内外游客1690.18万人次，比2004年增长18.88%，

占到全年接待总量的25.82%。实现旅游收入51.19亿元，比2004年增长65.61%。“黄金周”假日旅游

经济已经成为山西旅游业新的增长点。

结论五：太原市居民外出旅游意向明显，时间安排主要集中在7天之内的节假日和平常有时间时。

2、居民出游方式和交通方式结构分析

表3:太原市居民出游方式的选择(本项有效问卷596份,有混合选项)

出游方式旅行社安排亲朋结伴家庭出游单位组织个人安排其他

人数8619

所占比例14.43%30.87%18.96%11.24%21.31%3.19%

图2:太原市居民出游方式的选择

在对太原市居民出游信息的调查中发现：与亲朋结伴旅游、家庭旅游和个人安排三项占了大部分比

例（71.14%），仅有14.43%的游客愿意通过旅行社安排来外出旅游，而有21.31%的居民表示愿意通过自

己安排来外出旅游，散客化和个性化趋势明显。

随着人们旅行次数的增多和旅游经验的增长，多数游客不满足于旅行社走马观花式的游览和在游览

过程中以自费娱乐购物为主而以真正的观光游憩为辅的盈利性行为，且目前多数旅行社游览线路单一，

组织方式不灵活，越来越无法满足居民日益增长的个性化需求，因此有越来越多的居民倾向与自主安排

外出旅游，这对旅游社的发展也无疑是一个警示。家庭旅游出游比例也较大，它是近几年兴起的一种新

的旅游方式，并呈不断上升趋势。

14.43%

30.87%

18.96%

11.24%

21.31%

3.19%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

旅行社安排亲朋结伴家庭出游单位组织个人安排其他

0

50

100

150

200

所占比例

人数

6

汽车

火车

飞机

自驾车

表4:太原市居民外出旅游交通方式的选择(本项有效问卷579份,有混合选项)

