怎么做人

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做人的基本原则与

素质[做人的基本素质有

哪些怎么提高]

素质就是指一个人的品质、文化、

道德修养、礼貌以及对待事物发展变化

的心理综合表现。下面是小编给大家搜

集整理的做人的基本素质相关内容。希

望可以帮助到大家!

做人的基本素质

1、文化素质：言行举止、文化水平、

道德修养。一个人的文化素质，不但要

表现在专业文化水平上，还应表现在实

际运用中去。

2、心理素质：信心、勇气、毅力。

一个人能够认可并以全身心的热情去投

入到自己所选择的事业和行业中，以自

信和勇气坦然面对挫折与失败，有毅力、

耐力、韧劲去迎接面对自己漫长的成功

之路。我们要干一行，爱一行;干一行，

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成一行。每个人在从事某个事业或某个

行业的过程中必须要有信心、勇气、毅

力。否则，谈何成功呢?

3、精神素质：穿着打扮、风度礼仪。

人常说：钱是精神势是胆。人生在世什

么都可以没，但不能没钱;什么都可以有，

但不能有病。人的精神素质不但是体现

在穿着打扮上，可以从多方面表现出来：

有的人站如松，坐如钟，行如风，精神

振奋。好有气质。而有的人却鹰嘴鼠眼，

尖嘴猴腮，左顾右盼，令人厌恶。还有

的人呢，面黄肌瘦，皮包骨头，一举一

动，一言一行，总是比别人慢三拍，萎

靡不振，无精打采，活脱脱一块行尸走

肉。

一个人无论干什么事业或从事什么

行业，素质是很重要的。低文化高素质

的人，可以边干边学，常常不是学好了

再干，而是干起来再学，学中干，干中

学，学用结合，终将走向成功;然而，低

素质的人不管有多高的学历或头脑有多

聪明总是自以为是，失道寡助，以失败

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告终。那么，我们要走向成功，首先就

要注重不断地提高自身素质。做人

最基本的素质素养

1.说话不要太大声音，语速要平稳，

讲话要尽量清楚吐字清晰。

2.穿着如果不能达到优雅，那一定干

净利落。

3.别人为你做的小事，也要说谢谢。

比如餐厅的服务员给你上菜，给你纸巾，

给你倒水的时候。

4.对人尽量一视同仁，不要嫌贫爱

富，不要嫌弃农民工等底层人民，也不

要去舔权贵的鞋子，当然也不要无缘由

的仇视富人，那样多半是出于嫉妒。

5.要谦虚，不要装逼。知之为知之不

知为不知，不要装出不是自己的样子，

被人识破，会成为笑柄。但是对于自己

熟知的领域，则不卑不亢。

6.控制好自己的情绪，不要因为别人

的小小冒犯而动怒。

7.并不是要成为一个没有丰富感情

的假正经，要有饱满的情怀和适度的幽

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默感。

8.多读书。怎样才能尽快地提高

自身素质

首先要树立信心：

信心就是指一个人在人际交往和事

物处理过程中对自身能力的自我信赖程

度。信心包括自信和他信。拥有自信，

征服困难;失去自信，成为懦夫。觉得自

己是个有价值的人，就去做有价值的事，

要知道事是人干出来的。别忘了：说你

行，你就行，不行也行;说你不行，就不

行，行也不行。不服不行。朋友，你说

你行还是不行呢?谁说了也不算，那当然

是自己说了算。为什么呢?因为，自信正

是使人走向成功的第一要素质，也是第

一把钥匙。如果说你真正建立了自信，

那么，你就已经迈入了成功的大门。

其次要确定目标：

目标就是一个人为了走向成功而制

定的努力方向。目标能产生动力，目标

你产生信心、勇气和胆量，目标能使你

感受到生存的意义和自身的价值，目标

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能使你集中精力，把握现在，更为重要

的是目标能让你产生积极的心态，并指

引你看到成功的彼岸。

朋友，奋斗目标有了，信心有了，

还需要什么呢?

