人力资源工作总结

人力资源部工作总结15篇

人力资源部工作总结1

为了提升员工素质，确保实现全年的各项目标和任务，公司开展了多形式的

职工培训，达到提高职工技能水平，增强职工队伍整体素质的目的。我们主要做

了以下工作：

1、操作工培训

__年末至__年3月公司对饲料车间进行了技术改造，采用了新的生产设备和

新的生产工艺，增加了特种饲料生产线，对膨化饲料生产线行了改造，在设备的

集中控制方面与以往有了很大的进步，电脑实时控制生产流程，粉碎、制粒、打

包等机械的操作工艺也有了较大的变化。因此，对操作人员的要求也相应有了较

高的要求。根据劳动安全监督管理部门的要求，今年对铲车工、锅炉工、电工、

电焊工等操作工种安排进行操作证初、复审培训，通过培训，在理论和实际操作

以及安全生产等方面有了一定的提高。通过案例讲解、岗位规章学习和实际操作

训练达到应有的技术水平。

2、安全培训

安全生产对企业的生产经营十分重要，公司对安全工作常抓不懈。在安全月

的宣传教育活动中，对员工进行安全生产教育，通过事例讲安全，重申各生产岗

位的操作规程，完善三级安全教育。今年组织人员参加了供电部门的电力线路进

网许可证培训、企业安全员上岗证培训。

3、学习《饲料和饲料添加剂管理条例》

__年11月国务院公布了《饲料和饲料添加剂管理条例》，并将于__年5月

1日正式实施。公司组织技术、品管、生产部门的负责人进行了学习。通过逐条

学习对照，找出不足，按条例要求进行建章立制，对饲料的包装、标签等进行清

理，整顿饲料生产环境，建立饲料质量追溯体系。通过学习、整顿、整理，在上

级饲料主管部门的多次检查中都获得好评。

4、继续教育和专业培训

根据有关部门的要求，今年安排了财务人员、统计人员行了继续教育培训，

以网上学习的方式，学习小企业会计准则、企业内部控制规范、企业纳税管理、

企业纳税实务及会计核算、会计法及会计职业道德、劳动工资及工业企业统计实

务、统计法律法规等课程。在会计与税法差异分析处理、工业企业财税处理、企

业内部控制规范、税收处理、统计的准确性等方面有了新的提高。财务、统计人

员的知识和技能有了进一步的更新。

今年还对公司政工人员和劳动保障人员组织参加了相应的业务培训，掌握了

新的方针政策，提高了他们的工作能力。

今年公司的人员培训虽然做了一定的工作，取得了一些进步，但离目标要求

还有差距。明年还应在全员培训方面作出安排，加强各岗位的技能培训，增强企

业的人力资本，提高企业的生产力水平。

人力资源部工作总结2

现将具体工作情况总结如下：

一、理顺工作思路，明确招聘目标。

1、对管理人员侧重素质和学历，逐步实现干部本土化。大型综超近几年内

在重庆地区的迅速发展，使本土零售业人才奇缺，公司绝大部分干部都是外地派

驻本地支援的，长期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影响，而且还加

大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分综合素质较高、学习能力较强、服务

意识较浓的人员在相应的管理岗位从基层做起，在外派干部"传"、"帮"、"带"