交通方式汽车火车飞机自驾车

人数

所占比例28.15%38.86%15.20%17.79%

图3:太原市居民外出旅游交通方式的选择

从表4和图3可以看出，38.86%的居民倾向于选择火车这一交通方式外出旅游，分析原因:一来火

车的安全系数较高；二来价格相对较低且舒适性较汽车要高。此外，汽车也依旧是主要的交通方式之一

（28.15%）。值得关注的是：随着居民经济收入的增加，自驾车旅游也在逐渐兴起。

结论六：太原市居民的出游方式以亲朋结伴、家庭出游和个人安排为主，其对交通方式的选择主要

是火车和汽车，此外，自驾车旅游也在逐渐兴起。

3、居民旅游计划分析

在600名被试者中，选择省内游、国内游和出境游的人数比例分别为38.14%、57.31%和4.55%。

（1）省内游。山西省是旅游资源大省，由于之前宣传促销不到位，相关的旅游配套设施不完善，

许多旅游景点的利用价值没有发挥出来。“十五”期间，全省直接用于旅游基础设施建设和旅游资源开

发投资11.6亿元，2001—2004年省级旅游投资1.848亿元，全省旅游业的投入不及建设一个中型煤矿

的投入。与山西省富集的旅游资源相比较，资金投入明显不足，没有按照优势产业给予重点扶持，导致

旅游基础建设相对滞后，受交通不畅、基础设施不硬、环境卫生差等外部环境制约。

近年来，随着人们意识的提高，宣传的加强和设施的不断完善，旅游得到了深度的发展：观光欣赏

向休闲度假和文化娱乐体验升级，自驾车旅游、避暑旅游、商务会展旅游、工农业旅游等兴起…为山西

旅游的创新突破创造了空间，省内游呈现出日益火暴的趋势。因此有越来越多的太原市居民愿意选择距

离较近且旅游资源丰富的山西省内游。据山西省旅游局2002年旅游企业台帐(旅行社接待情况)统

计,2002年全省293家旅行社外联国内旅游者624,538人次,接待国内旅游者1,083,929人次,为21,376

名国内旅游者提供服务.其中,共接待山西省内游客781,090人次,占到国内游客接待比例的72.061%，

其中太原市游客的比例又占到了29.147%。可见，山西本省居民尤其是省会城市太原市居民是山西旅游

人数的主体部分，开发省内旅游市场对我省旅游业发展意义重大。近年来，太原市居民生活质量日益提

高，旅游意识日益增强，节假日甚至周末双休日都安排有旅游游憩活动，且逐渐倾向于近郊娱乐康体、

休闲度假类景点。如下表所示太原市及周边景区（点）莲花山庄、双塔寺、天龙山、碑林公园和神堂沟

度假区游客的增长都显示出太原市乃至更大范围内居民和游客的小尺度旅游游憩倾向。

根据吴必虎对中国城市居民旅游目的地选择行为研究发现，游客在一定条件下总的出游力是有限

的，在特定时段、特定背景下只能到访一定数量、分布于一定范围的目的地，在众多的限制因素中，距

离因子首先影响了游客到访率的空间分割。因此他得出了中国城市居民旅游和休闲出游市场，随距离增

7

加而衰减，80%的出游市场集中在距离城市500km以内的范围内的规律。以太原市为中心，周边旅游资

源数量多、种类全，“十一五”期间，山西省加大了旅游宣传和推广的力度，重点打造北线佛教古建游、

中线晋商民俗游、南线寻根觅祖游、西线黄河文明游、东线太行山水游和红线红色经典游六条旅游精品

线路来吸引全国范围的旅游者。

表5:太原市主要景区(点)2005年接待人数情况汇总

序号

接待人数门票价格

景区(点)名称2005年累计与2004年同比

(万人次)(%)(元)

