促销活动总结

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促销活动工作总结(15篇)

促销活动工作总结1

本次促销活动从20__年1月1日至20__年2月29日，共计

58天。据了解，商超与去年同期相比有一定的增长，销量重点拉

动是以华润万家及人人乐等商超的重点店面为主，活动方案效果

表现一般。

据市场了解，今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩，但

主要体现在礼盒方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、

店面客情关系的维护、促销队伍的建设，配合经销商的活动方案，

取得了一定的业绩。

本次的促销活动形式主要分为四大类：

一现场特价销售：

主要体现华润万家系统共计12个单品，累计单品特价次数18

次。此活动形式，迎合了广大普通顾客的心理需求，市场反应比

较好，在一定程度上有效的拉动了销量。但同时，也存在一点负

面影响，降低消费者的品牌忠诚；增加消费者对价格的敏感度；

影响消费者对商品的品质认可。

二堆头、端架

堆头与端架不仅仅是体现在销售上，更体现在他的宣传与展

示方面，吸引顾客，从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产

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品上。整个春节期间，我公司在超市的堆头与端架未能按照当初

方案逐一落实到位，但几个重点店相继有了一定的补充，也起到

了一定的宣传与销售促进作用。

三上刊

一种单品的宣传广告，既有特价又有宣传。我公司产品主要

做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。此活动形式，有效地提高了

销量，增加了顾客的可信度。据卖场实际情况，94赤霞珠现场顾

客有一定的自点量。

四返现

返现类活动也属于一种间接让利的促销方式，虽然表面价值

偏小，但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间，我公

司产品主要针对各个单品，单品返现手续比较麻烦，且只能针对

有促销员的店，相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较

弱。

总之，我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点，从顾客的实

际需求出发，尽量利用其优点，回避不利方面，从而做出化的方

案，实现销量与品牌同步发展的格局。

同时，西安葡萄酒市场竞争异常激烈，尤其是张裕、长城、

威龙三大品牌，在西安地区根深蒂固，已经在顾客心中潜意识的

形成。在每次的旺季促销活动中，采用高费用投入（各个店做堆

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头、端架、上刊），重点店面人海战术、次类店人员覆盖，促销方

式灵活，主打产品突出、礼盒更新速度较快，切合市场实际，迎

合消费者。

我通过这段时间的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功

的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方，我就从以

下几点说说我的看法：

一、与系统谈判我公司人员信息封闭，未了解到一手信息。

导致整个决策过程时间较长，都处于未定状态，所以商超系统以

及经销商临时的决定，短时间内难以拿出方案，影响较大。鉴于

此，以后再做促销方案时，我们到底应该采用那种模式，显得非

常重要。

二、我公司产品价格体系不完整，表现在单品二三十几元的

无法做活动，94赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元，三十几

元又空白，无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间，尤

其是30到50元之间的单品，可采用经销商低利润的方式，用出

厂价高的单品，这样消费者受到了实惠，单瓶价格也相对提高。

礼盒价格在90元左右销量，而我公司礼盒价位很高，再加上品牌

宣传的缺乏，走不了量。

三、促销员，尤其是临促，应当加强培训，尤其是葡萄酒知

识与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充，应当提前做

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好准备，建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训，尤其

是在店里接待顾客与引导顾客，应加强与长促交流，总结，必要

时可采用长促带临促的方式，学习一段时间，等到旺季再分配到

各个具体店面。

四、除进一步加强重点店面的日常维护外，还应加强次类店

的销售，尤其是销售旺季，以拉动整体销量。目前，在整个西安

商超中，重点店面的销量占很大比重，但是其他次类店仍然有一

定的客流量，尤其是在销售旺季，更是值得注重。据了解，我们

的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入，

尤其是旺季临促，会大幅拉动该店的销量。

五、针对淡季以维护市场份额做市场为主，加大店内堆头、

端架、上刊等广告宣传引导销售，并将旺季的产品功能诉求，逐

渐转向侧重于品牌认知，力争淡季的广告投放能够水平地提高公

司葡萄酒产品的知名度，迎接销售旺季的到来。只有这样，才能

更好的为旺季提高销量奠定基础，也为品牌的长期培育客户基础。

在长城、张裕的阴影下，我们每销售一瓶酒都很困难。因此，

我们只有根据市场具体情况，结合自身实际情况，进一步革新营

销思路。把工作做透、做细、做精，进一步提高工作效率，在产品

陈列、卖场客情、产品结构、促销员管理方面做好我们的工作。

促销活动工作总结2

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前段时间我们以“__真情购，全场五折起”，为主题策划了

一场促销活动，根据现场的反馈来看，活动的整体效果还是不错

的，打出了我们商场的名气，不过其中还是有着些许小瑕疵，为

了能在下次策划一个更加圆满的促销活动，特对此次活动做一个

简单的总结。

首先从现场工作人员的反馈来看，活动期间产品实现了一定

的清仓，而且即便是活动结束以后的一段时间内还能引起一次的

购物狂潮，也算达到了大家的预期目标。在促销活动开始以前我

们就向员工表示过，活动期间可能会有加班的情况，但也会按照

相应的工资标准给予加班费，他们也表示能够理解，并能以高昂

的工作热情来对待，供货商方面我们也进行了一定的沟通，防止

出现断货状况，现场的工作人员我们也进行了一定的安排，防止

客流量过大引起的混乱，这是必须要管理好的。在活动期间，一

切都按照我们预想的一般，客户有序进场，员工现场进行产品演

示，经过询问以及观察以后，许多客户当即进行了购物，这个效

果无疑是很好的。

其次，从客户的反馈来看，虽然对于我们的促销活动表示满

意，但也有需要改进的地方。我们的员工在接待方面做得很好，

不管是礼貌方面还是讲解的专业程度，还有现场安保人员对商场

的管理也很好，这是令客户满意的。也有对商品价格不满意的，

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认为还是比较昂贵，虽然促销活动是全场五折，但还是希望能够

