苹果手机忘记iD

一、手机型号

1、iPhone5s

国行：A1533A1528A1518A1530

港行：A1533A1453A1457A1530

*其中A1533是三网通用版，但运营商并未开放其他网络，只能通过漫游实现。

2、iPhone5c

国行：A1532A1526A1516A1529

港行：A1532A1456A1507A1529

3、iPhone5

A1428A1429A1442

4、iPhone4s

A1431A1387

5、iPhone4

A1349A1332

6、查看手机版本

在“设置--通用--关于本机”中，型号一栏最后的字母代表手机发售国家。CH—国行，ZP

—港行，LL—美版，X—澳大利亚版，F—法版，ZA—新加坡版，B—英版，DN—德版，J

—日版，KH—韩版，C—加拿大版，IP—意大利版。同样的，iPad也适用~

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二、2/3/4G使用问题

1、概念解释

GSM：移动、联通2G

CDMA：电信2G

W-CDMA：联通3G（最成熟技术）

TD-SCDMA：移动3G（自主研发）

CDMA2000：电信3G

TD-LTE：移动、联通、电信4G（频段不同）

2、iPhone5s在国内网络使用一览表

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三、苹果手机常见概念解释

1、电话支持

电话支持是指自设备激活后的90天内，苹果公司将无限次免费提供对设备基本设置、安装、

组装以及连接的电话支持。

2、苹果官方客服电话

400-666-8800

3、维修和保修政策

（1）iPhone/iPad/iPodtouch/所含配件享有1年的保修期。会根据具体的故障情况，更

换单个故障组件*或提供一部替换的产品。所有更换的iPhone和组件都是全新的。更换的

iPhone享有重新计算的1年保修期。更换的组件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或

90天的保修期，以二者中时间较长的一方为准。

具体可以更换的单个组建随设备而不同，具体详见苹果中国官网：

【/cn/support/warranties/】

（2）根据苹果的保修保证，因事故、滥用、误用、液体接触、火灾、地震或其他外部原因

导致的损害不属于保修范围内。

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四、故障问题

1、电量消耗快

可参考iOS7.1系统节电5个技巧：【/topic/21263/#reply0】

2、声音问题（扬声器无声音或声音失真）

（1）如果使用特定应用软件时出现音频问题，尝试测试其他应用软件以查看问题是否仍然

存在。

（2）确保扬声器和基座端口未被碎屑阻塞。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子进行

清洁。小心地轻轻刷掉碎屑。

（3）有可能是扬声器和基座端口受潮导致。必要时，用吹风机冷风档小心地吹过基座端口。

（4）请尝试重新启动iPhone。

更多情况可以查询苹果中国官网

【/kb/TS5180?viewlocale=zh_CN】

3、系统更新（iOS7.1）后wifi出现变灰等情况

当手机连接wifi更新时出现无法验证更新/变灰/模糊的情况时，或者需要连接电脑上的

iTunes进行更新。

点击以下网址可查看苹果官方给出的解决方法：

【heep:///topic/21315/#reply0】

支持文档TS1559地址：

【/kb/TS1559?viewlocale=zh_CN】

4、手机看视频或者玩游戏发热

如果长时间上网、看视频、玩游戏或者机子带上了保护套造成手机散热不好而使机子发烫，

建议每隔一段时间清理一下后台运行的程序，并一同清理手机的内存，或者将手机重新启动，

这样的话能有效缓解手机的发热情况。

5、玩游戏时手机卡顿

建议尝试一下：1、关掉虚拟按钮（小圆点）。操作步骤：设置—通用—辅助功能—

AssistiveTouch—关闭。2、打开增强对比度。操作步骤：设置—通用—辅助功能—增加对

比度—打开。3、退出游戏程序后再次进入。4、把手机重启启动后再进入游戏。

6、忘记ID密码

您可打开itunes软件，选择“store”菜单下的“登录”，此时弹出对话框，点击“忘记密

码”，然后会自动连网进入重新设置密码的界面，输入appleID（帐户名）；接着下一步选

择验证方法，有两种选择：1）电子邮件验证，2）回答密码提示问题。