1晋祠景区60.490.4240

2莲花山庄5.1255.6230

3天龙山3.3921.0720

4双塔寺3.3039.2420

5汾河二库景区6.810.1520

6碑林公园6.1595.862

7崛围山景区2.54-1.716

8神堂沟度假区34.9574.3115

9煤炭博物馆2.71-4.9128

10东湖醋园11.67-16.76

合计137.1316.07

资料来源：太原市旅游局规划统计处

-20

0

20

40

60

80

100

晋祠景区

莲花山庄

天龙山

双塔寺

汾河二库景区

碑林公园

崛围山景区

神堂沟度假区

煤炭博物馆

东湖醋园

图4:太原市景区(点)2005年接待人数情况

伴随太原市居民对近郊旅游需求的逐渐增长，相应旅游目的地的供给却显示出明显的不足。太原市

近郊旅游资源非常的丰富，只是没有能够被很好地利用，没有发挥出其相应的吸引功能。除上述10个

旅游景点外，太原市近郊的旅游资源还包括黄河文化产业基地、晋阳湖水上旅游、大唐文化产业园、晋

源区蒙山佛教文化、国家农业旅游示范点葡峰山庄、果树研究所以及晋中的一系列晋商大院、平遥古城、

绵山风景区、庞泉沟、芦芽山风景区等等，类型各异的旅游资源可以满足不同类型游客的需求。因此，

加大景区的宣传促销力度，加强基础设施建设，完善景区旅游配套设施以吸引更多的旅游者是每个旅游

景区的必须。

（2）国内游。600名被试者中，有57.31%的居民表示倾向于国内旅游，其旅游目的地的选择多集

中在北京旅游区、华东旅游区、环渤海旅游区和西南地区，重点旅游城市主要为大连、秦皇岛、青岛、

北京、天津、上海、南京、苏州、杭州、重庆、成都、昆明，也有少量集中在厦门、深圳、广州和海口

8

0

50

100

150

200

250

观

赏

风

景

休

闲

度

假

探

亲

访

友

商

务

活

动

单

位

出

差

修

学

探

知

购

物

娱

乐

其

他

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

人数所占比例

0

50

100

150

200

250

300

秀

丽

风

光

地

域

文

化

文

化

遗

产

节

庆

活

动

民

俗

风

情

经

济

优

势

新

兴

旅

游

地

其

他

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

40.00%

45.00%

50.00%

人数所占比例

等地。这一点，也与吴必虎对中国城市居民旅游目的地的选择行为研究相一致：中国城市居民的出游目

的地、城市多位于知名度较高的风景名胜区，且较集中于东部沿海地区。

国内游属于大尺度的旅游行为，除距离因子仍在起着重要的作用外，受旅游时间比和最大信息收集

量原则的影响，大尺度的旅游空间行为通常表现为以下特征：

○1力图到级别较高的旅游点旅游。表现在两个方面：一是倾向于选择有高级别旅游点的地方作旅游

目的地。比如：北京、上海。二是到达目的地后，往往只游览目的地附近级别较高的旅游点。比如：故

宫、长城、颐和园。

○2尽可能游玩更多的高级别旅游点。大尺度空间的旅游属于长途旅游，他们常常只游览目的地级别

较高的旅游点。之后，如果时间和资金尚允许，他们一般也不会停留在原地游览该地级别较低的旅游点，

而是迁移到其他地方，游览该地级别较高的旅游点。

○3力图采用环状路线旅游。当旅游目的地不止一个时，旅游者总是试图用环状路线把它们连接起来，

避免走回头路。

（3）出境游。600名被试者中，仅有24名游客有出境旅游的倾向，占到总人数比例的4.55%，究

其原因，客源地的经济发展水平是影响居民旅游需求的决定因素。国际上有这样的经验统计，当一国人

均国民生产总值达到800-1000美元时，居民将普遍产生国内旅游的动机；达到4000-10000美元时，将

产生国际旅游动机；超过10000美元时，将产生洲际旅游动机。这反映了经济发展水平与旅游需求相互

关系的一般规律。太原市生产力水平居中，居民个人可支配收入较发达省会城市低（被试者主体收入集

中在1000-2000元），现阶段的出境游价格都比较昂贵，因此目前太原市居民的出境旅游需求不明显，

开发太原市的出境旅游市场时机还不成熟。

结论七：在出游计划中，更多的太原市居民倾向于省内游和国内游。

4、居民旅游目的和旅游目的地类型选择的分析

表6:太原市居民外出旅游目的及目的地类型的选择(有效问卷为660份和601份)

旅游目的观赏风景休闲度假探亲访友商务活动单位出差修学探知购物娱乐其他

人数（660）2413525

所占比例33.03%33.79%3.48%6.70%5.30%6.21%5.30%3.79%

目的地

类型

秀丽风光地域文化文化遗产节庆活动民俗风情经济优势新兴游地其他

人数（601）2489669

所占比例41.26%15.97%11.482.66%19.47%3.83%4.83%2.16%

9

图5图6:太原市居民外出旅游目的及目的地类型的选择

由表6和图5、图6可以很明显地看出，太原市居民大多是观赏风景和休闲度假为旅游目的，以实

现放松心情和愉悦身心，这两项占到了66.82%，因此其在选择旅游目的地时多以倾向于风光秀丽的自

然风景地和有一定地域文化特色及民族风情浓郁的旅游点。一般来讲，旅游者的旅游活动行为可以分为

三个层次：基本层次游览观光；提高层次娱乐、购物和专门层次休养、疗养、会议、宗教朝拜等。旅游

行为层次各有侧重，这取决于旅游资源的性质、游客的爱好、消费能力等。不同的旅游行为层次可以同

时并存，较高层次的旅游行为，并不一定要在较低旅游活动行为层次的优势出现之后才出现。但一般来

讲，较高层次的旅游行为的出现，是在较低层次的活动行为出现之后。由此可以看出，目前太原市居民

的旅游行为基本处于基本层次和提高层次，旅游市场潜力巨大，有待于进一步向专门层次的旅游活动行

为发展。

结论八：太原市居民多以观赏风景和休闲度假为旅游目的，选择旅游目的地时多倾向于风光秀丽的

自然风景地和有一定地域文化特色及民族风情浓郁的旅游点。

5、居民外出旅游消费情况分析

表7:太原市居民外出旅游消费情况(有效问卷为529份和565份)

