柚子美衣

柚子美衣网络营销策划书

RevidbyHanlinon10January2021

柚子美衣网络营销策划书

前言

随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用

以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了

许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为

一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人

们的脑海中。本次网络营销模式课程设计将对柚子美衣进行网络营销。

一般店铺的营销模式主要处于原始的传统营销方式，即先有产品再找顾

客。此种方法不仅效率低而且通常是供大于求，价格会大受影响。而网络营销

推广则是弥补这一缺点的方法，它提供一个买卖双方互相了解的大平台，有利

于双方的交流。提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会

效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，

已经成为各国营销发展的趋势。因而，我们可以充分利用网络营销迅速的推广

我们的产品及品牌。

目前营销状况

市场状况：

中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市

场。随着国民收入的不断提升，市场由原来的卖方市场转向买方市场，将进入

理性消费时代，服装消费也不再是满足其最基本的生存需求以及服饰功能需

求，而向更高的心理需求、品位需求跃进，随着贫富差距、文化差距、消费理

念的不同，及接受西方的生活方式和文化冲击程度的不同，特别是几千万人口

跨入中产阶级后，生活方式和消费理念在不断的更新，为了体现财富阶层的需

求，其对反映自身社会地位和品位的服饰需求将越来越迫切，对服装的需求越

来越大，要求也越来越挑剔。随着文化的多元化，个性化也随之衍生，时尚将

成为服饰业态的主流。随着代表潮流的欧美日韩的品牌涌入，基本占领国内的

高端市场。而最庞大中端市场将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。国内

服装市场将越做越大，市场细分将越来越细，定位也愈清晰。时尚、个性、文

化将为品牌的主流。因此，通过网络营销快速推广本店的服装非常重要。

产品状况：

本店是一家小型的服装销售店铺，主要销售时下流行的一些服装元素，包

括日韩欧美潮流服饰及其他类型服饰。除了秋冬款服装还包括春夏款服装及配

饰。产品不仅外型青春亮丽，符合大多数年轻女性的要求，而且质量有保障，

可谓是物廉价美、图物一致，不欺骗广大消费者。

分销状况：柚子美衣在各地有多家实体分店，可以满足大多数消费者看见实物

才放心的心理需求。本店也在网上进行推广和销售，争取更多更广的客源，积

极招揽顾客带来生意。

竞争状况：柚子美衣当前的主营业务是日韩欧美潮流服装，是符合当前大多网

购消费群体对网上服装的需求的。因为现今的市场开放程度较大，日韩系列服

装在我国的市场竞争能力比较强，虽然本店不能包含全部日韩流行元素，但优

惠的价格给本店的销售带来了较强的竞争能力。虽然相对的竞争者数量较多，

价格竞争也相对较激烈，但凭借自己的销售能力及在消费者中的信誉程度，本

店还是能够保持在竞争者的先列的。

消费者分析：

在服装现有市场分析，时尚女装品牌占中国服装25％，职业女装占

10％，正装男装占10％，休闲男装占5％，而运动系列占10％，男女休闲占

40％。现在消费者逐渐转向休闲服饰消费，主要是休闲服饰带来新的生活方

式，即简单又舒服，特别年轻消费者的影响力会较大。而对现在年轻的消费者

的调查所得对休闲服饰的看法是比较简单，舒适，而且有个性，同时随着“新

正装”的兴起，45岁下的中青年消费者逐渐倾向于“新正装”风格，对休闲服

装的要求也不断提升，但现服装风格接近，档次集中在中低挡也让其在选择上

（特别是在中高档休闲服装）存在很大的困难。随着中国消费者消费能力的增

加，在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能，在达到一定经济收

入的前提下为了满足工作需求（如商务活动）、心理需求（如羡慕尊重）、生

活需求（如时尚装饰）以及社交需求（如品味交流）之时，选择购买更能够表

现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷，

中国国内可进行品牌消费的消费群体与国际流行时尚需求的步伐几乎一致。中

国服装消费市场正沿着：需求消费＞时髦消费＞时尚消费＞个性消费，这样一

个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。

竞争者分析：

随着经济发展以及二三线城市的迅速崛起，更为广阔的潜在市场将被开发

出来。同时，消费者的消费意识趋于成熟与理性，服装业市场环境得到进一步

改善。因此，投资前景被看好。毋庸赘言，电子商务的崛起有目共睹，一大批

依存于网络销售的服装品牌应运而生，不论是擅长“病毒式”营销的凡客；还

是声称“网络也能卖出高价”的玛莎·玛索；或者做专有品类的内衣品牌兰缪

和梦芭莎，销售量都是有目共睹的。而堪比现实百货业态的的网上B2C时尚百

货店麦网，从邮购模式突围，华丽变身为覆盖全国31个省、自治区和直辖市

的购物网站，在线特价销售超过60万种时尚百货商品，包括女装、内衣、童

装、配饰、化妆品、玩具、母婴、家居品等各类生活用品，力图用“时尚、独

特、超值”来赢得更多消费者。可以说网上做服装的生意压力还是蛮大的。敏

锐地发现环境变化，并根据变化不断创新、调整自己的品牌才能保持旺盛的活

力。面对对手，可以拼质量、拼设计、拼营销、拼模式、拼人才、拼技术、拼

终端、拼服务，甚至拼供应链、拼物流……总之，成功的路径有千万种，兵无

定势，水无常形，能不战而屈人之兵，惟有发现对手，以己之长攻彼之短。

网店的推广方式：

其实网络推广的方式有很多，比如我们在百度收索引擎里输入柚子美衣网

店，可以收到很多的关于该网店的信息，可以看出在各网站发帖或上传文档是

该网店的推广方式之一。

第一：社区发帖回帖

这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览

量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上

千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，（就像我

一样，发了N多垃圾贴，根本没人看哦～）呵呵，所以我们不能光看数量，最

重要的是帖子的质量哦！

第二：到其他论坛发软广告

除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提

高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意

了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的

辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，

然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。

第三：友情链接

在开网店的朋友，加入自己网店的链接。

第四：宝贝上架时间

买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近

下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人

气最旺的时候接近下架～那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着

手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！

第五：合理设置宝贝名称

宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不

然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也

增加了被买走的几率。

第六：用好橱窗推荐

使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到

哦，而且几率大好几倍！一定要推荐快下架的宝贝，即有质量又便宜的宝贝。

这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦！

第七：利用好评价管理

评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时

候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传

效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地

