销售心态培训总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括
取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面
材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,为此要我们写一份总结。
那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编为大家收集的销售心态培
训总结,欢迎阅读与收藏。
销售心态培训总结1
良好的心态能够影响个人、客户、团队、组织、甚至社会。好的
心态能够让销售人员离成功更近一步,坏的心态则让销售人员业绩停
滞不前,甚至走向离职。
销售心态培训课程要点一:无论如何,保持微笑
销售人员走南闯北,有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日
炎炎,还有一些人为的因素,不可避免地会带有一些情绪,与客户见
面的时候,忘了自己的微笑。心里学上讲,人与人之间的交往,前10
秒钟最关键,10秒中决定对方以何种态度跟你接触,微笑是上天赐给
我们重要的肢体语言,如果一开始你的肢体语言给对方的印象是:
“其实我不想见到你”,那么这次的业务多半不会成功。
所以,不管我们在与客户见面前发生什么事,那是你自己的事,
见了客户,首先就要微笑,这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你
的表情实在是微笑不起来,见意你到了客户的门口,不要进去,到洗
手间先洗个脸,梳一下你的头发,把脸部肌肉向上方两侧拉20次,这
样你就会好多了,然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室,目光注视
客户的目光,面带微笑。
销售心态培训课程要点二:不要轻易给客户下结论
业务人员不了解真实的情况下,永远不要给客户下结论。跟客户
沟通后,或初次看一眼客户的表情就下结论:“这家伙一看就知道没
有钱,多半不会买”业务员如有这样的想法,成交就很难达成。其实,
成功的销售人员,完成一次订单都会经历两个过程,一个是心里成交,
第二个是现实成交。成功的销售人员在与客户见面之前,在心里就认
为一定能成交的,与他们见面聊聊,只是想让他们对我们更了解。
所以,我们在日常工作中接到客户的电话,不管他是否要买你的
东西,都把他当作你的客户。都要认真对待,客户买你的,固然有买
你的道理,没有买你的也有他没买的理由,就算现在没有买,不一定
将来就不会买,就算是他买不起,不一定他周围的朋友买不起。
现实中有大量五音不全的人购买钢琴充门面,从不翻书的一些人
购买大量的书装着有学问,有很多开奔驰的人却穿着布鞋。所以我们
在工作中,不要随便地给客户下结论,认真的听客户的问话,分析他
的需求。
销售心态培训课程要点三:摸清客户的真正需求
很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身是件好
事,很多公司招聘销售人员的.时候,对产品的培训是必不可少的,所
以在跟客户沟通的时候,大部份都在谈自己的产品如何的好,如何的
出色,忽略了客户真正的需求。我们做业务的是客户与公司的中间人,
很多业务人员只记得自己代表的是公司,却忘了自己其实也是客户的
顾问,有时候顾客并不知道自己需要什么,所以,销售人员一定要想
到自己也是客户的顾问,我们是满足客户需求的,不是单纯的推销产
品。
销售心态培训总结2
一个健全工作心态比一百种智慧都更有力量,企业领导和员工心
态不仅决定其本身,同时还影响他人和团队,所以:一切成就都始于
积极的工作心态,工作心态决定状态,态度决定高度…...
