如何电话录音

T:现在带来一份超高额的返还的服务给到您他是有128%的返还的那假如说您交一百返您

128交一万返您一万二千八就是确保我行用户一分钱都不损失的前提下给您带来的无论您

这边交钱多少最终都会多出来128%返还到您手上不但没有损失反而有增长更重要的是有

一份一直到您70周岁的保障一直跟随您产品的名称叫做康健无忧

T:首先第一点内容这是一份从现在开始一直到您70岁的一份健康保障专门针对重大疾病给

与的一份保障也就是说我们的用户呢不幸得了30种重大疾病的保障可以领到22w的理赔金

这个钱不用麻烦的去报销只要有医生的诊断证明就可以拿走了不耽误治疗这叫提前给付如

果合同有效期之内呢咱们的身体没事情发生时健康的那这个资金按照128%的返还到您手上

没有损失简单来说呢有理赔拿着22w的理赔没理赔128%的返还这样讲小姐您清楚吧

K:呢清楚

T:非常感谢您啊第二点虽然可以保咱们到70周岁但是缴费可不用交到70周岁啊最多交到

15年就可以保到这份一直到70周岁的保障了注意我跟您说的是最多15年是小于等于的意

思那也就是说交钱的过程中也许就有风险发生了真的一旦首次得了合同中约定的重大疾病

以后的钱也不用再叫了保险公司直接理赔拿走22w元这一条叫做重大疾病祸免权利我给您

举个例子您就明白了那假如说这个用户非常不幸就只交了一年这个时候真的的了合同中约

定的30种重大疾病的一种他按照合同的还有14年没交对吧剩下的14年就不用再交了全给

他免了直接领走那22w的人民币理赔就行了清楚吧

K:嗯懂

T:如果保障期之内不幸身故人没活到这70岁怎么办不管是因为意外也好自然灾害也好或者

真的生病了导致身故了那他的家人直接一次性拿到20w的人寿险的理赔这叫生有钱领领

128%死有钱赔陪家人20w这叫生死两全的保险

T:第四点这是一般的保险公司不给配的不具备的叫原位癌的一个补充那什么是原位癌了就

恶性肿瘤就老百姓常说的这种癌症没形成转移和扩散的最初的原始状态那么给到4w块钱的

一个治疗费用可以根治的切除了就可以了这个钱不形象满期是128%的领取两个钱都要给的

像原位癌重大疾病和非意外身故有一个180天的观察期的意外呢就不存在了任何观察期的

限制了由于此款计划是一个钱生钱的计划所以我们通知到得用户都愿意参加都愿意多交钱

但是他有一个128%的超值返还交钱时有限制的不是越多越好的向您这边按照您的年龄来计

算最多是一个857.84最高就是了不能超过比如说您想交个一千两千的这不可以了最多不能

超过857.84我讲清楚了吧马小姐

T:您叫每个月8百多块钱不影响我们的生活质量吧

K:影响呢

T:跟您说了您可以网下交不可以网上叫这是一个最高的档往下呢有两档一档呢是600另外

一档呢是400不管您选择哪一档最终呢钱都是按照128%的形式返还给您的您看我帮您选择

6百多呢的还是4百多的呢

K:您等一下啊你这个钱是每个月都要交吗

T:对呀每个月都要交

K:太多了

T:您自己分析一下啊马小姐您的钱放在哪里也是放着放在这里不损失反而有增长一百块钱

您要存进银行银行也不可能给我们高利息也不肯给我们保障虽然说这边也是银行但是这边

给到您这个是一个固定的是确保那么您做任何的投资是有风险的您把钱交出去肯定会想呢

我会不会赔也会有担心在这边您不需要有任何的担心和顾虑不用经营它也不用搭理她自然

而然的就会有这么多那您看这个钱到给您了保障也带给您了日后呢您不用参加任何的保险

了因为一保保您到70周岁清楚吧马小姐

T:所以说是一个非常难得的选择

您今年事38周岁如果您今年不选择参加您要是说往后您越来越意识到这份健康保障对

您重要的时候想加入的时候这保费比今天还要高因为保险公司认为年龄越大的人越容易