加入团购一类的元素，另外现场的布置太过年轻化，引得一些老

年顾客不是很满意，另外一部分员工显得有些小家子气，对于给

顾客的产品试用的态度方面不是很好，这些都是要改进的。

最后，从我们的调查来看，整体情况不错，我们在事先就通

过了自身的宣传手段，发放了传单，而且店面的布置也采用的时

下最流行的款式，但是也忽略了我们的商品客户群是以中年妇女

为主，他们并不喜欢这种风格的布置，这个问题在下次的活动中

应该要考虑到，活动的经费并不算太多，至少和这次活动的收益

相比是赚到了许多的。我们使用微信扫码点关注有优惠的方式，

对商场再次进行了宣传，在网络调查问卷送奖品的后续活动中也

获得了不错的反响。

以上便是这次商场促销活动的总结，能够以较少的成本取得

较好的效果，这是令大家都感到满意的，但是其中的错误一定要

在下次的活动中改进，定位好我们商场的客户群，不要再出现类

似的问题。促销活动工作总结3

一、说在前面的几句话

本人由于进公司时已是1月12日，春节促销方案已开始实

施。对于这个时间跨度大（1月11日至2月21日，其中有3个

dm档期）的促销方案，本人未曾参与策划，在执行过程中，也发

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现了一些问题并及时指出，但是，意见并未被采纳。我想，因为

是新人，可能和公司需要一段时间的磨合，所以在日后的工作中，

将逐渐与大家溶在一起，增加共识，统一观念。

二、关于促销活动评估的标准

1、我认为：评估一个促销活动是否成功，主要是看是否达到

了本次促销活动所设定的目标。没有达到本次活动的目标，就是

失败的。

2、销售额不是评估促销活动成功的唯一条件。在策划促销活

动时，有些活动的设计，其目的并不是为了提高销售额，而是为

了宣传品牌形象。因此，不能把销售额当作衡量促销活动成功与

否的唯一标准。我们应该把目光放远一点，为了保持公司的门店

长远发展，我们必须做好这一方面的工作——要在市场上树立起

公司的品牌形象。

三、春节前后促销活动效果评估

分析结论：

腊八节：我查看了去年的春节促销方案，去年没有做腊八节

促销。但是，在腊八节期间，做了一个“新年新装”活动。如果

要比较的话，也具有一定的可比性。但是，没有查到去年同期的

销售额，也就无法比较了。

春节：今年春节期间的销售较去年上涨的主要原因是：因为

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今年雪灾，留莞人员较多；其次，促销活动也起了一定作用。据

国家统计局最新统计，受春节和雪灾等因素影响，今年1月份中

国居民消费价格指数(cpi)同比上涨7.1%，创20__年以来月度新

高。因此，今年春节销售上涨，雪灾帮了大忙。我再比较了20__

年、20__年春节的促销活动内容，节目大致相同。但是今年的促

销力度要大，奖品的设置也富于变化，这也正应合了“市场潜量

是行业营销费用的函数”的理论。

情人节：下降的原因是：因为去年的情人节在年前，今年的

情人节在年后。年前年后的销售环境是大不相同的，年后的市场

需求量要小得多，并且有一个显著的“需求间歇期”。因此，年

后的情人节销售不佳就不足为怪了。

元宵节：原因与情人节相同。就本次活动的目的中的第2条

来看，算是较成功的。

2、顾客的愉悦度：

本人在共联店帮忙期间，通过目测：顾客参与活动的热情一

般，但是顾客对促销活动的抱怨也没有听到过。与活动目的中的

第一条相比，我认为有一些差距，这与活动现场的操作有相当大

的关系，现场工作人员没有调动顾客的参与热情。

四、活动中存在的一些问题：

1、广告宣传方面：dm的派发日期太早。例如：元宵节促销活

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动是2月20日开始，dm却在2月13日就发了。这样操作，问题

有二。一是竞争对手容易反制，有十分充裕的时间进行调整；二

是印刷数量较少，一、二天就发完了，顾客保存的时间也不过二、

三天，到了活动开始时，也就没有dm了，当然也就没有什么宣传

效应了。卖场的吊旗、红胶球悬挂太密。本来卖场的天花就矮，

吊旗、红胶球挂得密不透风，给人感觉很压抑，也没有视觉上的

美感。饰品乱用。彩条到处乱挂，又没有主题造型，与卖场、与商

品很不和谐。卖场的装饰布置、环境指示牌设计欠佳，缺乏维护，

视觉形象极差。当然，这与本次的促销活动关系不大，不是在本

次促销活动的规划之列。但是，对促销活动的效果是有一定的不

良影响的。“年货一条街”的门楼形象不统一，美工制作粗糙。

店内及门头缺少大幅的海报对促销活动内容进行宣传，影响活动

内容的广告到达率。手绘pop没有促销日期。

2、活动操作中的缺陷（抽样：共联店）：

抽奖处、赠品发放处气氛布置不好，形象很差，没有视觉冲

击力。

查验小票时，不盖章，就用指甲划。这对公司形象有不好的

影响。

奖品陈列处和抽奖处时有分开，没有形成整体效应，缺乏震

憾效应。

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五、总结：

1、今后要统一观念与认识，对促销活动要给予充分的支持和

理解。

2、对于活动中存在的问题，在下一次要改正过来。

3、活动在策划时，更要严谨。促销活动工作总结4

本次促销活动时间从__年_月_日到__年_月_日，共7天活动

时间。经过对本次促销活动的仔细回顾，现作出如下工作总结：

一、活动基本情况

1、业绩情况：完成预定销售计划，与__年同期销售基本持平，

略有上升;

2、宣传情况：活动期间，通过媒体、广告等方式对本次促销

活动进行了大力宣传，宣传面广，力度大;

3、超市布置：活动期间对超市各个专柜进行了布置，工作服

也进行了改进，较之以前有一定的进步。

二、取得的成绩

1、活动氛围较浓，积累了一定的人气，大大提高了营业额，

并超额完成任务;

2、礼品实在，顾客易于接受;

3、提高公司在社会上的地位，扩大公司信誉。

三、存在的问题

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1、由于准备时间仓促，礼品准备的不够充分;

2、各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给企划部，专厅促销

信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的

目的也成了一相情愿;

3、员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销

活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量

资金与人力投入下，营业额大幅度拔高”的概念。

四、经验教训

1、抓准准确的市场背景;

