封闭式管理

培训机构封闭式管理制度

培训机构封闭式管理制度

管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构

设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可

以简化管理过程，提高管理效率。

在我们平凡的日常里，制度的使用频率呈上升趋势，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么制度的

格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的培训机构封闭式管理制度（精选8篇），供大家参考借鉴，

希望可以帮助到有需要的朋友。

根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别，但由于行政管理的内容基本相同，

其制度也只在一些局部有所变化。根据xx管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包

括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库

房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。

现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管

理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。

1、员工礼仪和工作纪律

主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管

理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪

律是公司行政管理制度中最重要的内容。

2、档案管理制度

主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。

3、会议管理制度

主要制度包括：会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记录、会议跟进等等。

4、印鉴管理制度

主要制度包括：印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印

鉴使用登记等等。

5、公文管理制度

主要制度包括：公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。

6、办公及劳保用品管理制度

主要制度包括：购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。

7、库房管理制度

主要制度包括：人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产

和销售的公司来讲，库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。

1.在设计薪酬体系时，要注意以下六项细节

薪酬水准具竞争力

薪酬水准影响到学校吸引人才的能力和在行业的竞争力。因此，如果一个学校的薪酬水准低于当地

同类型学校和行业市场水准，同时又没有与之相配合的措施如稳定、较高的福利、便利的工作条件、有

吸引力和提升性的培训机会等，就容易造成员工流失，直接或间接影响学校的利润率和经营发展目标的

实现。

执薪公正，做到同工同酬

如果一个学校的薪酬不能做到同工同酬，员工就会认为自己受到不公正待遇。因此，员工在工作中

就会产生消极怠工，降低努力程度，在极端情况下将有可能造成辞职。如果这是一名普工的话，或许他

的做法给学校造成的损失不会太大，但却可能使公司名誉受损。如果这是一名优秀员工或者高级主管，

他的消极工作态度，甚至是辞职离去，给学校造成的损失将难以估量。

同级别员工分工合理

如果一家学校中，在同一层次和同一级别的员工中，有些人一天到晚忙得连喘息的机会都没有，而

有些员工却无事可做，喝茶聊天，这说明岗位工作分析出了问题。同级别和层次的员工岗位工作量、工

作难易程度、岗位职责不一致，其薪酬的公平、公正和薪资对等性肯定存在问题。长此以往，公司的员

工一定会是牢骚满腹，轻则造成内部不团结，影响士气，重则造成员工消极、人心不稳，跳槽频繁。管

理。

中高层与基层员工薪资水平差异不能太大

中高层管理或技术人员确是属于学校核心人才，所产生的价值确实不一样，工资水准也不一样。但

如果出现学校中高层岗位的薪水与基层员工的差异达到8-10倍以上，则基层员工与管理层的关系疏远

甚至僵化，基层员工情绪低落，士气下降，整个公司将出现死气沉沉的局面，而中高层的工作也难以开

展。

调薪有依据，绩效考评公正、公平

学校内岗位的调薪，做好了能激励员工的士气，做不好会动摇部分员工的信心。尤其是毫无根据地

随意调薪，或绩效评估不公正，都会导致员工对学校的薪酬系统产生怀疑，甚至不满，调薪必须有依据，

讲原则，重激励。

薪资计算准确，发放及时

学校不能够做到准时发放薪资，薪资计算经常出现错误，都会导致员工对公司的信用产生疑问，很

可能致使公司名誉遭受损失，也可能使外部投资者对该学校丧失信心，同时拖欠员工薪水也违反劳动法

律法规，得不偿失。

2.薪酬结构

一般薪酬结构由以下部分构成：基本工资、季度奖金、年度绩效、福利津贴。尤其是基本薪、职位

薪、绩效薪的比例要合理，基本工资对学校来说一般是通用型，满足当地最低工资水准，体现薪水的刚

性;而职位薪则根据不同职位的工作分析，来分析岗位的价值，做出科学准确的岗位评估，来体现职位

薪水的高低，满足员工内部薪资平衡心理，绩效薪是根据绩效结果的达成，来确定绩效工资多少，学校

内不同层次的员工，绩效薪占整个薪资总额比例不一样。高层一般占40-50%，中层20-30%，基层

10-20%;而年资属于内部普调工资，应体现工资的平衡公平性，加班工资的计算则要体现工资的合法性。

岗位工资

岗位工资指该岗位员工的工资基准，体现的是该岗位员工对公司的价值贡献度。每一个岗位均对应

于一个岗位级别，每一个岗位级别共分5档。岗位工资次月5日前发放。

月度绩效工资

根据月度工作考核结果发放的工资，与岗位工资有一定比例关系，不同类别员工比例不同。月度绩

效工资随月度岗位工资发放。

季度绩效奖金

根据季度工作考核结果发放的工资，不同类别员工比例不同。季度绩效工资每季度结束后次月5日

前发放。

年度绩效奖金

在年底综合考虑公司业绩、部门业绩和个人业绩，发放年度绩效奖金，以全面反映个人贡献。年度

绩效奖金年底春节前发放。员工在公司工作不足一年的，按照转正后实际工作月份比例发放。

员工及学员方面的要求

按照培训学员的人数，错时错峰安排培训场次和每班人数，防止出现机构门口交通拥挤、学员和家

长大量聚集等情况。

停止举办家长会和家长开放日等活动。

对员工和学员的健康进行全员摸底调查，落实全员健康全覆盖监测。所有员工疫苗接种做到应接尽