最后要鼓足勇气：

勇气就是敢作敢为，就是将自信表

现在行动中的一种胆识，是一个人自然

的本质，真正的勇气并不是没有恐惧，

而是不被恐惧所压倒。勇气是一种精神

上的支柱，是敢于面临挑战，勇敢行动，

不被任何势力打垮的一种气概。勇敢地

去行动，是你开启成功之门的第二把钥

匙。所以，我们要不断地挑战自己，勇

敢地去行动，这就是成功之道。如果一

个人具备了这些条件，也就无疑具有了

一个人的基本素质。业务员的基本

素质

人品端正，作风正派

工作中，只有我们自身的人品端正，

才能赢得别人的尊重、信任。顾客才能

把你当做朋友，从而才更容易促进交易。

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优秀的业务员应德才兼备!品德是营销

人员的第一重要素质。因为消费者通常

是通过营销人员了解企业的形象，企业

的素质、企业的层次。营销员是企业面

向消费者的门户。企业形象、产品形象

均是由营销人员的自身形象来树立的，

所以我们必须有过硬的作风!凡是追求

严谨，要言必行，行必果，才能更好的

取信于顾客。

树立信心

对自己有信心，相信自己的能力。

“事在人为”，只要我们想干好就一定能

干好。

对企业有信心，相信企业的实力。

相信企业能为任何一位有能力的人才提

供施展才能的机会。相信企业能为我们

提供最好的产品。

对产品有信心，相信你推销的产品

是最好的，你是在用该产品向你的消费

者及你的朋友提供最好的服务。

有热情、有活力

“热情”是成就事业的原动力!它是发

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自内心的一种力量!能驱使人激发潜能，

促进人走向成功。你的热情有多少，那

么你的才能发挥就会有多少。成就一项

事业的把握就有多少;一个能力很强的

人，如果对某件事情没有热情，那他成

就的机会就等于零!

“热情”也可以在群体间传递，感染

并带动其他人。如果我们的团队具有百

分之百的热情，有着极强的凝聚力，再

加上我们的聪明才智，这个团队几乎是

无坚不摧的。

吃苦耐劳

吃苦耐劳是营销员的基本条件，同

时是营销员的资本。不具备吃苦耐劳精

神的人是干不好营销工作的。

良好的心理素质

做为一名营销人员应该懂得，成功

是由挫折积累起来的。那么没有良好的

心理素质，不能很好的自我调整，是很

难体会成功所带来的喜悦的。

具备三大心态

一、虚心。要由“半杯水”的心态。

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虚心的学习，认真掌握基础知识、销售

技巧，学习别人的优势，才能让自己不

断的充实，完善，提高工作业绩。

二、信心。相信自己有能力，还要

对自己充满信心。我是最棒的，我是世

界上独一无二的奇迹!鼓励自己勇往直

前，战胜困难!

三、恒心。要有毅力，有持之以恒

的精神!相信坚持就是胜利!要知道九十

九分的付出和零是没有多大区别的。

有团队意识

要知道“没有英雄的个人，只有造就

英雄的团队”!不讲个人英雄主义，有集体

荣誉感。尽力打造积极、团结的团队氛

围，是完成计划目标的保障。

了解企业、产品，了解市场及主要

对手

“知己知彼，百战百胜”!要想在竞争

中立于不败之地，那么我们首先必须完

全、细致地了解我们自身;而且要全面地

掌握顾客的需要，以及其它能够影响我

们市场销售的信息。还要注意研究我们

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竞争对手的情况，从而制定有效的销售

第略，抢占市场。

管理至上，服从第一

良好的纪律是团队战斗力的有力保

障!任何一个计划目标的完成都要依靠

团队内每个人按照既定的计划去执行。

没有纪律的保障，团队将是松散的，也

必定不会长久，更谈不上达到预期的目

标。另外，我们如果想有更大的个人发

展空间，成为一名领导者，那么必须先

做好一个跟随者，保证上级所部署的各

项任务能够很好地执行下去。

要有长远目标以及客观的计划

作为一名营销员，要想使自己的行

为有章可依，做到循序渐进，就必须为

自己制订个人发展目标以及具体实施计

划。这样才能保证自己的工作不出现盲

目，不偏离方向，才能不断的自我约束，

达到理想状态。

思维敏捷，有较强的语言表达能力

在我们工作过程中，会面对各种各

样的消费者。那么我们的思维一定要灵

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敏，合理的组织自己的语言，根据顾客

的需求，有针对性地开展工作。这样，

才能更好的处理各种突发情况，要有效

的赢得顾客。

知识面要广，具备不同的知识、技

能及经验

优秀的业务员，必须兴趣广泛，我

们每天接待的客户有着不同的兴趣爱好!

那么我们如果想和更多的顾客走得更

紧，我们就首先要与他们有共同的语言

进行有效的沟通!力求投其所好，通过良

好的沟通赢得顾客的信任。所以我们必

须在日常生活中不断的学习，积累多元

化的知识结构，才能更好地与各种顾客

交流与沟通，更好的服务于销售!

传承和创新

我们今天所执行的操作模式，使我

们一代又一代营销人思想的结晶!如果

能够完全领会其要领，并很好地运用的

话，将会达到事半功倍的效果。所以，

要求我们营销员应认真学习，仔细领会

我们现有的营销策略及模式，活学活用，

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充分体现我们的优势。在此基础之上，

应根据市场的发展不断探索新的销售思

路及方法。将我们的事业推向新的高峰!

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