发生状况您看50多岁60多岁的人保险公司总要理赔它给您加的保费是逐年增加能理解

吧

所以说您现在能尽量参加就尽量参加因为这款您是在市面保险公司上找不到的第一它有

128%的收益那么一般的不会比这个高第二它一保保到70周岁很少市面上的保险公司能

保到70周岁一般的保险公司都是50周岁就结束了

这个是银行里面的保险吗？

T：对因为这里是光大银行信用卡中心您是我们的持卡客户才给您这份答谢的我的银行工

号是姓名是

假如中途银行卡不用了怎么办？

T：银行卡不用了是什么原因不用了呢？为什么不用我们的卡我们银行的服务这么好呀

它额度太低了

T：您嫌额度低呀您别着急那么我们这边就希望咱们用户刷卡消费因为把卡发给您就是

为了您刷卡消费的只有您刷卡消费了银行才会有利益您刷了卡又不是不还对吧所以说您

这边需要耐心的等待一下这个额度不高您可以第一您可以致电我们卡片背面的那个客服

电话跟它说声希望提升如果你没有这个操作的话您连续刷卡累计没有那个逾期还款的

情况就是正常还款那么自然而然的也会给您提的清楚吧

太慢了

T：别着急那么像我们这款保障计划都是来帮您积累这个的刷卡都是有积分的您在关注

我们的网站都是可以兑换礼品的那么这个都不是让您白做动作的银行都是有规划的一批

一批客户都是愿意给提升额度的您想您刷的多您还的也多银行也是愿意给您提额的所以

说这个您别着急那么我们这边给您带来这个保障计划是确保咱们的资金安全有增长的时候

给您带来这份保障计划那跟其他客户一样给您选择这个400多的可以吧

我先不我先考虑一下

T：马小姐如果说这份保障计划需要您花钱您考虑值还是不值对吧这款保障计划方方面

面都是保障到您的您的钱又没有损失您合计一下128%您去哪里都可以得到不管您是通

过银行的存款还是投资那么投资我刚才说有风险会很揪心那么这款是稳稳当当的不需要

您去打理它也不需要您经营它自然而然您的钱就会多出来这28%的对吧

要15年才拿到？

T：不是15年拿到准确来说是您70周岁保单周年日那天拿到还有养老规划的一个功能没

有关系您不用担心中间您需要钱可以随时拿出去花这个有一个保单借款的功能那您看

您在银行取钱定期的钱您取出来就变活期有损失对吧那么这款保障不管您取多少次这个

128%日后都是给到您的明白吧所以说您中间用钱您拿出去尽管用用多少次也没有限制

这次用完下次再用那么资金就灵活了资金就起到了运转的作用钱搁在那不动的话是死钱

这样运转起来咱们的资金就活化了是吧所以方方面面都照顾到咱们的用户那么通知的用

户都是愿意多交有的用户打进电话说要两份三份这都给不了每个用户只有一份那您看我

最终给您加入的是400的可以吧

我再考虑一下

T：您看我给您做了这么长时间的解释说明工作您哪里还有疑问或者不理解的地方吗没关

系您尽管说我这边就是客服给您解答的加不加入您自己定比如说您有什么顾虑？

顾虑没有、

T：顾虑没有这是一个难得的机会而且我跟您说不是人人都能得到的您像市面上保险公

司为什么没有这一款因为它利益非常大嘛它一保保到70周岁这给咱们的都是利益您想

一下这款保障计划光大银行之所以带给我们持卡用户呢是希望我们持卡用户满意愿意用

我们的卡长期来跟我们银行来合作这个就是我们最终的目的了这边您不管加入高的低的

您这边加入了多一份保障您的钱还多一份上升空间您明白吧这么说您这个不参加您手上

的钱总会思考它放在哪里总不能把它放在兜里把它花了吧那么日后咱们还有美满的生活

做一个计划和打算的对吧那您看您还有几个去处一个就是投资您投资的话一个就是精力

呀还有一个就是时间呀都很麻烦对吧上上下下的来回波动那您存进银行倒是安稳了但

是您觉得这个收效好吗收效大吗对吗？所以这款保障计划从方方面面都照顾您钱有增长

保障也保障您日后您保险都不用参加了一保保您到70周岁您觉得呢？