接，接种疫苗后仍需注意个人防护。

流程规范方面的要求

培训机构应制定本机构新冠疫情防控方案及应急预案。坚持属地管理，遵照国家和地方疫情防控规

定，按照疫情防控需求，压实各方责任，确保各项措施落实到位。

全面实施场所“封闭式”管理。严控人员进出，除员工、学员外，禁止其他人员进入培训场所。做好

进出通道的管控，所有进出培训场所人员均须落实查验健康码、体温检测、入校信息登记等流程，做好

卫生后再进入办公场所或工作场地，严禁任何人带病进入培训机构。快递、外卖实行无接触配送，一律

不得进入机构内。

建立缺课登记追访制度。各校区必须掌握所有未正常到岗到课的员工和学员的健康状况，对缺勤、

请假、早退的员工和学员，落实专人每天做好电话、网络访问，了解其身体状况，提出健康建议，并记

录、汇总相关情况。

强化疫情防控应急处置。当出现新冠肺炎确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应立即启动应急

处置工作，在当地疾病预防控制机构的指导下，对相关场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清

洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。

环境清洁方面的要求

严格落实环境清洁消毒工作，每天对培训场所进行预防性消毒。

每天做好各类培训、生活及工作场所（如教室、办公室、公共活动区等）的通风换气，严禁安排学

员在密闭环境下学习和活动。

为确保师生的人身安全，杜绝师生与社会闲散人员的接触，避免一切意外矛盾和事故的发生。现将

我机构封闭管理制度做如下规定：

一、严格按照机构规定作息时间开关校门，上课时间谢绝外人来访。

二、值班教师对值班中出现的异常情况和重大问题须及时报告校长或值班领导，严重者可直接报警

请求予以协助。

三、一切生人及推销物品者，不准放入机构内，家长找学生要有学管陪同学生到机构门口与家长对

话，验明来人身分。找教师的，也尽量在机构门口会面。

为了强化学生管理，规范学生行为，培养学生生活和学习的良好的习惯，也为了塑造机构良好的社

会形象，以及学生安全等，特实施封闭式管理。

一、封闭式管理制度

1、所有学生凭听课证出入校门，不准随便出入。

2、下课之后严禁学生在教室、机构公共区域各角落逗留、吵闹，确保机构安静、有秩序。

3、严禁外人员随意进出机构，进出机构必须登记。

二、封闭式管理实施措施

1、封闭式管理具体负责人为校长（郭某某），参与人员为顾问、教务、财务、各任课教师、门卫。

2、制作听课证，以便管理。

3、上学、放学时间，学管及门卫负责人，要在门口进行管理，严禁无听课证进入机构内。

4、门卫必须看护好机构门口，不准任何学生进机构后随意外出，上课期间外出做好详细记录，不

准外来人员进出机构，如需进入要与相关人员联系，获准后登记好再进入。出校门时，需要有学管和门

卫看好孩子，保证保持一米距离，不扎堆，不打闹。确保封闭管理的有效实施，如发现违规将严肃处理。

总之，实行封闭式管理，首先要大力宣传，做好动员工作，让学生家长理解和接受，并主动积极配

合机构此项工作的实施，要求全体参与管理的领导和工作人员尽心尽责，认真负责，为提高管理质量，

正常开展封闭式管理，使本项制度永久落实下去，成为一次“精品”工程而努力。

为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有

关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

办公室日常行为规范

一、职业操守

1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；

2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；

3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；

4.尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；

5.不断学习，提高水平，精通课业；

6.积极进取，勇于开拓，求实创新。

二、教室常规

1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；

2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；

4.教室内不得大声喧哗；

5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；

6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；

7.不得在办公室和教室内吸烟；

8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

三、接待规范

1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；

2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；

4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；

5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。

6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

四、电话礼仪

1.铃声响起3声后必须接起；

2.接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的

帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们

资深的咨询老师为您提供帮助”；

3.电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如

实填写，并给予转达；

4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

五、着装要求

1.日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆

艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；

2.周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；

办公用品领取

1.办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字

后方可领取；

2.新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取；