预计花费500元以下500-1000元1000-2000元2000元以上

人数9918816775

所占比例18.71

%

35.54%31.59%14.18%

最大消费项交通费用食宿费用景点门票购物消费娱乐支出其它

人数857

所占比例15.04

%

30.62%24.07%11.50%13.98

%

4.7

8%

图7图8:太原市居民外出旅游消费情况

由表7和图7图8可以看出,太原市居民的外出旅游预计花费大都集中在500-2000元的范围内,比

例占到了被试总居民人数的66.13%。这与太原市的生产力水平和太原市居民的可支配收入相关。从图7

可以看出，在全部的旅游消费支出当中，太原市居民认为其最大的消费支出是食宿费用、景点门票和交

通费用支出（69.73%），这些都属于基本层次上的旅游消费支出，娱乐、购物等提高层次的旅游消费不

足。针对这样的情况，在对太原市居民进行旅游产品的推介时必须有所侧重，考虑其实际的支配能力，

进行市场细分，推出不同类型的旅游产品,做到有目的的市场营销。

交通费用

15%

食宿费用

30%

景点门票

24%

娱乐支出

14%

其它

5%

购物消费

12%

500元以

下

19%

500-

1000元

35%

1000-

2000元

32%

2000元

以上

14%

10

结论九：太原市居民的外出旅游预计花费大都集中在500-2000元的范围内,最大的消费支出是食宿

费用、景点门票和交通费用支出。

6、居民对旅游目的地的信息了解渠道分析

图9:太原市居民旅游信息渠道的了解(有效问卷为585份,有混合选项)

居民在外出旅游之前，首先要收集各种相关的信息，然后根据自己的主观偏好，做出决定，这个过

程称为旅游决策行为。影响旅游决策行为的主要因素为感知环境、最大效益原则和旅游偏好。从图9

可以看出,太原市居民对旅游目的地的了解渠道主要有旅行社推荐、媒体介绍、电子网络和朋友介绍，

四者比例占到了73.88%。随着信息化时代的来临，传统的景区宣传册、报纸书刊等营销方式对人们的

影响力已逐渐变小，随之日益上升的是大众媒体如电视节目、广播宣传、网络营销、信息传播、电子通

讯传播等的影响。此外，旅行社推荐和亲朋的介绍也逐渐显示出其强大的传播力。旅行社方面，其宣传

促销活动可能影响旅游者对旅游目的地的感知印象，从而影响其决策行为；旅行社的广告宣传等活动可

能影响旅游者的旅游偏好，从而影响其决策行为；旅行社经营活动可以在一定程度上帮助旅游者实现旅

游效益最大化，从而影响其决策行为。一般来讲，旅行社拥有大量关于旅游目的地的信息，而且还善于

旅游线路设计与整合，能够以最低的成本设计出最可能满足旅游者需求的旅游线路，这些旅游线路既体

现了省时的原则又体现了游览精华景点的原则，能迎合旅游者的需求，从这个角度来讲，旅行社有助于

旅游者最大效益原则的实现，从而促使旅游者进行旅游决策。亲朋好友的介绍方面，则需要地方各景点

（区）保持其良好的旅游形象，通过大众的口碑效应来对其进行宣传。

结论十：太原市居民对旅游目的地的了解渠道主要有旅行社推荐、媒体介绍、电子网络和朋友介绍。

7、居民外出旅游所关心的问题的分析研究

表8:太原市居民外出旅游所关心的问题(有效问卷729,有混合选项)

