绿色家电

家电生产企业构建产品全生命周期绿色供应链的研究

蔡毅;田晖;王晔;岳美媛;张佩佩

【摘要】本文从绿色供应链概念入手,介绍了国内外绿色供应链管理的政策和中国

家电产品开展构建绿色供应链的现状.重点介绍了家电企业在工信部发布的《绿色

供应链管理评价要求》和《绿色制造制造企业绿色供应链管理导则》(GB/T

33635-2017)框架下,构建绿色供应链的主要内容和案例,并分析构建绿色供应链的

难度与挑战.最后提出,家电企业构建绿色供应链是绿色发展的必然,生产企业应通过

技术创新和模式创新降低构建绿色供应链的成本,实现绿色发展,才能在未来的家电

市场竞争中占有一席之地.

【期刊名称】《家电科技》

【年(卷),期】2018(000)004

【总页数】5页(P27-31)

【关键词】家电产品;绿色供应链;绿色采购;绿色回收;生产者责任延伸

【作者】蔡毅;田晖;王晔;岳美媛;张佩佩

【作者单位】中国家用电器研究院北京100037;中国家用电器研究院北京

100037;青岛海尔智能技术研发有限公司山东青岛266101;青岛海尔智能技术研

发有限公司山东青岛266101;青岛海尔电冰箱有限公司山东青岛266101

【正文语种】中文

1绿色供应链概述

绿色供应链是随着供应链管理和环境保护的发展而产生和发展起来的。1996年，

美国密歇根州立大学的制造研究协会（MRC）提出了绿色供应链的概念：“以绿

色制造理论和供应链管理技术为基础，涉及供应商、生产商、销售商和消费者，其

目的是使产品从物料获取、加工、包装、运输、使用到报废处理的整个过程中，对

环境影响最小，资源效率最高”[1]。1999年，Beamon在传统供应链的基础上

加入再制造、回收和再利用这些活动流，提出了扩展型供应链，即产品全生命周期

绿色供应链[2]。绿色供应链在强调企业自身绿色化的同时，还侧重供应链节点上

企业的协调与合作，考虑产品从设计、采购、生产、营销、物流、回收和处理全生

命周期的资源、能源与环保问题。绿色供应链管理的目标是经济效益和社会效益协

调优化。尤其应强调的是，在整个供应链的各个环节，要求对环境的影响（负作用）

尽可能小，资源利用效率尽可能高[3]。

2国外绿色供应链管理政策简介

发达国家较早就开展了绿色供应链管理的研究，在制度保障和具体实践方面积累了

大量的经验。各国政府在推进生产企业构建产品绿色供应链时，主要做了三方面工

作。

一是制定环境保护法律法规对企业危害环境和生态的行为加以限制。例如，欧盟

《关于废弃电子电气设备指令》（WEEE指令）、《关于在电子电气设备中限制使

用某些有害物质指令》（RoHS指令）、《用能产品生态设计框架指令》（ErP指

令）、日本的《家电回收利用法》等[4]。

二是出台相应政策，通过激励绿色消费，带动绿色制造。例如绿色采购法，大多数

发达国家和地区，政府在购买产品时优先或必须购买绿色产品，以此来拉动绿色消

费和绿色产品制造。与绿色采购配套的是一系列的绿色产品认证，例如美国的

EPEAT认证，欧洲的欧盟之花、蓝天使等。

三是建立信息公开制度。发达国家均建立信息公开制度促进绿色供应链的形成。建

立信息公开制度，一方面可以加强对企业绿色供应链工作的管理；另一方面，通过

有效的信息发布，使上下游企业提高工作运行效率。例如，欧盟WEEE指令要求

生产者有信息披露的责任，即向消费者、处理企业提供产品废弃后回收利用的信息。

处理企业可以更有效地对废产品进行拆解处理，并对材料进行分类。

图1绿色供应链管理的概念模型

图2海尔4G发展战略（图片来源：青岛海尔2016年度企业社会责任报告）

图3节能超市对于绿色产品宣传标识

3我国绿色供应链管理与实践

3.1我国绿色供应链管理政策

2015年5月，国务院印发《中国制造2025》，提出了中国制造强国建设3个十

年的“三步走”战略，指出需要积极构建绿色制造体系、打造绿色供应链，落实生

产者责任延伸制度。2016年，工业和信息化部发布的《工业绿色发展规划

（2016-2020年）》中对“打造绿色供应链”做了详细阐述。之后又相继发布了

《绿色制造工程实施指南（2016-2020年）》、《绿色制造2016专项行动实施