员工培训、入职、转正、离职

一、员工培训

1.新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司试用期协议；

2.7天观察期内，新员工需经各方面培训；

3.观察期的第7天为培训考核，考核内容分为笔试和演讲2部分；

4.新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对

其考核；

二、员工入职

1.新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（身份证、毕业证、学位证、

各种技能证书）

2.提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由公司统一发放工牌，工装及办公

用品等；

3.签试用期协议、保密协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；

4.新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；

三、员工转正

1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；

2.新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退；

3.新员工如在试用期内，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工；

4.新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；

5.转正考核要求：A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工作的认同感及学

习态度，创新能力和表现力

四、员工离职

1.员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同；

2.合同期内员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有的提成不予以发

放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；

3.员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面申请，

填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；

4.员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处；

5.员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

五、员工考勤

一、作息时间

早班：10：00—18：00

晚班：13：00—21：00

早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许0.5个小时的吃饭休息时间

1.员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间），超过次数均

以10元/次作为警戒，每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》，直属领导签字确认后方可生效；

2.迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2个小时无故未到者按

旷工情况处理；

3.旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷

工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失；

4.事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无批准的

将按旷工处理（婚嫁、产假按国家相关规定执行）；

5.病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年；

6.如员工带薪病假休完还需休假，需提前电话通知直属领导，待直属领导同意后，以后每日按事假

标准处理；（病假必须持有医生证明）

二、请假流程

1.病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；

2.事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上者须由校长签字批准；

培训机构公司管理制度

为了规范公司员工行为，实现公司管理规范化、制度化、科学化，特制定本制度。仪容仪表制度

为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范员工的个人形象，仪容仪表尤为重要。员工在上班

时间，应统一穿着工装，要求端正、大方。

上班时间，应佩戴工作证。无故不佩戴者，将对其进行适当的处罚。

工作时间，男女员工发行要得体，配饰应得当，女员工化淡妆。

在公司内外，要尊重客人、尊重上司、尊重同事。对同事要关心，爱护。

接待客人要热情礼貌，举止文明。

凡违反规定一次者，给予警告处分；第二次罚款10元；一个月内，累计违反三次者，扣发当月工

资。

工作行为制度

全体员工要遵纪守法，忠于职守、爱岗敬业。

服从领导、平等待人、团结互助，公司内外要保持团结一致，相互关心。

爱护公物、勤俭节约、杜绝浪费。

不得长时间接打私人电话，不得打牌、下棋、大声喧哗、玩游戏，不打架骂人，不酗酒闹事，不得

在公司里吸烟、闲聊、道人是非、离间感情、影响团结。

严格遵守作息时间制度，按时上下班，不迟到、不早退，严禁擅离职守，因病因事不能正常上班时，

须请假，事后销假。

因违反规定一次的，给予警告处分；第二次罚款10元；一个月内，累计违反三次者，扣发当月工

资。

保密工作制度

全体员工保守公司的业务信息和商业机密。

不该说的秘密不说，不该知道的秘密不问。

不该看的秘密不看，不在私人通信中涉及公司秘密。

不在不利于保密的场所谈涉及公司隐私的'秘密。

不私自记录、录制、复制、拍摄、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。

不在任何公开的报纸杂志上，公开发表文章、著作、演讲或变相泄露公司信息和秘密。

凡违反规定的，视情节严重程度予以罚款，最高1000元。如造成无法挽回的严重后果，公司将终

止与此员工的劳工合同。

合同管理制度

为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及有关法律法规，结合公司实际情况

制定本制度。

合同管理是公司管理的一项很重要的内容。各部门使用统一合同文本。按照“平等互利、协商一致”