2、周密的计划;

3、密切的结合与配合;

4、强悍的执行，强化细节管理，规范员工行为，触动顾客心

灵。促销活动工作总结5

20__月_日，我店开展了促销活动。本次店庆活动我店不仅在

营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，

人员奖励方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革

新。

本次店庆活动我们才用分段式的营销模式。第一阶段，以分

级送和大抽奖为主要提销手段，旨在提销的同时预热店庆主线活

动。第二阶段，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活

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动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品，全

面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。

下面对本次活动做以下几个方面总结：

一、从各项数据指标分析

全店计划销售为__万元，实际销售__万元，完成销售计划的

102%.其中百货部分计划销售__万元，实际销售__万元，完成计划

的103.1%，同比上升47%.占全店销售的73%；超市计划销售__万

元，实际销售__万元.完成计划的101%，同比上升48.3%.占全店

销售的19%；租金返算实现__万元，占全店销售的8%。1至8号

参加活动专柜销售__万，礼金券销售__万，占比23.24%.活动期间

百货会员销售占比达24.2%，超市会员消费占比达52.5%.

百货日均交易笔数为____笔，较同期增长321%。活动期间客

流明显增加，根据活动期间日均交易笔数及每天下午进店顾客数

统计显示，活动期间客流较平日增加11.2倍。

二、活动费用分析

本次活动总费用支出__元，占总销售的3.8%.其中奖品费用

__元，装饰制作费用__元，宣传费用__元，印刷品费用_元；一线

员工奖励费用__元，其他费用__元。

三、活动成功点

1、活动前期准备充分

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本次促销活动营销部提前一个月开始准备。经过多次修改、

反复论证方案确定，而且方案细则细致入微。

本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，

参与活动专柜占参与活动卖区的90%。对于不参加活动的品牌大

楼推出增加扣点的政策并单独设立促销柜组，且销售产生的毛利

不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。

在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监

督商品库存量及新品上柜情况，并且对商品定价进行严格把关。

活动前一周，由副总牵头组成联合检查组，对每个专柜的商品情

况进行细致的检查。

活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提前20天全部确认完毕，

提前5天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。

活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作

人员，召开了2次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间

的正常运行。

2、服务理念更新升级

开业至今我们分别提出了“时尚，品位，生活”，“让生活

动起来”，“无微不至，无限发展”等服务理念的宣传口号。在

我店周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服务

口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感

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觉到我们服务的变化。

3、超市特价活动一军突起

本次店庆超市组织大米、豆油、鸡蛋等日常敏感商品进行低

毛利或负毛利促销，并辅以满额送礼，满额抽奖等活动，大力拉

动了销售，拉动了大楼的整体客流及提高了消费者的关注度。

4、店内装饰引人入胜

本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设

计适合我店建筑风格、能够突出店庆主题的装饰素材，使活动期

间我店整体装饰风格统一、典雅、大方。同时，营销部特意制作

迎合节日的花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者

中，乃至在顾客中引起了不小的轰动。

5、加大奖励，全体员工积极性大幅提高

遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放

思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实

行专柜双奖制度，并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将

租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最

大限度上提高了一线员工销售的积极性，同时提高了隐含的租赁

销售。

6、宣传延伸性广泛

本次店庆活动在宣传方面取得了很大的成功，尤其是在DM的

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发放方面，真正的做了细致入微，派专人监督发放，大幅度的提

高了传单的效果。

7、店庆文化活动丰富多彩

本次店庆的文化活动在宣传炒作方面发挥了巨大的作用，在

国庆__周年到来之际，我店借势造势，以势炒店，组织了《迎__

大家都来唱》的文化活动，全面提升宣传的高度。

四、值得借鉴方面

1、营业员对于活动内容掌握不够准确

我店开展抽奖活动的准入门槛是单票满200元，在实施的过

程中有个别营业员自己购买的商品，单票不满__元却到信息录入

处录入个人信息。次情况反映个别营业员对活动信息掌握不准。

2、对于销售预期不足

今年外地返乡的顾客人数相当大，我店销售额一度攀高。营

销部对此情况估计不足，致使代金券一度紧张，后紧急加印两次，

问题得以解决。

3、抽奖活动如能出新会更上一层楼

每天的抽奖活动热闹非凡，但开完最后一个大奖后，将全部

大奖的中奖者齐聚一堂，举办一个小型的受奖仪式将会将整个抽

奖活动推向一个更高的高潮，并加以大力度的宣传，其大活动后

的延续宣传会更好。

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至此__活动已经告一段落，我们将吸取本此活动的经验，落

实到以后的促销活动中。促销活动工作总结6

特殊渠道是指非传统销售渠道之外的新渠道，如建材市场、

电影院、宜家或高级橱柜店等。在特殊渠道内展开促销活动，必

须要充分考虑其与传统渠道的区别，在设计促销活动内容及促销

形式时注重结合特殊渠道的特点，以提高促销效果。

逛建材市场的消费者主要是有装修需求的零散客户，来建材

市场购物的主要目的就是为了参考或购买装修用建材，但偶也会

被装璜精美的样板间陈列的产品吸引后而产生购物冲动动。如嵌

入整体橱柜的滚筒洗衣机、消毒柜所营造的情境与消费者所想象

的居家情景一致让消费者满心欢喜，产生强烈的拥有欲望。加上

产品品牌知名度高、尺寸合适、价格透明等原因，顾客一般不愿

意再跑一趟电器专营店，因而在建材市场成交的机率非常大。这

也是目前建材市场提倡“一站式购物”的主要原因。此外，由于

逛建材市场的顾客目的性明确，看橱柜的很少去看沙发，看沙发

的很少去看卫浴。因此，在建材市场内开展促销活动，必须要充

分考虑以下两点：一是根据产品用途与店内其它商家进行联合促

销，如在卫浴间陈列浴霸、吹风机，在卧室陈列吸尘器等。二是

家里正在装修的顾客逛建材市场仅能利用休息日，时间紧，许多

东西在经过几次比较后，会马上确定下来，顾客的心态比较急。

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因此，促销产品若要借助顾客的这种心理，则必须注意促销内容