所

列

问

题

交通问题食宿问题距离远近安全问题景点安排费用开支时间紧张其它

人

数

931914

所

占

比

例

12.76%14.81%10.29%27.71%10.56%11.11%10.84%1.92%

0

50

100

150

200

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

人数所占比例

人数

16133

所占比例

17.09%17.59%9.72%12.23%8.88%26.97%5.53%

旅行社推荐媒体介绍报纸书刊电子网络景区宣传资朋友介绍其他

11

图9:太原市居民外出旅游所关心的问题

可以很明显地看出，太原市居民外出旅游最关心的问题主要有安全问题（27.71%）、食宿问题

（14.81%）和交通问题（12.76%），尤以安全问题最为受关注。一般来说，距离与可达性是成反比的，

距离越大，可达性就越小。但可达性也并不完全由距离决定，它还与交通方式、交通路线、站点分布、

停车场布局等因素密切相关。因此大多数的居民距离远近直接地转换为交通的便捷程度来考虑。对于安

全问题，景区的各类设施建设的不断完善是一个方面，居民自身也需要不断加强旅行安全意识，如在旅

行之前详细了解景（区）点的介绍和注意事项；在旅行前办理旅游意外伤害险等等。对于广大居民还比

较关心的景点选择、时间紧张等问题，就需要游客在旅行前做好充分的准备，大、中、小尺度的旅游行

为和居民在目的地旅行的次数决定了居民对景点的选择是不同的。除了同上文所提及大尺度旅游空间行

为特征一样外，中、小尺度空间行为还有两个大尺度空间行为没有的特征：

（1）采用节点状路线旅游。

○1在居住地附近旅游。旅游者一般不愿在外地留宿，一则花费较大，二来心理上对长住地有特殊的

归属感，所以在附近旅游的游客尽可能在一天之内完成游程。旅游者数次向不同方向作一日游，就表现

为空间上的节点状旅游路线。

○2在暂住地附近旅游。当暂住地附近的旅游点到住地距离可以保证旅游者能在一天内完成该点的旅

游时，旅游者也会采用节点状的旅游路线。这就启示以吸引中小尺度范围旅行者的旅游目的地不宜修建

过多的如宾馆之类的旅游设施以免造成资源的浪费。

（2）旅行线路影响旅游效果。

大尺度空间旅游对游客的印象是长途跋涉，它只能削弱游客的旅游兴致。但在中、小尺度旅游时，

旅游者常常有一定的兴趣观看旅行线路附近的景色。因此，旅游效果受旅行路线的影响。在安排旅游线

路时要充分考虑利用沿途风景的吸引力。如果游客是参加旅行社安排的旅游活动，这就需要旅行社考虑

旅游线路的设计。旅行社是一个专业性服务机构，其感知环境与旅游者感知环境存在着差异。游程设计

时，个体旅游者在选择旅游景点是往往优先选择级别高的旅游景点，然后才是级别低的景点，甚至只选

择级别高的景点，而旅行社利用其信息量大与交通衔接便利等优势将景点选择多元化，将一些知名度不

高，但有一定旅游价值的旅游景点进行捆绑销售以增加销售利润，使景点组合上表现出旅游地级别多样

化、数量增加化等异于个体旅游者的空间行为规律。旅行社对旅游者的这种行为规律的改变可能带来两

93

108

75

202

77

81

79

14

12.76%

14.81%

10.29%

27.71%

10.56%

11.11%

10.84%

1.92%

250

交通问题

食宿问题

距离远近

安全问题

景点安排

费用开支

时间紧张

其它

人数所占比例

12

种后果：当旅行社线路设计中的景点搭配合理，往往能给旅游者意外的惊喜，增加旅游者的满意度，但

当旅行社所设计的线路景点搭配不合理时，可能降低旅游者的满意度。但是，从宏观上来看，旅行社在

选择旅游目的地时仍然遵循优先选择级别高景点的原则，这一点与旅游者个体的目的地选择行为没有根

本的区别。因此旅行社对旅游者的宏观空间行为没有大的影响，却会对旅游者的微观空间行为有一定的

影响。而如果游客是自主安排旅游活动，更多游客倾向与尽可能安排知名的、精彩的景点以增加旅游线

路的吸引力；尽可能的用最少的时间走完最多的行程，以保证有限的时间和价格包含尽可能多的内容；

在条件允许下，尽可能在同一地点安排多一些的景点…总之，无论是哪类旅游空间行为，要尽量做到合

理安排、有张有弛、劳逸结合，实现真正的放松身心、娱乐休闲。

结论十一：太原市居民外出旅游最关心的问题主要有安全问题、食宿问题和交通问题，尤以安全问

题最为受关注。

四、研究太原市居民旅游行为的实践意义

通过上文一系列的分析总结，我们可以得出关于太原市居民外出旅游的一些规律性结论。太原市的

居民有明显的旅游需求，由于性别、年龄、职业、文化程度、收入和个人偏好的差异而显示出不一致。

总体来讲，太原市居民通常选择在节假日外出旅游，其旅游决策行为受旅行社推荐和亲朋好友介绍的影

响较大；旅游偏好多倾向于7天以内风光秀丽、景色优美的风景地；在旅游外出时更多地考虑了安全、

交通、食宿等因素…

对太原市居民外出旅游行为的调查研究，不仅可以揭示太原市居民的旅游行为规律，为太原市旅游