原则，对双方当事人的权利、义务规定须明确、具体，文字表达要清楚、明确。首部：双方的全称、

签约时间、签约地点等；

结尾：双方当事人签字、合同专用章、注明合同的有效期限。

任何人对外签订合同，都必须以维护公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许假公济私、损

公肥私、谋取私利。

合同在签订前，须经总经理批准或授权审批。

合同的变更、修改、解除，一律采用书面形式（信件、函电、电传等），口头形式无效。严格总经

理审批程序。

办公室管理制度

办公室负责研究制定公司方向性、前瞻性的工作计划或意见，起草、审核各类文件、简报等相关文

书，当好领导的参谋或助手。

负责文件的收发、登记、管理、使用、归档、作废、机要保密、文印材料、广告宣传、印鉴管理等

项工作。

做好电话记录，保证上情下达、下情上报工作。

做好前厅接待，客源登记、信息交流，顾客反馈，宣传画册的分发等工作。

做好公司的用具、用品的购置，保管、编号、登记、分发等项工作。

做好公司的考勤管理、环境卫生制度的编制、分工、检查、监督、奖惩工作。

印章管理制度

为规范公司印章管理，维护公文的严肃性，确保良好的工作秩序，提高办事效率，维护公司利益，

特对印章进行管理。

公司的公章，财务专用章、合同专用章等印章的制发、改刻、废止，必须经总经理批准，由经理助

理统一负责办理。

公司的所有印章由经理助理统一保存、严格管理。

公司其他人员使用印鉴、印章必须严格审批程序，保管人员认真登记，注明用印章时间、用印章内

容、经手人、批准人、用印章登记簿等应妥善保管备查。

印章如遇丢失，损坏或被盗时，应及时报告总经理。

公司印章统一用大红色印泥，特殊情况除外。

财务管理制度

为加强财务管理，依据有关国家法律法规，结合公司实际情况制定。

财务管理要按照“勤俭节约、精打细算、降低消耗、增加积累”的方针，做好会计凭证、报表、账目、

资金、款项、实物、日清月结等项工作，主动接受财政、税务、银行等相关部门的检查指导。

严格资金使用审批制度，所购用具、作品，由办公室统一编制计划，总经理审批后方可购置。现

金使用，严格一支笔制度。每笔开支，须经总经理批准签字。

作息请假制度

公司依据《劳动法》建立请假制度。

实行每周六天工作制，工作时间是周一至周日，周一至周三调休。

每天工作八小时，作息时间：

周一至周五上午：8:30—12:00下午：13:30—18:00

周六、日上午：8:00—12:00下午：14:00—18:00

如公司需要加班，可调整作息时间，总之遵循每天八小时工作制原则。

迟到或早退20分钟以内者罚款10元；超过20分钟罚款20元；迟到或早退1小时者为旷工，扣

发当日工资；一周累计迟到或早退3次及以上者，扣发当周工资；旷工超过三天以上者视为自动离职。

实行签到考勤制度，评先评优。全体员工上下班须在规定时间内签到，不签到或代签到视为缺勤。

事假：部门主管及人事主管签字生效，请假者扣除半日或一日工资。请事假需提前一天请假，如未

经批准擅自离职，按旷工处理，扣除三日工资。

卫生管理制度

人事部负责公司的卫生制度的制定、划责、检查、监督、评比、奖惩工作。

保持地面干净整洁，几净窗明，无尘土、污迹，无异味、无杂物、无纸屑、无烟头、无痰迹。办

公室整齐有序、办公桌上的东西摆放错落有致，电脑、台历、文具等用品整齐划一，美观大方。

附则

本制度由公司领导层及公司部门员工共同制订。员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各

项规章制度的行为都要予以追究并根据所签署合同规定做出相应处罚

为确保培训的严肃性、规范性，提高培训质量，营造良好的学习氛围和学习环境，请参培单位和参

培人员严格执行培训管理和要求。

一、培训要求

1、员工必须参加公司规定的培训，如遇特殊原因不能参加培训，应提前提出书面申请，经单位领

导同意后，报人力资源部审批，否则按旷工处理。

2、提前做好培训前的准备工作，培训期间实行封闭式管理，统一作息时间，不得外出，一切行动

听从培训安排。

3、参培人员应充分认识培训的目的和重要性，积极配合主办单位圆满完成培训任务。

4、培训期间，学员应精神饱满、仪态端庄、举止文雅，为培训创造良好的人文环境。

5、各单位推荐员工参加公司组织的培训，单位不应临时要求员工退出培训，若确实有特殊情况，

须由单位领导与人力资源部协商。

二、课堂纪律

1、遵守培训作息时间，不得迟到、早退、旷课或中途换人。

2、参培人员进入教室后按规定签到，不得代签，并按指定位置入座。

3、保持教室及周围环境的安静，严禁大声喧哗，上课时不得随意交谈、随意进出教室，保持正常

的教学制序。

4、上课期间请将手机等通讯工具关闭或调入震动状态，严禁在课堂内接打电话。

5、参培人员不得在课堂上私下讨论问题，如对课程安排或授课内容有问题、意见或建议，可在课

间与老师沟通，不得随意打断老师授课。

6、参培人员上课要认真听讲，讨论时踊跃发言，积极参加各项课程训练，完成老师安排的培训作

业，并在课程结束时提交个人培训心得或培训总结。

7、必须参加培训考试，考试缺席者，事后一律补考，补考不参加者，一律以零分计。培训考试成

绩和学员出勤情况记入员工培训档案，可作为员工评先评优、薪档调整等的参考依据。

三、培训环境管理

1、爱护教室内的课桌椅、白板等教学设施。

2、未经允许请勿随意动用教室内的音响、投影、电脑等各类教学设备。

3、教室内禁止吸烟、吃零食。

4、养成良好的公共卫生习惯，自觉维护教室和公共环境的清洁整齐。