的诱惑性和鼓动性。如保证与市内价格处在同一水平，若高于大

中、国美，双倍赔偿，给顾客吃一棵定心丸；另外，与建材的知名

品牌进行联合促销效果也会不错，如顾客选购某一品牌的橱柜可

以88折的价格优惠购买促销产品，同时提供一些精美的礼品来剌

激、加深消费者的购买欲望。

在电影院进行现场销售的成本太高，目前，与电影院合作最

为常见的一种形式就是联合促销。中国人都知道，国内电影票价

高得离谱，大部分老百姓只能望票兴叹，想看大片的人只得买张

DVD猫在家里过过瘾。因此，经常看电影的人除了狂热的FANS之

外，就是经济收入较高的中产阶层或高薪一族。影院联合促销至

少要达到两方面的目的，一是传播品牌形象；二是刺激消费者的

购买欲望。如通过联合抽奖或免费提供幸运观众奖品或首映式奖

品等方式，借助电影院的媒介资源广为传播，如在院内循环播送

产品广告片等等。观众凭电影票可在市内各大商场享受优惠折扣

价或免费领取一份精美礼品等等把影院的观众吸引到柜台前来。

需要注意的是与电影院合作一定要明确双方的责权，如放置在售

票厅的立牌或海报，谁来保管；展柜什么情况能动，什么情况下

不能动；LED或广播什么时候传播公司提供的奖品内容等等都必

须有明确的约定，否则联合促销不能达到即定的效果。

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高级橱柜或精品家具店与建材市场的区别不是很大，但高级

橱柜商店面对的是消费能力及社会地位相对较高的人，他们比较

注重生活质量和生活的品味，对价格不是非常敏感。因此，在高

级厨柜店开展促销活动，首先要保障促销现场布置精美，其次是

促销产品做工必须精细，档次高。若能在店内传播品牌的高档形

象，则促销效果更加突出。此外，由于该目标消费群具有极为突

出的自信等特点，由此，在促销现场不要对产品作出太多的说明，

可通过在样机旁边放置小型的立牌配合简短的文字来完成说明工

作，促销员仅在一边进行引导性说明和提供完善的服务即可。促

销活动工作总结7

一.承办单位：

湖南学生会文艺部

周年庆活动提升了SM店铺的影响力，活动结束后店铺的销售

额有了大幅提升，周六和周日的营业额达到了10188.4元。

二.活动基调：

年轻充满的是欢笑，最让大家难忘的要数一年一度的圣诞晚

会。希望今年的圣诞晚会在精心策划与密切配合之下，也给大家

留下一个快乐的“ChristmasParty”。热闹的狂欢总是离不开青

春律动的脚步，离不开精彩纷呈的挥舞。年轻的朝气总是可以把

一切的简简单单刻画得热情涌动.我们在充满欢笑的气氛中放送

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真情。

商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的

高贵。在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装

饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面

的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算!有

东西送!”

三、晚会时间：

12月24日晚7：00至9：30

四、晚会地点：

校报告厅

五、参会对象：

全校学生及相关领导嘉宾

本次活动在媒体平台选择上存在不足，4日广告宣传打出，5

日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在中秋前夕营业额应呈

增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。

从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体

偏离性。

六.活动目的：

为了丰富同学们的业余文化生活，增强同学们的友谊，本着

为同学们营造一个自由展现的空间，鼓励同学们尽情释放青春活

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力的目的，在圣诞和元旦双节来临之际，湖南大学学生会于2009

年12月24日晚7：00至9：30在学院报告厅举办了“迎新春，

辞旧岁”的圣诞晚会，出席本次晚会的有湖南大学校长汤恩波教

授，以及各年级辅导员。

晚会在热辣的舞蹈，劲爆的音乐下拉开了帷幕，几位演员热

情洋溢的舞姿激起了全场晚会的气氛，他们动感的舞姿充分展现

了大学生的活力与激情，主持人宣布晚会正式开始，一首首优美

的歌曲弥漫在整个报告厅中。

中场的游戏互动中，第四届学生会主席毛陵杰以圣诞老人的

装扮出现，给现场参加互动的观众送上了，精美的圣诞礼物。本

次游戏互动曾强了同学们的团队精神，拉近了同学间的距离，增

进了同学们之间的友谊，最后晚会在一曲“幸福拍手歌”圆满结

束。晚会结束后，同学们互赠寄托美好祝愿的贺卡，合影留念。

活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定

群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人

是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最

终效果。

七、宣传工作：

1：晚会前一周在学校指定位置挂好所有横幅，每个公寓张贴

好海报。

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2：晚会当天在相应位置布置到拱门。

由于近期，KC网络电话首创了“来电显示”功能，现在没有

开通的朋友，可以免费享受来显功能啦!只要新用户注册后，系统

会最高赠送60分钟电话，同时也享受来显免费体验。新用户首次

充值也会有体验机会：充30元送3天，充50元送5天，充100

元或以上送10天。这个来显功能很不错哟!可以真正做到显示本

机号码的功能，不再受陌生来电的困扰。

(13)3、4楼KTV包房走廊墙壁上粘贴圣诞图片、悬挂圣诞花、

圣诞花环。走廊天花悬挂圣诞饰物，每间包房悬挂适当的圣诞饰

物、圣诞草和圣诞老人头，台面上摆放30CM圣诞树灯;

3：联系广播站，在电台进行活动的宣传。

4：由分团委书记联系校网站人员进行网站宣传。

八、各直属部门工作安排：

重点布置景区门口及街面;设置圣诞许愿树，让游客“寄”卡

祝愿;设置淘气堡气模，成为孩子们的欢乐场;设置圣诞市场，出

售各式各样的圣诞小礼物;引进一些摊点饮食，融入各种葡萄酒、

香槟酒、巧克力、鲜花、蜡烛和圣诞节大蛋糕(零售);全景区播放

圣诞音乐。

主席团：负责召开晚会筹备的部长级会议，分配各部门任务。

文艺部：此次晚会的总策划，安排好节目的筛选和晚会的走场。

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办公室：请帖的印制和发放，购买晚会现场布置所需的道具和物