方案》、《关于开展绿色制造体系建设的通知》、《绿色供应链管理评价要求》等。

其中，《绿色供应链管理评价要求》是指导生产企业构建产品全生命周期绿色供应

链的重要依据。

截止到2018年3月1日，工信部已组织开展了两批绿色制造名单推荐工作。经

申报单位自评价、第三方评价机构现场评价、省级工业和信息化主管部门评估确认

以及专家论证、公示等环节，工信部发布了两批绿色制造企业名单。其中，绿色供

应链示范企业见表1。

3.2绿色制造系统集成项目

为加快实施《中国制造2025》，促进制造业绿色升级，培育制造业竞争新优势，

财政部和工信部针对绿色设计平台建设、绿色关键工艺突破和绿色供应链系统构建

三个重点方向给予财政支持，并形成绿色制造系统集成项目。其中，绿色供应链系

统构建是由家电、大型成套装备等行业龙头企业作为牵头单位，与供应商、物流商、

销售商、终端用户等组建联合体，围绕采购、生产、销售、物流、使用等重点环节，

制定一批绿色供应链标准，应用模块化、集成化、智能化的绿色产品和装备，联合

体共同建设应用全生命周期资源环境数据收集、分析及评价系统，建设上下游企业

间信息共享、传递及披露平台等，形成典型行业绿色供应链管理模式和实施路径。

表1工信部发布第一、二批（电器电子产品）绿色供应链示范企业名单地区企业

名称第三方评价机构上海通用电气（中国）有限公司第一批广州赛宝认证中心服

务有限公司广东TCL集团股份有限公司广东能源检测研究院广东广东美的制冷设

备有限公司广东省循环经济和资源综合利用协会深圳深圳创维-RGB电子有限公

司中国电子技术标准化研究院四川四川长虹电器股份有限公司中机生产力促进中

心第二批四川四川九州电子科技股份有限公司上海绿色工业和产业发展促进会江

苏德尔福电子（苏州）有限公司杭州万泰认证有限公司浙江宁波拓普集团股份有

限公司北京卡达克数据技术中心湖南远大空调有限公司湖南中质信管理技术有限

公司广东海信容声（广东）冷柜有限公司广州赛宝认证中心服务有限公司青岛青

岛海尔电冰箱有限公司中国家用电器研究院

2016年，工信部第一批83个项目入选绿色制造系统集成项目名单，其中10个是

绿色供应链项目。2017年，工信部第二批142个项目入选绿色制造系统集成项目

名单，其中8个是绿色供应链项目。

3.3电器电子产品生产者责任延伸试点

生产者责任延伸（EPR）制度是指将生产者对其产品承担的资源环境责任从生产环

节延伸到产品设计、流通消费、回收利用、废物处置等全生命周期的制度。我国是

电器电子产品的生产大国、消费大国，同时，也是电器电子产品的废弃大国。废弃

电器电子产品不规范的回收处理，不仅对环境和人体造成严重危害，同时也会造成

资源浪费。2009年，我国发布《废弃电器电子产品回收处理管理条例》。《条例》

建立了废弃电器电子产品处理目录制度、处理基金制度、以及处理企业资质许可制

度。其中，处理基金制度是EPR制度的体现，即生产者缴纳处理基金，补贴给有

资质的处理企业。

为了鼓励生产企业构建基于逆向物流（以旧换新）的废弃产品回收处理体系，提高

资源化利用水平，完善我国生产者责任延伸制度和探索建立EPR制度的激励约束

机制，2015年，工信部、财政部、商务部和科技部共同启动电器电子产品EPR试

点工作。2016年2月，工信部发布首批EPR试点企业名单。15家生产企业和2

个行业协会组成首批EPR试点名单。EPR试点的主要内容包括回收体系建设、推

进资源化利用和协同创新。从EPR试点的主要内容可以看出，试点工作是从政策

层面出发，即建立EPR制度的激励约束机制，推动生产企业构建产品全生命周期

的绿色供应链，实现行业绿色转型升级。

3.4构建家电产品绿色供应链的主要内容

家电企业构建产品绿色供应链的主要依据是工信部发布的《绿色供应链管理评价要

求》，以及《绿色制造制造企业绿色供应链管理导则》（GB/T33635-2017）。

为了指导家电企业更好的构建产品绿色供应链，中国家用电器研究院依托生产者责

任延伸产业技术创新联盟（筹）的绿色供应链工作组，起草了《家电产品绿色供应

链管理通则》。目前，该标准正在征求意见中。