服务行业的工作提供信息分析，也可以以此来分析研究旅游规划和城市规划和建设，考虑旅游目的地的

资源评价和开发、接待设施的选址等，从资源条件和市场条件考虑来完善太原市的旅游市场，为太原市

居民外出旅游提供更加可靠的信息、创造更加有利的环境和场所。具体而言：旅游客流人口学特征分析

是旅游市场研究的最基础工作，对旅游市场工作开展具有多方面的指导意义：

（1）最直接的意义在于为旅游市场细分提供依据。市场是旅游市场研究的重要内容，细分市场方

法有多种依据，但依人口属性特征分析也是最常用的方法之一。

（2）为确定目标市场提供依据。市场细分就是为了确定目标市场，市场细分后，目标市场也就被

挑选出来。

（3）选择适合旅游主体的旅游产品。人口学特征对旅游决策行为有重要影响，根据他们之间的关

系，可以选择适合不同层次的旅游者偏好的旅游产品。

（4）旅游客流的主体属性特征决定着旅游者旅游偏好和环境感知，为了对旅游者感知映象进行强

化和提高，我们要加强旅游目的地的主题深化和形象提升，这为旅游目的地进行DI设计找到理论依据。

（5）为旅游市场促销指明了方向。旅游促销工作要有针对性，了解市场人口学特征及其对旅游决

策的影响有助于在旅游宣传促销活动中做到有的放矢。本项研究可以说是对太原市旅游客流基础研究的

充实。

参考资料：

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(2)旅游调研2005年2月第265期

(3)王家骏旅游者对旅游目的地的选择——旅游决策行为研究[a].旅游地理纵横谈[c].1997.

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(20)张安，任黎秀，等.试论旅游地DI设计[J].社会科学家，1998，（3）

(21)陆林．山岳风景区客流研究：以安徽黄山为例［J］．地理学报，1994，49（3）：236－246

TheinvestigationonthetravelingmessageofTaiyuancityresidentsandtheanalysisonit

Baiying

AbstractAlongwiththeriofthelivingstandardenhancementofTaiyuaninhabitant,egressthe

travelingamumentandenjoyleisurehavebecomeanimportantcontentfortheinhabitanttorelaxand

ticleinanalyzestheegressionmessageoftheTaiyuaninhabitant,combiningwiththe

568effectivequestionnairewhichtakebacktocarryontheinformationprocessingandtheanalysis,obtained

thebasictravelinginformationofTaiyuaninhabitantandcarriedonthereasonanalysisonit,promulgatedthe

Taiyuaninhabitant'stravelingbehaviorruleandprovidedthevalidbasictravelinginformationforthervice

s,wecanalsogetthereliableinformationtoanalyzetheconstructionofthetraveling

planandtheurbanplanning;andalsomaybythetimetoconsidertheappraisalofthetravelingdestination

resourcesandthedevelopmentandthefacilitylectedlocationandsoon,toperfecttheTaiyuan’stourism

marketfromtheresourcesandthemarketconditionsandprovidemorereliableinformationfortheinhabitant,

tocreateamoreadvantageounvironmentforTaiyuan’sinhabitant.

Keywords:taiyuancityresidentstouristdestinationchoicebehavior

touristindividualcharacteristics

指导教师评语：

白莹同学的毕业论文是在实际调研基础上完成的。通过有代表性的问卷调查以及对调查结果的整理

分析，得到了太原市居民外出旅游的基本信息，并揭示了其旅游行为规律，为太原市及山西省的旅游规

划、城市规划与建设、为太原市的旅游服务行业的工作等提供了重要信息和可靠依据。该同学在工作中

认真负责、尽心尽力，出色地完成了问卷设计、数据采集、综合分析等工作。全文结构合理、数据丰富、

分析科学、结论可靠，且图文并茂，是一篇优秀的毕业论文。