品以及晚会的现场布置。

外联部：所有赞助的相关事宜，晚会当天负责布置拱门。宣

传部：前期宣传，晚会当天的拍照。

加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度，及时实现奖励

政策，促进了“T”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升

到今年的10。

生活部：晚会现场秩序的维护。

学习部：晚会相关应急小组。

权保部：晚会结束后，将报告厅打扫干净。

体育部：整理和归还所有的道具和物品。

九.晚会细节：

1：由专人陪同灯光师和音响师，应对可能出现的改变。

2：安排我院拉拉队员烘托晚会气氛。

3：控制室安排一名专业人员和一名协同人员，保证主控的正

常工作。

4：成立舞台换场应急小组，负责节目切换时道具的更换以及

诸如话筒无声等紧急事件。

5：其他突发事件由晚会组委会随即应变

但仍然有需要改进的那地方，比如：

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1.活动期间，分工不明确，许多学生会成员没有事情做;

2.前期的节目准备不足，部分节目没有认真审核;

3.服务工作没做好，节目与节目之间的衔接不流利;

4.一些应急措施没有安排妥当。

总的来说，整场晚会节目内容，效果气氛，创新程度等都非

常好，基本达到了我们预期的目的，在以后的晚会中，我们系的

晚会将更加精彩。促销活动工作总结8

一年之季在于春，春节对于服装销售的重要性也可用此形容。

业内人士说，做好春节期间的销售，不仅能为一年的销售博得头

彩，还可让全年的销售任务有了保底的本钱。

所以，每逢春节，厂家、代理商、加盟店铺便早早拉开阵势，

策划各种形形色色的春节促销。但如何在春节促销大战中取胜，

营造出服装销售旺季中的旺季，还是需要费上一番“功夫”。

厂家和加盟商协调是关键为了争夺这块全年最大的“蛋糕”，

各地服装加盟店铺之间展开了如火如荼的竞争。

在_____步行街，街头两边专卖店里悬挂着各种显眼的促销

pop海报，各种象征春节喜庆的装饰品摆设在货架上，让店铺的购

物环境充满了节日的气氛。

休闲服品牌“_”的销售人员告诉记者，从2月1日开始，专

卖店就全面进入了销售高峰，大部分顾客都是在为新年购置新衣

第24页共46页

服，“_”推出的“贺岁促销”计划取得了很好的效果，有的顾客

为了达到促销金额甚至同时购买了多件衣服。原来，此时“_”在

春节期间正推出买300减100、满298再送贺岁金鸡玩具的促销

活动。

__“___”华北总代理___经理说，春节期间的月销售额一般

比平常要多20%—50%，这期间对完成全年销售任务非常重要，

“___”华北营销中心为此做了大量准备，不仅制订了一系列促销

计划，而且为加盟商发送了促销海报和春节饰物。

营销人士认为，做好这一时期的促销工作，在很大程度上取

决于厂商或代理商对节日促销的策划和执行，需要品牌商与加盟

商之间的相互配合。他们认为，一个节日营销活动要包容整个通

路环节十分困难，因此节日营销必须有针对性，分清主次，重点

要解决终端店铺之间的竞争，厂家、代理商应该在人员、物力、

配送等各个方面做好充分的准备。

在厂家的角度来看，首先要提前策划，制定具体促销方案，

合理安排生产，积极配合经销商，防止出现断货或运力不足，以

免影响销量。作为加盟商则要积极配合厂家把促销计划执行，集

中资金，合理安排库存，只有这样，才能让资金运转最快，实现

节日期间冲销量。

正确把握促销方向

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春节是家庭消费的高峰，在节日期间，从“全场大折扣”到

“隆重特价推出”，从“买一送一”到“返券销售”，花样翻新，

招数颇多，消费者往往被淹没在促销的海洋中。春节市场各个服

装品牌的投入力度都很大，但是怎么样的促销是合理的，节日促

销的方向是什么？

____大厦一位李姓代理商透露，目前按照服装进价来说，商

家的季末清仓基本还能维持成本线之上。因此春节促销大战，对

于加盟商来说，更重要的是回笼资金，以的只是想以此为诱饵来

吸引更多的人气；赠品的选择要符合目标人群的需求，要是他们

强烈想得到的或一些时令性的商品，绝对不可设置一些顾客不需

要或可要可不要的商品；折扣商品要拉开档次，前面所说的特价

和赠品的目的都是为了吸引人气却都不能带来利润，而我们搞促

销的目的是为了销售和利润，所以在折扣商品上要拉开战线，提

前规划设计好，争取利润达到最大化。

节奏要“短、平、快”

活动的节奏要“短、平、快”，我们进行节庆促销的目的一

般就两个熞皇俏了提升销量，二是为了提升品牌形象，但通过各

种方式来变相让利的销售促进活动熢谀承┦焙蚧峤档推放菩蜗螈

熓澜缟弦裁挥幸桓鲇攀破放剖钦天玩价格战的犓以，品牌在举行

活动时要注意创造一种紧销气氛熁疃时间不易过长熞“短、平、

第26页共46页

快”，要象放爆竹一样急响骤停。

吆喝叫卖的时代已一去不在，最好的方法是融销售于活动和

娱乐之中，结合一些公关活动，进行品牌积累提升品牌形象。

不可忽视活动管控

所有的策划都仅仅是一种思路和方法熞想成功还要把这种思

路完善的贯彻下去煻灾葱谢方诘墓芾砗涂刂撇豢珊鍪印

前期媒体预热的管控可采取抽样目标考核法熍勺ㄈ思喽焦芾

恝煼肿槭凳┳槌じ涸鹬品ǎ同时还要注意给传播者教授一些怎

样落实到位的具体技巧和方法；活动组织中的环节管控由于活动

往往涉及的部门和人员比较多且复杂，所以要提前专门为活动设

计一种临时性的组织——“活动组委会”，然后分工实施、责权

到位，如此才能够将一个复杂的活动有条不紊地穿成线，做到多

位一体。

很多商铺经营者在为促销不能奏效而苦闷不已的时候，在殚

精竭虑地为节庆促销思考创新的时候熁故遣环料燃觳橐幌伦约旱

南附谑欠衤涫档轿话伞

因为在当今这个产品、价格、服务和促销都拉不开差距的激

烈竞争态势下，一场人云亦云的节庆促销活动不得不被挤到这样

一个“让细节决定成败”的狭小地带。促销活动工作总结9

乐乐图书的合作书店及代理在五一节日期间举行了图书展销

第27页共46页

活动,合作书店做活动的家数超过乐乐的预期,在五一期间部分追

加货受到物流公司滞留,影响了销售,在此歉意!希望六一会有更

大的收获!

