套餐怎么退订

神州行新家园卡（市区卡）

、套餐内容

1、资费标准：

神州行新家园卡（市区卡）

月费18元（赠送彩铃，取消后套餐月费不变）

来电

显示

另收

6元/月

本地

主叫被叫

杭州市区内

拨打本地及国内长途一口价（含直拨、

加拨17951和12593方式）：

忙时（8:00-21:00）：0.25元/分钟

闲时（21:00-8:00）：0.1元/分钟

免费

杭州市区外

1、拨打本地电话：0.59元/分钟

2、拨打国内长途：

直拨（总价）：0.59元/分钟

加拨17951或12593（总价）：0.39元/

分钟

国内

漫游

主叫被叫

拨打国内电话（含直拨、加拨17951和

12593方式）：0.59元/分钟

0.39元/分

钟

国际

长途

国际长途0.80元/6秒，台港澳长途0.20元/6秒，

不收基本费/漫游费

其他资费按神州行品牌收取

移动杭州卡（神州行新畅听卡杭州卡）

、套餐内容：

项目资费

月租费10元（赠送彩铃功能）

来电显示另收6元

本地主叫国内

（含直拨、17951/12593拨号方式）

0.22元/分钟

本地被叫（含虚拟网）免费

国内漫游基本通话费

（含直拨、17951/12593拨号方式）

主叫0.59元/分钟，被叫0.39元/分钟

其它资费同神州行品牌标准资费

杭州动感网聊套餐（G3版）

动感地带网聊

200套餐（G3版）

18

元

200条国内短信、20M移动数据流量（国内）、来电

显示、彩铃、飞信、无线音乐俱乐部高级会员

动感地带网聊

400套餐（G3版）

28

元

400条国内短信+30M移动数据流量（国内）、来电

显示、彩铃、飞信、无线音乐俱乐部高级会员

通话资费：

通话地通话方式资费

无漫游状态

主叫本地电话基本通话费0.25元/分钟

主叫国内非本地电话（不含港澳台）0.30元/分钟

接听免费

国内漫游状态

（不含港澳台）

主叫国内电话（不含港澳台）0.59元/分钟

被叫0.39元/分钟

拨打国际长途时不论有没有漫游，都不收基本通话费/漫游费

国际长途0.80元/6秒

台港澳长途0.2元/6秒

动感地带网聊200套餐（G3版）可叠加3元长话包，长途可优惠至0.1元/分钟

神州行本地通（神州行都市卡）

一、推荐指引

套餐内容：

项目资费

月租费（含彩铃）12元/月

来电显示6元/月

本地主叫市话0.12元/分钟

本地主叫国内长途0.39元/分钟

本地被叫（含虚拟网）免费

国内漫游通话费主叫0.59元/分钟，被叫0.39元/分钟

其它资费同神州行品牌标准资费

（一）、全球通88系列上网套餐

套餐

档次

通话时长

（国内主叫

国内，单位

分钟）

被叫

免费

范围

包含国

内数据

流量

套餐外单价（长市

漫一口价，单位元/

分钟）

数据业务

5850

全国

200M0.25来电显

示、139

邮箱5元

版

88200300M

0.19

128420400M

（二）、全球通88系列商旅套餐

套餐

档次

通话时长

（国内主叫

国内，单位

分钟）

被叫

免费

范围

包含国

内数据

流量

套餐外单价(长市

漫一口价，单位元/

分钟)