图4松下网页绿色产品展示

图5海尔服务APP中的以旧换新服务界面

图6长虹E回收平台

如上所述，产品全生命周期绿色供应链包括了产品的绿色采购、绿色设计与绿色生

产、绿色销售与服务、绿色回收和综合利用。根据工信部发布的绿色制造标准体系

指南，绿色设计与绿色生产作为绿色制造的核心从绿色供应链中分离出来。由于不

同制造行业、不同产品的绿色设计与绿色生产的管理存在较大差别，因此，本部分

构建家电产品绿色供应链的主要工作将为围绕制定管理战略和规划、实施绿色供应

链管理、绿色销售与服务、绿色回收和综合利用，以及建立绿色信息平台与绿色信

息披露5个方面进行阐述。

图7海尔绿色供应商管理平台

3.5制定绿色供应链管理战略和规划

家电企业应将建立绿色供应链纳入企业发展战略并融入家电产品的全生命周期活动

中，将家电产品全生命周期的环境保护、资源节约、节能降耗等因素纳入供应链管

理系统，建立健全绿色供应链管理体系，制定家电产品绿色供应链的管理方针和可

量化、可测量、可评价的管理目标。

图2为2016年，青岛海尔提出的4G发展战略，即绿色设计、绿色制造、绿色经

验、绿色回收。通过海尔4G绿色战略，贯彻绿色低碳发展原则，以创新的绿色产

品研发引领全球家电发展趋势，使以环境友好为切入点的PLM的制度落地。

3.6实施绿色供应商管理

在供应商管理环节，家电企业应制定绿色供应商的认定原则和程序；对供应商进行

环境相关指标的评价，确定合格的绿色供应商；对合格的供应商进行文件审查和现

场审核；建立供应商绩效评价，开展供应商绿色供应链能力建设。

海尔建立了完善的供应商认证体系和评价标准，包括基本资质、模块化设计能力、

质量保证能力、二三级管理能力、模块化制造能力、模块化交付能力、财务能力、

工业4.0互联工厂、企业社会责任等。为了落实海尔绿色发展战略，海尔已将绿色

指标融入现有的认证和评价体系中。例如，海尔的采购标准包含了对有害物质和化

学品的严格管理，所有采购产品的有害物质均要满足欧盟的有害物质限量要求。在

供应商认证制度中，有害物质管理是首要的要求和条件。同时，供应商还应声明其

生产过程中，无重大安全和环境事故，并分步实现节能减排相关信息的公示。海尔

通过定期的供应商培训和交流，提高供应商对“绿色”的认知。

3.7绿色销售与售后服务

在绿色销售与售后服务环节，家电企业需制定针对绿色产品的营销计划，设置专门

绿色家电专柜或专营店，并定期开展绿色产品的宣传，方式包括进社区、自媒体、

公共媒体等。同时企业应在销售与服务的同时提供绿色回收服务，搭建与绿色回收

的链接机制，将废旧产品交由有资质的处理企业进行环保处理。

2010年起北京市发改委开展了节能产品进超市活动，节能超市开展的绿色销售与

服务的工作具体是销售和宣传能效等级一二级的节能产品。在北京政府激励政策的

推动下，从2012年开始，大中、苏宁、国美等20余家电器销售商建立了“节能

超市”。北京市节能超市开展了一系列绿色销售与服务的工作（图3），包括在店

内设置了节能产品专区；在显著位置有节能超市专用标识及文字，包括电梯口、地

面有节能专区的引导；店内设立宣传节能产品的展架。通过广播或彩页等形式向消

费者宣传节能产品，同时会播放节能产品公益宣传片，并在店内张贴节能产品效益

提示贴，促进绿色销售与服务。

松下在公司主页上开展了绿色产品专项宣传绿色消费（图4），注明了产品的节电

量和用水量，提高消费者代表的环保意识。

3.8建设绿色回收体系

家电制造企业应承担产品回收处理责任，回收渠道的建立可以由企业自建、也可以

委托第三方（行业组织、回收商等）建立，对回收的废旧家电产品进行分类收集和

储存，并标识；同时将回收产品交由有资质的处理企业进行规范处理，并应对处理

工艺、处理时间、拆解产物的去向进行信息跟踪。

海尔的绿色供应链建立了三个回收渠道。一是生产过程中产生的不合格品、试验机

等，全部交给中再生公司进行拆解处理，实现100%的回收率。二是通过售后服务

平台（APP）进行以旧换新回收（图5）。目前，海尔售后服务平台可以提供以旧

换新服务的产品有电热水器、吸油烟机和洗衣机。三是通过海尔专卖店进行以旧换

新回收。