通过反馈活动情况特总结如下希望有所借鉴:读书文化活动

的环节要素!

1.活动筹划：成立活动指导组。考察场地的居民环境、自然

人流量，做预期评估。场地恰谈，确定[注意天气变化]。制定活

动的方案计划、人员分工定位、培训演练等。

2.物资准备：展架展台、条幅海报、收款台、方便袋、剪刀、

胶带、绳子、打印的热销书或推荐书的提示等。另外准备应急的

防风雨的绳子和雨布[以透明厚的雨布为佳]。

3.培训指导：培养营业员对读者的洞察力，导购员要善于推

荐读者买大量，善于配合，善于制造热销氛围和抢购潮。以读者

的立场推荐图书，推书果断收款迅速。

4.图书陈列：系列的套书摆到一起便于读者买整套。热销的、

精美的图书要摆到明显的位置，甚至立堆或悬挂。比较杂的单品

种书最好乱堆在一处有利于读者扎堆枪挑。

5.活动宣传：海报[16开、8开两色，突出价格低品种全，注

意时间地点]用于小区张贴[宣传栏和楼道]，小票[彩色小长条或

单色的小单页突出价格低品种全，注意时间地点]用于就近的路口、

第28页共46页

小区、学校等地发放。大型活动可以考虑报纸、电台、电视广告。

6.经营规范：活动的整体要突出正规并体现出文化色彩，强

调正版酬宾特价。服务人员要具备文化修养注意礼貌待客、热情

服务。回头客和口碑宣传是展销活动的重点。

轻松启动，一促即发

书店在与乐乐的合作中劲增价格、品种，增加竞争力等多重

优势。与乐乐合作的书店优势已经大大显现出来，并表示永远支

持乐乐配合乐乐。乐乐独具品种，价格和模式的多重优势。创造

以“正版低价，绿色直达”为基础，以“整合互动”为主导的全

新营销模式。轻松启动，一促即发！打造一个让书店生意火，让

读者买的起的书业销售平台。

乐乐提供常年热销的图书种类

乐乐的图书品种定位在幼儿、少儿到作文、工具书等，均是

书店常年热销的图书品种，常年保持3000种图书品种，年流通品

种数万种。几乎含盖了0-18岁读者的所有品种，启蒙教育画册、

童话寓言、科普读物，中外名著，古诗儿歌、简笔画等等。而且每

系列有不同的多种版本！乐乐提供的书中多为印制精美的品牌图

书，如大苹果、小小孩、很好玩等。

乐乐与众多出版机构合作，常年保持3000种畅销图书品种，

年流通品种数万种。独具“绿色直达”的价格优势，灵活的合作

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方式！重金打造的乐乐体系正在改变图书十几年不变的销售格局。

促销活动工作总结10

20__年9月23至24日，市场部就中秋国庆____促销活动召

开总结会议。会议对促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结

分析，并对年底的目标任务做出总体规划。

公司于中秋国庆期间开展的“____，王者归来”活动已经结

束，公司针对此次活动的开展情况，进行会议总结。上午，会议

在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理周才友、营

销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。

各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真

分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验，

把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时

工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存

在的问题，大家各抒己见，对活动情况进行细致的分析和探究。

最后，总经理___和营销总监___分别对会议内容做出总体评

价，充分肯定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应该互

相吸取经验和教训，营造一个互相学习，彼此提高的良好氛围，

同时也是大家取得进步的好机会。___说：各市场代表和经销商要

客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提

高自身效益，实现良性发展和多赢的局面。大会最后对11和12

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月份的销售任务做出具体规划。

承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动，在经过

长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段

落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。

其中，____、____、____、__等地依旧是__家具公司的销售冠

军。___、__等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，__、

__、__等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售则让

经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验，我们试着分析导

致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广大经销商朋

友有所助益。

1、店面形象

作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。正

如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲

一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要精美、高档的店

内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一

个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具

增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价

值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的

第一步。

当走进店里的顾客经常把__的产品与杂牌家具相提并论并讨

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价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。

失去了这一价值，你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争

呢?

2、广告宣传

广告宣传有力保证着促销成绩的取得，经销商朋友要根据自

身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一

活动中，__的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员

到客户维护的各个方面，__专卖店都做得很好。而在宣传方面，

面对强势的竞争对手，__专卖店更是投下了大手笔：

一、把__家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬

挂60条写着“恭祝__人民国庆快乐”的红色吊旗;在另外两条街

道，做满灯杆广告;

二、大量发送短信。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸;另一

方面，在活动开始前对__00多个目标客户集中发送短信。以完善

的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣传来冲击人们的认知，

销售成绩又怎么会不好呢?