的培养下，能较快的掌握公司的经营理念、企业文化以及业务技能，积累相关的

工作经验，具备相应的任职标准走上相应的领导岗位，以逐步实行干部的本土化，

从而使外派干部能够放心的继续开辟疆土，实现集团规模化的战略部署。比如对

采购助理及其它行政管理岗位，坚持两个基本要求，一是要求学历在本科以上，

二是要求年龄在30岁以下，主要是保证被录用者在知识结构、思维方式、学习

能力等方面具备良好的潜质和可发展空间，可作为干部的梯队储备加以培养，以

逐步壮大、加强公司的干部队伍，提升企业的核心竞争力，保证集团目标顺利实

现。

2、对专业人员侧重经验和技能，促进营运部门专业化。公司所属超市营运

面积较大，经营品种非常多，致使分工越来越细，专业化程度越来越高，因此，

我们对专业人员的招聘强调实际工作经验和精湛业务技能并重，以实现专业化经

营。比如生鲜部的精肉分割、红案、白案等各类技工，均通过试工的方式，以观

察实际操作水平来确定是否录用，以保证聘能所用、聘即能用。又如客服部的收

银组，强调具备综合超市收银的工作经验，以保证点钞的准确性和快速性，从根

本上缓解顾客购物排队的现象；接待组提出酒店工作经历或饭店管理专业优先，

要求以专业化、标准化的服务意识和规范对待顾客，逐步由情绪化服务提升到标

准化服务的层次，再在标准化的基础上提倡个性化服务，以达到并超过顾客的期

望值，培养顾客的忠诚度和依赖性。

3、对骨干人员进行培养和储备，保证新店面顺利开张。外资零售巨头进入

中国后，零售行业竞争更加激烈，公司要生存发展，必须走规模化的道路。规模

化发展预示着新的店面会逐步开张，特别是下半年解放碑店的开张，人力资源更

是关键，因此，在招聘工作中特别注重骨干人员的储备和培养。对无超市工作经

验但具备培养潜质和发展空间的人员，在面试过程中与其耐心交流，引导、帮助

其思考自己职业生涯设计和公司长远发展目标是否吻合，从而坚定求职者加盟公

司并与公司一起发展的信心和决心。对在零售、综超、百货或管理领域有一技之

长的人才，根据其能力大小、水平高低直接安排在相应的职位以留住人才便于灵

活使用。在沙坪坝店和江北店进行适当的人才储备，为解放碑店顺利开张培养一

批管理人员和业务骨干人员，也是当前招聘工作主要目标之一。

二、扩展招聘渠道，提高招聘效率。

招聘工作要有预见性和计划性。人才市场、相关学校、、媒体、社区街道办、

劳动就业部门、战士退伍组织等招聘渠道要保持随时通畅，树立"大"人力资源库

的概念，争取达到各类人才皆能随时随地为我所用的境界，以提高招聘效率，备

不时之需。

1、场招聘会适合于基层员工的招聘，宜加大出场频率。大型综合超市以大

卖场的形式存在于流通领域，入职的门槛较低，特别是针对营业员、安保员、收

银员、各类技工等基层员工的招聘，人才市场现场招聘会是最直接最有效的方式，

也是最主要的渠道。其中12月份共参加各种招聘会17个场次，累计收集求职者

资料700份以上，通过面试入职百人以上。

2、网络招聘适合于管理岗位的招聘，宜加大宣传力度。随着信息化的发展，

各类人才网逐步成为高学历、高职务人才求职的主要渠道，因此，我们选择了与

重庆地区比较成功的联英人才网合作，有针对性的加强网络招聘和宣传。从12

月2起截止到1月28日，我们的招聘广告已被浏览21816次，收到电子简历284

份。12月10日沙坪坝店急需播音员一名，仅用几个小时就通过网络在限期内招

聘到了比较合适的人员。

3、报纸刊登招聘启示，按时完成江北店的招聘任务。在《重庆人才信息报》

12月25至31日周刊上，以两个通栏的版面刊登了江北店接管升级所需招聘岗

位以及任职标准，以"雄厚的资金实力、长足的发展空间、完善的福利保障"吸引

了广大求职者，取得了较好的效果，在时间紧、任务重的情况下及时完成了江北

店人员的招聘工作。

4、联系对口专业学校，建立互利互惠的长期合作关系。学校有培养学生并

推荐就业的义务，公司因发展需要逐步扩大员工队伍，和学校保持长期合作关系

是招聘工作的长远目标之一。在公司规模扩展到一定程度的时候，亦可采取联合

办学或联合办班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百货部、食

品部都需紧急招聘大量人员而人才市场封场的情况下，及时与沙坪坝立信财会学

校、五里店职业中学、中梁山保安培训中心等多家学校取得了联系，并在短时间

内建立了良好的合作关系，通过到学校办招聘讲座动员学生等方式共招聘学生

31名，及时缓解了江北店人员紧缺的局面。

5、利用门店的集客能力，广为发布招聘信息。在沙坪坝和江北店两个门店

的各个主入口、通道处以及员工通道张贴招聘启示，通过广大顾客和内部职工广

为传播招聘信息。同时，在报纸正式报道诺玛特关闭当日的第一时间，在其南坪

店和黄泥磅店周围张贴发布了公司拟招聘岗位的启示。此举收效显著，通过这种

渠道招聘的人员在二十人以上。

6、联系就近高校学生勤工俭学，以备卖场销售高峰期急需。春节前处于卖

场销售高峰期，为增加人手以缓解商品补充上架、顾客购物排队等问题，及时与

附近大学勤工俭学团体取得了联系，并通过在大学校园内发布招聘信息等方式，

在较短的时间内招聘了50名兼职计时工，并收集了众多有兼职意向的学生资料

和联系方式，不但圆满完成本次招聘任务，而且为下一次招聘兼职计时工打下了

基础。

7、针对相应社会组织，谋求多方合作。针对不同层次、不同种类的岗位，

及时与相应的社会组织取得了联系，谋求多方合作以建立更广阔的人力资源库。

比如针对招聘临时工以下岗工人为主，就与当地劳动就业部门、社区街道办等组

织取得了联系；招聘安保员以退伍为主，就与13军负责战士退伍的负责人

取得了联系。总之，建立多种联系寻求多方合作，既解决了社会就业问题，又能

够有针对性的满足本公司用人需求，此项工作也是招聘工作的长远目标之一。

三、转变传统的招聘观念，树立"为求职者服务"的思想。

综合超市是以广大居民为终端顾客的一种零售业态，每一位求职者不论能否

成为公司的一员，但是都可能通过努力争取使他们以及他们的亲友成为公司忠实

的顾客，因此，必须在工作中树立"为求职者服务"的思想，通过细致的工作、贴

心的服务感染应聘者，使每位应聘者受到充分的尊重，从而接受、认同公司的经

营理念和企业文化甚至为之感动。

1、认真处理每份求职简历。对收到的每份求职简历，无论是电子邮件、信

件、总服务台或安保值班人员转来的登记表，均在第一时间内进行分类整理并登

记造册，在进行资料筛选及与用人部门商定初试时间后，尽早通知应聘者便于其

做好相应的准备。

2、热情接待每位求职者。由于种种客观原因，大部分应聘者都有在面试等

候区长时间等待的可能，因此，要尽可能的在应聘者到达等候区的第一时间出现，

并告知面试的具体事项和时间，介绍同岗位的应聘者相互认识交流，缓解等待过

程中的寂寞和紧张。同时，对长时间等待的应聘者要加以解释和关心，比如安排

座位、提供茶水等等。

3、珍惜每次面试的机会。每次初试或复试，不但是一个学习交流的机会，

而且还是一个在没有任何抵触情况下宣传公司形象的机会，可以详细的给应聘者

介绍公司雄厚的资金实力、长足的发展空间、愉悦的工作环境、完善的福利保障，

以坚定其求职的信念，明确工作中的奋斗目标和发展方向。即使应聘者不适合其

应聘的岗位，也可以通过交流对其今后职业生涯设计提供较为中肯的建议，让每

位应聘者都能潜意识的受到公司企业文化的影响。

四、总结不足之处，规避招聘风险。

1、一步规范面试流程，明确用人部门面试的任务。近期，由于节前人才市

场匮乏，加之综超行业竞争激烈，不便于集中时间统一安排面试，故在面试流程

上比较随机，经常突发性的通知安保部、生鲜部等用人部门经理进行面试，影响

了用人部门的正常工作，以后在工作中要加强计划性和预见性，杜绝此类现象再

次发生。同时，要明确用人部门负责对其理论知识、专业技能的评价，人力资源

部负责对其证件审查、综合素质以及招聘风险的评价，防止因衔接不畅出现录用

后不胜任者的现象发生。

2、面试准备工作有待完善，适时增加笔试程序。目前面试采取的方式以面

谈为主，但因各种因素面试考官可能对应聘者无法进行全方位的了解，因此，对

部分岗位可增加笔试程序，要求根据不同的岗位逐步建立相应的题库，以便全面

了解应聘者的理论知识和分析判断能力。

3、加强员工入职后的培训工作，迅速稳定员工队伍。多数员工入职后，对

新的工作环境，陌生的人际关系都会有不同程度的不适应。培训工作有利于他们

学习和强化工作技能、全面认识公司、熟悉环境、消除不安和焦躁的情绪，使其

在较短时间内成功融入工作中。但是，仅仅靠讲课的方式培训是远远不够的，各

领导干部以及老员工的言传身教对新员工的工作态度和业务技能将起到至关重

要的作用，因此，各级管理人员在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以

身作则，努力通过自身的影响快速稳定新进的员工队伍。

4、强化"干部为员工服务"的思想，以人性化管理留住优秀员工。吉董"干部

为员工服务"的思想无疑是"以人为本"最好的诠释，各级干部在管理工作中重要

强化"服务"意识，淡化"服从"意识。工作方法不要过于简单和粗放，要换位思考，

多为员工着想，多体谅员工的难处，尽可能的为员工解决实际问题，要为员工营

造一个愉悦的工作环境，通过员工满意产生满意的服务，从而让顾客满意才会产

生满意的效益。比如适时在门店之间采取"就近"原则调动内部员工，减少员工路

途奔波；适时免收员工工作服押金，逐步完善社会保险，提高员工福利等等。以

此通过人性化管理留住优秀员工，防止人才的流失，逐步提升企业的核心竞争力。

5、敢于顶住各方压力，精心建立一个公平、公正、公开的用人机制。公司

的发展需要大量的人才，人力资源部鼓励并感谢内部员工推荐人才，但是决不因

为"关系"或"面子"违背公司规定或降低用人标准。公司对员工职业操守明确规

定，在职员工不得与其配偶或亲属同时工作于同一部门并形成直属上下级关系，

或不得工作于业务安全密切的相关部门或岗位。人力资源部在招聘过程中不但要

注意仔细审查，并且要从工作的角度出发，善意提醒用人部门不要在给其下属"