方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应

该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会

看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好。

第八：利用店铺留言进行宣传

在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销

信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。

另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的

产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西实惠啦，紧接着就是我们的广告信

息，店铺有客人来的时候就可能看到你的留言信息，可能被吸引到你店里来。

第九：用好宝贝描述模板

现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述

模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。

选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行

描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时

候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率，否则的

话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的宝贝！

第十：登录各大搜索引擎

此计难度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地

址，直接一提交就OK了。

第十一：加入旺旺群

加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在

群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候

自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！不过加群也要有选

择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。

所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告

效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。

第十二：群发信息

利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广

告，比较惹人反感。所以建议大家还是要适度，千万要把握好，不然一发广告

就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具

可以多发。

第十三：利用旺旺状态信息

你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”

或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信

息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的

话，自然就到你的店里来！

第十四：邮件广告

利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一

下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们开淘宝店的消息，写上我们

经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看

了，就达到宣传的目的了。

第十五：组织亲友帮你宣传

动员自己的关系起来，叫他们也帮我们宣传一下！说不定他们的朋友当中

有不少的买家。

第十六：散发名片或宣传单

现在印宣传单也便宜，一张几分钱，印好了以后到潜在顾客群比较集中的

地方散发，比如学校附近等等。针对不同的产品，面对的客户不一样，所以此

计应用时要找对地方。

第十七：加入商盟

加入商盟的好处多多的啦！商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大

家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好

你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我

们的店铺更有保障。

第十八：个人空间管理

个人空间也是我们店铺的一部分哦！不要只装修店面，不装修空间哦。有

注意过你的空间有多少人访问吗当有人进入到我们空间的时候，就好象走到了

我们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们

自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一

些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好象是在店里看

宝贝一样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢当然空间里

不能全是让人索然无味的广告哦，其他加一些内容，让我们的空间丰富多彩，

叫人来了一遍还想来第二遍的样子，那样就更完美了。

第十九：赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这

里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，

还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问

题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过

话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅

花扑鼻香？

第二十：关注求购信息

经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的

话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜

在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，

很容易成交的哦！

第二十一：多搞促销活动

五一节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们

的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的

宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺

了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多

搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。

第二十二：参加群拍卖

群拍卖跟一元拍效果差不多，不过见效快，几分钟就能看到拍卖结果。聚

集人气也非常迅速有效，我参加了几次群拍卖，店铺浏览量瞬间从20提升到

150，效果真是喜人呀！而且一下就认识了很多潜在买家，虽然拍卖的东西只

有一个，却发现了好多潜在顾客，好好想想办法就把潜在的顾客变成实际顾客

咯！

第二十三：发红包，抵价卷，送小礼物

此计研究不深，但据说效果也很好哦，有空研究一下～，在此仅提出此

计，让大家知道有这么一个不错的方法哦。

第二十四：建立会员折扣制度

想让第一次上门的顾客变成老主顾吗？呵呵，来个会员折扣吧，把买家设

置为会员，以后来买东西给优惠，这样到他下次想买这个东东的时候，自然又

会到我们的店里来啦哈哈！

第二十五：访问老顾客

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日

之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节

日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我

们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们

店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之

以恒。