强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大

促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品

牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的

先天不足，这是济南长清专卖店已经印证的道理。

第32页共46页

3、客户维护

此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身

等因素的制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户

维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的

口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。

4、导购能力

专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出，目的

就是为了吸引顾客进店，以借此机会成交顾客。所以，在前期工

作完成以后，接下来，考验的就是导购员的销售能力了。所以，

对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店，却无法提升销售成绩

的专卖店来说，导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除

了进行专门的导购人员培训，专卖店管理人员更要督促和鼓励导

购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识，提升销售能力。

这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好，还需要

经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识，充分认识到这

四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。促销活

动工作总结11

临近春节了，各处大大小小饭店里里外外都开始忙活了，只

为了即将到来的春节促销强档期，饭店春节的促销活动也逐渐展

开，面对着中国千年的饮食文化，再加上历来的传统春节，商家

第33页共46页

们想不动心都难，要想成功，心动还是需要付出行动的。在市场

经济竞争激烈的今天，要想出位，就得与众不同，才能抓住消费

者的眼球，饭店春节的促销活动，是一个关键，因此，如何进行

饭店春节的促销活动，成了业者们苦思的问题。

让我们先来借鉴一下其它饭店春节的促销活动，以15年为例：

饭店春节的促销活动一：国际大酒店

“国大”为了烘托新年气氛，营造浓浓的年味，除夕夜将给

顾客送上一份吉祥物，并给入驻“国大”的顾客赠送水果、新年

礼物等。同时，“国大”推出了“川蒙新概念，美食新体验”活

动，引进四川、内蒙古饮食文化的.全新理念，二三十道川、蒙新

菜勾起顾客的食欲。这一美食节活动将持续到2月底。

饭店春节的促销活动二：国贸宾馆

一楼雨林咖啡西餐馆的自助晚餐118元/位(三免一)，并特别

推出零点套餐。在浪漫情人节2月14日当晚赴约“雨林”的情

人，除得到巧克力及玫瑰外，还可参加特别抽奖。

饭店春节的促销活动三：刘家香辣馆

刘家香辣馆金华分店即日起开展中餐8.8折酬宾活动，同时

邀请了杭帮厨师推出美味名档菜肴，并推出年夜饭可自带酒水活

动。

饭店春节的促销活动四：金华宾馆

第34页共46页

凡在宾馆消费年夜饭的，送合家欢照一张，赠中餐厅消费券

一张;同时进餐小朋友可获得吉庆小礼包一份。消费顶级年夜饭

(1588元/席、1888元/席)的，可分别获赠“威龙干红”红酒一瓶

和威龙橡木桶一瓶。促销活动工作总结12

一、促销主办方

__超级市场

二、促销主题

“__”回报社会大赠送。

三、市场效果

据工作人员介绍，效果显著，每天平均三百人次。

四、分析本次促销活动

__超市是__市的一个大型连锁超市，__超市是它的一个子超

市，拥有员工二百多名，这次“__”黄金周，超市搞了一个大型

的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“__”活动中，据

负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同

时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得

有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类。

1.现场特价销售：

现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，

饮料，家具

第35页共46页

化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生

活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，

各种饮料都比平时价格要低，家具全部打8折。

2.游动宣传赠货品

超市利用各赞助商的车加上超市名进_派送广告品(化妆品和

日常生活用品)和宣传单。

3.现场抽奖活动

抽奖的办法和奖品比较灵活，中奖率100%，利用变形促销各

类产品。

我通过一天的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功的，

但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方。

我就从以下几点说说我的看法

1.广告宣传，

在广告宣传的用词和出发点不是很好，应该改成以消费者的

角度出发，广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里，经

过不同的街口就要放不同的音乐.

2.员工积极性

“__”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些

员工的消极性.应该安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，

只是按平时的工资加工费，还有就是包吃一餐.所以，员工的积极

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性直接影响到促销效果.

3.增强竞争力

a.建立创新制度，加强自身素质建设，做到硬件过关、软件

到位。

b.健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利

实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、

权职分明、监督有效。

c.完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得

以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制

度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到

人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。

d.充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉

的接待与处理，积极开拓市场、巩固市场。

e.做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状

况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会，总结

经验，进行员工激励，制定发展目标等。促销活动工作总结13

紧张而又激烈的沃家庭促销活动已经告一段落，活动取得了

辉煌的成果，三个月来，业务发展量月月创历史新高，同时通过

活动我们做到了在发展中发现问题解决问题。

在本次活动期间，在直销管理部的牵头组织下，新建小区促

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销标准化、小区可视化补盲、渠道人员区局落位、宽带代理商管