面子"的同时给以后的管理工作带来诸多的隐患。同时，对于往来单位推荐的求

职者也要严格面试程序，决不降低公司的用人标准。要敢于顶住各方面的压力，

围绕公司长远发展目标组建一支优秀的能征善战的队伍，避免"关系户"过多而形

成"干得好不如混得好"的局面。

在各用人部门的支持配合、各社会团体的强力合作、及人力资源部的共同努

力下，虽然基本完成了目前招聘任务，但是春节前招聘工作任务还很重，尤其是

随着集团公司的不断发展壮大，重庆地区公司人员储备、增加、补充工作还任重

道远。对此，要继续秉承团结合作的精神，在工作中不断的总结学习，进一步提

高工作质量和效率，以饱满的工作热情和严谨的工作态度去完成以后更重要的工

作任务。

人力资源部工作总结3

一个学期的工作已经过去了，往事已经成为回忆，而期末工作结束之后还有

一件重要的事情就是把回忆中一些重要的片段进行拾取和整理。

人力资源部内部的换届，新老交替的顺利完成。铭记传承与发展，平衡延续

与创新。新干事的加入，又为咱们人力资源部添加了新的力量。在工作效率上的

思考与改进。积极迎接mi新理念的提出和提前完成下学期活动策划的施行。无

一不昭示了人力资源部内部的发展和作为社联一份子力量的提升。

当然，工作的一个学期，是一个成功与不足交织的一个学期。成功之余，还

有一些不足之处是需要反思的。

个人总结：一个学期下来，我收获的东西确实不少，假如说上个学期是一个

接受新鲜事物的过程，那这个学期就是一个精学已经大概了解事物的过程。会长

换届，部门招新，社团换届…..每件事情轻身经历后都有感触，可以说我身上的

一个很大的改变就是磨去我高中时期的腼腆，思想不再在学习上，开始学习一个

组织如何运行发展，一个团体如何交流沟通，一个活动如何计划运行。原以为这

样也就差不多了，可是暑假和紫媚聊天，她问我：你在部门学到了什么？我的回

答只是泛泛的没有具体东西。又问我“你觉得你在部门是一个怎样的角色？”这

个问题是面试的时候问过我的，但是到部门以后我真的没有仔细去想过。她再问：

你觉得咱们部门应该如何发展啊？(经典问题啊，留着以后问别人)…..我突然觉

得我这一年来太多问题没有去认真想过。

我开始发现，在以前的工作中，我着实欠缺思考。因为欠缺思考，有时候一

些感触就没能及时转化为心得积累下来。因为缺乏思考，一些问题没能及时发现，

事后很久回想的东西终归没有结束后随即思考来得的好。因为缺乏思考，在付出

相同努力的情况下，我的所作出的贡献没那么大。不知道其他人有没有存在这一

问题，无论如何，这是一个对自身发展及其不利的毛病，无论站在部门还是自身

的角度看，都是急需改正的。

部门总结：

笼统来说，部门的发展分为对内和对外两个方面：

对内：

l传承：

1首先要弄清楚我们有什么东西可以传承。

一是部门文化。这个大伯已经在博客上有了具体的阐述。

二是部门精神。这个博客也有说明。

三是部门行事方法。我觉得这一点是咱部门在三点中最薄弱的一个。咱部门

的工作主要分两种：一种是行政工作，一种是搞活动。我觉得搞活动留下的东西

可以只是个大概，这样有利于后来人的创新。但是行政类的工作的描述和总结最

好做到详细具体，也就是出一个具体模版，精确到人员的具体分工，具体到哪些

人做哪些事。比如说这次涛涛和自勉负责的换届，其中有很多很烦的东西要他们

处理，确实耗费了不少时间去做每年差不多都一样的东西。假如说这次把整一个

活动流程写下来，并且标明哪些是特别要注意的地方，旨在让后来者可以在一些

必须做但对自身成长作用不大的环节上“按部就班”。后来者按这个程序执行并

且不断完善这个流程，应该可以使得行政类的工作越做越快越好。

2是需要我们刻意去留下些传承的东西。

暑假快结束的时候我看了咱部门的博客。里面的__虽然数目较多，但是对于

咱这样一个交接这么多代的部门来说，确实少了点，甚至说有些前辈的思想从未

被烙印在这部门博客上面。而在给的那张人力资料光盘上绝大多数是10年留下

的东西。每个人在部门都会有体会和收获，很有可能一些体悟跟别人不一样，一

些体悟就这样随着前辈的离开而消失了不很可惜么？我觉得咱部门可以有一个

规定，每个人离开的时候都仔细回忆下自己所工作的岁月，记下自己觉得很有意

义的心得与感悟留在博客上，既是纪念自己在人力的日子，也算是给了后来的师

弟师妹们一个礼物。还有一点就是：我在博客上追溯不到部门活动在08之前很

多的东西。这意味着08之前的很多可能存在的搞活动很有用的idea或经验遗失

了。以后还是要鼓励在博客上发表下所作活动的一些闪光点，打个比方，有前辈

通过自己经验得出假如嘉宾迟到了用哪种方法挽救更有效，发表了一篇诸如“论

嘉宾迟到危机处理方法”名字的__，这也是一笔值得传承的财富啊。

３是传承的途径。

就目前来看，咱部门的传承有三个途径。一是口头宣传，多表现为出现问题

的时候。二是期末给的光盘。三是博客。但我觉得力度是不够的，特别是对于干

事级的来讲。方法一只是针对一个人或者几个人，而且不够系统。方法二…..

内部版本得干完一个学期才有。方法三对没开网的干事来说确实有些不便，而且

目前博客貌似很少人上啊….。所以可以在这几个的基础上再添加2个:

1纸质的部门手册。招新进来就发，人手一本。这有助于让成员迅速了解部

门相关的东西，同时也培养了归宿感。

2平时的文化渗透。这不仅仅包括潜移默化的方式，还可以是“赤裸裸”的，

（可以把博客这份力量做大做强）。比如在某次开会对成员说：最近咱部门博客

新出了一篇很好的__，大家有空一定得去看看！！多跟成员提提博客的事，使得

他们养成有机会就上博客看看的习惯是最好不过了。

l发展：

1正确处理好成员的招收与培养。

ａ：招收方面：做到招新之前有个大概的招人意向。

也经历了一次部门招新，到最后的二轮面试结束后，到底招哪几个人进来引

起了很大的争议，甚至咱老一干事级讨论近半个小时都没有出一个统一的结果，

最终的决定下来的时候，仍然不是一个一锤定音毫无争议的决定。这主要是一个

“招那种类型人才”的问题。讨论的时候才发现，每个人心中都有不同的偏向，

短时间内确实难以做到所有人的意见统一。所以在招新工作开始的时候还是有必

要进行一个就此讨论的会议的，至少说要做到在选拔人才的过程中大家心中都有

数咱部门到底需要何种类型人才？是埋头苦干型还是外向活泼型还是多才多艺

型。很有实力但态度有待改正的人给不给机会？为人腼腆但渴望进步和忠诚的人

让不让进？虽然说是得视人和情况不同来决定，但之前有个大概的集体趋向不更

好么？

人力资源部工作总结4

__年上半年，人力资源部以医院工作要点为指导，结合科室本年度工作计划，

认真开展各项工作，现总结一、创“二优”工作：

根据医院创建二级优秀医院总体部署及要求，积极认真的参与了相关创建工

作，认真学习领会二级优秀医院标准，从制度建设入手，修改制定补充相关人事、

科研、教学、培训、医院新技术管理等有关规定、制度、职责、考核、规划等共

40余条项，制定了《住院医师规范化培训手册》，完善了相关培训制度、培养

标准及考核方法、填补了医院住院医师规范化培训内容的空白。在迎检中受到了

专家组的肯定和好评。

一、人事工作方面

（一）积极促进医院人才队伍的发展，认真抓好人才梯队建设和人才引进

工作。由于国家人事聘用制度的改革，人员流动自主性强，用人单位控制人员无

序流失能力弱，特别是医院骨干队伍人才的大量流出，严重影响到医院核心竞争

力及专业技术队伍的发展，为引进人才，今年二月，我们经向市卫生局、市人事

局请示同意后，在多家媒体发布招聘启示，面向社会广纳贤才，有180多名大中

专毕业生和成熟人才参加了我院组织的招聘活动，市人事局、卫生局进行了全程

监督并参加面试评分，共录用研究生2名，临床医疗、医学影像、医学检验等专

业本科学历近30名，护理专业大专生近50名，这些人员都将于__月到岗，将很

大程度解决目前临床一线人员溃乏不足的现象。

（二）继续深化人事聘用制度改革。一是继续坚持院科二级竞争上岗机制，

按医院工作量及部颁标准年初科学编制用人计划，在保持医院大稳定、小调整的

基础上，__年度全院职工聘用工作即将开始，今年全院计划用人编制626个；

二是根据上级有关精神，执行了__年全院职工正常晋升工资的新标准。

三是积极争取人事政策，起草了专业技术人员进编计划报主管院长审核，拟

向上级主管部门及政府争取政策，留住核心人才。对今年取得执业资格的专业技

术人员共30多人办理人事代理，四是对工勤岗位的临时用工，坚持用人质量，

按医院规定及时清理不符合医院用人条件人员，按期与临时工计76人签定了临

时用工协议书，全部解决了养老保险。继续保持与政府劳动就业局合作沟通，尽

量招聘公益岗位人员，我们通过同胜利、东风等社区联合，在用人中优先考虑

4050人员，为政府解忧，减轻医院用工的人力成本，取得良好社会效益。五是

坚持择优用人制度。坚持试用期满综合考评选拔制度，__年试用人员计34人进

行试用期满考核均合格。

（三）积极维护职工正当利益，主动为职工服务，做职工与医院领导的沟

通桥梁。加强离退休、返聘、内退、离岗创业、各层次职工、来院试用人员、临

时用工等各阶层人员联系，及时沟通信息，对相关人事、聘用、辞职、人事代理、

各项保险政策、工资、福利、竞岗等进行有效宣传及沟通，积极争取政策，解决

有关人员正常要求及待遇落实，规范了返聘、内退、离岗创业、临时用工人员的

管理。

（四）其它方面。及时完成上级交办的各种临时任务及各类职称及执业报考、

培训计200余人次，及时完成__年度考核工作及本年度增资工作，完成了卫生局

关于建立专业技术人员聘用台帐的相关资料收集及信息录入上报工作；

医院劳动年检审批工作，完成《医院岗位设置调研报告》《人才建设及人才

流出问题整改方案》报卫生局或者人事局。重点加强了无执业资格人员的管理，

定期下科检查排班、带教、医疗文书带教签字、考勤制度落实等执行情况，及时

发现问题，认真现场整改，实施奖惩。

二、科研工作年初组织各科申报三新项目和软科学31项，组织医院学术委

员会评议，可行性论证立项30项，全院发表学术论文5篇。其中核心期刊4篇。

马华的“股骨全长带锁髓内钉治疗股骨干骨折合并股骨髁上骨折”获宜都市

政府科技进步三等奖，我院也被市科技局授予“科技活动先进单位”称号。

人力资源部工作总结5

，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确

指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的“三创”