通过这次的培训,我认为很有必要,很切合我们的实际需求,是
一个机会,我们员工和企业共同提升,共同飞跃的一个机遇。
培训主题:主要关于工作化素质、团队建设及管理能力提升这三
个方面的内容,这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说,这
样的课程是非常有实际意义的。
它既可以提点、强化我们工作中的工作精神,工作修养,同时也
可以培养我们工作中的管理能力,工作技能,这些工作中的技巧,我
相信生活中或许工作中很难吸收,很难有机会学习到。而这次的培训,
正是这样一种难得机会,让我可以有机会提升自我,认识自己的优点,
价值,从而奉献企业,奉献到工作中去,我相信这是每一位工作者内
心所向往呼唤的。
这三个版块的内容,都非常深刻的阐述了各自的要求和要点,而
教授那神情的演讲,自身丰富的专业知识,也让我对这三方面大有认
识。具体来说,我认为工作化素质这一节是更加具有学习的必要性,
是企业培训人才,寻找成功投资的一节关键理论课程。具备工作化素
质的人才,我想应该已经具备了为企业,为社会谋福利,创奇迹的能
力,这也是企业最需要,最要求的。
中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向工作
化管理转型过程中,这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。
而如何使企业员工形成良好的工作心态、具备工作化所需要的各种工
作技能则是重要的内容之一。
工作化是什么,我原先笼统的略微懂得,现在通过这次培训,我
很自豪地说,我明白了,并且我正在努力向工作化素质人才挺进,奋
斗。工作化素质内涵包括了三点:工作心态,工作知识,工作精神、
包装。
工作的心态,多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上,积极饱
满的心态,对,这是正确的,每个行业,每个位置,都需要这种乐观,
朝气蓬勃的人才,这是社会活力美好的元素。可是除了乐观,我们难
道不需要一种危机心态吗,面对危机自我调节,均衡的心态,这比乐
观更重要,因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还
有一点是感恩的心态,这也是处理人际关系中有益的一种方式。
工作知识中那25个讨人喜欢的原则,我看了又看,揣摩了有揣摩,
想想自己哪里不好,哪里需要改进,哪里需要反省的,这25条原则是
工作生活中必备的法宝,是我们生活中拥有自信,拥有勇气的定心丸,
或许更是我们构建和谐社会的一个基点。
工作精神是我们每位工作人员所要必备的,这不是建议,是自我
意识中的要求。没有工作精神的人,就没有资格甚至没有能力站在这
个岗位上,因为你连最起码的工作操守,工作道德都不清楚,又凭什
么去得到工作中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起
码的一种工作精神——敬业,责任,专业,规范,协作。
通过这次企业管理培训,我真的受益匪浅,学习到很多专业知识
以及作为一名员工所应具备的工作道德,工作操守。培训或许会枯燥,
会繁琐,可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断
做人做事的道理,做好一名员工,做好一名管理人员,还是一个老板,
都要懂得的工作规则,职场要求。
我相信我们企业这笔投资——培训,是绝对有益有价值的,而且
回报率绝对不低。
销售心态培训总结3
初入职场,难免出现各种各样的问题,心态是非常重要的一方面,
而职场新人在心态上很容易出现两个极端:战战兢兢和虚荣浮躁。无
疑,这两种心态都是不合适的,都是一种浮躁的表现,对于毕业生来
说,试用期其实就是一个浮躁期,担心害怕或者是自我感觉太好都是
不正确的,这种现象在某种程度上是正常的,但是也需要合理的引导
和处理,不能盲目的浮躁,这样会找不到方向和目标,对自己的发展
非常不利,那么为什么会出现这两张极端的心态呢?
原因一:急于求成
初入职场的大学生在刚参加工作时,往往会表现出一种非常积极,
充满激情的工作心态。然而,一旦自己在短期内的努力,没有马上得
到回报,就会认为这公司不重视人才,没有伯乐,在人才的管理上存
在问题,好象自己在这里工作没有前途。在这种情况下,一些人又会
产生一种想跳槽的想法。
殊不知,在这里工作的老员工他们无论在工作的能力还是在工作
的经验上都比现在的你做得更好。也许你就是下一个很有潜力的股,
也许领导会在对你考查一段时间后,会让你从事更多的更重要的工作
岗位,但由于一个急于求成的心态,让成功与你失之交臂。
原因二:“围城”
刚参加工作的大学生在和自己同学交流的过程中,很多人都表现
出对目前工作的不满,甚至对别人的离职特别不了解,认为那么好的
工作怎么会离职那,这就是一种“围城”的心态。
里面的人想出来,外面的人想进去,一山望着一山高。人们都一
直在向外思考,而没有向内去思考自我,去站在企业和社会现实的角
度去考虑一些问题。当出现这种浮躁心态的时候,有没有认真思考过
究竟是自己的问题还是企业的问题。沉下心来,踏踏实实地干一段时
间,当真正的融入到企业里干一段时间后,也许你会重新找到自己的
定位,发现自己的价值。
原因三:理想与现实的脱离
虽然当前的大学生很清楚大学生就业形势的严峻,但在工作上都
仍然会出现一些比较理想的想法,希望自己所在的公司规模要大,知
名度要高,管理规范和成长空间大。用人单位一般都会让大学生从底
层的工作做起,从事一些简单和枯燥的工作。在这种情况下,与他们
所想象的理想的工作存在很大的差距,于是,就会出现一些跳槽的现
象。
我们强调心态的重要性,是因为心态很多时候都是决定你会不会
努力工作的因素,没有一个好的心态,工作怎么会有起色,又怎么会
给企业带来效益呢,又如何去表现出你的能力呢?不要急于求成也不要
自满自大脱离现实,一步一步的走下去,会更加扎实。
本文发布于:2023-03-06 10:15:15,感谢您对本站的认可!
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