理规范、营业管理规范、客服知识题库、小区招标方案等一系列

规范及要求均已落位，通过此类工作的完成，大大的解决了前期

我们在销售与管理工作方面的空白，使得业务条线人员的销售能

力得到了极大的提升。

事实与数据证明，公司领导的英明决策有效的拉动了公众固

网条线人员的积极性，根本上解决了前期存在的一些不足和发展

缺陷。然而，由于各营销单元及渠道执行力的衰减和销售组织重

心偏移的等等问题，在本次活动中仍然存在一些较多的不足。简

述如下，欢迎读者指正：

一、维系能力不足：

通过活动每月新增数月月环比为正，但是净增数明显不足，

有效发展率仅52%。用户流失情况相当严重，拆机重装、用户维系

不足、营业厅引导不够、服务不善等问题均导致了续费率的低迷，

相比同类地市差距较大。直销部将在6月份起重点对维系工作进

行跟踪，在紧盯发展的同时要求维系工作做到有计划、有节奏的

进行，通过规定动作逐步规范渠道客户维系工作的规范化、标准

化，有效提升维系能力；

二、渠道内部管理水平不足及人员不足；

1、代理商：

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（1）3月初大部分代理商均能够按照公司要求在业务区域合

理配备人员，基本能够按照5000户配备一名社区经理，同时各区

设立区域经理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多

职的情况。而营销单元在落实人员方面仍然存在抹不开面子，能

糊就糊的情况，对人员数目核查等工作均未到位，下一步市分将

不定期对代理商人员进行抽查，发现不合格的连带相应营销单元

进行连带考核；

（2）各代理商内部管理水平参差不齐，各家代理商公司内部

管理混乱，在职责分工、考核激励等方面有所欠缺。我们仍然需

要进一步的下达各种规范，通过规范和要求的下达促使代理商逐

步走上正规化经营，规模化运营，精细化管理的道路。

2、社区经理：

社区经理单兵作战的情况在6—7月份将有所改观，根据省市

公司要求将成立直销团队，通过团队互助协作的方式提高整体销

售能力，同时将会对社区经理绩效体系进一步优化，最终打造具

备战斗力的直销团队。

三、组织不足：

1、场次安排不足

公司在活动前期明确要求每个小区都做一次现场促销，但是

在组织落实上，部分市区营销单元未能够完全做到公司要求，在

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促销协调组织方面稍显不足。

2、内部重视不够

尽管营销单元均根据活动精神在营销单元内部进行了动员，

但是部分营销单元启动较慢，营业渠道与销售渠道在发展中有脱

节现象发生，明显重视不够。

3、销售标准下降

由于促销场次较多，各营销单元的促销标准均有所下降，多

数未能按照公司要求的现场促销标准规范进行，市分公司考虑到

场次因素，对标准要求有所降低。但自6月份起，将会对现场促

销进行严格要求，保证现场促销保质保量。

四、新建小区提升过缓，渠道人员畏难情绪过大。

通过活动，20__年新建小区产量仅达到总销量的10%，这与当

前整体覆盖比例是严重不吻合的。目前新建小区多数交由代理商

经营，但由于169小区与165小区佣金差异，部分代理商营销成

本投入不足，导致小区业务量提升较慢，部分小区已造成恶性循

环。根据省分公司要求，南分将在7月份启动宽带佣金流量结算

调整工作，预计届时该种情况将会有所改观。

路漫漫其修远兮，市场营销工作是永无完美，永无止境的。

不过我们有信心在公司领导的英明决策下，打好每一场战役，将

公众固网业务做强做大，为南分公司贡献出我们应有的成绩。促

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销活动工作总结14

_月_日圆满完成了“砸金蛋中金条”五一促销抽奖活动。活

动通过公司，领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的

效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：20__-_-_~20__-_-_

活动主题：“砸金蛋中金条”

活动对象：全市市民

活动方式：降价打折买赠

卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的

高贵。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装

饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面

的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算！

有东西送！”

宣传方式：报纸（_月_日：晨报整版；_月_日晚报整版；），单

页夹报（_月_日夹报2万分），张贴海报（500张），发放宣传单

（1万张），拱门，场内宣传

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活

动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完

成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；综合办在活动期间负责

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将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放

到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期

间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较

为理想的是_月_日、_月_日和_月_日劳动节放假3天，客流分别

为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均

120人次/天。原因在于：1.宣传时对九开家居没有名确的凸显，

导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站；2.宣传的时效性

没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开

始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，

活动内容的宣传至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度

的一段时间；3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣

传有死角；4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，

产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业

员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在

活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活

动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有

提升。除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培

训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服

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务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈

努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水

平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到

展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业

员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

B.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为_元（其

中尾款为_元）：售卖较好的梦丽莎：_元；瑞尔中式：_元；南方家

私：_元；帝标：_元；大堂红木：_元；百强圣：_元；另有部分展

位没有销售额产生，二层家饰居多，原因在于商场标示不明，没

有对顾客做好引导（正在改进中）。

C.活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条（5G）

3个，电视2台（1599），冰箱2台（1299），山地车4辆（460），

自行车5辆（260），电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭

煲各5台（299），蚕丝被10床（126），电热水壶10个（85），电

吹风18个（56），合计：_元；提点：_元。

D.此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公

司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实

施。但是，从细节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而

言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，

活动的时间节点没有掌握好，活动用得架子规定上午就要准备好，

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但是一直到两点才到位。

另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介

绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；2.主动解答顾客的疑

问；3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来

看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，

小区广告及周边

居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，

所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是

想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制

是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，

销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如

此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何

去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为

和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在

提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分

的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相

应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

6·1国际儿童节九开家居SOS儿童村关爱行动：5.24日以商

场为单位，组织商户参与购买礼品，到烟台市儿童福利院进行慰

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问。

7·1建党日：结合_月__日端午节以商场为单位，组织商户编

排文艺节目，至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。党员

活动。

8·1建军节：以商场为单位组织商户编排文艺节目，至部队

慰问活动。9·10九开家居一周年店庆活动：后以部门进行讨论。

_月_日之前出店庆1周年策划方案，促销活动工作总结15

20__年__月__日在综合展厅举行的七夕情人周促销活动在销

售顾问积极的配合与积极的邀约下，基本达到预期效果，当天共

邀约到了40批次左右的高级别意向客户，虽然距离预计邀约客户

量有一定的差距，但是销售顾问邀约的客户意向高，成交高，把

握高，当天共产生订单22批次，完成了本月规定目标的1/3，签

单率达到了55%，当天成交量4批次，成交率为10%，本次促销活

动花费共计4296元，平均每个订单195元的成本，花费较少，虽

然本次活动取得了不错的成绩，但是对于本月规定的任务还有一

段距离，截止到八月十日，综合展厅共产生50批意向客户，比上

月同期持平，其中H级别的意向客户为12批次，占24%，比上月

同期增长71.43%，成交24批次，成交率为48%，订单为69批，

意向客户进店量已完成预计的13.59%，成交车辆已完成本月计划

的32%，成交率偏高，原因有以下几点：

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1、每天的留资客户不全，每天的真实进店量不够准确。

2、活动期间的客户留资表没有登记，但是活动产生的订单与

成交量却算在内，这就造成了成交量高，进店量少的现象，以至

影响了真正的成交率

以上，我们可以看出，本月的进店量还是太少，本月已过了

1/3，但是进店量却只完成了预计的13.59%，通过七夕展厅的活

动，我们已经充分的挖掘了已有的意向客户，下一阶段目标，意

在拉拢意向客户进店，适时展开一些宣传活动，充实我们手里的

意向客户量，等到意向客户足够，争取再做一次销售活动，提高

展厅的销售量。

本次的活动有优点值得我们学习和发扬，也有不足需要我们

改进和弥补：

优点：

1、销售顾问的积极配合与积极邀约客户，让活动现场气氛很

充足。

2、展厅的布置比较合理，让客户能够充分的体会到我们达骏

展示给客户浓厚的节日氛围。

3、活动的奖品比较丰厚，鲜花起到了烘托和推进作用，抽奖

和售后贵宾卡起到了主导作用。

4、各个品牌车型的优惠力度较大，给客户前所未有的优惠体

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验，对客户的签单起到了不可或缺的作用。

不足：

1、市场部的协调力度不够，活动前的准备工作比较仓卒，人

员的安排没有充分的落实到位。

2、市场部与销售部的沟通比较晚，应该提前一段时间沟通，

共同协作。

3、展厅人员的工作安排没有很好的施行。

总体来说，此次的活动比较成功，优缺掺半，希望我们能够

取长补短，积累经验，也希望我们市场部能够更好地为销售部服

务，拓宽销售渠道，增加来店量，提高成交率，谢谢大家!