主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项

工作任务。

一、积极学习，不断开拓

在思想上，我部积极学习了“三个代表”重要思想，积极参加了委组织

“植树”和中心组织的“两思”教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不

断提高认识，做好工作；组织参加了“市一年一小变”成果展览，参加了市科委

举办的纪念中华人民共和国建国56周年的文艺演出；出版了公司黑板报期；组

织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。

二、考核工作方面

认真做好公司干部职工的考核工作。在完成的年度考核后，继而进行了第一

季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握

部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开

展。

三、人力资源的管理和调配方面

1.为了实现中心对服务公司的“减员增效”的目标，先后将摩托车、自行车

保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时

工大幅减少人；同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减

至人，并与之签订了劳动合同；为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一

名优秀的退休档案管理员；及时为公司名办理了调入公司一系列的手续；给

产业服务公司的名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常

工作。

2.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公

司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。

3.较好地完成了公司职工度工资标准的调整和度职工正常晋升工资的工作，

完成了增加职工生活补贴的调整工作。

4.制定实施《公司引进奖的管理规定》；

《公司安全防火管理规定》；

《公司劳保卫生用品管理规定》；

《公司具办公用品管理规定》。

5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心

大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。

6.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各

各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的多家企业签订了防火安

全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和

一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。

7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整

审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公

费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管

理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工(家属)人次。

8.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变

动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。

9.参加了在上海召开的全国工作年会，并及时将年会的精神和部副部长的重

要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。

10.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件份。

完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共份。严格执行公司用印批务

的规定，为公司把好各种印章使用的关。

四、计划生育工作

建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。

办理了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计

划生育的.宣传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计

划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等7个指标全部100%达

标。

人力资源部工作总结6

1实习目的

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，

让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，

受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到

工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽

快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才

能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。

2实习任务及内容

2.1实习任务

1.做好实习笔记。

2.联系所学专业知识，多思考，多请教。

3.总结实习中所学的知识及心得体会，完成实习报告。

2.2实习内容

刚进公司时，对整个人事部的工作非常陌生，工作也不知道从何下手，更谈

不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对部门对业务，对职位职

责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。

这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、

工作流程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、

客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，

并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很

多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。

由于我更多的是想了解人事部整个部门的工作流程和人力资源管理方面的

知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而

不仅仅局限于完成文员的岗位职责。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅

庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点

的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还

会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的

时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，

比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而

不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划

里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还

给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。

遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时

应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，

采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要

认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成

功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压

力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功。我体会到办

事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能

疏忽大意，不能马虎潦草，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，

甚至酿成难以弥补的损失。在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。

也许是实习日子短，工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，

未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加

深了我对工作的基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对工作有了一

定的感性和理性认识。

3实习心得与收获

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草

率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要

为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸

道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环

境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处

之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环

境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和

言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，

自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的

压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是

上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。工作很辛苦，所以每

天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得

去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。

我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作，

时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司

带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，

而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不

易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，

除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，

一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母

要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。同事相处踏上

社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时

候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心

斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无

法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，

大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落

导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事

搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作

环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职

场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且

在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。实习这两个月期间，

我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工

作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

通过实习，我们才有了机会去面对着专业性人员，听着他们对专业性的讲解

以及亲自看到了许多的大型通信设备，这些都很有助于我们对知识的理解以及与

实际相联系，这些都很益于我们以后的工作。通过实习，让我体会到了通信在国

民经济发展中所处的地位和所起的作用，加深对通信工程在生产生活中的感性认

识，了解这些企业生产和运营的规律，学习这些企业组织和管理知识，巩固了所

学理论，培养了初步的实际工作能力和专业技术能力，增强了我在通信工程方面

的学业背景和对本专业的热爱。

人力资源部工作总结7