数据

业务

58150

全国30M

0.25

来电

显示、

139邮

箱5元

版

88350

0.19

128650

158900

1881200

2881900

3882600

5884000

8886000

1、目标客户

全国漫游语音偏好型中高端客户，高漫游通话分钟数低数据流量

2、资费特点

1）设置9档资费套餐，全面覆盖中高端客户全体，全国被叫免费

2）超出套餐后长市漫一口价58元档0.25元/分钟，88元以上档0.19元/分钟

三、专属可选包产品

可选包名称可选包单价业务内容标准单价

短信包10元/月150条短信15元/月

彩信包10元/月60条彩信18元/月

全球通尊享包6元/月

来电助手3元/月

新闻早晚报3元/月

彩铃功能5元/月

四、专属可选包产品

可选包名称可选包单价业务内容标准单价

短信包10元/月150条短信15元/月

彩信包10元/月60条彩信18元/月

全球通尊享包6元/月

来电助手3元/月

新闻早晚报3元/月

彩铃功能5元/月

1、目标客户

中高端客户中具备数据业务消费习惯的客户，对新业务具有较强的接受能

力。

2、资费特点

1）专属数据业务，仅限选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户可以

选择。

2）优惠幅度大，为全球通客户提供的专属价格远大于标准资费。

五、188号码营销

全球通新88套餐客户可优先选择188靓号，客户需预存一定额度的话费、并

签约承诺在网并使用所选套餐8-12个月，协议期内套餐不能降档。188号码具

体办理要求遵照前期已下发的文件执行。

六、3G/2G终端助销

结合正在开展的感恩送手机活动，向全球通新88套餐客户推荐适合的手机，

满足客户的终端需求。

七、业务规则

1、新入网当月规则

选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的新入网用户，入网当月按日收

费，即月费和包含的分钟数、流量按套餐实际使用天数折算。次月开始正常执行

客户所选基础套餐。

按照集团公司要求，今后新88套餐新入网当月还将增加“套餐包外资费”、

“全月套餐”、“套餐减半”三种生效规则，供客户选择。具体业务规则待系统

功能实现后另行通知。

2、基础套餐规则

（1）选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，变更为其他套餐次月

生效；选择其他套餐的客户变更为全球通三款套餐次月生效；

（2）全球通上网套餐、商旅套餐短信办理方式

全球通上网套餐短信订购发送代码

全球通上网58套餐发送“KTQSW58”到10086

全球通上网88套餐发送“KTQSW88”到10086

全球通上网128套餐发送“KTQSW128”到10086

全球通商旅套餐短信订购发送代码

全球通商旅58套餐发送“KTQSL58”到10086

全球通商旅88套餐发送“KTQSL88”到10086

全球通商旅128套餐发送“KTQSL128”到10086

全球通商旅158套餐发送“KTQSL158”到10086

全球通商旅188套餐发送“KTQSL188”到10086

全球通商旅288套餐发送“KTQSL288”到10086

全球通商旅388套餐发送“KTQSL388”到10086

全球通商旅588套餐发送“KTQSL588”到10086

全球通商旅888套餐发送“KTQSL888”到10086

3、通话优惠规则

1）套餐内包含的全国/本地主叫时长含可视电话，超出后可视电话国内主叫0.6

元/分钟，全国接听免费；

2）国内主叫国内包含本地主叫本地、本地主叫国内长途和漫游主叫；本地主叫

国内包含本地主叫本地和本地主叫国内长途通话；

3）套餐内包含的全国/本地主叫时长不含拨打港澳台及国际长途时长，也不含港

澳台漫游通话时长。

4）拨打、接听套餐资费不含拨打飞信语音聊天（12520）等特殊号码产生的信息

费或通信费，拨打也不含10086、110、13800XYZ505等特服号码的通信费。

5）客户使用亲情号码、呼叫转移、群呼群聊拨打电话的时长不包含在包打分钟

内。

4、套餐内含数据业务规则

（1）套餐内包含的上网流量为全国范围内手机上网流量（含T网/G网流量），

不含港澳台漫游时产生的上网流量。

（2）选取上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，无论是否叠加其他数据流量

可选包，超出套餐外移动数据流量均按照0.001元/KB收取。

（3）所有选择全球通上网套餐、商旅套餐，自动开通来电显示和139邮箱5元

版业务（139邮箱5元版每天晚上支撑系统后台程序进行批量开通），同时享受

每月账单自动发送至139邮箱的服务。

（4）来电显示、139邮箱5元版为套餐预选开通，费用已包含在套餐月费内。

客户若不需要上述业务，可自行取消，但月费不变。

（5）原来使用20元邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐时，

需要先取消20元邮箱，然后为其开通5元邮箱。若客户保留20元邮箱，则视为

自动放弃5元版邮箱，这5元费用不能在20元中减免。

5、可选包叠加规则

（1）全球通套餐可选包供客户自行选择，只有选择全球通上网套餐、商旅套餐、

本地套餐的客户可以选择专属数据包中任意可选包。选择可选包后，可选包费用

在基础套餐外收取。可选包订购当月立即生效（费用当月收取），取消次月生效。

（2）用户选择“全球通尊享包”，但是要退订其中的某一项业务，可以单独退

订该业务，但是仍按照“全球通尊享包”6元/月标准收取，若客户退订该包所

有业务，则取消订购关系及费用收取。若用户使用“全球通尊享包”，取消其中

某项业务后又重新订购该项业务，则不再另外收取费用，仍享受原可选包优惠。

（3）全球通新88套餐专属数据包短信办理方式

可选包名称

可选包单

价

业务内容

标准单价办理方式（当月生效）

短信包10元/月150条短信15元/月发送“KTQDXB”到10086

彩信包10元/月30条彩信18元/月发送“KTQCXB”到10086

全球通尊享

包

6元/月

来电助手3元/月发送“KTQZXB”到10086

新闻早晚报3元/月

彩铃功能5元/月

（4）全球通套餐专属数据包短信取消方式

可选包名称

可选包单

价

业务内容

标准单价取消方式（次月生效）

短信包10元/月150条短信15元/月发送“QXQDXB”到10086

彩信包10元/月30条彩信18元/月发送“QXQCXB”到10086

全球通尊享

包

6元/月

来电助手3元/月发送“QXQZXB”到10086

新闻早晚报3元/月

彩铃功能5元/月