长虹作为首批EPR试点企业，积极实践生产者责任延伸。通过销售服务渠道与废

弃家电回收渠道相结合，探索正向物流和逆向物流相结合的物流体系。应用先进信

息管理系统与互联网技术，形成以互联网为背景的现代化稳定回收体系。图6为

长虹建立的废弃产品回收平台。

3.9建立绿色信息平台与绿色信息披露

家电企业应建立绿色供应链信息化管理平台及绿色供应链信息化管理流程；收集本

企业及供应商的资源能源消耗、污染物排放、温室气体排放、资源综合利用效率等

信息；定期发布社会责任报告，披露环境信息。

图7是海尔绿色供应商管理的平台。通过这个平台，可以了解海尔供应商的绿色

信息。同时，海尔通过企业官网发布企业社会责任报告。在海尔的企业社会责任报

告中，有详细的海尔绿色环境责任的内容介绍。

4构架绿色供应链的难点与挑战

4.1回收市场混乱，绿色回收成本高

我国废弃家电产品回收行业门槛低，回收企业和个体经营者并存，回收的废弃产品

一部分进入有资质的处理企业，更多的废弃产品被非法拆解，行业监管力度弱，消

费者的环保意识低。家电EPR试点企业投入了大量的资金用于环保宣传，但是成

效并不成正比。

不论是绿色供应链示范企业，还是EPR试点企业，生产企业构建绿色回收渠道时，

人员、车辆、仓储等回收成本相对于个体回收者回收成本高，越是体积大的家电产

品，回收成本越高。因此，生产企业构建绿色供应链具有较大的成本压力。

4.2激励机制不足

不论是绿色设计产品，还是产品的绿色回收，除了财政部和工信部绿色制造系统集

成项目支持外，目前在国家层面，还没有其他的财税优惠政策。而EPR试点的目

标是为了建立EPR制度的激励约束机制，目前也没有针对EPR试点的优惠政策。

家电企业构建绿色供应链和开展EPR试点，需要在多个环节进行投入和管理，仅

依靠企业的绿色责任和社会责任是难以支撑整个体系的可持续运营。

4.3相关标准不完善

构建绿色供应链涉及多个环节，多个不同的行业领域。在推动构建绿色供应链和评

价绿色供应链管理方面，目前可以提供依据的只有工信部发布的《绿色供应链管理

评价要求》，以及《绿色制造制造企业绿色供应链管理导则》（GB/T33635-

2017）。因此，在这个绿色领域，相关标准还很不完善。例如，如何统计绿色回

收，统计绿色回收的信息应包括哪些内容；如何评价绿色回收效果，绿色回收率的

指标如何计算等。

5结束语

中国家电制造业经历了40多年的快速发展，已经从低成本规模化扩展，进入了品

质发展阶段。根据中国制造2025，未来家电制造业发展的核心是智能和绿色。从

2016年开始，工信部大力推进绿色制造。作为中国的家电生产企业，顺应行业的

发展趋势，并努力走在行业的前沿，才能在未来的家电市场占有一席之地。未来家

电行业的竞争，不仅是产品本身的竞争，还有品牌的竞争。随着生产水平的提高，

消费者正在逐步提高绿色品牌的认知度。

诚然，不论是构建绿色供应链，还是EPR试点，都需要生产企业的绿色投入。生

产企业应通过模式创新，技术创新，不断降低构建绿色供应链的成本。最有效的措

施是整合生产企业的内部资源，将销售与回收协同管理，实现资源共享，促进绿色

回收。此外，与优秀的回收处理企业合作，优化回收处理渠道，也是降低构建绿色

供应链成本的方法之一。在互联网+回收的大趋势下，我国已经涌现出较多的优秀

回收企业和绿色回收平台。生产企业与这些回收企业合作，能大大降低生产者开展

绿色回收的成本。

值得一提的是，工信部要求各地高度重视绿色制造体系建设工作，加快制定出台本

地区支持绿色制造示范的配套政策，加强与相关产业政策的衔接，积极扶持先进绿

色典型，充分发挥以点带面的示范作用，引领行业和地区绿色转型。合肥、青岛等

地区已经开展对当地绿色制造体系建设的生产企业给予奖励和补贴的政策。今后，

国家还将出台更多的激励政策，包括绿色消费、绿色信贷的激励政策。中国家用电

器研究院作为行业的研究机构，也会积极支持企业构建绿色供应链，并通过EPR

产业技术创新联盟，为生产企业构建全产业链合作与技术交流平台。

参考文献

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