年是公司的年，也是年，在各部门紧密团结、努力下，基本完成总公司的各

项管理工作，为年全年工作划上了一个完美的句号。现就年人力资源工作总结及

年计划拟定如下：

一、据公司战略需求调整与整合组织架构

为适应集团发展目标，随着公司改革落实，对集团组织架构调整与整合，核

心内容调整包括：

a)、省内生产基地：。

b)、外省生产基地：各自独立运营及管理。

c)、总公司职能部门：。

二、规范岗位职责，形成岗位描述表

在组织架构调整后，人力资源部牵头，要求各部门重新依据管理体系的要求

对部门、分厂、事业部的企管岗位人员进行职能描述、岗位职责、岗位任职资格

在内的岗位描述表。使员工能够清晰的了解岗位工作标准，便并部门人员工作岗

位职责丰富化和扩大化。

三、通过岗位分析，定岗定编定员工作，进行人员简精。

根据公司提出开源节流的精神，以精干、高效的原则，各单位据情况进行合

并、人员简精等进行定岗定员，具体情况如下：

a)、与交管部合并。

b)、对各部门岗位分析，结合工作情况，实行人员简精，人数为人。

四、人员招聘

1、规范招聘流程：建立招聘管理体制,制定并实施《招聘管理规定》，实施

常规岗位笔试测试。

2、建立公司全方位招聘渠道：

①、开通网络招聘渠道，满足不同层次人才需求。有5家：

全国性

区划性

专业性

②、签订1家专业猎头公司，拓展中高端人才渠道。

③、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍、人才市场现场招聘等。

④、员工主要通过：周边地区现场设点、设置推荐奖励介绍、协议派遣茧工、

中介招聘、张贴公告、学校合作等渠道进行招聘。

3、招聘人数：

①、企管人员：新招企管人数为人(包括晋升)。

人力资源部工作总结8

人力资源部部门工作教育培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政

策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，工作当中必然会出现新情

况、新问题。公司教育大会，组织公司系统"弘扬中华民族传统美德，营造诚信

和谐人际氛围"演讲比赛；召开公司系统纪检工作会议；组织完成公司职工年度

考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考

核工作；为职工办理各类保险；对职工进行政治理论、业务知识等方面的培训；

组织召开职代会，积极推进司务公开，加强企业文化宣传和建设，努力为职工办

实事。

二、加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的关键。

年初，部门领导就根据年度工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到每个

工作岗位。在工作当中，注意督促检查和指导，及时发现存在问题，并采取有效

措施予以解决。

三、团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。

针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全

局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、互相配合、互相理解、互相支

持，工作质量和效率大大提高。

四、提高综合素质是做好各项工作的基矗

要全面履行职责，完成各项工作任务，就必须有一个高素质的工作队伍。部

门职工自觉加强政治理论学习和业务知识学习，不断提高工作理论水平和实际工

作能力，同时部领导敢于给年轻人压重担，并加以言传身教，使大家的工作能力

在实践中不断得以锻炼和提高。

人力资源部工作总结9

，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资

源管理真正转型的一年。集团公司领导的正确领导下完成了上级和公司领导交给

的各项工作任务。

开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工

作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创

新”的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领

导交给的各项工作任务。

一、开展全员培训，提升员工素质。

现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公

司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化，让所有的员工都了解，因此人力

资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人力资源管理规定》、

下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。

这次培训历时一个月，参加培训人数x人，人均参加军训20学时、接受理

论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出左右的培训心得，纷纷

表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支

持公司，积极主动地去工作。通过14节的检验，员工的综合素质和整体服务意

识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

二、积极学习、开拓创新。

在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在

加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度

建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸

收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了

人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总

结、提高”；“专业勤奋”；“82”的工作、学习理念。在思想上，我部各位同

志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了“三个代表”重要思想，

积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时也为今后各

种工作的顺利开展奠定了基础。

三、人力资源的管理和调配。

今年，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。

1、年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收

尾工作。并与所安置的12__彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同。

2、根据开发区人力资源局的要求，为x更换了技术等级证书，并着手为符

合条件的x职工晋升初级职称。

3、集团公司自1999年转制后至6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办

理退休手续，致使x职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休

金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市（区）

劳动局、市（区）保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确

因延误或停办造成的由企业负担的养老金1__余元。

4、为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分

专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——x招聘发

布招聘信息，在两周的时间里，共有__人通过电话以及亲自登门报名。我部门对

这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有__被我公司录用。此次公

开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液。

5、根据市里的有关规定，养老保险在元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，

因我单位从3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多

问题，通过对集团公司41__的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出

了x的错误信息，做实了以前未做实的x的个人账户，并补齐了以前漏缴的__

的养老保险，协助公司4位两不找人员补缴养老保险x余元。

人力资源部工作总结10

各位领导、各位同事：

大家下午好。

根据市公司党委的安排部署，我将自己履职以来的工作和思想情况进行总

结，现向各位领导和同事述职，请审议。

一、端正态度，忠实履行工作职责

综合部工作职责繁杂，临时性、不确定性因素较多。为了合理有效处理这些

工作，去年以来，我和部门同事围绕公司整体工作思路和目标，积极主动开展各

项工作。

一是公文流转实现自动化。经过前期充分的工作准备，oa自动化办公系统

于去年年初在我公司全面应用。这项工作得到信息技术部的大力支持，他们在本

部门工作任务十分繁重的情况下，专门抽调技术力量对全市系统办公电脑进行设

备调试、软件安装，对人员进行综合培训。办公室得以通过oa系统及时将文件

分发督办，有效缩短了公文流转时间，并最大限度地减少了纸质文件的使用，降

低了管理成本。

二是单证管理实现规范化。单证管理纳入办公室后，我们按照公司领导的指

示和合规经营的要求，研究制定了《单证管理制度》，对单证征订、发放、使用

和管理等各个流程进行规范，加大重点环节的管控力度和责任意识。在单证费用

结算方面，我们推陈出新，坚持对印刷厂和基层公司按订单结算，并根据各支公

司单证需求变化及时进行内部调配，在确保有单可用的同时，有效杜绝了单证征

订的随意性和浪费现象。

三是人力资源管理实现科学化。为适应《劳动合同法》及相关法规的要求，

我们在对全市系统编外用工行为进行规范的基础上，把在编员工和劳务派遣员工

的全部信息录入系统，实现系统调配和管理，凡是发生人员、岗位、职务变动以

及人员调离等情况，都要在系统上做出及时的变更和调整，实现了数据随时更新

的动态管理模式。面对各部门不断调整变化的人员需求，我们有效行使招录职能，

严格把关，坚持原则，尽可能消除各种人为因素的干扰和影响，把一大批优秀员

工选派到公司各个层面，成为推动机关部门运转的重要力量。

四是宣传工作实现常态化。我们把全市系统的内部信息平台作为我们的宣传

阵地，不断加大信息编采和报送力度。省公司信息刊载量由__年的15条、__年

年的22条，提高至的108条，列全省系统第一位。省公司信息考核机制调整后，

鸡西公司在省公司内网上刊发数量仍然达到36篇，在总公司信息网上刊发信息

3篇，保持全省各市地公司的先进水平。此外，我们还注重加强与地方媒体的合

作，与全市九大新闻媒体建立良好的合作关系，随时随地对公司重大活动及服务

新策进行宣传报道。三年间共播发新闻稿件和软性宣传__近百篇次，制播专题片

四部。仅去年一年就在地方媒体刊发稿件18篇，交通台、人民台播发新闻8次，

《中国保险报》刊发稿件2篇，《生活进行时》栏目专题1期，较好地提升了公

司的外部形象和公众认知度。

二、顾全大局，积极协调公共关系

我把务实合作当作推动综合部工作目标落实的手段，坚持树立大局观念和整

体意识。去年2月份在全市系统po机安装调试、4月份金融行业经营审计、5

月份政策性__保险专项检查和全市系统营销员代理资格考试、7月份镜泊峡谷半

年会议和沈阳稽核中心专项稽查、8月份地税局__税查验及10月份出单中心建

设，以及全年5次大型宣传活动中，我们与机关各部门之间密切协作、通力配合，

较好地完成了各项工作任务。在外部沟通方面，我们积极协调__部门检查、促成

与__局历史欠账抵抹、减少__和__部门费用征缴以及提升公司__评议等级，我都

竭尽全力做好协调与平衡，力争使问题得到圆满解决。

三、摆正位置，真心实意提供服务

在工作中，我把公司领导提出的机关为基层服务的要求落实到行动中，积极

为基层工作提供力所能及的服务。日常中凡是基层公司向我和综合部提出的合理

要求，我坚持做到有问必答、有求必应，即使是我职责范围内难以解决的问题，

我也会尽量协调相关部门及人员帮助解决。一年间，涉及到基层公司无论是户外

宣传图版设计、室内形象墙构图，还是投标书编写、__与__职能部门检查沟通，

我都做到全力以赴、毫无保留。尽管有些工作取得的效果极其有限，但是我能用

行动让大家感受到我为之服务的诚意。自去年9月中旬全市系统二级法人印信收

归分公司统一管理后，审核基层公司用印工作量骤然增加。基层人员到市公司办

事大多来去匆忙，难免对用印审批程序有所疏忽。我在坚持执行用印规定的同时，

充分体谅他们的辛苦，积极主动帮助他们沟通，尽量在第一时间把问题消化解决，

最终达到既消除用印风险，又能免去他们的奔波之累。

四、以诚相待，和谐处理同事关系

长期以来，无论我在哪个岗位，无论我从事什么工作，我都能做到平等地对

待每一位同事和员工，严以律己，宽以待人，维护团结，善于沟通，做到听话不

传话、补台不拆台、化解矛盾不制造矛盾。在本部门同事之间做到工作时间认真

紧张、工作之余和谐愉快；对于机关同事和基层人员做到热情周到；对于外来人

员和电话询问，尽量做到一站式解决，让大家充分感受到人保公司的规范化和责

任心。

转眼间，从__年6月18日来公司报到，至今已经过去了3年零6个月加12

天。期间，我时时刻刻都能听到、看到、感受到一种强大的、负责任的力量在推

动鸡西公司的事业不断前进。在这一进程中，始终得到领导、同事、朋友的关心、

帮助和支持的我，也逐渐成长成熟和进步。在此，我诚恳地向各位道一声谢谢。

与此同时，作为一个普通的社会人，我的身上也存在很多不足。在我的价值

得不到认可时，我也曾一度消沉；在我的利益得不到主张时，我也曾悲观失望；

在我的工作得不到理解时，我也曾怨天尤人；在我的难题得不到破解时，我也曾

试图放弃。但是，每当我面临压力和困难，我总能及时感受到来自公司各位领导

的关怀和包容，感受到来自机关和基层朋友的支持和鼓励，感受到来自身边同事

的理解和帮助，就象是一股股暖流推动我不断向前，成为我克服困难、顽强前进

的动力。

今年，我将继续协同部门全体员工牢固树立“三服务”意识，围绕市公司总

体发展思路和目标，继续转变思维、创新方法，在办公室职责履行、人力资源合

理配置、政策信息调研反馈等方面谋求新突破，在自身素质和服务能力上实现新

提高，在工作绩效和成果上争取新跨越，圆满完成公司领导交办的各项工作任务。