它还不妨碍您钱使您中间使钱还可以拿出来用部分的钱您拿出来用有保单借款的功能而

且还不受限制您这次用完了下次还可以再用日后128%也是给到您的所以说非常人性化的

行为

钱可以拿？

T：对您部分的钱的是可以花的不是说是死钱那您这次用下次还可以再用不是一次性的

行为是反复可以使用的

K:我的钱可以拿出来用是吧

T：钱可以拿出来花的，不是死钱，这次您拿出来用，您下次还可以拿出来用，不是一次性

行为，是可以反复使用的，这128%的高额回报还是要给到您的，明白吧

K：400多块钱保额是多少

T：哦，这个忘跟您讲了，这428这个保额就低一点了，如果首次得了合同约定的重大疾病

给10万块钱，还有一万块钱关爱金，总共拿到手上是11万，如果人没活到70岁，那么给

家人10万块，如果真的有原位癌产生给2万块，身体健康没毛病按照128%返还给您了，

明白吧

K：哦哦哦

T：所以您衡量一下没损失，但跟您说没有损失是没有损失，我们客户通知很多客户都参加

不进来是什么原因，保险公司有两个审核，一个是身体健康，一个是工作，有的客户身高体

重不匹配也是加入不了的，别看我跟您聊了这么长时间，那么我问您几个健康问题，都是健

康问话，您不要介意，审核合格咱才能参加，那您告诉我您是做什么工作的

K:平面设计

T：哦，设计人员啊，好有创意和灵感哦，

核健康。。。。。。

T：通过电话录音帮您投保，保单在今晚24点就生效了，可以吧

K:我还没算一下呢

T：我帮您算，我这有计算器，客户都会算，没有关系都是以利益为大的，428乘以12,15

年在乘以15，您总共叫7万7，最终健康平安我们返还给您的是9万8，明白吧，您这钱放

哪里都是放着，如果说这400多块钱您不打理，您花了也就花了，就不会有几万块钱的一个

累积了，对吗马小姐，您稍加打理一下，就照顾到咱们养老，这样一咱养老有资金，二咱医

疗有保障，对吗，这样您300,400花了就花了，您买个化妆品，买个裙子，朋友之间聚个会

就没了，您稍加留意一下，这钱留下来就能解决大问题了，医疗费用和日后的养老，所以说

这些帮助咱们打理资金的，那么马小姐我帮您参加的最后是428块6毛7，清楚吧

K：恩

T：跟其他客户一样，我们是通过电话录音确认投保，确保保单今晚24点就正式生效了，

解释一下这句话的意思哦，我们要给您送合同，合同送完了再扣您钱，下个月或下下个月您

正常还款就可以了，但是这张保单在今晚24点生效的，说句不好听的，今晚生效了，今晚

24点地震了，保险公司立马赔付，还没扣您钱的，这叫提前保障到您，市面上保险公司不

会这样做的，他们是钱到位了才给您保的，所以我说是通过电话录音确认投保的，确保您这

张保单在今晚24点起正式生效，清楚吧

K;我都不知道您这保险公司，我什么都看不到

T:我们是有正式生效的文本合同，一开篇我就告诉您了，通话是有录音，这个录音是给我们

客服一个监督工作的，也就是说我们所说的话不要影响我们光大银行的形象，也就是说我们

说的和做的必须一致，我们必须紧扣合同给您讲解的，您想说的跟做的不一致不就影响我们

光大银行的形象了吗，我们必须达到您满意，您才会跟我们长期合作，对吗，马小姐，所以

说这个您不要有顾虑，就像刚才说的，128%返还是70周岁保单终止日那天才能领，并不是

15年之后领，明白吧，所以说好的坏的我们都要跟您说，一是一二是二的，就因为我们是

银行的，不能跟您随便说我们是有责任的，明白吧，日后您有任何问题，接到合同书不清楚

不明白你就给我打电话就行，我的名字在合同右下脚是有体现的，因为这款是保您70周岁

的，是长期的，日后您有任何问题都可以找我，好吧，

电话录音投保，确保保单今晚24点正式生效了，好吧

K：行