以上是我的述职报告，敬请各位领导、同事提出宝贵意见。

谢谢大家。

人力资源部工作总结11

时间如流水般飞逝，转眼间本学期已近尾声，学期的工作也告之以

结束。该学期中我认真负责的完成了自己的本职工作，有做的好的，但也存

在着诸多不足之处。

下面我就具体的对本学期的工作做个总结：本学期我部门的工作量并不是很

大，总共归纳起来一共就四件工作。一：开学之初的纳新工作；二：校学生会内

部的值班工作；三：会内之间的互相协助；四:本部门的活动“棋艺大赛”的举

办。工作虽少，不过在各项工作中我们部始终秉着“服务同学，充实自我”的工

作宗旨，认真负责的完成了各项工作任务。虽然有很多的不足，不过我相信我们

部会不断的吸取、借鉴成功和失败的经验，以后会更好的完成工作。下面我就仅

本部举办的“棋艺大赛”做详细总结。

个人认为这次举办的“棋艺大赛”的有如下五点优点：

一：活动海报的设计；我部创新性的用两张海报拼接的方法出了一张类似活

动总纲型的海报，同时再配以五种棋类的五张小海报在实验楼门口一齐摆出，在

活动宣传上吸引了大家的眼球，增强了活动影响性。二：活动人员的安排；不管

是在班级宣传上，还是在活动举办时的人员分配，我都尽量的精简人员以期最好

的发挥出每个人的作用，个人认为还是可以值得借鉴的。

三：活动场地的分配；“棋艺大赛”一共有五种棋类，所以在场地的划分上

既要结合棋类本身特性又要结合参与人数的多少，这就给我们无形中增加的难

度。在原本就小的图书馆大厅上，要利用一切可利用的场地，使比赛举办的更好。

四：活动时间的安排；比赛时因流动人员太多，再加上赛制上的缺陷，所以

在初赛，复赛，决赛的时间分布上，要尽量多的考虑到后来参加者。保证给参赛

选手相对的公平，不会引起太多的异议。

五：成员之间的相互协调合作；在比赛时，因流动人员的原因，曾出现过部

分棋类参与者少，部分多的情况，成员之间总会相互协调，保证活动很好的举行。

一场活动的举办，总有好的也有不足的，以上是本次活动好的方面，那么下

面我也对本次活动的不足之处进行总结。

一：活动的宣传效果不佳；老生带新生方法固然可行，可毕竟老生太少，新

生太多，所以在活动的宣传上有些许的欠缺。所以我们应该给予他们更多的机会

进行锻炼，慢慢的培养他们。

二：活动的秩序混乱；场地原因的限制，赛制方面的缺陷，还有本人自己的

调节问题方面的不足，所以导致了活动初赛时的秩序比较混乱。这点本人也会多

加注意并改善的。

三：活动细节方面的不注意；大概是大家的工作太多，所以在细节方面都未

多加注意，在黑板上竟忘记了书写本次活动的名称，直到其他学生会成员提醒后

才注意到。这点我们都有待提高。

以上就是本次“棋艺大赛”的所有总结，我们也会强化我们的优点，努力改

进自己的不足，为以后的工作积累下足够的经验。

另外本人也有一些活动外个人的总结，初次担任部门负责人，我深刻的感受

到了自己的不足之处还有很多。在活动的组织上，在人员的安排上，在会议的纪

律上，在个人能力上，还有在个人的交际能力上，我有太多的地方需要加强，需

要自己以后多加注意。还有一些思想上的改变，我也做的不是很好，总是喜欢单

干，不会集大家的智慧。不过我还是感到很荣幸能担任人力资源部的部长，我会

多加努力的。时间过的很快，本学期快要过去，新的学期也马上会来临。我记得

有句经典名言“成功永远是属于有准备的人的”，所以为了更好的完成新学期的

工作，我对自己有如下要求，或者也可以说是对新学期的规划吧。新的学期，我

还是会一秉往常的工作风格，在工作方面我会做到认真负责，总结上学期的工作

经验，扬自己所长补自己所短，认真做好每一项工作，认真履行部长的义务与职

责，把人力资源部打造的更好。在同学间的相处上，我会尽自己的努力与各位同

学处好彼此之间的关系，与大家一起凝聚我们的力量，为学校的校园文化建设一

起出力，办好各项活动，努力赢得学校师生的好评。在个人方面我会认真努力的

学习，为同学做好表率，做一位合格的学生干部。

人力资源部工作总结12

人力资源部在公司领导的指导和各部门的支持下，本年度重点加强对公司人

力资源的管理与配置，人力资源开发与员工培训，同时绩效考核工作与分配机制

也有了改进，回顾，总结如下：

一、公司人力资源基本情况

截止12月底公司职工人数人。本年度人力资源部编制3人，负责公司所有

人力资源各模块工作的同时，同时负责公司党务、文化等工作；总体来说，工作

饱和，努力完成各项工作任务。

二、本年度主要工作

（一）、薪酬福利和社会保险

依然保持原有公司薪酬制度基础上，提请总经理办公会增加了所有员工保健

收入和防暑降温补贴，使工资总额提高了约5%；分两次（年初和年中）调整了

部分员工的工资（岗位系数），通过调整，努力达到岗位、能力、工作表现与薪

酬匹配。随着北京地区、最低工资收入的提高，公司各事业部均重新测算了产量

工资数额，普遍提高了生产一线操作工的收入，

本年度按社保要求核定社会保险缴费基数及住房公积金缴纳基数，社会保险

工作是一项非常琐碎并细致的工作，员工调入、调出、医保定点医院的变更，医

疗保险医药费审批、复核员工医药费报销、员工独生子女费、员工生育、晚育津

贴申领、复转补助等等，每一项都在日常工作中不可缺少，今年公司北京地

区办理工伤认定2人，申报一人劳动能力鉴定，被评为十级，可见安全工作重中

之重，工作上的失误带来的不仅仅是公司的损失，还有员工个人身体健康和幸福

程度。

（二）、绩效考核

公司加强人力成本控制，不断完善人员配置和细化绩效考核工作，推动员工

绩效管理，根据公司目前经营重点，今年起草修订了《度公司绩效考核管理办法》，

对事业部、市场营销部、技术中心部门考核办法进行了完善和补充，人力资源部

严格按照考核办法每季度进行一次绩效考核组织实施，针对职能业务部门采用关

键绩效考核办法，突出考核关键职责，事业部门采用定量指标和定性指标相结合

的方式，今年突出业绩考核的同时，重点加强了质量管理、安全管理。整体开展

比较顺利，一定程度上起到了推动员工绩效管理力度的效果。

（三）、招聘与配置

根据公司岗位工作需要和生源情况，招聘工作进展顺利，今年组织开展公司

-度校园招聘工作和非应届社会招聘工作。招聘形式包括学校推荐和网络招聘，

经过多重筛选、面试后，上半年录用6人（专业包括材料科学、市场营销、财务

管理），非1人。下半年组织度招聘工作，截止12月中旬已经签订三方协议2

人，目前利用学校招聘会和网络招聘结合，继续落实招聘人员工作。

生产一线操作岗位工人的招聘工作仍然进展缓慢，分析原因主要是近年产业

工人整体供求数减少，对工作环境、待遇等要求不断提高，特别是____基地，即

使今年工资收入有了很大的提高，但人员紧张问题仍没有解决。其次部门招聘方

式方法有一定局限性，通过劳务市场、网络招聘和中介公司的手段均没有得到有

效结果，仍需积极寻求多种方式缓解用工紧张问题。

今年，结合公司工作需要及岗位职责，对37人（临时工14人）进行了公司

内部岗位调动。包括先后外派____工作4人，品管部小实验人员的分配安排、公

司安全员聘任工作、中层干部聘任工作等，尽可能实现人岗匹配，满足工作需求。

（四）、培训与发展

根据ISO9001：版体系要求，人力资源部组织制定了度公司培训计划，并组

织各部门制定各部门培训计划，按计划落实并组织实施培训工作。

（五）、劳动关系和人事管理

1、组织年度员工技术职称申报工作。

2、特殊工时的申报审批工作。

其他日常工作：

（六）党务工作

公司党总支办公室设在人力资源部，党务工作单独总结汇报。

（七）企业文化相关工作

1、组织策划和实施公司-年会，增强企业凝聚力。

2、开展评选优秀和先进活动，以榜样力量推动员工努力工作，争当带头人，

包括组织评选度先进工作单位、团队和个人，评选公司优秀技术工人和明星员工

活动，评选巾帼先进个人活动、优秀安全工作者等。

3、积极组织公司宣传工作，组织员工踊跃投稿，挖掘员工潜力，提升工作

热情。

按期审核公司月工作简讯，并及时上报院相关部门，使公司期刊起到连接纽

带桥梁作用。

三、工作的不足及今后的思路：

以上总结了一年的工作，人力资源工作不如研究开发工作能给公司带来突破

性的技术进步，也不如销售工作能给公司带来辉煌销售业绩，他没有光鲜亮丽的

外衣，但是不可否认人力资源始终是公司最重要的核心资源，也是任何工作顺利

进行和开展的必备条件。尽管我们做了许多工作，希望能得到认可的同时，我们

也清楚的看到部门工作存在很多的不足、需要改善，并且是持续改进的过程，很

多工作做的还远远不够：

1、在建立能上能下、能进能出的用人机制，实现人才在公司内部各岗位的

优化配置，促进公司人力资源的开发管理与合理使用，建立一支高素质、精干、

高效的员工队伍上仍存在欠缺，人力资源是企业的核心资源，直接影响着企业的

核心竞争力，今后我们仍需在开发人力资源队伍建设上下苦功，使人力资源充分

发挥应有的作用。

2、公司缺乏专业的生产现场管理人员，导致生产管理存在短板，人力资源

部需配合公司培养员工或引进人才，提高员工现场管理意识，学习现场管理方法，

从而促进公司现场管理的改善。

3、需要继续完善考核机制，尽管这两年公司一直在做绩效考核工作，但整

体推行力度还需要加强，考核的关键指标需要梳理，长期激励机制需要建立，才

能真正解决根本问题。

4、公司中层以及一线管理层的管理观念和技能的提高需要加强，需要做好

后续人才发展和培训工作，人力资源部计划在公司中层领导和骨干员工职业化培

训得到很好效果的结果的基础上，做好一线班组长培训工作，提升一线管理人员

的工作绩效。同时，建立经理层内部讲师制，结合部门情况和分管工作每人制作

1小时课程，内容涉及各自分管领域，从而提高培训效率和效果。希望能够建立

一个分享平台，因为通常培训70%的学习来自于工作，20%的学习来自于同事，

10%才是来自于授课，因此通过开展定期组织员工工作分享讨论，从而提高员工

职业化水平。

5、招聘工作方面存在不足，从大环境来说，今年招聘的形式不太好，即便

是多个同时在发布职位，也没能解决问题；从校园招聘来看，往年的校园招聘基

本上会在10-12月份来进入校园，今年为了抢占人才，校园招聘的旺季提前到了

9月份，也就是大四学生刚刚开学的时候；人力资源部筛选了很多简历，但由于

种种原因，仍没能满足具体需求。另外生产一线工人的招聘一直以来是人力资源

部招聘工作的难点，人力资源部试图通过人才市场、赶集网等领域招聘，但都没

能收到良好的效果，因此内部推荐机制应该保留并持续，有一定的队伍稳定性。

人力资源部还需拓宽招聘渠道，提高招聘效率，改善招聘效果。

6、建立公司职业卫生管理制度，设立公司职业卫生管理专职人员，提升员

工清洁生产以及环保意识，定期组织生产一线工人体检，此项工作今年一直在筹

划但没有具体组织实施，明年需要完善相关工作。

7、继续加强公司企业文化工作，适时通过开展适宜公司的文化活动，加大

文化宣传力度，提升组织凝聚力。

总之，从公司层面来讲，要从战略角度建立有竞争优势的人力资源管理制度，

从人力资源部工作角度，要把工作做细、做好，做到位，实现企业与员工共赢的

发展道路。

人力资源部工作总结13

人力资源部在做好基础性工作的同时，积极探索人员开发与管理，不断开拓

人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步的研究和学习，对于政策的掌握、

沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升，逐步摸索出本部门的一些工作思

路。对20年人力资源部的工作做如下总结：

一、人力资源基本情况

1.北京帝园商城在职职工111人，正式职工99人，合同工12人，女职工

60人，男职工51人。离退休职工249人。

2.在职职工学历情况：研究生以上2人，本科9人，专科19人。

3.本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。

4.本年度去世退休职工1名。

二、做好人力资源管理的基础和日常工作

1.按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求及时填报

人事工资、用工等各类年报、季报和月报。

2.为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续，对于离职调出的职工及

时办理相关手续。

3.完成核定职工缴费工资基数的工作，按规定核算职工全年收入，合法缴

纳社会保险。度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。

4.及时计发员工工资及各项福利，按照YCYA规定的时间按时完成核算工资

工作，确保下发时间。

5.及时完成在职和退休职工的社会保障卡下发，更方便职工看病就医，提

供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中

的医疗费用报销。

6.今年7月份北京市对最低工资标准做出了上调，企业按照北京市人保局

发布的最低工资标准调整方案中的规定，及时调整了长期病假职工的工资，保障

了职工权益。

7.本年度去世退休职工1名，在5月份及时办理了其丧葬费的申领。

8.另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理。

三、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地反映职工表现，力图激

发员工潜能和工作热情。

本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，对进一步探索人力开发及管

理开了头。

四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。

1.根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，及时完成了按比例安置

等工作。

2.社保对企业进行度社会保险缴费基数及缴费人数的稽2

核工作，按照稽核部要求提交各项材料，其中包括参保单位缴费情况检查表

及参保单位()年度职工缴费情况明细表，配合完成检查工作。

3.完成企业领导临时指派的其他工作任务。

五、20年工作计划

1.确保本部门基础性工作的完成。

2.加强本部门管理方面的学习，更深入人力开发工作，对于进行的干部绩

效考评工作要做好总结，更近一步。

3.将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。

4.接触企业人力资源管理考试，进一步深造。

人力资源部工作总结14

，我部紧密围绕公司中心任务，认真落实部门工作职责和目标，团结拼搏、

求真务实、开拓创新，较好地完成了年度各项工作任务。主要体会：

一、领导重视、各部门支持是各项工作顺利完成的前提。

人力资源部的工作涉及到人事管理、党务纪检、教育培训、劳资保险、工会、

老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工作，

工作当中必然会出现新情况、新问题。公司领导特别是分管领导非常重视，经常

对我部工作及时给予指导，各部门和职工对我部工作的理解及支持，使我们工作

得以顺利开展。年内，重点完成了公司年度理论学习计划的制定和组织实施;建

立政工例会制度、谈心制度;开展艰苦奋斗精神专题教育大会，组织公司系统"

弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际氛围"演讲比赛;召开公司系统纪检工

作会议;组织完成公司职工年度考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞

聘上岗的新任中层管理人员的考核工作;为职工办理各类保险;对职工进行政治

理论、业务知识等方面的培训;组织召开职代会，积极推进司务公开，加强企业

文化宣传和建设，努力为职工办实事。

二、加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的关键。

年初，部门领导就根据年度工作目标，逐项分解工作任务，层层落实到每个

工作岗位。在工作当中，注意督促检查和指导，及时发现存在问题，并采取有效

措施予以解决。

三、团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。

针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全

局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、互相配合、互相理解、互相支

持，工作质量和效率大大提高。

四、提高综合素质是做好各项工作的基础。

要全面履行职责，完成各项工作任务，就必须有一个高素质的工作队伍。部

门职工自觉加强政治理论学习和业务知识学习，不断提高工作理论水平和实际工

作能力，同时部领导敢于给年轻人压重担，并加以言传身教，使大家的工作能力

在实践中不断得以锻炼和提高.

审计法律事务部部门工作总结

，我部坚持"全面审计，突出重点"、"运用法律、审计等手段保护公司的经

营安全和合法权益"的工作方针，扎实工作，切实加强了内部审计与法律维权工

作。

审计项目66个(其中：企业度年报审计22个(含经营目标完成情况审计14

个;企业资产清查、清算24个;项目评审、竣工决算6个)，建议企业及时调整的

金额共计1838万元;清理不良资产，申报核销共计7496万元;开展对下属企业对

外投资对外借款专项审计和八桂国旅等4家下属公司清算工作;根据审计结果以

及在审计过程中发现的问题，编写了整改综合报告;通过制定《内部审计工作制

度》和加强内审人员培训，全面规范公司与下属企业内审工作。

法律方面，认真把好合同协议和各种规章制度审核关，会签合同、文件共

100余份，切实保证公司合法、有序经营;制定公司《聘请律师及支付律师费用

的暂行规定》;设法解决法律维权工作中遇到的困难，准确把握案件诉讼的时机

及时效，促使公司有关案件的起诉、应诉工作顺利开展，实现债务回收6000余

万元，充分发挥法律的监督与服务职能，配合做好公司的其他非诉工作。

人力资源部工作总结15

人力资源部在09年09月份主要进行了如下几方面的工作：一、招聘方面：

1、共参加了四场现场招聘会（农林街一次、南粤人才三次），组织安排面试

18次，录用10人。其中组织电工面试6批次，共18人，录用3人（1人已离职，

在职两人）；管理处主任3批次，共4人，录用1人；餐厅主管4批次，复试4

人，录用0人；7—11便利店员4批次，试用4人，录用1人，物业助理2批次

5人，录用1人（10月9日上班）。另神山3保安；广医1绿化。

相关工作准备。3、协助南海交通局李主任办理了佛山市南海区劳动就业服

务管理中心会员，并在佛山市南海区劳动就业服务管理中心处发布相关的招聘信

息。二、培训方面：

1、组织管理人员和服务中心主任进行两次《oa操作系统》培训；

2、和广州市保安服务总公司联系保安资格证培训事宜，安排5名保安参加

培训；3、将最高法对物业权的司法解释发给服务管理部各主管各服务中心主任

和助理学习；

4、购买《物业服务实务》和《保安服务》等培训光盘，分发给各专业主管

用于业务培训；5、组织服务中心主任和专业主管对广州市物业管理行业协会的

三个服务规范进行业务学习，并分享学习的心得和体会；

6、组织人力资源部工作人员参加广州市劳动局举办的工伤保险业务知识培

训；

7、根据办公会议成员的讨论结果修改《服务中心主任和助理培训方案》；8、

将物业管理师考试时间通知各相关人员，要求他们认真备考，同时再一次确认报

考的人员；

9、批改育才中学留用人员新招人员的培训试题，培训资料整理和归档；10、

更新外出培训情况统计表；

11、对新入职的管理处主任杨青松进行培训；12、培训数据统计：

1、9月份（截止至9月28日）东康物业人员流动情况统计：入职28人，

离职17

人。

2、本月相关人员入职，转正，离职手续办理。3、清查了管理人员档案和

工勤人员档案。4、整理统计后编制了《工勤人员资料核对表》，主要包括员工

户口地址、户口性质、不购买社保申请书/协议书、劳动合同和社保情况等。5、

工资结算方面的工作移交。

a）编制了《各管理处工勤人员工资标准》、《管理人员工资待遇一览表》

供财务部计算工资。b）就工资计算中的细节问题和注意事项进行了交代和说明。

c）协助收集考勤卡和考勤表。

6、按时完成东方公司第三季度劳动工资情况季报的网报和纸质报送。

7、本月份各管理处相关零星工勤人员劳动合同的新签和续签（南海交通局

大部分员工合同到期）。

8、合同到期管理人员续约工作及劳动合同签订（张灿辉、胡健君）。9、

月份劳动合同到期相关人员通知发放。

10、东康物业相关参保人员医保卡办理、领取、发放。

11、东康物业相关人员《广东省就业失业手册》办理、领取、存档。12、

用工备案及增减员。劳动用工备案14、全体管理人员电子档案更新至9月。四、

其它工作：

1、拟写《员工激励和约束方案》、《服务中心主任分级试行方案》、霍艺

的《任命通知书》；修改《公司人事制度》、《工勤人员制度须知》、《入职和

试用期管理规程》、《离职管理规程》以及相关的表格；

五、10月工作重点：一、招聘方面

1、继续组织管理职位：电工领班餐厅主管及零星补充人员的招聘工作。2、

继续拜访广州各区劳动就业服务中心，与各招聘渠道保持良好关系。3、继续了

解开辟广西招聘渠道，为接盘做好准备。

二、培训方面

1、取回保安资格证和上岗证，安排下一批培训的有关事宜；2、物业管理

师考前培训信息的收集和筛选；3、服务中心主任和助理的培训的组织实施。

4、对服务中心主任进行入职和离职流程，及相关表格使用注意事项的培训。

三、劳动关系方面

1、10月相关人员入职，离职，转正等手续办理。2、商业意外保险续约相

关事宜。

3、编制各管理处的花名册和人事异动表格式，由各服务中心自行记录，建

议每周汇总一次。

4、未参加社会保险人员劳动用工备案以及参保。5、东方公司第二批转东

康社保人员相关手续办理。6、10月劳动合同到期人员签订合同。

7、11月劳动合同到期人员发放到期通知书；8、医保卡办理、领取；《省

就业失业手册》办理、领取；高凤喜企业经理证复审后领回。

9、退休人员曹友谷移交社会化管理手续办理跟进。

编制：